Всяка година сметките за комунални услуги растат. 2017 г. не беше изключение за гражданите Руска федерация. В началото на миналата година той беше приет нов законза затягане на отговорността на длъжниците да плащат за жилищни и комунални услуги. Какво предполага новият закон и какво наказание се предвижда за постоянните неплащачи, ще разгледаме по-нататък в статията.

Процедурата за плащане на сметки за комунални услуги се регулира от Жилищния кодекс. Съгласно член 153 от LC RF това е отговорност на всеки гражданин, включително юридически лица, които наемат помещения. Жилищните и комуналните услуги включват:

• плащане на топла и студена вода;
• продуктът на плащанията за електроенергия (проучване);
• плащане за отопление;
• и газоснабдяване.

Съгласно член 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация има определен период, през който трябва да се плащат комунални услуги. Плащането се извършва всеки месец до 10-то число от получаване на съответния платежен документ. Военнослужещи, ветерани и други категории граждани се ползват от обезщетения.

Максималното забавяне на плащането на комунални услуги може да бъде 31 дни. Преди това неустойките се начисляваха за един месец забавяне, сега неустойките се начисляват на 31-ия ден от липсата на плащания. За ползване на вноски и разсрочване са необходими основателни причини за забавяне на плащането. Те включват:

• сериозно заболяване;
• загуба на позиция или единствен издържател.

Във всеки от горните случаи ще се изискват документални доказателства за фактите.

Какви са рисковете от неплащане на битови сметки?

Новият закон за неплащане на сметки за комунални услуги предвижда начисляване на санкции на длъжниците, които не плащат навреме сметките си за битови сметки. Федерален закон № 307 разглежда процедурата за изчисляване на санкциите за неплащане. Законът беше изменен с цел подобряване на потребителската дисциплина.

Основните методи за справяне със злонамерените неплащачи са:

• наказателна такса;
• въвеждане на ограничения или спиране на предоставянето на обществени услуги;
• Крайната мярка е изгонване от апартамента с помощта на съда.

Помислете за горните методи за наказание за забавено плащане, извършвано от доставчиците на комунални услуги, по-късно в статията.

Размерът на наказанието според закона

Най-често срещаната форма на наказание е налагането на глоби. Наказанието е наказание за дълго забавяне на плащането на сметки за комунални услуги. Съгласно федерален закон № 307 гражданите, които са просрочили плащането с повече от месец, ще подлежат на санкции. Можете да платите сметката в рамките на 31 дни след получаване на разписката.

Общият размер на неустойката зависи от размера на дълга и броя на дните на неплащане, както и от процента на рефинансиране на Централната банка на Русия.

Длъжниците за наем, които са физически лица, трябва да помнят, че от дните 31 до 90 се начислява 1/300 от процента на рефинансиране за всеки ден, в който разписката не е платена. И от 91 дни наказанието ще се увеличи до 1/130 от курса на Банката на Русия. Текущата ставка е 9%.

Правният статут на потребителя на комунални услуги влияе върху изчисляването на таксите за закъснение. За организации, доставящи отопление, вода и т.н., ще се начислява следната глоба:

• от 1-ви до 60-ти ден - 1/300 от лихвения процент на Централната банка;
• от 60 - 90 - 1/170;
• от 91 дни - 1/130 от дисконтовия процент.

За юридически лица глобата ще се начислява при максималния дисконтов процент - 1/130. Ако дългът за апартамента може да бъде платен чрез терминала, тогава няма неустойка. Плащането може да се извърши само в клон на Сбербанк или в управляващо дружество, което трябва да стане възможно най-скоро.

Начисляването на лихва може да бъде избегнато, ако гражданин трябва да замине за друг град за дълъг период от време. Заинтересованото лице е длъжно да напише заявление до управляващо дружествои докладвайте този факт. Разсроченото плащане ще важи шест месеца. Ако се изисква удължаване, следващото приложение се изпраща по пощата.

На какво имат право доставчиците?

В допълнение към налагането на санкции, доставчиците на комунални услуги имат право да прибягват до други мерки за наказване на длъжниците. При забавяне на плащането с повече от 3 месеца се предвижда спиране или ограничаване на подаването на газ, електричество, вода за неплащане на комунални услуги. Доставчикът има право да действа съгласно тази наредба до момента на получаване Париот длъжника. Уведомяването на неизпълнението се извършва писмено по пощата. След 3 дни, ако уведомлението бъде игнорирано, уведомлението се извършва лично от упълномощеното лице.

Възможно е и изгонване от апартамента за дългове. Тя обаче важи за гражданите, които наемат жилища. INизгони собственика законово забранено от приватизиран апартамент. Импулсът за тази процедура не е общият размер на дълга, а периодът от време за неплащане на битови сметки - повече от 6 месеца.

Къде да се оплачете за незаконни прекъсвания?

Федералният закон за наема предвижда комунални услуги, които нямат право да се изключват, дори ако плащането не е получено - отопление и студено водоснабдяване.

Спиране на всякакъв вид комунални услуги без надлежно предупреждение от доставчиците незаконно! Това незаконно действие може да бъде обжалвано. Жалба може да бъде изпратена до управляващото дружество или HOA. Ако не е било възможно да се постигне взаимно съгласие, искът се изпраща до държавната жилищна инспекция или Rospotrebnadzor. Следва писмена молба до прокуратурата и съда.

Доставчиците на комунални услуги могат да носят административна и наказателна отговорност. За нарушаване на режима за осигуряване на населението жилищно-комуналните служби налагат глоба на длъжностни лица - 500 - 1000 рубли, а на юридически лица - 5000 - 10 000 рубли. За произвол и щети - налага се глоба до 80 000 рубли или задължителна работа за 180 - 240 часа, или поправителен труд от 1 - 2 години, или арест за 3 - 6 месеца.

Просрочени плащания може да са причина за прекъсване на подаването на комунални услуги. Ако длъжникът получи известието навреме и фактът на забавеното плащане е признат от него, тогава единственото решение на проблема е плащането на средства. При погасяване на дълга доставката на ток, газ, вода се извършва в рамките на два дни.

Процедурата за предоставяне, правилата за плащане и събиране на дългове за комунални услуги са предписани в различни законодателни актове на Руската федерация:

• конституция.
• жилищен кодекс.
• Кодекс за административните нарушения.
• Граждански кодекс.
• Федерални закони и правителствени постановления.

Федералните разпоредби се допълват и регулират от регионални разпоредби. Органите на местното самоуправление могат да намалят стандартите за отговорност, но не и да ги увеличат.

В случай на дългове за жилищни и комунални услуги и необходимостта от тяхното принудително изпълнение държавни органивъз основа на следните закони:

1. , който ясно регламентира процедурата за плащане на консумираните ресурси.
2. , който описва процедурата за спиране или ограничаване на доставката на комунални услуги.

Руските комунални услуги са длъжни да се ръководят от горните стандарти и да не ги нарушават.

Какво се случва, ако не се издължите: отговорност и последствия

Забавените плащания дори за един месец водят до редица последствия.Тяхната сериозност и тежест зависи пряко от периода на неплащане. Пропускането на едно плащане ще бъде отразено в разписката за плащане под формата на непогасено задължение. Увеличаването на периода на неплащане на сметки за комунални услуги заплашва с по-сериозни проблеми и ето какво ще се случи, ако не платите тези сметки:

• Върху просрочената сума се начислява неустойка.
• Предоставянето на неплатени услуги е спряно.
• Абонатът е напълно изключен от един или друг общ източник.
• В съда се подава искова молба, въз основа на която се извършва принудително събиране на дълга.

Наличност съдебен процесви позволява да изземвате имущество, да налагате забрана за пътуване в чужбина или да правите други законови ограничения.

Сега знаете какво ще се случи, ако не плащате сметки за комунални услуги навреме.

Неустойка за забавено плащане на сметки за комунални услуги

В случай на забавяне на плащанията за комунални услуги се начислява неустойка върху размера на неплащането. Според федералния закон е така 1/300 от процента на рефинансиране на Централната банка за всеки ден на неплащане. Размерът на наказанието може да бъде намален от управляващото дружество, но не и увеличен.

Начислява се неустойка, ако сметки за комунални услуги не са платени повече от 30 дни, но по-малко от 90 дни.

Ако дългът не бъде погасен в рамките на три месеца, тогава от 91-ия ден започва да се начислява неустойка. Размерът му е 1/130 от ставката на рефинансиране на Централната банка за всеки ден на неплащане.

Ограничение на предлагането на жилищни и комунални услуги

Неплатените сметки за комунални услуги в рамките на два месеца позволяват прилагането на по-строги мерки към неплатеца от начисляването на санкции. Управляващото дружество или доставчикът на услуги спира подаването на:

• вода, за МКД имат право да спират само топла вода;
• газ;
• електричество;

Спирането на жилищните и комуналните услуги е мярка, насочена към стимулиране на плащанията. Дори при частично погасяване на дължимите плащания, комуналните услуги могат да бъдат възстановени. Но ако потребителят не предприеме никакви мерки за изплащане на дълга, тогава се извършва пълно спиране.

Деактивиране на услугата

Спирането и по-нататъшното изключване от потреблението се извършва в определен ред:

1. Потребителят се уведомява писмено за наличието на дълг и необходимостта от погасяването му. Дава се месец за затваряне на дълга като цяло.
2. След като изтече определеният период и няма извършени плащания, се изпраща второ известие.
3. Три дни след доставката на второто писмо комуналните служби изключват услугата.

За да свържете газ, електричество или вода, няма да е достатъчно да платите натрупания дълг и лихви. Отделно ще трябва да заплатите сумата за обратната връзка.

Борбата с непогасените парични задължения: как се таксуват със съдебно решение?

Принудителното събиране на вземания може да се извърши само с решение на съда.Управляващото дружество подава иск в съда, след като предишните мерки не доведоха до положителен резултат. За предявения иск длъжникът се уведомява писмено. Той има възможност да плати задължения преди началото на съдебното заседание или да представи удостоверения, че има основателни причини за неплащане.

След издаване на съдебната заповед на страните се дава 10 дни за обжалване решение. След изтичането им спрямо длъжника се прилагат изпълнителни мерки.

Възможно ли е да се конфискува имущество или апартамент?

Принудително събиране на задължения съдебни решениясе обработват от съдебни изпълнители.Тяхната стандартна процедура е следната:

1. За образуваното съдебно производство неплатецът се уведомява писмено.
2. В писмото съдебните изпълнители уведомяват размера на дълга, заедно с глобите и неустойките, както и времето на неговото погасяване.
3. След посочения период служители на FSSP идват в дома на длъжника и описват имуществото, за да компенсират фактурираната сума. Ценностите се продават на специална платформа, а приходите се кредитират за плащане на натрупания дълг на гражданина по сметки за комунални услуги.

Арестът на апартамент може да се извърши само с много големи дългове, когато размерът на дълговите задължения е почти равен на неговата стойност.

Възможно ли е изгонване?

Злонамереният неизпълнител може да бъде изгонен от апартамент за неплащане на сметки за комунални услуги в следните случаи:

1. Жилището е общинско и се предоставя на наемателя въз основа на договор за социален наем.
2. Длъжникът разполага с други недвижими имоти, годни за обитаване.

Изгонването е крайна мярка, до която се прибягва само в изключителни случаи. Преди да бъде приложен, съдебните изпълнители ще опитат други начини за събиране на дълга лица.

Могат ли деца да бъдат изгонени от държавни жилища?

Малолетните деца не носят отговорност за грешките на родителите си и не трябва да страдат от необмислените им действия. Въпреки че е възможно да напуснете общински апартамент срещу неплатени сметки, е изключително трудно да направите това, ако имате деца.

При разглеждане на делото съдът на първо място ще вземе предвид интересите на детето,и едва след това желанието на собственика на общинските помещения.

Семейство с деца може да бъде изгонено, при условие че им се осигури друго жилище, без да се влошават условията. В противен случай евикция не е възможна до изпълнението по-малко дете 18 години. В повечето случаи семействата с деца не са изгонени от общинските апартаменти.

Молба за отмяна на съдебно решение

Има много ситуации, когато е не само възможно, но и необходимо да оспорите съдебна заповед за събиране на дългове. Длъжникът трябва да изрази писмено своята гледна точка.Този документ е съставен, като се вземат предвид някои характеристики:

1. Преамбюлът на заявлението трябва да съдържа информация за ищеца и длъжника.
2. Посочва се непогасената сума на дълга. Важно е да го разделите на основен дълг и натрупан.
3. Съществуващите възражения се регистрират. Това може да бъде неправилно дадено изчисление на дълговите задължения и като цяло наличието на задължения за плащане.
4. Има заявка за анулиране на поръчката.

Искът трябва да бъде обоснован. Всеки аргумент е подкрепен с доказателства. Към заявлението са приложени официални формуляри и изчисления.

Кога се отписват?

Дълговите задължения за жилищни и комунални услуги могат да бъдат отписани, ако:

• собственикът на жилищното пространство или наемателят на общинския апартамент е починал;
• юридическото лице, което е собственик на имота, е ликвидирано;
• длъжникът е обявен в несъстоятелност;
• неизправният е обявен в несъстоятелност;
• срокът за плащане е изтекъл.

Можете също така да отпишете дългове чрез съда, ако докажете, че дългът е формиран по причини извън контрола на потребителя на услуги или по основателни причини.

Давностен срок

Не повече от 3 минали години - толкова години могат да се събират задължения по дългаза комунални услуги. Ако управляващото дружество не си спомня съществуващите неплащания в продължение на три години и длъжникът не е платил нито стотинка, тогава дългът се отписва (възможно ли е да се отървете от дълговете и кога?).

В съда ответникът е този, който ще трябва да докаже, че в продължение на три години никой не му е напомнял за необходимостта от плащане.
Приблизително колко време срок на давностотносно сметките за комунални услуги и как да напишете заявление, за да живеете без дългове, разберете.

Забрана за прехвърляне на правото на вземане на колекционери или преотстъпване на трети лица

Не всеки знае дали колекторите могат да съберат този дълг. Федерален закон № 214-FZ от 26 юли 2019 г. легализира забраната за прехвърляне на дългови задължения за жилищни и комунални услуги на трети страни. От 26 юли на комуналните служби беше забранено да използват услугите на колектори и да им прехвърлят дългови задължения за жилищни и комунални услуги. Управляващите дружества са длъжни да събират дългове по законни методи,чрез съдебни изпълнители или самостоятелно, действайки в законовата рамка.

Други дългове, с изключение на жилищни и комунални услуги, могат да бъдат прехвърлени на колектори по същия начин.

Какво да направите в случай на продажба на колекционери?

Ако комуналните услуги са нарушили закона, забраняващ прехвърлянето на дългове за жилищни и комунални услуги на колектори и са се свързали с колекторска компания, неплатецът има законното право да подаде жалба до:

• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• полицията;
• FSSP.

Независимо от избрания екземпляр, ще ви трябва:

1. Съберете пакет от документи - съдебна заповед, писмено уведомление от колектори за събиране на дългове за жилищни и комунални услуги.
2. Напишете заявление до избраната услуга.

От 26 юли дори писмено обръщение към Асоциацията на колекционерите ще бъде достатъчно, за да спре незаконното преследване.

Ако се натрупа голяма сума

Ако трябва да платите непосилни дългови задължения за комунални услуги, тогава ето как можете да намалите сумата:

1. Свържете се с Наказателния кодекс с молба за.Натрупаният дълг се разделя на части за поетапно изплащане. Обикновено на длъжника се дават от 6 до 12 месеца за решаване на проблема.
2. Субсидиране.Тези семейства, чиито плащания възлизат на повече от 22% от общия им доход, могат да получат отстъпка от сметки за комунални услуги. Парите не се издават в брой, а излишната част от сумата се изплаща от публични средства.

• хора с увреждания;
• бедните;
• непълни семейства;
• пенсионери;
• сираци;
• безработен.

Как може руски гражданин да разбере просрочените задължения за наем?

Дългът на жилищните и комуналните услуги има тенденция да се променя постоянно, следователно, преди да платите за услуги, е необходимо. Можете да получите актуална информация по няколко начина:

1. Лично в UC.
2. На сайта на управляващото дружество в лична сметкаплатец.
3. Чрез системата за онлайн банкиране. В личния акаунт е избрана съответната комунална услуга. При въвеждане на потребителски данни на екрана се извежда точната сума на задължението.

Информация за размера на дълговите задължения също се издава в центровете за сетълмент и справки.

Удостоверение за липса на просрочени задължения

При изплащане на дълг, потребителят ще се нуждае. Можете да вземете такъв документ в Наказателния кодекс или един център за уреждане. Удостоверението се издава на собственика на имота, регистрираните в имота лица или техни представители по нотариално заверено пълномощно.

Документът е написан в условно произволна форма. Всеки CC самостоятелно разработва формуляр. Сертификатът е валиден от 10 до 30 дни.Срокът зависи от изискванията на организацията, поискала официалния документ.

Ами ако Наказателният кодекс приписва несъществуващи суми?

Управляващите компании често злоупотребяват с правомощията си, като натрупват несъществуващи дългове към наемателите. Може да има много причини за това, както банална грешка, така и желание просто да спечелите пари. Честа практика е дълговете на упоритите неплатители да се разпределят на други наематели, въпреки че това не е законно.

Във всички случаи на неправомерно начисляване, потребителят има право да оспори фактурираната сума в досъдебно или съдебно производство.

Сборник

Досъдебното уреждане на спорове се извършва на няколко етапа:

1. Свържете се с компанията, която е издала фактурата - UK или HOA.
2. Поискайте акт за съгласуване на взаимни разчети в счетоводния отдел.

Ако сумите са изчислени погрешно и Наказателният кодекс е съгласен с това твърдение, тогава се извършва преизчисляване и несъгласието се счита за уредено.

Нежеланието на управляващото дружество да се срещне наполовина и да преизчисли погрешно изчислената сума води до необходимостта да се обърнете към съда. Съдебният спор изисква следните стъпки:

1. Направете иск.
2. Съберете пакет от документи, потвърждаващи фактите, посочени в заявлението.
3. Платете държавното мито, сумата му може да бъде възстановена от ответника.

Колкото по-пълна е доказателствената база, толкова по-голяма е вероятността да спечелите съда.

спорни въпроси

Въпреки привидната простота на получаване на комунални услуги и таксуване за тях, има много сложни и спорни въпросикоито изискват пояснение.

Солидарен дълг

Мнозина, след като са чули за концепцията за солидарна отговорност, се чудят дали могат да събират дългове за комунални услуги не от собственика. Всъщност солидарният дълг не означава, че жителите на MKD са длъжни да изплащат задължения на един или повече небрежни собственици. Плащанията за солидарност се събират от:

1. Пълнолетни и дееспособни членове на семейството на нарушителя. Те трябва да са регистрирани в тази стая.
2. Помещението е отдадено по силата на договор за наем, който съдържа специални условия за плащане на битови сметки.

При частична собственост всеки акционер плаща само своята част от имуществото.

Местят ли се при нов собственик?

Задължението за плащане на комунални услуги възниква в момента на регистрация на права върху недвижими имоти. Всъщност дълговете на предишния собственик за жилищни и комунални услуги не се прехвърлят на новия собственик.След трансфера обаче недвижим имотливъриджът върху неплатеца е сериозно намален и става трудно да бъде принуден да върне дълга.

Междувременно нов собственикще получи разписки, като вземе предвид съществуващия дълг, върху който се начисляват глоби и неустойки. Той ще трябва или сам да плати сметката за комунални услуги, или да преговаря с длъжника, което е изключително трудно.

Прочетете дали сметките за комунални услуги се прехвърлят на новия собственик.

Ако Великобритания фалира

Друг популярен въпрос е дали е необходимо да се плаща, ако Наказателният кодекс фалира. Така, когато управляващото дружество бъде обявено в несъстоятелност, MKD се прехвърля под контрола на друго дружество.Дълговете се прехвърлят от фалиралия на нов управител. Все още трябва да платите за тях, но трябва да го направите само след като новият Наказателен кодекс изпрати писмено известие за прехвърляне на права върху дългови задължения.

Ако започнете да плащате средства по-рано, има шанс те просто да не бъдат отразени в сметките, което означава, че дългът ще остане същият.

Управляващите дружества в несъстоятелност често искат да поискат дългови задължения от длъжници. Трябва да се има предвид, че те нямат такова право.

Наследствени ли са?

Наследниците заедно с имуществото получават наследство и дългови задължения. Можете да откажете плащането им само при писмен отказ за приемане на наследството. Дълговете за наем се плащат от наследника, на когото е наследен по завещание или по закон. Ако помещенията са отишли ​​при няколко получатели, тогава дългът се разпределя между тях според получените дялове.

Дълговете за жилищни и комунални услуги са почти невъзможни за отписване.Размерът на дълга непрекъснато нараства поради неустойки и неустойки, което води до натрупване на огромни суми дългове. По-добре е да разрешите проблема с плащането в предварителен ред. В случай на принудително събиране неизправният може да загуби не само ценно имущество, но и самия апартамент.

Добър ден, скъпи мои читатели!

За плащане сметки за комунални услугиРуснаците харчат около една трета от месечните си доходи. Собствениците на апартаменти получават сметки за внушителни суми. Но какво ще стане, ако жилищните и комуналните услуги са с лошо качество? Трябва ли потребителят да плаща това, което му е предоставено само по документи? Днес ще говоря за това как можете да спестите от некачествено предоставяне на комунални услуги и какво трябва да се направи, за да направите това?

Как да спестите от предоставянето на нискокачествени комунални услуги

Измененията, въведени в FZ-176 „За изменения в Жилищния кодекс на Руската федерация“, задължават представителите на управляващите дружества да плащат неустойка на наемателите на високи сгради в случай на некачествено предоставяне на обществени услуги.

Сега собствениците на апартаменти могат да постигнат преизчисляване на комуналните услуги или да събират обезщетение от представители на управляващото дружество.

Сега ще говоря за това до каква степен трябва да се предоставят комунални услуги на жителите на жилищни сгради и какво да правят, ако се окажат в нарушение.

Водоснабдяване

Според действащите разпоредби, жителите на високите сгради трябва да бъдат осигурени с вода денонощно. Представители на управляващото дружество нямат право да спират водата за повече от 4 часа на ден. Ако водата е изключена поради извънредна ситуация, тогава тя трябва да продължи не повече от един ден. За един месец пълното спиране на водоснабдяването трябва да бъде не повече от 8 часа.
Ако водата бъде спряна за по-дълъг период, тогава собствениците на апартаменти трябва да платят 3,3% по-малко от установения коефициент на потребление на вода в дните на спирането. За всеки час престой, надвишаващ установения стандарт, коефициентът за изчисление на плащането намалява с 0,15%.
Ако температурата на горещата вода не надвишава +40 ° C, тогава плащането за нейното потребление трябва да се изчисли според коефициентите за предоставяне на студена вода. Прилага се коефициент на намаление за всеки три градуса под установената норма в размер на 0,1%.
Ако топла вода не се доставя в апартамента повече от един ден, тогава сумата в разписката за нейното плащане трябва да бъде намалена с 3%.
Предоставянето на вода с неподходящо качество (ръждясала или с неприятна миризма) е безплатно до коригиране на ситуацията.
Ако водата се подава при ниско налягане, в рамките на отклонение от нормата от 25%, тогава коефициентът на плащане се намалява с 0,1%. Ако водоснабдяването под ниско налягане е извършено за целия месец, тогава сумата в разписката за нейното плащане трябва да бъде намалена със 72%.
Работата на канализацията не може да бъде прекъсвана за повече от 4 часа. Това правило важи дори в случай на спешност. В рамките на един месец общият период на празна канализация не трябва да надвишава 8 часа. Изчисляването на плащането за всеки час неактивна канализация се извършва с коефициент на намаление от 0,15%.

Отопление

Представители на управляващото дружество могат да изключат отоплението, като спазват следните правила:

• ако температурата на въздуха в апартаментите е над + 12 ° C, тогава отоплението не трябва да се изключва за повече от 16 часа;
• когато температурата на въздуха в апартамента варира между +10 - +12 ° C, изключването на отоплението не трябва да надвишава 8 часа;
• ако температурният диапазон в апартамента е +8 - +10 ° C, тогава отоплението трябва да се изключи за не повече от 4 часа.

Ако отоплението се подава с прекъсвания, заплащането му се намалява с 0,15% за всеки час нарушение.

Електричество

За некачествено снабдяване с електроенергия се счита прекъсване на доставката й за повече от 2 часа, ако са налични 2 източника на енергия. жилищен блок.
Ако има един източник на допълнително захранване, прекъсването на подаването на електроенергия не може да надвишава 24 часа. Изчисляването на плащането за предоставяне на електроенергия с нарушения се извършва с коефициент на намаление от 0,15%. За апартаменти, които нямат електромери, заплащането се изчислява с намален коефициент от 0,15% за всеки час електрозахранване с нарушения.

Газоснабдяване

Общите прекъсвания на подаването на газ не могат да надвишават 4 часа на месец.

Ако доставката на газ е извършена с нарушения, тогава изчисляването на плащането за потреблението му се извършва с коефициент на намаление от 0,15% за всеки час, надвишаващ одобрения стандарт.
Ако доставката на газ се извършва в нарушение на одобрените стандарти за налягане, тогава плащането за него не се таксува.

Услуги на управляваща компания.

Почистването и сметоизвозването, както и поддръжката на прилежащата територия са задължение на управляващата компания. Ако неговите представители изпълняват задълженията си лошо, тогава може да бъде много трудно да се докаже това. По правило представителите на компанията не искат да влизат в конфликт с наемателите поради установените нарушения и се опитват незабавно да ги коригират.
Процедурата за предоставяне на услуги от управляващото дружество се регулира от Указ на правителството на Руската федерация № 354. Съдържанието му предполага, че отговорността за всички услуги, предоставяни на населението (с изключение на случаите на сключване на споразумения за пряко осигуряване на необходимите ресурси на жителите) лежи на плещите на управляващото дружество.
Промените в действащото законодателство позволяват да се реши проблемът с некачественото предоставяне на услуги в полза на жителите на многофамилни сгради.

В случай на разкрити нарушения на управляващото дружество могат да бъдат наложени глоби в полза на жителите на високи сгради:

• за неправилно изчисляване на размера на плащането за комунални услуги - 200 рубли;
• ако комуналните услуги са предоставени с нарушения, тогава потребителят може да очаква да получи обезщетение в размер на 30% от платената сума.

Такава мярка за въздействие беше предприета от правителството на Руската федерация, за да мотивира управляващото дружество да изпълнява качествено задълженията, които са му възложени, за да предостави на жителите на жилищна сграда жизненоважни услуги.

Как да подадете жалба за предоставяне на обществени услуги с нарушения

Ако жителите на многофамилни сгради са осигурени с нарушения на комуналните услуги или напълно отсъстват, тогава те трябва да предприемат следните стъпки:

• обадете се на служител на управляващото дружество за съставяне на акт за неправилно предоставяне на жизненоважни услуги;
• подайте иск заедно със служител на комуналната служба;
• да поиска преизчисление за предоставените услуги и да върне разликата на потребителя.

За да поканите служител на управляващото дружество да коригира неправилното предоставяне на комунални услуги, трябва да напишете заявление в нейния офис.
Заявлението трябва да съдържа период от време, през който служител на управляващото дружество трябва да се появи, за да коригира неправилното предоставяне на комунални услуги. Също така собственикът на апартамента трябва да посочи причината, поради която представителите на комуналните услуги трябва да посетят жилищната сграда.
Собственикът на апартамента трябва да извърши същите действия, за да постигне преизчисление за услуги, които не използва.
При подаване на заявление собственикът на апартамента трябва да обясни на служителите на управляващото дружество защо не може да използва тази или онази услуга. След подаване на заявлението специалисти от управляващото дружество ще пристигнат в апартамента на заявителя, за да установят причината, поради която той не може да използва един или друг вид услуга.
Служителят на комуналните услуги трябва да се яви за проверка не по-късно от 2 дни след написване на заявлението.
Вторият екземпляр на попълненото заявление трябва да съдържа отметка за датата на приемането му. Той трябва да посочи датата на изготвяне и същността на исковете срещу управляващото дружество.
Ако представителят на комуналната организация не се яви на повикването в рамките на определения от закона срок, тогава собственикът на апартамента има право самостоятелно да състави иск и да запише в него всички установени нарушения на предоставянето на обществени услуги . Необходимо е да се определи такъв иск в присъствието на двама съседи.

Как да постигнете преизчисляване на плащанията за лошо извършени комунални услуги

Постановление на правителството на Руската федерация № 354 позволява да се постигне преизчисляване на лошо предоставените комунални услуги.
Ако апартаментът няма измервателни уреди за контрол на потреблението на комунални услуги, тогава преизчисляването ще се извърши по начина, предписан от закона.
Ако човек е открил некачествено предоставяне на обществени услуги, тогава, на първо място, той трябва да поправи това. Това може да стане чрез покана на служител на управляващото дружество или самостоятелно, в присъствието на двама собственици на съседни апартаменти.
Стандартите за предоставяне на обществени услуги са дадени в Указ на правителството на Руската федерация № 534.
В случай на откриване на некачествено предоставяне на услуги, трябва незабавно да се обадите на управляващото дружество и да поискате да изпрати специалист, който да коригира и отстрани нарушението.
Ще изясня едно важен нюанс: трябва да се състави акт за всеки ден на некачествено предоставяне на обществени услуги. Това означава, че е необходимо да се обадите на служител на управляващото дружество и да изготвяте този документ всеки ден до отстраняването на неизправностите.
Времето на пристигане на служителя на комуналните услуги трябва да бъде съгласувано със собственика на апартамента. Ако управляващото дружество не отговори по никакъв начин на исканията на наемателя да коригира нарушението, тогава той има право да го направи сам, като покани жителите на два съседни апартамента като свидетели.

За да се постигне преизчисляване на сметките за комунални услуги, собственикът на апартамента трябва да посети управляващата компания и да напише подходящо заявление.

Следните документи трябва да бъдат приложени към този документ.

• акт, съставен от комунални служители;
  второто копие на иск за некачествено предоставяне на обществени услуги, съставен по-рано.
  Заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги трябва да бъде подадено не по-късно от 30 дни след възникване на подходящ случай.
  Преизчисляването трябва да се извърши в срок не по-късно от 5 работни дни от датата на подаване на заявлението. Размерът му трябва да бъде отразен в разписката, получена от кандидата през следващия месец.
  Ще поясня, че липсата на споразумение с конкретна комунална служба от собственика на апартамента не може да бъде пречка за подаване на жалба. Потребителят има право да поиска от представители на управляващото дружество информация, съдържаща условията и тарифите, реда и стандартите за качество на предоставяните услуги.

Закон за некачествено предоставяне на обществени услуги

Съгласно Указ № 354 на правителството на Руската федерация актът за неправилно предоставяне на комунални услуги е задължителен документ за тяхното преизчисляване.
Няма стандартен формуляр за такъв документ. Ако по време на проверката служител на управляващото дружество разкри нарушения при предоставянето на жизненоважни услуги, те трябва да бъдат отразени в него.
Освен това следната информация трябва да бъде включена в доклада за проверка:

• датата и часа на събитието;
• открити нарушения;
• възможните причини за възникването им;
• методи и инструменти, използвани за идентифициране на нарушения;
• констатациите от одита.

Ако по време на проверката не са открити нарушения, това се отразява в съставения акт.
Такъв документ се съставя в брой копия, съответстващ на броя на заинтересованите страни. По един екземпляр от документа се предоставя на всяко заинтересовано лице. Друго копие на документа трябва да се съхранява от представители на управляващото дружество.
Освен това е разрешена възможността за самостоятелно съставяне от наемателите на акт за некачествено предоставяне на обществени услуги.

Тази опция е разрешена в следните ситуации:

• ако управляващото дружество не отговори на попълненото заявление в рамките на определения от закона срок;
• ако не е възможно да уведомите представителите на управляващото дружество за възникналите проблеми.

Такъв документ е основата за преизчисляване на плащането за лошо предоставени комунални услуги. Той трябва да бъде подписан от две незаинтересовани страни и председателя на управителния съвет на сградата.

Съвети за наематели, на които са предоставени комунални услуги с лошо качество

Ако на собственика на апартамента е отказано преизчисляване на комуналните услуги, той има право да се обърне към организацията за защита на правата на потребителите. Копия от съществуващи документи трябва да бъдат предоставени на тази организация. Същото действие трябва да предприеме собственикът на апартамента, ако управляващата компания не отговори на оплакванията му по никакъв начин. Освен това можете да се свържете с Жилищната инспекция на града. Ако бъдат открити нарушения от неговите представители, на управляващото дружество може да бъде наложена глоба в размер на 40-50 хиляди рубли.

Ако в резултат на прекъсване на захранването е станал неизползваем уредиразположени в апартаментите, тогава наемателите имат право да възстановят причинените им щети от управляващото дружество.

За да направите това, ще трябва да проведете специален преглед, който ще идентифицира причината за неизправността.
Можете да обжалвате несъгласието с действията на управляващото дружество в съда.
В заключение ще кажа, че направените промени в действащото законодателство позволяват на жителите на жилищни сгради да защитят правата си. В случай на откриване на некачествено предоставяне на обществени услуги, човек трябва да защитава интересите си. Ако оставите всичко да мине от само себе си, тогава собственикът на апартамента ще хвърли допълнителни пари в канализацията.

Върховният съд на Руската федерация относно комуналните плащания във видеото:

При дълго неплащане на сметки за комунални услуги и дългове услугите могат да бъдат прекъснати. Когато е напълно законно и в каква ситуация спирането на една от услугите в апартамента ще наруши закона, ще разберем с помощта на примера на конкретен съдебен спор.

Деактивирането на комунални ресурси при наличие на дълг е предвидено от закона. Има разлики по отношение на доставката на ресурс за жилищни или нежилищни помещения: когато става въпрос за нежилищни помещения, всяка услуга може да бъде изключена. Ако говорим за жилище, апартамент или частна къща, законът е забранен за пълно спиране на студена вода и отопление. Предоставянето на тези услуги може да бъде само ограничено. Всичко останало може да бъде изключено напълно, включително при наличие на дълг, казва Сергей Сергеев.

В същото време подобно изключване не трябва да нарушава правата на съвестните потребители, които плащат сметките си навреме. Например, ако половината от жителите на жилищна сграда не плащат за електричество, тогава доставчикът не може да вземе и напълно да изключи тази къща от доставката на ресурс, дори ако размерът на дълга го позволява. В крайна сметка тогава ще пострадат тези, които плащат навреме и изцяло.

В такива спорове много зависи от действителните обстоятелства, отбелязва Сергеев: например от това кой доставя ресурса. Така че, ако един жител има директен договор с доставчик за електроенергия и той редовно му плаща, но в същото време не плаща на компанията за останалите услуги - поддръжка и ремонт, парно и вода, тогава компанията не може спират му тока за това, защото той не доставя такъв ресурс, подчертава адв. Но какво ще стане, ако касовата бележка е една за всички услуги наведнъж? Пример за това беше делото, разгледано наскоро от Московския окръжен съд.

Какво е подплащане на сметки за комунални услуги?

Услугата не се заплаща изцяло, ако потребителят дължи плащане за нея в размер, надвишаващ сумата от две месечни такси за тази услуга. Таксата се изчислява на база техния стандарт на потребление - наличието на измервателни уреди и тарифи няма значение. В същото време между длъжника и изпълнителя няма споразумение за погасяване на дълга (или има, но длъжникът не го изпълнява).

Валентина Гайкина*, собственик на апартамент в сграда, управлявана от Comfort City Management Company LLC. През септември 2017 г. управляващото дружество й изпрати препоръчано писмо с уведомление, предлагайки да плати сметките си за комунални услуги. Собственикът на къщата дължи 27 561 рубли. - тази сума включваше както комунални услуги, така и услуги за поддръжка на дома, тъй като договорът с Наказателния кодекс беше сключен за всичко наведнъж. Компанията предупреди, че ако дългът не бъде погасен, може да спре електрозахранването на апартамента. Ако дългът продължава 10 дни след въвеждането на ограниченията, тогава светлината ще бъде напълно изключена.

Гайкина получи известие. Както обещаха в управляващото дружество, на 8 ноември доставката на електроенергия беше ограничена. На 13 ноември собственикът на апартамента плати половината от дълга - 14 709 рубли, което представляваше комунални услуги. Тя изрично посочи целта на плащането. Но това не попречи на дружеството да спре изцяло тока в рамките на уговорените 10 дни, поради непогасяването на целия дълг.

Процедурата за ограничаване или деактивиране на комунални услуги:

а) изпълнителят изпраща писмено уведомление до длъжника, че ако дългът за услугата не бъде платен в рамките на 20 дни от датата на получаване на уведомлението, той може първо да бъде ограничен и след това спрян. Ако спирането не е възможно, този етап се пропуска напълно. Уведомлението се предава срещу разписка или се изпраща с препоръчано писмо.

б) ако дългът не бъде погасен в определеното време, се въвежда ограничение на услугата. За това длъжникът трябва да бъде уведомен три дни предварително, като му се връчи уведомление срещу разписка.

в) при техническа невъзможност за въвеждане на ограничение, задължението не се погасява след уговорените 30 дни, услугата се изключва (с изключение на парно и студена вода в жилищен блок). Изключването трябва да бъде уведомено писмено срещу разписка три дни предварително.

Собственикът на апартамента заведе дело срещу Наказателния кодекс. Тя поиска прекъсването на електрозахранването да бъде обявено за незаконно, да се възстанови обезщетение за неимуществени вреди в размер на 100 000 рубли, разходи за услугите на представител в размер на 50 000 рубли и глоба в размер на 50% от присъдената сума. . Тя настоя, че дружеството е нарушило Правилата за предоставяне на обществени услуги на собственици и ползватели на помещения в жилищни блокове и жилищни сгради, не я е уведомило надлежно за размера на дълга за електроенергия, момента на въвеждане на пълното спиране на предлагането му. Освен това управляващото дружество не е доставчик на електрическа енергия, което означава, че не е имало право да преустановява предоставянето на услуги за доставка на електрическа енергия, смята жалбоподателят.

Като цяло най-вероятно е невъзможно да избегнете прекъсване на връзката, ако не искате да платите такса, но винаги можете да се съгласите. Споразумение за изплащане или преструктуриране на дълг ще помогне. „Ако направите всичко по силите си и постепенно изплатите дълга, а RSO все пак ви изключи, можете да опитате да се биете в съда: в крайна сметка предприетите мерки за погасяване на дълга трябва да бъдат пропорционални на последиците от нарушението. във всеки случай, основен съвет- опитайте се да платите таксата навреме и се свържете с управляващата организация. Почти винаги можете да постигнете споразумение“, обобщава Сергеев.

* имената и фамилиите на участниците в спора са променени от редакторите

Време за четене: 7 минути

Нарастването на дълговете на населението за плащане на жилищни и комунални услуги принуждава държавата да предприеме различни мерки за въздействие срещу неплащащите. Първоначално те имат уведомителен и предупредителен характер. Това е последвано от икономически санкции под формата на глоби и неустойки. Сред по-сериозните мерки, които се прилагат, ако други не са влезли в сила, са ограничаването на подаването на ресурси и спирането на комуналните услуги за неплащане през 2020 г. Мерките могат да бъдат дори по-радикални - до изгонване на злонамерени неплащачи от заеманата жилищна площ.

Допустими периоди на забавяне на плащането за апартамент

Задължението на наемателите да плащат комунални услуги и правилата за тяхното плащане са определени в чл. 153 и 155 от Жилищния кодекс на Руската федерация. Основата са разписки, изпратени на потребителя от доставчици на услуги.

Платецът има време да извърши сетълмент според издадената касова бележка. Дали е възможно да се забави плащането на средства за консумирани услуги и за колко време, законодателните норми установяват. Те предвиждат краен срок за плащане на изразходваните комунални услуги 31 дни от месеца, в който е връчена касовата бележка на платеца.

Други възможности се договарят в договора между потребителя на услугите и управляващото дружество.

От 31-ия до 90-ия ден на дълга върху сумата на дълга се начислява неустойка в размер на 1/1300 от процента на рефинансиране, след 90 ще бъде 1/130. След тримесечен период хората, които отказват да платят за общински апартамент, получават статут на длъжници.

Последните промени в документа затягат санкциите за избягване на тяхното изплащане. В допълнение към начисляването на прогресивни глоби и санкции, от неплатеца се очаква да ограничи доставката на ресурси и след това да ги изключи напълно.

Тези мерки се предхождат от писмени уведомления за възможността за прилагане на такива санкции.

Причината за подаване на заявление до съда може да бъде само нарушение на процедурата за прекъсване на електрозахранването, а именно неспазване на всички етапи, предвидени от установените правила, но не и самият факт на прекъсване на електрозахранването.

Така че, ако следвайки процедурата, представители на компанията са изключили светлината за дългове, дали има непълнолетни в апартамента или не, вече няма значение. Действията на Наказателния кодекс не са основание за обръщане към съд.

Прекъсването на захранването се счита за законно, ако са изпълнени следните условия:

• срокът на дълга е равен или надвишава 3 месеца, ако плащанията съответстват на средномесечните норми на потребление;
• доставчикът на комунални услуги е уведомил нарушителя за съществуването на дълга писмено с доставка лично, както и по други начини, за да потвърди получаването на уведомлението;
• на длъжника се дават 20 дни от датата на получаване на уведомлението, през които той може да погаси дълга поне частично;
• след изтичане на определеното време, ако наемателят не се опита да плати сметките, му се изпраща второ предупреждение, което съдържа информация, че електричеството ще бъде изключено след 3 дни.

Същото важи и за въпроса дали управляващото дружество има право да спира водата за дългове. Ако водата е гореща, тогава Обединеното кралство може да направи това, като следва същите стъпки.

Как действа спирането на комунални услуги за неплащане

Изкуство. 118 от горепосочения Указ № 354 определя правото, Наказателният кодекс, жилищната кооперация и други представители на изпълнителните органи на конкретна къща да ограничат или напълно да спрат доставката на ресурс.

Процедурата е еднаква за всички видове предоставяни услуги. Начинът, по който спират водата за неплащане в един апартамент, практически не се различава от процедурата за спиране на подаването на газ за готвене. Алгоритъмът включва:

1. Връчване на длъжника на писмено уведомление за намерение за ограничаване или спиране на предоставянето на услуга/услуги.
2. Изчакването в законоустановения срок за погасяване на задължението от наемателя е 20 дни.
3. Ако плащането не бъде получено, комуналната услуга е ограничена, след това пълното й блокиране.

Процедурата за изключване на длъжниците за допълнителни жилищни и комунални услуги, списъкът и фактът на необходимостта от предоставянето им трябва да бъдат одобрени на общо събрание и записани в споразумение между жителите и управляващото дружество.



Какво е известие за прекъсване на комуналните услуги

Предупреждението, изпратено до длъжника преди ограничаване или спиране на доставката на ресурс, е необходим елемент от процедурата за изключване на жилищни и комунални услуги. Без това той няма да има правна сила.

Уведомлението трябва да съдържа необходимата информация за дължимата сума и предложените санкции. Връчва се на нарушителя лично срещу подпис или се изпраща с препоръчано писмо (с обратна разписка). чрез включване на текста на уведомлението в платежния документ. Възможни са и други методи за уведомяване. Основното е, че те могат да потвърдят факта и датата на получаване на уведомлението (предупреждението) от длъжника.

Услуги, които може да бъдат деактивирани

Какво може да бъде изключено при неплащане на комунални услуги в жилищна сграда и частни домакинства се регулира от чл. 119 от Указ № 354.

Наредбата изброява предоставянето на кои услуги не може да бъде спряно или напълно изключено за потребители, които са пропуснали всички срокове за плащане и имат внушителни суми дългове за жилищни и комунални услуги. Тези ресурси включват отопление и студено водоснабдяване, както и канализация.

Следователно изключването на газ за неплащане в жилищна сграда е истинска неприятност, която очаква неплатец, който е нарушил правилата за изчисляване на сметки за комунални услуги. Газът, както и други ресурси, консумирани от жителите на MKD, могат да бъдат изключени като мярка за въздействие върху длъжниците да плащат своите жилищни и комунални дългове.

Управляващото дружество има право да спре доставката на електроенергия и да блокира оборудване, разположено извън апартамента, например домофон.

Жителите, които нарушават закона за заплащане на консумираните комунални услуги, трябва да бъдат подготвени за факта, че могат да останат в апартаментите си само с студена водаи отопление, което не може да се изключва по закон. Положителен отговор на въпроса дали HOA може да изключи водата за неплащане, потребителят ще чуе само ако е топла вода.

Не трябва да приемате леко растящия дълг за апартамент, тъй като спирането на услугите не е единственият проблем, в който може да се превърне. Следващата стъпка от Наказателния кодекс или HOA е да се обърнете към съда.

Изпълнението на съдебните решения ще се следи от съдебни изпълнители. Ето защо трябва да сте внимателни към изчисленията за комунални услуги и да избягвате забавени плащания.



Защо не можете произволно да се свързвате с ресурси

Останали без удобства, които подобряват качеството на живот, длъжниците започват да търсят начини за излизане от ситуацията и не винаги законни. Тези действия се предприемат дори когато спирането на предоставянето на услугите е настъпило абсолютно правилно и законосъобразно.

Вместо да изплатят дълговете и законно да възобновят доставките на ресурси, неплатителите се опитват произволно да свържат газ и електричество. Смятат, че това ще реши проблемите с топлата вода.

Преди да предприемете подобни действия, си струва да запомните, че те ще доведат до още по-сериозни проблеми. Изкуство. 7.19 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация предвижда прилагането на санкции за независимо свързване към електрически мрежи и газопроводи:

• за физически лица - 10-15 хиляди рубли;
• за институции и организации - 100-200 хиляди рубли;
• за ръководители на предприятия - 30-80 хиляди рубли или дисквалификация до 2 години.

Не са изключени и по-драстични мерки. Комисията, установила нерегламентирано присъединяване, ще състави акт и ще го изпрати на магистратския съд. Съдът ще образува дело по чл. 158 от Наказателния кодекс на Руската федерация, наказанието за което включва до 48 месеца затвор.

Възможно ли е да се обжалва прекъсването на доставката на ресурси за неплащане

Ако потребителят смята, че изключването на ресурса за неплащане на сметки за комунални услуги е незаконно, той може да подаде жалба до прокуратурата и Жилищната инспекция или да заведе дело в съда срещу действията на Наказателния кодекс.

Жалбата трябва да бъде предшествана от наемателя да се свърже с управляващата компания. Копие от исковата молба, изпратена до Наказателния кодекс, и отговорът на нея са приложени към заявлението до регулаторните органи.

Ако тези действия не са дали желаните резултати, изброените документи, заедно с искова молбаподадена пред районния съд по местонахождението на имота.

заключения

Гражданите, които не бързат да платят за потребените жилищни и комунални услуги, са обект на принудителни мерки, които сериозно усложняват ежедневието им. Ако пренебрегнете предупрежденията за възможността за изключване на ресурса и непогасяване на съществуващи дългове, доставката на електричество, газ, топла вода и някои други услуги може да бъде спряна до пълното погасяване на дълга.