7 сентября 2012 года в ГУИА «Татар-информ» прошла пресс-конференция в режиме он-лайн с участием начальника отдела Управления уголовного розыска МВД по Республике Татарстан, подполковника полиции Черных Николая Леонидовича, который рассказал журналистам и пользователям Интернет о видах мошенничеств, и дал советы, как себя уберечь от посягательств преступников.

Количество мошенников, орудующих в городах и районах Татарстана, в последнее время заметно выросло. При этом в качестве жертв аферисты всё чаще выбирают незащищённые слои населения: пенсионеров, инвалидов, несовершеннолетних.

Участились случаи социальных, в том числе, телефонных мошенничеств. Кроме этого с каждым днем появляется новые виды таких преступлений, направленные на нанесение имущественного и финансового ущерба гражданам республики.

За 8 месяцев 2012 года на территории Республики зарегистрировано 1674 мошенничества общеуголовной направленности (АППГ - 1535), рост составил 15,4%.

Основная доля совершенных мошенничеств 68,3% или 1144 преступлений зарегистрировано в крупных городах Республики: Казани (869) и Набережные Челны (275). При этом в Казани зарегистрировано 51,9% от всех совершенных мошенничеств. Данная динамика сохраняется на протяжении последних лет.

Только в августе 2012 года было зарегистрировано 38 преступлений данного вида, из которых 19 под видом разблокировки банковской карты, 12 под видом сотрудников полиции за освобождение родственников от уголовной ответственности, 2 под видом выигрыша автомашины, и 2 преступления под видом выплаты компенсации за некачественные лекарственные средства. Общий ущерб потерпевшим от преступной деятельности злоумышленников составил более 670 тысяч рублей

В связи с участившимися случаями мошенничеств, появлением новых способов совершения преступлений этого вида и в целях их профилактики МВД по Республике Татарстан в период с 10 по 30 сентября 2012 года проводит акцию «Осторожно, мошенник!».

В рамках акции сотрудники полиции проведут разъяснительные беседы с населением, расскажут о современных приёмах мошенников, объяснят, по какому критерию аферисты выбирают свою жертву, какие приёмы убеждения используют и как распознать уловки, основанные на законах психологии. Чтобы предостеречь людей от новых способов обмана аферистов в подъездах и лифтах домов будут расклеены информационные листовки.

1. 1. Какие виды мошенничеств чаще всего встречаются

По уголовному закону мошенничества разделяются на мошенничества экономические (их расследуют сотрудники управления по борьбе с экономическими преступлениями) и мошенничества общеуголовной направленности (их расследуют сотрудники уголовного розыска). Общеуголовные мошенничества тоже подразделяются на различные виды, в том числе - социальные мошенничества: мошенничества, совершенные с использованием средств сотовой связи (мошенничества, совершенные под видом сотрудников полиции за освобождение родственников от уголовной ответственности, розыгрышей ценных призов через рассылку на телефонные номера потерпевших СМС-сообщений, служб безопасности банков, прекращения избиения родственников имеющих долги, оплаты услуг, либо предоплаты за товар, за дизельное топливо, компенсации за некачественные лекарственные средства).

Кроме мошенничеств с использованием сотовой связи характерными видами являются:

Мошенничества под видом социальных работников;

Мошенничества в сфере кредитования;

Мошенничества, связанные с предоплатой за оказание различных услуг;

Мошенничества с использованием служебного положения;

Мошенничества под видом гадания, снятии порчи и т.д;

Мошенничества, связанные с оказанием транспортно-экспедиционных услуг и перевозок;

Мошенничества, связанные с завладением АМТ (в том числе с оформление кредитных договоров;

Мошенничества, связанные с предоставлением ложных сведений в бюро по трудоустройству.

1. 2. Кто чаще становится жертвами мошенничества. Какая категория населения наиболее уязвима.

Все виды мошенничества связаны с невнимательностью или неосведомлённостью потерпевших. Очень часто это происходит из-за их неопытности, пожилого возраста. Мошенники достаточно хорошие психологи, и существуют только благодаря доверчивости других людей.

Наибольший резонанс вызывают мошенничества в отношении наиболее не защищенных слоев населения - престарелых и несовершеннолетних.

3 сентября с Советском районе Казани мошенник под предлогом замены водопроводных труб завладел 80 тысяч рублей у 84 летней жительницы Казани. Причем мошенник попросил предоплату 18 тысяч однако пожилая женщина вынесла 80 тысяч и попросила отсчитать сдачу. Как следствие мошенник скрылся со все суммой.

В последнее время преступным посягательстам подвергаются не только престарелые, но и несовершеннолетние и дети.

28 марта в 15.00 в Бугульме двое неизвестных, находясь во дворе на ул.Калинина, путем обмана и злоупотребления доверием несовершеннолетней девочки - 1997 г.р., завладели 260 тыс.руб.,

27 июня в 17.00 у д.30А у дома потерпевшей, 1997 г.р. учащейся Казанской гимназии, неизвестный, под предлогом снятия порчи наложенной на родителей, завладел 820000 рублей.

1. 3. Один из самых распространенных способов - СМС. Какие случаи зарегистрированы. Какие меры следует предпринимать?

СМС-просьба

Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, позвони по такому-то номеру, если он недоступнее - положи определенную сумму денег. Потом все объясню».

Платный код

Поступает звонок от, якобы, сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи с предложением подключить новую эксклюзивную услугу или, для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя, или для улучшения качества связи. Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку код, который является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников.

Штрафные санкции оператора.

Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора (могут быть варианты: не внес своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без предупреждения), и поэтому ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.

Ошибочно перевод средств

Абоненту поступает смс-сообщение о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок и мужчина или женщина сообщает, что ошибочно перевели деньги на его счет, и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом».

Получить доступ к смс-переписке и звонкам абонента

Зная склонность некоторых граждан «шпионить» за близкими и знакомыми злоумышленники придумали очередной способ мошенничества. Пользователю предлагается изучить содержание смс-сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего абонента. Для этого необходимо отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 рублей на указанный короткий номер и вписать в прилагаемую форму номер телефона абонента. После того, как пользователь оправляет смс, с его счета списывается сумма, гораздо большая той, что была указана мошенниками - до 500 рублей, а интересующая информация так и не поступает.

Прежде чем совершать требуемые действия - перезвоните на номер, указанный на обратной стороне пластиковой карточки. Еще одно важное замечание - сотрудники банка никогда не требуют от клиентов назвать ПИН-код

1. 4. Также один из самых популярных способов мошенничеств связан с ДТП. Как не стать жертвой и где можно уточнить достоверную информацию?

Мошенник, используя мобильный телефон, осуществляет перебор номеров по возрастанию или убыванию последних цифр, звонит на телефон (стационарный или мобильный) представляется родственником или знакомым, и взволнованным голосом сообщает о том, что задержан сотрудниками полиции за совершении преступления или правонарушения (ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесения тяжких телесных повреждений), но есть возможность за определенное вознаграждение «решить вопрос». Цена вопроса обычно составляет от 1 до 300 тысяч рублей. Если потерпевший соглашается отдать деньги, то ему называют способ передачи (для передачи денег используются водители такси, банковские переводы и переводы через терминалы оплаты).

1. 5. Какие меры предпринимаются по установлению лиц, занимающихся мошенничествами, как нам известно, основная масса уже отбывает наказание в исправительных учреждениях?

Основным проблемным вопросом при работе по раскрытию преступлений данного вида является установление лиц непосредственно занимающихся мошенничеством, так как основная их масса уже отбывают наказание в исправительных учреждениях ФСИН, в основном, соседних регионов (из 233 изученных уголовных дел по 139 уголовным делам установленные абонентские номера, с которых поступали звонки потерпевшим, зарегистрированы в других регионах РФ. Из Самарской области-84), и работа с ними зачастую усложняется позицией администрации исправительных учреждений не желающей признавать факты нарушения установленного режима и свободного оборота на территории учреждений запрещенных вещей (мобильных телефонов). СИМ-карты поступают в исправительные учреждения нелегально и, как правило, зарегистрированы на подставных лиц. Преступники при совершении мошенничеств пользуются сим-картами, которые зарегистрированы на не существующих граждан, либо, пользуются недобросовестностью салонов сотовой связи, предоставляющих услуги подключения к операторам сотовой связи, в результате чего сим- карты регистрируются на граждан, которые даже не знают об этом.

6. В структуре социальных мошенничеств еще какие виды следует выделить

Также в структуре социальных мошенничеств следует выделить преступления, совершенные лицами цыганской национальности под предлогом снятия порчи, обмена денег, под видом социальных работников. При совершении мошенничеств данного вида потерпевшими становятся, как правило, лица пожилого возраста, предметом посягательства являются, как денежные средства, так и ювелирные украшения.

Отдельно я хочу акцентировать внимание на видах социальных мошенничеств - под предлогами знакомства с родственниками потерпевших, и последующего занятия денег (растаможивание грузов, оплата выгрузки либо хранения товара и т.д. ), снятия порчи, займа денег по залог, какого либо предмета, не представляющего ценности, либо реализация товара по умышленно завышенным ценам (медикаменты и медицинское оборудование, продукты питания ). Кроме того, на территории РТ зарегистрированы факты мошенничеств совершаемых под видом социальных работников (выплата субсидий, ценные подарки, обмен денег ).

Совершение мошенничеств данного вида характерно для лиц цыганской национальности, но в настоящее время указанные лица утратили свою внешнюю видовую принадлежность (шали и длинные юбки), маскируются под любые национальности, могут свободно общаться на русском и татарском языках без характерного акцента. В основном, потерпевшими являются пожилые люди, предметом посягательства могут быть, как денежные средства, так и ювелирные украшения. Также, в связи с изменением экономической обстановки, лица цыганской национальности, не образуя новых компактных мест проживания, мигрируют по различным субъектам РФ малыми группами, останавливаясь на ночлег у местных жителей, тем самым создается предпосылка для совершения новых преступлений.

При этом многие из потерпевших осведомлены о способах, так называемых цыганских мошенничествах, но увидев женщин внешне не похожих на традиционных цыганок - попадаются на удочку мошенников.

Так, в Ново-Савиновском районе престарелая женщина впустила под видом социального работника в квартиру мошенницу, которая похитила золотые изделия на сумму более 200 тысяч рублей. При этом потерпевшая сказала, что никогда бы не стала общаться с цыганкой, но увидев «татарочку» доверчиво запустила ее в квартиру.

Следует отметить, что мошенники иногда сами предупреждают, что не являются цыганами, но как говориться последствия всегда одни и те же.

Так, 16 мая в Приволжском районе к гражданке 1950 г.р. подошли две женщины и сразу предупредили, что они азербайджанки, предложили снять порчу. В результате женщина отдала деньги в сумме 400 тысяч рублей, которые она сняла в банке, а также передала все имеющиеся в доме золотые изделия.

7. Какие правила безопасности следует соблюдать?

1. Защищайте себя от обмана - будьте внимательны, узнавайте больше о существующих мошеннических схемах! Бдительно относитесь к предупреждениям от операторов сотовой связи, правоохранительных органов и средств массовой информации о схемах обмана.

2. Убеждайтесь в достоверности информации, полученной по телефону от неизвестных, представившихся сотрудниками правоохранительных органов, радиостанции, оператора сотовой связи, Вашими родственниками, знакомыми или прочими лицами. Перезванивайте родственникам и знакомым - лучше прослыть излишне подозрительным, чем быть обманутым.

3. Не торопитесь предпринимать действия по инструкциям неизвестных людей, полученных посредством телефонного звонка, СМС или ММС, якобы, от сотрудников банка, в особенности, если они требуют произвести манипуляции с банковской картой. Не говорите незнакомцам свои ФИО, реквизиты паспорта и другие личные данные. Не оправляйте пустые СМС, либо с набором цифр, которые Вам продиктовали, это может быть служебная команда Интернет-банка на перевод денежных средств с Вашей карты. Прежде чем совершать требуемые действия - перезвоните на номер, указанный на обратной стороне пластиковой карточки. Еще одно важное замечание - сотрудники банка никогда не требуют от клиентов назвать ПИН-код.

4. Если Вам предлагают золотые изделия/бытовую технику/любую другую дорогую вещь по минимальной цене, либо оставляют ее в качестве залога, не стесняйтесь, звоните родственникам, зовите соседей, знакомых, да и просто прохожих, которые могут быть компетентны в данном вопросе и оценке реальной стоимости предлагаемого товара. Также нужно действовать, когда Вам предлагают снять порчу, сглаз и т.д.

5.Если к Вам просятся на ночлег посторонние люди - требуйте предъявить паспорт, запомните, а лучше запишите все паспортные данные, и также поставьте в известность соседей и родственников.

В наше время очень "популярно" телефонное мошенничество. Пользуясь доверием людей, возникающем в процессе телефонного разговора и применяемых специальных психологических приёмов, мошенники обманным путём заставляют людей переводить денежные средства со своих карт на счета мошенников. Как уберечься от мошенников?

Первым делом- запомните несколько правил, которые необходимо выполнять:

1) Банк никогда не будет звонить вам на телефон и просить пин-код или совершить какое-то действие с вашей картой. Банк её просто заблокирует, а вы придёте в офис и решите все проблемы

2) Ни одна служба безопасности банка не будет вас просить идти в банкомат, совать в него карту и нажимать какие-то кнопки. Это мошенники

3) Если вам звонят от имени вашего родственника, который, якобы, попал в беду и ему нужны деньги- свяжитесь с ним по его личному телефону. До момента связи ничего никуда не переводите

4) Запоминайте или записывайте все номера телефонов, адреса или номера машин, если заподозрите, что на вас насели мошенники

5) Тут же звоните в полицию и требуйте принять от вас устное заявление

А чтобы вам было наглядно понятно, как работают современные телефонные мошенники- прочитайте реальную историю, как они работают. И не попадайтесь. В этом случае человек сразу раскусил мошенников и игрался с ними. Но все мошеннические приёмы вы увидите. И они используются в большинстве случаев.

Сегодня мне пришла смс: «Перевод средств вашей банк.карты принят. Инф: +79080096064».

Настроение было так себе, и я решил развлечься.

Набираю номер, слышу: «Межбанковская служба безопасности, старший смены Илья, здравствуйте».

Я: Здравствуйте, мне пришла смс о том, что с моей карты списываются деньги! Но я ничего не покупал, что делать?

Илья: Сейчас попробуем разобраться. Как Вас зовут?

Я: Иванов Иван Иванович (конечно, назвался как-то понатуральнее, но уже забыл как).

Илья: Хорошо, Иван Иванович. С Вашей карты оформлено списание денег через запрещённый сайт мобиденьги.ру (?!), Вы проводили операции через Интернет последнее время?

Я: Нет, я с этими компьютерами вообще не разбираюсь, Интернетом не пользуюсь. Ничего не покупал, только недавно с зарплаты на свою карточку деньги закидывал. А с какой карты деньги списали?

Илья: А какие у Вас есть?

Я: У меня есть карты Сбербанка, ВТБ и банка «Возрождение».

Илья: Хорошо, это всё наши банки. Давайте проверим операции по счетам. Вы можете узнать остаток по карте Сбербанка?

Я: (Шуршу телефоном, якобы ищу смс). Да, тут 10 тысяч, всё как и должно быть.

Илья: Теперь проверим ВТБ.

Я: Вот, тут как и было, когда я докладывал деньги, 413 тысяч рублей. Уф-ф, слава богу всё в порядке. Всю жизнь копил, а тут на тебе, мошенники!

Илья: На этой карте осталось уже меньше 300 тысяч, нужно срочно отменять операцию (дальше — не останавливаясь скороговоркой), Вам нужно срочно добраться до ближайшего банкомата, время не ждёт, и отменить операцию, иначе мошенники переведут все деньги, срочно срочно, быстрее быстрее, время не ждёт, ввести код, отменить операцию, украдут-быстрее-срочно-банкомат.

Я: Хорошо, выезжаю.

Илья: Как доберётесь, наберите этот же номер, будем отменять операцию, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я повесил трубку и подумал, что самая стрёмная для них ситуация будет, если я пойду в филиал банка Happy Плюс к тому рядом сидел коллега, и мы с ним решили разыграть сценку в банке «Вам чем-нибудь помочь?». Было интересно, как злодеи будут отговаривать меня ехать в банк. Все дальнейшие разговоры со злодеями я вёл по громкой связи.

Через 10 минут звонит телефон уже с другого номера: «Иван Иванович, здравствуйте, межбанковская служба безопасности, оператор Андрей. Нам нужно отменить операцию списания денег с Вашего счёта, скажите, Вы добрались до банкомата?»

Моя задача была попарить им мозги, поэтому сообщаю, что еду в машине, ещё не добрался до филиала банка.

Андрей: Необязательно ехать в Ваш банк, подойдёт любой банкомат, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я: Филиал ближайший, еду туда, вот ещё в дороге.

Андрей (настойчиво): Необязательно ехать в Ваш банк, подойдёт любой банкомат, срочно-срочно-быстрее-быстрее.

Я немного взбесился: Филиал ближайший, я еду туда, что Вы от меня ещё хотите? Может быть, вы знаете, где тут ближайший банкомат? Я сейчас на Ленина (на самом деле никаких «Вы» не было, я наехал на него конкретно и с матами). Happy

Андрей поутих: Извините, конечно, как доберётесь до банка, мы Вам перезвоним.

Я повесил трубку, заварил кофе.

Через пять минут снова звонок: Межбанковская служба безопасности, старший оператор смены, Илья. Вы добрались до банкомата?

Я: Да, вот подхожу к банку.

Илья: Хорошо, подойдите к банкомату.

Я: Зачем к банкомату? Может быть, лучше к оператору, мне там помогут.

Илья: Нет, нужно срочно подойти к банкомату, отменить операцию можно только через него, оператор примет у вас заявление, и оно будет рассматриваться 30 банковских дней, за это время вы потеряете все деньги. (И, ускоряясь, как бы гипнотизируя): Нужно срочно подойти к банкомату, ввести код разблокировки и отменить операцию, торопитесь, скорее-скорее.

Мы ещё немного поспорили, я всё рвался к оператору, он не меняя аргументов, повторял свою скороговорку.

Я: Хорошо, подхожу к банкомату. Какую карту вставлять, у меня две карты ВТБ.

Илья: Какие карты?

Я: Дебетовая и кредитная.

Илья: Вставляйте дебетовую. Вводите пин-код.

Я (стуча пальцем по столу): Ввёл

Илья: Что Вы видите на экране?

Этот вопрос ввёл меня в ступор, я напрочь забыл, что я должен видеть на экране банкомата. Вспомнил пункт про выбор языка, мы выбрали русский.

Илья: Какие ещё пункты Вы видите на экране?

Я: Состояние счёта. О! (Стучу пальцем по столу). Слава богу, 413 тысяч на счету, а Вы сказали, что осталось меньше 300 тысяч!

Илья: Деньги зарезервированы на снятие, они отображаются на счету, но в любой момент могут быть перечислены мошенникам. (Снова включает свою скороговорку): Нужно срочно ввести код, отменить операцию.

Я: Хорошо, что делать?

Илья: Какие пункты Вы видите на экране?

Я: «Перевод на другую карту»

Илья: Хорошо! Попробуем так, нажимайте «Перевод на другую карту».

Илья: Что Вы видите?

Я: «Введите карту получателя».

Илья: Вводите код (диктует номер карты, я его аккуратно записываю в блокнот и стучу пальцем по столу. Номер карты — 4276 8800 5226 8749).

Я: Хорошо.

Илья: Что теперь вы видите?

Я: «Введите сумму».

Илья: Вводите код. (диктует по цифрам) 1-4-9-9-9-0.

Я: Ввёл.

Я: Нет!

Илья: Есть ли какие-нибудь знаки между цифрами? Запятые? Точки?

Повторяет свой вопрос несколько раз, перефразируя, видимо, чтобы убедиться, что я ввёл 149 тысяч, а не 15, и не полторы. Я его убедил, что всё в порядке, осталось только кнопку «Перевод» нажать. Тут подходит мой коллега, изображая сотрудника банка:

Коллега: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?

Я: Нет, спасибо, у меня деньги украсть пытаются, я вот с вашей службой безопасности разбираюсь.

У меня громкая связь, мошенник слышал разговор, мы оба слышим его, почувствовав неприятность ситуации, он начинает верещать.

Илья (почти кричит): Вы слышите меня? Вы слышите меня? Нет времени, пусть он не мешает, нужно срочно ввести код.

Коллега: Как так деньги пытаются украсть? Дайте мне поговорить.

Я (в трубку): Сейчас я передам трубку представителю банка.

Передаю трубку коллеге.

Коллега: Здравствуйте, в чём дело?

Илья: Служба безопасности ВТБ (?!), мы решаем проблему клиента, не мешайте, пожалуйста, передайте трубку клиенту (давит голосом).

Коллега: Какую проблему?

Илья (ускоряясь и повышая тон): Время не ждёт! Не мешайте, нам нужно решить проблему клиента, передайте трубку клиенту!!

Я: Я не понимаю, в чём дело, Вы будете решать мою проблему?!

Злодей бросает трубку. Через пару минут перезванивает:

Илья: В этом филиале ничего не понимают, мешают нам, нам нужно срочно отменить операцию, ввести код, срочно, деньги уже уходят!

Я: Хорошо, что нужно делать?

Илья: Какие пункты вы видите?

Я: «Перевести средства», «Получить наличные», «Оплата сотовой связи».

Илья: Хорошо, давайте попробуем по-другому. Нажмите оплату сотовой связи.

Я: Вижу выбор «Теле2», «Мегафон», МТС и «Билайн».

Илья: Выберите МТС.

Я (после длинной паузы): «Операция недоступна».

Илья: Попробуйте выбрать «Билайн».

Я (после ещё одной длинной паузы): «Операция недоступна»!

Илья: Есть поблизости ещё банкомат?

Я: Да, сейчас я к нему подойду.

Ещё пару минут я подхожу к другому банкомату, снова вводим пин-код, выбираем оплату сотовой связи, снова МТС. Банкомат спрашивает номер телефона.

Илья: Вводите код (и диктует по цифрам номер телефона МТС).

Я: Хорошо, но почему мы должны оплачивать телефон, мы ведь должны заблокировать операцию.

Илья: Понимаете, в банкомате отображается одно, у меня на компьютере другое.

Я: Что у Вас за банк такой, сотрудники друг с другом разобраться не могут, на банкоматах ерунду пишут! Почините всё! Я не хочу, чтобы у меня украли деньги!

Илья: Для отмены операции нужно ввести код!

Я: Хорошо, что нужно вводить?

Илья: Вводите 1-4-9-9-0.0-5.

Я: Всё ввёл, нужно нажать кнопку «Оплата».

Илья: Нажимайте, нужно срочно отменить операцию!

Коллега: Добрый день, Вы сейчас разговариваете со службой безопасности?

Я: Да, они у меня на телефоне.

Коллега: Передайте, пожалуйста, трубку.

Коллега: Здравствуйте, служба безопасности банка ВТБ, с кем я разговариваю?

Илья: Служба безопасности ВТБ, не мешайте нам работать, мы решаем проблему клиента.

Тут у них начался срач, какая служба безопасности важнее, и тут Илья спрашивает номер филиала. После этого, как бы в сторону, он говорит, видимо, своему помощник: «Андрей, там в филиале таком-то служба безопасности мешает нам работать, позвони генеральному директору, объясни, что они не правы» — и снова бросает трубку.

Через несколько минут перезванивает.

Я: Что за дела, почему вы не можете решить проблему в своём же банке?!

Илья: Понимаете, люди мешают нам работать, они не понимают, что за проблема, у них нет новых инструкций, а теперь решаем так. Сейчас мой коллега позвонит в это отделение и поговорит с генеральным директором, нам больше не будут мешать. Нам нужно срочно ввести код.

Я: Я не понимаю, почему так?!

Илья: Понимаете, в связи с событиями на Украине всё поменялось, а они ничего не знают! Зачем они суются и мешают работать?! Нужно срочно ввести код и отменить операцию.

Я: Я уже нажал «отмену»!

Илья: Ну зачем же Вы? Вставляйте карту.

Мы снова вводим пин-код, выбираем оплату услуг МТС, снова вводим номер телефона и сумму. Осталось нажать последнюю кнопку Happy

Я: Я не понимаю, что-то не так, я так себе сотовый телефон оплачиваю, сейчас деньги уйдут куда-то и я без денег останусь!

Илья: Мы вводим код, никуда ваши деньги не уйдут, нам это не нужно! Нажимайте кнопку «Оплата».

Я разошёлся о том, что банк плохой, что обслуживание лажовое, что служба безопасности не может решить проблему, что в банкоматах «Оплата» написано вместо отмены операции.

Илья: Да, мы понимаем, но сейчас нужно срочно ввести код, сегодня большой шквал звонков, вы у меня пятый на линии, вы понимаете?! Как Вам не стыдно, нужно срочно ввести код! Нажмите кнопку «Оплата»!

Я рассказал историю о том, как однажды я делал перевод в Сбербанке, деньги не попали куда надо, и мне их не возвращали пару месяцев (история правдивая).

Илья: Я всё понимаю, но сейчас так не будет, мы просто заблокируем операцию. Нужно нажать «Оплата» и всё! И мы отменим операцию! Сейчас нам нужно действовать быстро, срочно-срочно действовать вводите-нажмите-вводите-срочно-срочно, деньги украдут, нажмите!

Короче, я промурыжил его ещё минут пять после того, как ввёл номер телефона и сумму в 15 рублей, оставалось нажать одну кнопку Happy

Я: Да, я лучше подойду к оператору и напишу заявление, банкомат мне никаких бумаг на руки не выдаст, я потом ничего не докажу!

Илья: Хорошо, до свидания.

И вешает трубку.

Через минуту снова звонит телефон, другой голос, другой номер.

— Здравствуйте, межбанковская служба безопасности, по вашей карте проведена мошенническая операция, нужно её заблокировать. Есть ли поблизости банкомат?

Я: Передайте пожалуйста трубку старшему смены, Илье.

Тут в трубке заплакал ребёнок. Все замешкались. Трубкой довольно долго шуршали, потом её взял Илья.

Я: Илья, скажите, сколько для вас стоит минута разговора с Карелией?

Илья: В каком смысле?

Я: Где вы находитесь?

Илья, немного замешкавшись: В Петрозаводске.

Мы предварительно погуглили номер телефона, он оказался курганским.

Я: Тогда почему вы мне звоните с курганского номера телефона?

Илья: Что вы от меня хотите?

Я: Так сколько стоит минута разговора?

Тут он бросил трубку. Больше мне от них никто не звонил. По крайней мере пока. Я насчитал примерно 35 минут разговоров по межгороду за их счёт. Копейки, конечно, но их нервы стоят дороже.

Я позвонил в Cбербанк (та карта, на которую злодеи сначала хотели вывести деньги, оказалась сберовской Visa Electron), в службу безопасности. Продиктовал все номера телефонов, тексты сообщений, номер карты, на которую мошенники хотели вывести деньги. Надеюсь, их служба безопасности работает. Подозреваемых в ограблении ломбардов Новороссийска и Кореновска поймали в Воронеже

В разделе: Новости Кореновска

Кубанских мошенников поймали в Воронежской области. По данным полицейских, мужчины могут быть причастны как минимум к двум преступлениям. Злоумышленники придумали ухищренную схему обмана. Нап...

Мошенники становятся все изобретательнее, а люди по-прежнему доверчивы. Каждый год появляются новые виды мошенничества. Преступники идут «в ногу» с прогрессом и изобретают все новые способы, чтобы обманывать граждан.

Самыми распространенными на сегодняшний день являются следующие мошеннические схемы:

– Освобождение родственников, якобы задержанных правоохранительными органами от уголовной или административной ответственности. Человеку звонят и, убедившись, что трубку снял пожилой человек, говорят, что кто-то из его близких попал в беду (чаще всего совершил ДТП либо в качестве курьера передавал некую сумку, в которой, как оказалось, были наркотики). Для большей правдоподобности трубка телефона передавалась другому лицу, якобы сотруднику правоохранительных органов, который начинает стращать абонента уголовной ответственностью для родственника, оперируя нормативно-правовыми актами. Чтобы решить проблему, срочно нужны деньги. Их можно переслать на банковскую карточку или передать незнакомцу, который сейчас подъедет. Злоумышленники используют психологическое давление, вынуждают говорить с ними до тех пор, пока не приедет «посыльный». В таком случае нужно, прежде всего, позвонить своему близкому человеку. Если он не отвечает, задать собеседнику простые вопросы: его фамилия, имя, отчество, подразделение, звание, должность. Также стоит попросить пообщаться с «задержанным» и параллельно вызвать сотрудников полиции по телефону «102».

– Под видом работников социальных служб. К пожилым людям на улице подходят с виду порядочные мужчина или женщина и, представляясь работниками социальных служб, предлагают помощь. И здесь есть несколько вариантов развития событий. Мнимый соцработник может провести жертву домой, рассказав, что ей положена помощь в виде денег или продуктов. Но, к сожалению, средства в валюте, и их надо обменять или дать сдачу. Либо для начисления денежных средств необходимо уплатить налоговый сбор. Таким образом, злоумышленники устанавливают, где жертва хранит свои денежные средства, и пока последняя бегает по соседям и банкам, обменивая их, забирают у нее все. Также «соцработник» сообщает о полагающейся пенсионеру поездке в санаторий, либо социальном ремонте и т.п., но для получения данных услуг, требуется передать предоплату и именно в день визита «социального работника». После получения денежных средств от жертвы – злоумышленники скрываются.

– Продажа медицинских препаратов, биологически активных добавок для лечения якобы выявленного тяжелого заболевания. Злоумышленники звонят на телефон жертвы от имени лечащего врача и сообщают о плохих медицинских анализах, принуждая лиц к покупке «чудо-препаратов», способных вылечить любое заболевание. Доверчивые граждане передают курьеру денежные средства для оплаты под видом лекарств либо приборов, которые никакой пользы для организма не несут.

– Помощь гражданам иностранных государств в получении денежных переводов из заграницы. К пожилым людям на улице подходит мужчина или женщина, либо группа лиц и, представляясь гражданами иностранного государства, просят помощи в виде возможности получения денежного перевода на расчетный счет пенсионера, на котором, по уговорам злоумышленников, не должно находиться никаких денежных средств. Граждане, под влиянием мошенников, направляются в финансовые организации и снимают все денежные средства, размещенные на банковском вкладе. После получения денег, мошенники под различными предлогами изымают всю сумму у жертвы, либо совершают открытое хищение, в некоторых случаях, с применением физической силы.

– Если социальные работники, контролеры службы газа, слесари, электрики или представители жилищно-эксплуатационной конторы пришли к вам без вызова, это повод насторожиться! Вы не знаете человека в лицо, поэтому проверьте его документы или спросите, в какой организации он работает. До того как открыть дверь незнакомцу, позвоните в названную им организацию и уточните, направляли ли оттуда к вам специалиста. Социальный работник не может прийти к пожилому человеку без предварительной подачи им заявления в учреждения надомного обслуживания. Пенсионеру сообщают, кто и когда будет его посещать, поэтому открывать дверь каждому, кто назвался социальным работником – не надо!

– Незнакомые люди официального вида с папкой или бумагами в руках представляются работниками органов власти или музейными работниками и под расписку, якобы для выставки или под другим предлогом, просят отдать им ваши ордена, боевые медали, китель или наградное оружие. Не верьте и ни в коем случае не отдавайте ордена, медали и другие ценные вещи!

– СМС-мошенничества. Типичные для таких случаев сообщения: «Мама, закончились деньги, срочно положи на этот номер» или «Вы стали участником лотереи/ Вы выиграли приз, необходимо оплатить за него налог».

Вам сообщают о крупном денежном или вещевом выигрыше по SМS и предлагают отправить SМS-сообщение или позвонить по указанному номеру для получения приза.

– Еще один вид мошенничества - это гадания, снятие порчи. Злоумышленники, в основном лица цыганской народности, действуют группой. Один из мошенников входит в доверие к потерпевшему, говорит, что на нем «порча» или какая-нибудь другая болезнь и необходимо срочно принять меры к её снятию и лечению. Для этого необходимы деньги, но исключительно в качестве «реквизита», после обряда они будут возвращены. Преступники включают методы убеждения. Если человек мнительный, доверчивый, то он соглашается.

Сотрудниками УВД по Западному округу на постоянной основе проводится работа по профилактике мошенничеств, которая осуществляется по нескольким направлениям. Участковые уполномоченные полиции обходят граждан и доводят информацию о видах мошенничества и способах, как уберечься от них. Профилактические памятки размещаются в подъездах домов и раздаются гражданам на улицах. Сотрудники полиции через средства массовой информации предупреждают граждан о совершении мошеннических действий и дают рекомендации, как не стать жертвой злоумышленников.

Потерпевшими в основном являются лица пожилого возраста. Но от мошенников не застрахованы не только пенсионеры, но и молодое поколение. Самыми распространенными способами обмана этой категории населения являются мошенничества, совершаемые через сеть Интернет. Это взлом аккаунта в социальных сетях и рассылка друзьям пользователя сообщений от его имени с просьбой о перечислении денег. В последнее время участились случаи обмана граждан, которые либо выставляют в Интернете объявления о продаже, либо, увидев на каком-либо сайте объявление, хотят приобрести тот или иной товар. Злоумышленники под предлогом купли-продажи придумывают различные способы отъема денег, и граждане сами переводят их на счет мошенников. Злоумышленники находят в сети частные объявления о продаже каких-либо товаров, выходят на связь с продавцом, вносят предоплату за товар, а потом якобы передумывают его приобретать и просят вернуть внесенные деньги. Вместе с предоплатой с карты продавца исчезают и все его денежные средства.

В последнее время появились более технически сложные способы, например, внедрение вирусных программ в операционные системы мобильных устройств. Это наиболее сложный вид мошенничества для раскрытия. Его схема очень сложна. Попадая в гаджет, на котором установлен «Мобильный банк», вирусы перенаправляют деньги с банковской карты владельца на счета злоумышленников. Первый признак, что в отношении вас совершаются мошеннически действия – перестает работать «Мобильный банк».

Наиболее распространенные виды мошенничеств совершаются, как правило, хорошо организованными группами. В них четко распределены роли между участниками, они действуют по заранее разработанным сценариям. Преступники-одиночки, как правило, осуществляют несложные мошенничества либо, напротив, наименее распространенные. Преступники также пользуются тем, что находятся на некотором отдалении, даже в другом регионе.

В первую очередь не стоит паниковать. Не надо торопиться и принимать необдуманных решений. Универсальным способом защиты от мошенников является простой телефонный звонок. Позвоните своим родственникам или друзьям, от имени которых у вас просят денег. Позвоните в ту компанию, которая якобы прислала к вам домой своего представителя. Позвоните в полицию, если вам кажутся подозрительными люди, пытающиеся под различными предлогами войти в ваш дом. Никогда никому не называйте реквизиты своей банковской карты. Это все равно, что отдать в чужие руки свой кошелек. Необходимо помнить, что ни один банк не работает с клиентами дистанционно. Любые действия с картой работники банка производят только при личном обращении держателя карты в банк.

Что касается мошенничеств под видом органов социальной защиты, то помните, что просто так компенсации никто по домам не разносит. Получить какие-либо выплаты гражданин может только после личного обращения в то или иное учреждение и написания соответствующего заявления.

Будьте всегда бдительными и внимательными.

Пресс-служба УВД по ЗАО

В современном мире люди делятся большим количеством личной информации в Сети, в том числе номерами кредитных карт и социального страхования. Вам стоит узнать, как защитить себя от онлайн-мошенников и хакеров. Информация - это именно то, на что нацеливаются современные мошенники, и они могут полностью разрушить вашу жизнь, если получат необходимую информацию, так что будьте очень осторожны со своими данными.

Если вы стали жертвой мошенничества, сообщите об этом

Если вы стали жертвой онлайн-мошенничества, вам нужно заявить об этом в полицию. Вы можете заполнить форму на сайте Центра жалоб на онлайн-преступность, а также на других подобных сайтах. Чем больше людей сообщают о подобных преступлениях, тем больше мошенников оказываются арестованы. Так, вам нужно защищать себя в Сети, но также не забывайте о других формах мошенничества, например по телефону.

Защищайте свои личные данные

Никогда не отвечайте на просьбы предоставить ваши личные данные или данные вашего банковского счета в Сети или по телефону. Если у вас просят номер вашей страховки, узнайте, можно ли предоставить другие данные. Обращайте внимание на убедительные сообщения от банков, благотворительных организаций и правительственных агентств. Используйте проверенные источники контактной информации, чтобы подтвердить запросы информации, такие как, например, официальный сайт банка или номер телефона на вашей карте.

Не делитесь слишком много

Не размещайте в социальных сетях такие данные, как ваш день рождения, девичья фамилия матери, кличка питомца и так далее. Вот как вы можете защитить себя прямо сейчас: зайдите на свой профиль в социальных сетях и удалите всю личную информацию, которую вы там найдете.

Обновляйтесь

Установите антивирусное программное обеспечение на свой компьютер и обновляйте базы. Пользуйтесь только последней версией вашего браузера. Устанавливайте все патчи и обновления сразу после того, как они выходят.

Увеличьте сложность

Какой еще есть простой способ защитить себя онлайн? Ваш пароль. Используйте уникальные и трудные пароли. Не вводите пароли, когда пользуетесь общественной беспроводной сетью.

Помните о фальшивых онлайн-лотереях и конкурсах

Все предложения, которые требуют от вас платежа или личную информацию, до того как вы получите свое вознаграждение, являются мошенничеством. Поэтому вам всегда нужно проверять легитимность каждого предложения. Попросите у отправителя контактные данные и всю необходимую информацию о компании, которая проводит конкурс. Как только вы начнете задавать большое количество вопросов и продемонстрируете, что вас не получится заставить принять моментальное решение, большинство мошенников отстанут от вас.

Откажитесь от бумаг

Используйте электронные заявления и прямой депозит, а также платите по счетам в интернете.

Не следуйте волне восторга от работы на дому

Тщательно проверьте компанию, которая предлагает вам работу из дома, сделав столько телефонных звонков и интернет-запросов, сколько возможно. Если вы сомневаетесь, посетите местный правоохранительный орган и узнайте мнение специалистов. Все предложения по заработку путем пересылки товаров, высланных на ваш адрес, являются мошенничеством. К сожалению, многие подобные схемы не только делают вас жертвой мошенничества, но также выставляют вас самих как мошенников.

Узнайте, что делает ваш банк, чтобы вас защитить

Вам стоит изучить положения по защите от мошенничества, которые предлагает своим клиентам ваш банк. Все крупнейшие банки предлагают защиту кредитных и дебетовых карт, а некоторые даже официально гарантируют безопасность проводимых онлайн-транзакций.

Следите за своими финансами

Контролируйте свой банковский счет и состояние ваших карт каждую неделю. Подпишитесь на оповещения, которые будет высылать вам на почту или прямо на телефон ваш банк. Контролируйте свою личную и публичную информацию в Сети на предмет несанкционированной деятельности. Вы можете заказать в вашем банке отчеты о состоянии вашего счета и вашей кредитной или дебетовой карты. Дополнительные платные сервисы позволят вам более детально и тщательно отслеживать свою кредитную и личную идентификационную информацию, номера социального страхования и онлайн-транзакции.

Мошенники повсюду? В наше время мошенничество набрало поистине великий масштаб. На их удочку можно попасться во многих сферах начиная от мобильных телефонов и заканчивая покупкой дорогостоящей недвижимости. Главная борьба с мошенниками это не розыскная деятельность, а бдительность, которую стоит проявлять повсеместно. В этой статье мы рассмотрим наиболее частые уловки нечистых на руку людей по выманиваю денег.

Мобильный телефон

Это поистине гигантский преступный механизм, который собирает миллионы рублей с доверчивых людей. Схемы обмана просты и рассчитаны на чувство страха и паники, и действуют достаточно неплохо. Вот самые распространенные из них:

• «Привет это Маша(Саша, Петя и др.)положи мне 500 рублей на этот номер приеду, объясню». Обычно это массовая рассылка, нацеленная на то, что у человека есть действительно знакомый с таким именем. Всегда обращайте внимание на номер телефона он, как правило, даже не из вашего региона.
• «Здравствуйте я школьница(к) верните пожалуйста деньги, я ошиблась и положила на ваш номер, меня будут ругать». Как правило, сначала на номер приходит сообщение о зачислении на баланс определенной суммы. Стоит всегда обращать внимание на номер, с которого пришло сообщение, если это действительно пополнение баланса, то номер сервисный(4 знака). Мошенники присылают такие сообщения с обычных номеров. И главное проверяйте баланс.
• «Ваша карточка заблокирована. Для разблокировки позвоните по номеру ХХХХХХ». Тут существует два развития событий либо номер, по которому необходимо перезвонить так называемая платная линия, и в ходе беседы выяснится, что банк ошибся и все нормально. Все кроме баланса телефона. Второй менее приятный исход, с вами якобы разговаривает оператор банка и уточняет ваши данные, номер карточки, и прочие необходимые мошенникам сведения, а потом просто опустошают карту.
• «Вы выиграли в лотерею телефон(телевизор, планшет, холодильник». Для подтверждения просят отравить согласие в обратном смс на короткий номер, и средства снимаются сразу, или ежедневно, как правило, в небольшом размере.

Пластиковые карты

Пластиковые карточки широко вошли в обиход людей, вне зависимости от их социального статуса и возраста. Даже многие пенсионеры уже давно получают пенсионные начисления именно на пластиковую карту. Карты являются лакомым куском для аферистов, так как многие хранят на них свои сбережения.

Способов получить доступ к вашей карте достаточно много, но если элементарно соблюдать следующие правила, то максимально можно обезопасить себя.

• Снимать наличные желательно в банкоматах, которые находятся непосредственно в отделении банка, это максимально защитит от считывания данных карты и изготовления дубликата.
• Если используете системы личных кабинетов и мобильных устройств, то никогда не заходите в кабинет с чужих устройств(компьютеры, мобильные устройства, и даже публичный «халявный WI -FI »). Если же все-таки пришлось зайти, то всегда чистите историю посещений
• Никогда и никому не сообщайте данные вашей карты и тем более пин-код и CVV /CVC коды(цифры на обратной стороне карты. Помните,что зная номер и этот код мошенники смогут оплатить свои покупки с вашей карты.
• Не доверяйте незнакомым сайтам при оплате онлайн покупок. Это могут быть сайты с очень дешевыми товарами, при вводе данных карты, вы не только не получите товар, а еще и лишитесь всех имеющихся денег.
• Следите за привязанным к карте номером телефона, и никогда не оформляйте карту на так называемые корпоративные тарифы. В дальнейшем новый владелец номера может получить доступ к вашим данным.

Берегитесь пожилые!

Под удар мошенников часто встают пожилые граждане. Мошенники придумали множество причин, что бы вытянуть деньги. Обмен денег, предоплата за счетчики или ремонт в квартире, и множество других причин выманить деньги, при этом в ход идут удостоверения работников социальных органов и даже администрации.

Самый распространенный вид выманивания денег с пожилых, это попавший в беду родственник. Причины разные, попал в ДТП, украл пылесос, разбил витрину. Как правило, жертва слышит несколько слов от родственника(которого очень плохо слышно), а потом берет трубку сотрудник полиции, нарко-контроля, да даже ФСБ и предлагает решить вопрос. А дальше деньги передаются курьеру или переводятся на левые карточки или телефоны. Ну а потом финал, оказывается внук, благополучно помогает на даче родителям полоть сорняки. Всегда перезванивайте попавшим в беду родственникам, это поможет сохранить ваши сбережения.

Все приведенное выше это самые распространенные уловки мошенников. Главное быть внимательным, не доверяйте малознакомым людям. Поговорите со своими пожилыми родственниками, и тогда ни один мошенник не подберется ни к вам, ни к вашей семье.