Как да се отървем от колекторите? Този въпрос тревожи много наши граждани днес. Постоянно чуваме скандални истории в медиите. В един регион събирачи се прибират и го подпалват. В друга дете е обгорено с киселина. Мнозина си спомниха деветдесетте години на миналия век. Как да се отървете от колекционери законно? Нека се опитаме да го разберем в тази статия.

Кои са колекционерите?

Колекторите са агенции, които се занимават с досъдебно събиране на дългове. Мнозина погрешно вярват, че действията на такива институции са незаконни, че те нямат право на никаква дейност без съгласието на кредитополучателя. Това е грешно. Гражданският кодекс предвижда прехвърляне на вземания по кредити на трети лица. Това може да стане без съгласието на кредитополучателя. Договорът за прехвърляне на вземания се нарича цесия.

Защо банките дават заеми на събирачи на дългове?

Преди да се отървете от колекционерите, трябва да разберете откъде идват. Банките и кредитните институции рядко събират дългове сами. Това се случва по няколко причини:

• Недостиг на служители за досъдебно възстановяване. Следователно колекторите се обаждат на нас, а не на банкови служители, от които е взет заемът.
• Запазване на репутацията. Възстановяването е придружено от действия, които често надхвърлят закона: служителите поради небрежност казаха грешното нещо, обадиха се в неподходящия момент, не се представиха правилно и т.н. Друго нещо е трета компания. Създава репутация сред кредитните институции. Следователно отрицателната оценка в обществото не се отразява в доходите й.

Поради тези причини банките сключват договори за цесия. Условията във всеки случай са индивидуални. В повечето случаи колекторските агенции изкупуват дългове на едро, на пакети, като плащат за тях 10-15% от стойността на дълга. За банките е по-важно да се отърват от ненужните задължения, отколкото да се пазарят с колекторите, тъй като обемът на просрочените задължения влошава рейтинга им в очите на Централната банка.

Какво трябва да знае кредитополучателят за договор за цесия?

Важно е да се знае, че самият кредитополучател не може да повлияе на договора за цесия. Това означава, че такава концесия е съвсем законна. Как да се отървем от колекторите в този случай? Факт е, че кредитополучателят трябва да бъде предупреден, че кредиторът се е променил. Според гражданския кодекс това се поверява на кредитната институция, издала заема. С други думи, ако вашият дълг е прехвърлен на трета страна, тогава банката, а не колекторите, е длъжна да уведоми за това. На практика това рядко се случва. Банките продават заеми, особено малки, на едро. Следователно те рядко следват буквата на закона и дават на кредитополучателя правилното предупреждение. Как да се отървем от колекторите в този случай? Достатъчно е да декларирате официално, писмено, пред агенцията, която изисква връщането на дълга, че техните искания са незаконосъобразни, като се позовават на факта на незнание.

Основният аргумент е нарушение на уведомлението

Всеки може да се обади и да поиска всякакви задължения. Ето защо е важно кредитополучателят да бъде официално предупреден правилно. Основната грешка на гражданите е, че се опитват да угодят на колекторите и започват да им обясняват нещо, мислейки, че от другия край на жицата седи разбиращ и любезен човек, който може да влезе в позицията на кредитополучател. Това е грешно. Целта на колекционера е да измъкне възможно най-много пари от вас.

Те не се интересуват в какво тежко финансово състояние е кредитополучателят, колко деца има, че е болен и т.н.

Ето защо, ако е възможно, е необходимо да говорите с тях възможно най-затворено, като се позовавате на различни закони и кодекси. След като кредитополучателят подаде официално заявление до агенцията за събиране, трябва да издържите 30 дни. Толкова време има организацията, за да съгласува всички документи и да вземе решение. В жалбата е необходимо да се посочи незаконосъобразността на действията, тъй като никой не е предупредил правилно кредитополучателя за договора за цесия. Не забравяйте, че самите колекционери не предоставят такава информация по телефона, колкото и убедително да заявяват това.

Най-добрият начин е да се свържете с прокуратурата

Ако след месец не са получени известия или отговори от агенцията, но колекторите все още се обаждат, тогава можете безопасно да се свържете с прокуратурата. Препоръчително е да прикачите копия от жалби към заявлението, както и известия за получаването им от агенцията за събиране. Липсата на доказателства обаче изобщо не е пречка за подаване на жалба в прокуратурата. В този случай правоприлагащите органи ще изискат всички необходими документи от организацията. Основното нещо е да посочите същността на проблема в жалбата възможно най-подробно.

Решихме възникналия проблем със самия длъжник. Но как да се отървем от колекторите завинаги, ако гражданинът не е взел никакви заеми? Повече за това по-късно.

Не взех заем, но имаше проблеми с колекторите

Обажданията и заплахите към граждани, които никога не са вземали кредити, са често явление у нас. Ситуациите са различни: обаждат се на роднини, съседи, бивши съпрузи, работодатели с искания да повлияят на длъжника. Особено невероятни прецеденти, когато колекторите изискват да изплатят дълга на други граждани от тези, които нямат нищо общо със същите тези дългове. Понякога се стига до заплахи и физическо насилие. Така че, нека да разберем как да се отървем от обажданията на колектори към тези граждани, които не са замесени в дълговете на кредитополучателя.

Ние се защитаваме законно

Законодателството предвижда различни случаи в това отношение в зависимост от ситуацията:

• Ако гражданин, който не е взел заем, просто е тормозен от досадни телефонни обаждания, тогава можете да подадете молба до прокуратурата по чл. 13.11 от Кодекса за административните нарушения - нарушение на законодателството за личните данни.
• Действията на колекторите могат да бъдат квалифицирани като дребно хулиганство (член 20.1 от Кодекса за административните нарушения). За да направите това, трябва да се обадите в полицията и да поискате протокол. Служителите на реда няма да се радват много на това, защото и без това имат много работа. Затова не трябва да се очакват щастливи лица. Все пак е необходимо да се иска съставянето на протокол, да се защитят правата.
• Препоръчително е да поставите автоматичен диктофон на телефона. Това ще предостави доказателства. Инкасаторите са дежурни, следователно записването на разговор с тях на диктофон не нарушава закона. Ако по време на разговор, а това се случва често, гражданин е обиден, тогава това попада в член 5.61 от Кодекса за административните нарушения.
• Изискването на колекторите може да се квалифицира като изнудване. Това е много тежко нарушение, което получава статут на престъпление и е уредено от Наказателния кодекс (чл. 163 от Наказателния кодекс).

Обаждането на роднини е незаконно

Важно е да знаете, че взаимодействието на кредиторите с трети страни е незаконно, въпреки факта, че длъжниците оставят допълнителни телефонни номера на приятели, роднини и познати. Това се прави, за да се провери длъжникът, а не за да се търси дълг от роднини в случай на неплащане. Сега знаем как да се отървем от колекционерите законно. Скорошният медиен шум предизвика появата на нов закон. Нека го анализираме по-подробно.

Нов закон за колекторите

И така, как да се отървете от обаждания от колектори? И не само от тях. Как да се защитите напълно от незаконни дейности? Отговорът е само един – с помощта на повишаване на правната грамотност. Колекционерите, като правило, намират хора, които са неграмотни в областта на правото. Това е, което те използват. Изброяваме задължителния минимум, за да разберем как да се отървем от заплахите за събиране:

Сега знаем как да се отървем от обаждания от колектори, както и от лични срещи. Достатъчно е само да се свържете с прокуратурата, ако едно от петте изисквания, изброени по-горе, е нарушено.

Какво трябва да знаете за действията на колекторите

Гражданите трябва да знаят този минимум от права, за да защитят себе си и своите близки от незаконни действия:

1. Колекционерите нямат право да конфискуват предмети. Това може да стане само от съдебни изпълнители по разпореждане на съда.
2. Колекционерите нямат право да нахлуват в частни жилища. Това право също се дава или от съда, или от прокуратурата. Такива разрешения се дават на обществени служби. И тогава за това трябва да има много сериозни аргументи.
3. Възможно е да няма клауза в банковия договор за заем, която ви позволява да прехвърлите правото на собственост на трети страни. Това е рядкост, защото банките задължително го включват в договора. Такива случаи обаче все още се срещат.

Резултати

И така, ние обяснихме как да се отървете от колекторите по телефона, да защитите себе си и вашите близки от техните незаконни действия. Надяваме се, че горната информация ще помогне в трудна житейска ситуация.