С развитието на кредитирането у нас се появиха много хора, които искат да вземат кредит от банка. Повечето кредитополучатели изплащат задълженията си добросъвестно и навреме, но някои по някаква причина не могат или не искат да изплатят задълженията си.

Ако не са засегнати от телефонни обаждания, неустойки или повишения на лихвите, банките са принудени да се обърнат за помощ към колекторските агенции. Кои са колекционерите? И какво да очакват банковите длъжници от тях?

Какво означава думата "колекционер"?

"Колекционер"- един от най-ужасните термини в речника на безскрупулните кредитополучатели. Понятието идва от латинската дума колекция(колекция) и средства "колекционер" или "колекционер" , тоест по отношение на длъжниците колекторът е събирач на дългове.

В руската банкова практика колекторските агенции се появиха сравнително наскоро и, както много неща на финансовите пазари, дойдоха от западните страни. Първоначално те са създадени като дъщерни дружества на банки, а от 2004 г. започват да работят самостоятелно и да предоставят услуги на всякакви кредитни институции.

Кои са колекционерите?

Всъщност колекторът е посредник между банката и кредитополучателя. Сключвайки споразумение с банкова институция, той поема отговорността да работи с длъжници и получава определен процент от общия дълг за това.


В повечето страни правата на колекционера са ограничени от закона. Например, той не може да заплашва кредитополучателя или да му се обажда през нощта.

В Русия до 2014 г. нямаше специално законодателство относно подобни агенции. Днес тяхната дейност се определя от Закона за потребителския кредит, който отчита в по-голяма степен интересите на длъжниците.

Какви са правомощията на колекционерите?

Колекционерите имат право да работят само ако имат банкови правомощия, които се определят по два начина.

Първият е споразумение с кредитна институция за предоставяне на услуги за събиране. В този случай служителите на агенцията се опитват да върнат банковия дълг без съдебни спорове и да получат награда до 30% от сумата, платена от кредитополучателя.


Вторият начин е изкупуване на банков дълг. С други думи, банката отстъпва правата си на колектора, в резултат на което самият той става пълноправен кредитор.

По правило цесията се извършва за малка сума (средно - за 15% от общия дълг), благодарение на което агенциите получават възможност да правят добри пари.

Как работят колекторските агенции?

Законните методи на работа на колекторите се свеждат основно до психологически натиск върху длъжника. Първо, те общуват с него дистанционно, тоест обаждат се по телефона и му напомнят за необходимостта от погасяване на дълга.

Според закона колекционерите трябва да бъдат тактични в разговор и да не използват умишлено невярна информация. В бъдеще те намират кредитополучателя за личен разговор, съобщават му размера на дълга, списъка на наложените санкции и последиците от неизпълнение на задълженията му.

На практика основната цел на колектора е да сплаши длъжника, затова понякога се прибягва до нощни обаждания или заплахи с обещания да дойде и да конфискува цялото имущество. Кредитополучателят трябва да помни, че може да вземе нещо от него само със съдебно решение, а незаконните действия от страна на колекторите водят до тяхната административна отговорност.

В процеса на комуникация със служители на агенцията е препоръчително да записвате разговори на диктофон, след като посочите името на колектора, името на неговата организация и телефонния номер.

Какво да очакваме от колекционерите?

Минимумът, който длъжникът може да очаква от комуникацията с колектор, е да усети всички методи на работа на фирми от този тип. Те ще дразнят с обаждания, ще идват на работа, ще говорят със съседи, с една дума, ще оказват всякакъв вид психологически натиск върху кредитополучателя.


Ако агенцията за събиране е изкупила дълга на банката, тогава в бъдеще длъжникът ще бъде изправен пред съдебен процес с конфискация на имущество и необходимостта да заплати съдебни разноски.