O persoană crește și se dezvoltă într-un mediu social. În societate, oamenii sunt uniți în grupuri în funcție de interese, profesii, opinii religioase, naționalitate și alte caracteristici.

grup- o comunitate de oameni restrânsă ca mărime, deosebită de ansamblul social pe baza anumitor semne (natura activității desfășurate, apartenența socială, componența, nivelul de dezvoltare). Disting diferite tipuri de grupuri.

• 1. După mărime: mare și mic.
• 2. După statutul social: formal și informal.
• 3. Prin imediatitatea relațiilor: reale (de contact) și condiționate.
• 4. După nivelul de dezvoltare: nivel scăzut de dezvoltare (asociații, corporații, grupuri difuze) și nivel ridicat de dezvoltare (colectivități).
• 5. După importanță: grupuri de referință și de membru.

Grup condiționat- o comunitate de oameni uniți printr-un anumit semn (natura activității, gen, vârstă, nivel de educație, naționalitate), care face obiectul de studiu al psihologiei sociale și include subiecți care nu au relații obiective directe sau indirecte între ele; .

Grup adevărat- o comunitate de oameni restrânși ca mărime, existenți într-un spațiu și timp comun și uniți prin relații reale (de exemplu, un grup de studenți).

Grup formal (oficial).- o comunitate sociala reala sau conditionata care are un statut legal fixat, ai carei membri, in conditiile diviziunii sociale a muncii, sunt uniti printr-o activitate data social care le organizeaza munca. Astfel de grupuri au întotdeauna o anumită structură fixată normativ, conducere numită sau aleasă, drepturi și obligații fixate normativ ale membrilor săi.

Grup informal (informal).- o comunitate socială reală care nu are un statut legal stabilit, unită voluntar pe baza intereselor, prieteniei și simpatiei, sau pe baza beneficiului pragmatic.

grup mare- o comunitate reală, semnificativă ca dimensiune și complex organizată de persoane implicate într-o anumită activitate socială (de exemplu, personalul academiei). În astfel de grupuri se dezvoltă norme de comportament, valori și tradiții sociale și culturale, opinia publică și mișcări de masă, care, prin grupuri mici, sunt aduse la conștiința tuturor.

Grupuri mici- un număr relativ mic de persoane aflate în contact direct, unite prin scopuri sau obiective comune.

Structura unui grup mic: un lider sau un lider autorizat în jurul căruia restul membrilor grupului sunt uniți. În psihologia socială sunt studiate experimental structura unui grup mic, compoziția, coeziunea, stilul de conducere, relațiile interpersonale, percepția socială, legăturile de comunicare, procesele care au loc în ele.

Grupuri organizate extern- structura este reglata din exterior, forma de activitate este determinata atat extern cat si organizare internă acest grup, scopurile activității sunt comune.

Grupuri intraorganizate- structura internă (de exemplu, corporații - o formă de activitate este comună, scopuri personale prin cele de grup; colectiv - o formă de activitate este comună, scopurile de activitate sunt comune, scoase din grup).

Comunicarea într-o instituție de învățământ, într-o organizație depinde de stilul de conducere, de abilitățile profesionale ale angajaților și de atmosfera psihologică din echipă.

Organizare- o asociație diferențiată și ordonată reciproc de indivizi și grupuri care acționează pe baza unor scopuri, interese și programe comune. Sarcina principală a conducerii unei organizații este de a uni interesele tuturor membrilor echipei, de a le direcționa către realizarea obiectivelor profesionale, de afaceri.

Se face o distincție între o organizație formală care are un statut administrativ și juridic, angajații sunt incluși în legături funcționale și norme de comportament și o organizație informală - o comunitate de oameni uniți de interese personale, contacte directe extra-oficiale (de exemplu, nanks, rockers).Gradul de coincidență sau divergență a intereselor angajaților cu funcțiile lor de muncă, cu structura și programul organizației afectează eficacitatea activităților acesteia.

Postulatul definitoriu „care stă la baza teoriei medierii activității relatii interpersonaleîn grupuri, este faptul că orice comunitate are o caracteristică care îi determină activitatea vitală – nivelul de dezvoltare socio-psihologică. În cadrul teoriei medierii activității, sunt identificate în mod rezonabil șapte puncte calitative principale ale dezvoltării grupului, care caracterizează un grup cu un nivel înalt de dezvoltare precum un colectiv, asociații pro-sociale și anti-sociale, pro-sociale și anti-sociale. cooperare socială, o grupare corporativă și un grup difuz” (vezi Fig. 1) .

Orez. 1.

Notă. OH - gradul de relații interpersonale în grup fiind condiționat de scopurile, conținutul și sarcinile activității de grup; OY - gradul de prosocialitate al activității de grup; OZ gradul de asociație și antisocialitate a activității de grup; grupa I - difuză, sau nominală; grupele II și III asociații prosociale și antisociale; grupele IV și V - cooperare prosocială și antisocială; grupa VI - echipa; grupa VII- corporație.

A.V. Petrovsky a creat un concept stratometric pentru dezvoltarea echipei. Reprezintă structura unui grup format din patru straturi (straturi). Fiecare dintre ele se caracterizează printr-un anumit principiu, conform căruia se construiesc relațiile dintre membrii grupului. În primul strat (A), în primul rând, se realizează contacte directe între oameni, bazate pe acceptabilitate sau inacceptabilitate emoțională; în al doilea strat (B) aceste relaţii sunt mediate de natura activităţii comune; în al treilea strat (B), numit nucleul grupului, relațiile se dezvoltă pe baza acceptării de către toți membrii grupului a scopurilor comune ale activității grupului. Acest strat corespunde celui mai înalt nivel de dezvoltare al grupului și, prin urmare, prezența lui ne permite să afirmăm că avem o echipă în fața noastră. Strata (G) conține socio-politic și social caracteristici economice activitate de grup.

Psihologii domestici L. Umansky, A. Chernyshev, A. Lutoshkin și alții din cadrul teoria colectivă parametrică izolat cinci etape ale dezvoltării unui grup mic:

• 1) grup difuz(“sand placer”), îi lipsește unitatea psihologică în principalele domenii de activitate. De regulă, aceasta este o comunitate dezunită, constând din grupări izolate (uneori concurente). Multe probleme organizaționale sunt rezolvate impulsiv, autogestionarea este slab dezvoltată, este dificil să gestionezi astfel de grupuri;
• 2) grup – asociere(„argilă moale”), arată primii pași către team building. Activul din astfel de grupuri nu este suficient de eficient. Legătura de legătură este disciplina formală și cerințele liderului, există grupuri prietenoase închise;
• 3)grup - cooperare(„farul pâlpâitor”), acesta este un grup destul de organizat și strâns unit, dar activitatea se manifestă, în primul rând, în propriile interese. Egoismul de grup se manifestă, opunându-se altora;
• 4) grup – autonomie(„vela stacojie”) atinge o unitate internă destul de ridicată, la acest nivel membrii grupului se identifică cu ea, există un proces de izolare, standardizare, unitate internă și coeziune, care sunt baza intra-grup a tranziției. la cel mai înalt nivel de dezvoltare;
• 4) echipă(„torță aprinsă”), grupul este coeziv din punct de vedere psihologic. Această coeziune se bazează pe motive și obiective valoroase din punct de vedere social. Unitatea psihologică este dezvoltată în cursul unei discuții active asupra problemelor importante ale activității de grup, la care toți participă. În comunicarea dintre membrii echipei există o atitudine respectuoasă unul față de celălalt. Grupul este foarte principial, moral și moral pur, fiecare membru al grupului se simte ușor și liber.

Parametrii socio-psihologici ai echipei includ:

• 1) orientare - conținutul scopurilor, intereselor și valorilor morale ale grupului în jurul căruia se unesc majoritatea membrilor săi (asistență reciprocă, asistență reciprocă);
• 2) organizare - capacitatea unui grup de a se autoguverna, capacitatea de a crea independent o organizație în situații dificile sau neprevăzute, de a numi lideri și capacitatea de a le asculta;
• 3) pregătirea grupului - caracterizează experiența de grup în tipuri variate activități comune;
• 4) unitatea psihologică - include unitatea intelectuală, unitatea emoțională și unitatea volitivă a membrilor grupului.

În fiecare zi, fiecare persoană, indiferent de vârstă, preferințe, interese și nivel de trai, este în contact cu alte persoane la serviciu, la școală, între rude, prieteni, cunoștințe și uneori străini. Se formează diverse relații legături sociale, contacte. Oamenii sunt uniți în grupuri în funcție de interese, specializare profesională și alte caracteristici. Într-un fel sau altul, comunicarea cu alte persoane afectează direct formarea personalității și determinarea locului unui anumit individ în activitatea socială. Cunoașterea anumitor fundamente psihologice ale formării echipelor poate ajuta o persoană să decidă asupra alegerii mediului său. Psihologii profesioniști au nevoie de astfel de informații pentru a crea condiții favorabile în echipa de lucru, iar managerul va ajuta la organizarea eficientă a programelor de personal și la controlul activităților interpersonale ale angajaților. Astăzi vom împărtăși informații despre ce tipuri de grupuri mici există și care sunt caracteristicile lor.

Ce este un grup mic în psihologie?

În psihologie, un grup mic este de obicei numit o asociație a unui număr mic de oameni care au o singură legătură pentru toți participanții, au legături sociale comune și activități comune. Astfel de agregate se formează în fiecare colectiv. Tipurile de grupuri mici din psihologia socială se disting prin metoda de formare: artificială sau naturală.

Psihologii și sociologii din întreaga lume discută despre câți participanți ar trebui să fie în asociații atât de mici. Unii experți spun că două persoane sunt suficiente pentru a crea un grup mic. Alții, între timp, cred că tipurile de relații în grup mic, formate dintr-o diade (două persoane), sunt complet diferite, au caracteristici proprii, diferite de semnele unei mici asociații de oameni. Prin urmare, susținătorii acestei ipoteze demonstrează punctul de vedere că numărul minim de participanți într-o echipă mică ar trebui să fie de 3 persoane.

Și mai multe controverse apar cu privire la numărul maxim de persoane în grupuri mici. În lucrările diverșilor cercetători, puteți găsi numărul 10, 12 și chiar 40. În lucrările celebrului psihiatru Jacob Levi Moreno, care a fost implicat activ în grupuri, este indicat numărul maxim permis de participanți într-un grup mic. În opinia sa, este vorba de 50 de persoane. Dar formarea unei asociații de 10-12 participanți este considerată optimă. Se observă că în echipele cu un număr mare de oameni, divizarea apar mai des, formând astfel noi tipuri de grupuri mici.

Caracteristici

Pentru a defini o adunare a unui număr mic de persoane ca un grup mic, trebuie să fie prezente anumite caracteristici distinctive:

1. Întâlniri regulate ale participanților.
2. Formarea unui singur scop, sarcini.
3. Activitate generală.
4. Prezența unei structuri, definiția unui lider, a unui manager.
5. Definirea rolului și domeniului fiecărui participant.
6. Formarea relaţiilor interpersonale interne în grup.
7. Formarea de reguli, tradiții, norme în cadrul unui grup mic.

Formarea naturală a unui grup mic

Aproape întotdeauna în colectivele mari există o împărțire neintenționată a participanților în asociații mai mici. Conceptul și tipurile de grupuri mici care s-au format în mod natural sunt determinate prin analiza trăsăturilor și caracteristicilor distinctive. Oamenii sunt împărțiți în funcție de interese, preferințe, poziție de viață și așa mai departe. Astfel de asociații sunt numite informale.

Fiecare mediu are propriile caracteristici ale diviziunii membrilor echipei. Acest lucru ar trebui să fie luat în considerare de către liderii și organizatorii acestor comunități, deoarece formarea de grupuri mici afectează capacitatea de a lucra și atmosfera generala o echipă. Deci, de exemplu, pentru a organiza activități educaționale eficiente într-o echipă de copii, ar trebui să se țină cont de faptul că componența grupurilor mici create informal se schimbă literalmente zilnic, statutul și rolurile participanților se schimbă. Astfel de asociații pot exista sub conducerea unui lider adult. Printre copiii de diferite vârste, liderul trebuie să capete o reputație impecabilă.

În echipele profesionale informale, pentru a organiza activități de succes, trebuie să existe și un lider rezonabil. Asociații necontrolate de muncitori în tipuri diferite grupurile mici pot afecta uneori negativ activitatea companiei. Nemulțumirea participanților cu managementul, condițiile de muncă și alte lucruri poate generaliza oamenii, ceea ce va duce la greve, concedieri în masă. Prin urmare, în marile companii unde este dedicat timp și sunt alocate fonduri pentru psihologia personalului, lucrează un psiholog cu normă întreagă. Una dintre sarcinile unui astfel de specialist este de a identifica asociațiile de lucrători într-o echipă și de a determina focalizarea și activitățile acestora. Cu abordarea corectă, astfel de grupuri pot fi folosite pentru a îmbunătăți eficiența companiei.

grup formal

Alocați tipuri formale de grupuri sociale mici. Particularitatea unei astfel de echipe este că oamenii sunt uniți nu atât de dorință și preferințe, ci de necesitate, statut și calificări profesionale. Grupurile formale mici includ, de exemplu, uniunea conducerii companiei.

În același timp, tipurile formale și informale de grupuri mici dintr-o organizație se pot forma, exista și interacționa. Managerii și psihologii se confruntă cu sarcina de a implementa activitățile unor astfel de echipe în scop public, pentru dezvoltarea companiei.

Funcții în grupuri mici

Grupurile mici îndeplinesc funcții importante atât în ​​dezvoltarea și formarea individului, cât și a echipei în ansamblu. Psihologii identifică următoarele funcții, care sunt identice, indiferent de ce tipuri de grupuri sociale mici există într-o anumită asociație de oameni:

1. Socializarea individului. Începând de la o vârstă foarte fragedă, o persoană învață să interacționeze cu alți oameni, se formează preferințele și opiniile, caracterul, locul în societate.
2. Funcția expresivă este de a determina un anumit individ într-un grup mic, locul său în acesta. Astfel, se formează nivelul stimei de sine, personal calitate profesională, nevoia unei persoane de încurajare și aprobare este realizată.
3. Funcția instrumentală permite individului să desfășoare activitatea aleasă.
4. Funcţie ajutor psihologic este de a oferi sprijin participanților în depășirea dificultăților de viață și profesionale. Au fost efectuate studii care arată că membrii grupurilor mici apelează la asociați pentru ajutor chiar mai des decât la rude. Acest fenomen poate fi explicat prin faptul că individul nu dorește să rănească și să împovăreze pe cei dragi cu problemele sale. În timp ce membrii unei echipe mici pot asculta, da sfaturi, dar nu ține la inimă informațiile, lăsând spațiul personal al individului intact.

Tipurile și funcțiile grupurilor mici depind de alegerea sarcinilor și a obiectivelor, concentrare activități sociale astfel de asociații.

Clasificarea grupurilor mici

Cum este clasificat un grup mic? Tipurile de grupuri mici, caracteristicile activităților lor sunt determinate prin analiza anumitor indicatori.

Nu există o diviziune exactă a unor astfel de celule sociale. Psihologii au elaborat doar recomandări pentru clasificarea unor astfel de grupuri. Mai jos este un tabel care dezvăluie tipurile de grupuri mici.

Structura

Tipurile și structura grupului mic sunt strâns legate între ele. În funcție de tipul de asociație mică formată, se formează structura internă a comunității. Reprezintă comunicarea internă, legăturile sociale, emoționale și psihologice dintre participanții individuali. Structura este clasificată după cum urmează:

1. Tipul sociometric se bazează pe preferințele și antipatiile interpersonale.
2. Tipul comunicativ este determinat de fluxul de informații în cadrul grupului, modul de comunicare între participanți.
3. Structura rolului constă în repartizarea posturilor și activităților între membrii unui grup mic. Astfel, grupul este împărțit în cei care iau decizii și cei care desfășoară și susțin acțiuni.

Relațiile dintre membrii grupului mic

Problema relațiilor interpersonale în cercul unui grup mic de oameni este dedicată multor lucrări psihologice și sociale, cercetări și experimente. Rezumând cunoștințele, putem distinge următoarele tipuri de relații într-un grup restrâns: formale și informale. În primul caz, cooperarea este reglementată clar prin acte legislative: există un șef și subordonați.

În al doilea caz, totul este mult mai complicat. Aici, datorită calităților personale, un anumit individ devine un grup. Astfel de relații nu sunt reglementate de nimic, cu excepția simpatiei altor membri ai unei echipe mici. O astfel de poziție se dovedește adesea a fi destul de instabilă: pot exista mai mulți lideri deodată, absența completă a unuia, competiția între participanți, refuzul de a accepta un rol nominalizat și alte probleme în comunicare și distribuirea rolurilor sociale.

Nu subestimați rolul Adesea, aceste alianțe duc la schimbări în cercurile formale ale liderilor.

un individ într-un grup mic?

Fiecare persoană din societate, și din echipă în special, are un anumit statut. Pentru a o determina, este necesar să răspundem la întrebarea: cine este această persoană? La naștere, de exemplu, rasa și sexul pot fi atribuite. Statutul poate fi dobândit sau atins, cum ar fi Doctor sau Filosof.

Este posibil să se determine statutul unui individ într-un grup folosind metode sociometrice. În instituțiile de învățământ, organizațiile de lucrători, se desfășoară adesea sondaje, în care se pun întrebări despre relațiile personale ale unor membri ai grupului cu alții. Ele sunt cel mai adesea efectuate sub formă de carduri de chestionar sau este completată o matrice, unde scala este o indicație a nivelului de simpatie pentru o altă persoană. De exemplu, li se cere să numească un coleg de clasă care se bucură de cea mai mare autoritate în clasă. Pe baza răspunsurilor primite, liderii informali, interpreții și alte statuturi ale participanților sunt determinate folosind chei special concepute.

La alegerea mijloacelor și metodelor de cercetare psihologică în echipă, pentru fiabilitatea rezultatelor obținute, este extrem de important ca specialiștii să țină cont de ce tipuri de grupuri mici participă la sondaj.

Conceptul de leadership într-un grup mic

Psihologii și oamenii de știință au început să se ocupe activ de problema conducerii la începutul secolului al XX-lea. De ce unii oameni îi pot conduce liber pe alții? Ce calități trebuie să aveți și ce trebuie să faceți pentru a obține acest lucru? Din păcate, până în prezent nimeni nu a dat răspunsuri exacte la aceste întrebări. O persoană poate deveni lider în anumite condiții și într-un anumit grup de oameni, în timp ce într-o altă echipă va fi complet pierdut și va juca un rol discret. Deci, de exemplu, liderul unei echipe sportive nu se poate dovedi întotdeauna adecvat într-un grup de intelectuali. Prin urmare, un lider este, mai degrabă, o persoană care și-a cântărit corect capacitățile, și-a definit obiectivele și modalitățile de rezolvare a problemelor în condiții specifice.

Există lucrări psihologice care explorează calitățile personale necesare ale unui lider. Cea mai populară este tehnica „big five” a lui R. Hogan, care indică cele mai importante 5 trăsături ale unei persoane care pretinde că este lider într-o echipă.

Care este rolul unui lider într-un grup mic de oameni? Este ușor de concluzionat că un lider este o persoană care, în condiții pozitive, conduce echipa să își atingă obiectivele, iar în condiții negative, nu numai că poate să nu obțină rezultatele dorite de grup, ci și să o distrugă complet ca atare. .

Managementul grupurilor mici

Pentru a eficientiza, implementa sarcini și obiective, îmbunătăți, dezvolta și obține rezultate, un grup mic trebuie gestionat. Cum se poate face acest lucru? Indiferent de ce tipuri de grupuri mici s-au format, este obișnuit în psihologia socială să se facă distincția între mai multe stiluri de conducere:

1. Stilul autoritar constă într-un avantaj pronunțat al liderului față de ceilalți membri ai grupului, care se dovedesc a fi doar interpreți.
2. Stilul liberal presupune activitatea colectivă a fiecărui membru al grupului.
3. Stilul democratic este că liderul direcționează participanții către anumite acțiuni, coordonând și discutând procesele cu fiecare participant.

În concluzie, se poate observa că tipurile de grupuri mici din psihologie sunt un concept inexact care se modifică sub influența factorilor și condițiilor externe. Dar liderul oricărui tip de echipă ar trebui să fie atent la formarea de asociații interne atât formale, cât și informale. Întrucât astfel de grupuri, cu abordarea corectă a scopului, pot asigura dezvoltarea întregii echipe, pot duce la îmbunătățirea muncii și la implementarea eficientă a sarcinilor.

Orice persoană, dacă nu a acceptat asceza și nu trăiește viața de pustnic, face parte din societate. El interacționează cu alți oameni și își îndeplinește rolul social. Și, de regulă, comunicarea diferiților oameni între ei este întotdeauna diferită. Toți oamenii sunt diferiți și pot aparține unor grupuri sociale diferite, ocupă diferit statut social, avea statut diferit etc. Mulți factori influențează comunicarea și relațiile oamenilor, iar sarcina noastră, ca oameni care luptă pentru auto-dezvoltare și pentru o mai bună înțelegere a naturii umane, este să înțelegem care sunt acești factori și care sunt trăsăturile generale ale interacțiunii oamenilor și ale comportamentului lor. . Și în această temă vom fi ajutați să înțelegem psihologia socială, căreia îi dedicăm următoarea lecție a cursului nostru.

În lecția prezentată vom înțelege ce este psihologia socială aplicată, cunoștințe din domeniul cărora le putem aplica cu succes în practică. Vom afla pe ce se bazează ele, ne vom da seama care sunt sarcinile și problemele psihologiei sociale, vom vorbi despre subiectul, obiectul și metodele acesteia. Și vom începe cu o explicație a conceptului însuși de psihologie socială.

Conceptul de psihologie socială

Aceasta este o ramură a psihologiei care este dedicată studiului comportamentului uman în societate și în diferite grupuri, percepția sa asupra altor oameni, comunicarea cu aceștia și influențarea lor. Cunoașterea elementelor de bază ale psihologiei sociale este foarte importantă pentru educația corectă din punct de vedere psihologic a unei persoane și pentru organizarea interacțiunii dintre individ și echipă.

Psihologia socială este o știință care se află la intersecția psihologiei și sociologiei și, prin urmare, studiază aspectele psihologiei sociale care sunt caracteristice ambelor științe. Pentru a fi mai specific, putem spune că psihologia socială studiază:

• Psihologia socială a personalității
• Psihologia socială a grupurilor de oameni și comunicarea
• relatii sociale
• Forme de activitate spirituală

Psihologia socială are propriile sale secțiuni:

Conform Galina Andreeva- o persoană al cărei nume este asociat cu dezvoltarea psihologiei sociale în URSS, această știință este împărțită în trei secțiuni principale:

• Psihologia socială a grupurilor
• Psihologia socială a comunicării
• Psihologia socială a personalității

Pornind de la aceasta, este posibil să descriem gama de probleme ale psihologiei sociale.

Probleme, subiect și obiect al psihologiei sociale

Psihologia socială, având în vedere în principal personalitatea din societate, își pune sarcina de a determina în ce condiții personalitatea asimilează influențele sociale și în ce condiții își realizează esența socială. Ea dezvăluie cum se formează trăsăturile sociale tipice, de ce în unele cazuri apar, în timp ce în altele au apărut unele noi. La studiu se ține cont de sistemul de relații interpersonale, de reglare comportamentală și emoțională. În plus, comportamentul și activitățile individului sunt luate în considerare în grupuri sociale specifice, se studiază contribuția unui individ la activitățile întregului grup și motivele care afectează amploarea și valoarea acestei contribuții. Principalul ghid în studiul personalității pentru psihologia socială este relația dintre individ și grup.

Subiectul psihologiei sociale- acestea sunt tiparele de apariție, funcționare și manifestare a fenomenelor socio-psihologice la nivel micro, mediu și macro, precum și în diferite zone și condiții. Dar aceasta este mai mult despre latura teoretică a științei. Dacă vorbim despre latura practică a psihologiei sociale, atunci subiectul acesteia va fi un set de modele de psihodiagnostic, consiliere și utilizarea psihotehnologiilor în domeniul fenomenelor socio-psihologice.

LA obiecte ale psihologiei sociale purtători ai fenomenelor socio-psihologice înșiși includ:

• Personalitatea într-un grup și sistem de relații
• Interacțiunea de la om la om (rude, colegi, parteneri etc.)
• Grup mic (familie, clasă, grup de prieteni, tură de lucru etc.)
• Interacțiunea unei persoane cu un grup (lideri și adepți, șefi și subordonați, profesori și studenți etc.)
• Interacțiunea unor grupuri de oameni (competiții, dezbateri, conflicte etc.)
• Grup social mare (etnie, strat social, partid politic, confesiune religioasă etc.)

Pentru a înțelege mai bine despre ce este psihologia socială și ce studiază ea, puteți pune întrebări precum de ce unii elevi de la clasă se comportă într-un fel și alții în altul? Cum afectează formarea personalității unei persoane, de exemplu, dacă părinții lui sunt alcoolici sau părinții sunt sportivi? Sau de ce unii oameni tind să dea instrucțiuni în timp ce alții tind să le urmeze? Dacă sunteți interesat să cunoașteți detaliile psihologice ale comunicării umane sau interacțiunea unor grupuri de oameni între ele, atunci psihologia socială vă va satisface nevoile în această chestiune în cel mai bun mod posibil.

Și, desigur, pentru ca studiul subiectului și obiectului psihologiei sociale să fie cel mai eficient, iar cercetarea să dea rezultate maxime, psihologia socială, ca orice altă știință, trebuie să aibă în arsenalul său un anumit set de metode. . Despre ele vom vorbi mai jos.

Metode de psihologie socială

În general, metodele specifice psihologiei sociale nu se poate spune că sunt independente de metodele generale ale psihologiei. Prin urmare, utilizarea oricărei metode ar trebui determinată de specificul științei prezentate, i.e. orice metodă trebuie aplicată într-o anumită „cheie metodologică”.

Metodele psihologiei sociale în sine au propria lor clasificare și sunt împărțite în patru grupuri:

• Metode de cercetare empirică (observare, experiment, metode instrumentale, sociometrie, analiza documentelor, teste, anchetă, evaluarea personalității de grup);
• Metoda de modelare;
• Metode de influență administrativă și educațională;
• Metode de influență socio-psihologică.

Să ne uităm pe scurt la fiecare grup de metode.

Metode de cercetare empirică

metoda de observare. Observarea în psihologia socială înseamnă culegerea de informații, care se realizează prin percepția și înregistrarea directă, intenționată și sistematică a fenomenelor socio-psihologice în condiții de laborator sau naturale. Materialul principal despre problema observației este conținut în a doua noastră lecție, din care puteți afla despre ce tipuri de observație există și cum sunt caracterizate.

Puteți afla cum funcționează metoda de observare testând-o pe propria experiență. De exemplu, ai dori să știi ce este cel mai interesant pentru copilul tău în creștere în procesul vieții obișnuite. Pentru a afla, trebuie doar să-l observi, comportamentul, starea de spirit, emoțiile, reacțiile. Mai presus de toate, ar trebui să se acorde atenție actelor de vorbire, direcției și conținutului lor, acțiunilor fizice și expresivității lor. Observarea vă va ajuta să identificați unele trăsături individuale interesante la copilul dumneavoastră sau, dimpotrivă, să vedeți că orice tendințe se consolidează. Sarcina principală în timpul organizării observării este de a determina exact ceea ce doriți să vedeți și să înregistrați, precum și capacitatea de a identifica factorii care influențează acest lucru. Dacă este necesar, observarea poate fi efectuată sistematic, folosind anumite scheme pentru aceasta, evaluând rezultatele în funcție de orice sisteme.

Metoda analizei documentelor aceasta este una dintre varietățile de modalități de a analiza produsele activității umane. Un document este orice informație înregistrată pe orice suport (hârtie, film, hard disk etc.). Analiza documentelor face posibilă întocmirea unei descrieri psihologice destul de precise a personalității unei persoane. Această metodă este foarte populară în rândul psihologilor și oameni normali. De exemplu, mulți părinți, observând unele abateri în dezvoltarea copiilor lor și încercând să le afle cauza, apelează la psihologi pentru ajutor. Iar aceștia, la rândul lor, cer părinților să aducă desenele pe care le-au desenat copiii. Pe baza analizei acestor desene, psihologii vin la o opinie și oferă părinților recomandări adecvate. Mai este un exemplu: după cum știți, mulți oameni țin jurnale. Pe baza studiului acestor jurnale, profesioniștii cu experiență pot întocmi tablou psihologic proprietarii lor și chiar determină ce factori au influențat faptul că personalitatea unei persoane s-a format într-un mod specific.

Metoda sondajului, și în special, interviurile și chestionarele, sunt larg răspândite în societatea modernă. Și nu numai în cercurile psihologice. Interviurile sunt luate de la persoane din pături sociale complet diferite pentru a obține diverse tipuri de informații. Chestionarele sunt conduse într-un mod similar. Dacă, de exemplu, sunteți șeful unui departament dintr-o organizație și căutați modalități de a îmbunătăți performanța departamentului dvs. sau de a face mediul echipei mai prietenos, puteți efectua un sondaj în rândul subordonaților dvs., după ce ați întocmit anterior o listă. de întrebări. Și o subspecie a interviului poate fi numită în siguranță interviu atunci când aplică pentru un loc de muncă. În calitate de angajator, puteți crea o listă de întrebări care vă vor oferi o „imagine” obiectivă a solicitantului pentru a vă ajuta să luați decizia corectă. Dacă ești un solicitant care aplică pentru un post serios (și nu numai), atunci aceasta este o ocazie de a te pregăti pentru un interviu, pentru care astăzi există multe Informatii utileîn internet.

Metoda sociometriei se referă la metode de studiu socio-psihologic al structurii grupurilor mici și a unei persoane ca membru al unui grup. Prin utilizarea aceasta metoda studiază relația oamenilor între ei și în cadrul grupului. Studiile sociometrice pot fi individuale și de grup, iar rezultatele lor sunt prezentate de obicei sub formă de matrice sociometrice sau sociograme.

Metoda de evaluare a personalității de grup (GOL) este de a obține caracteristicile unei persoane dintr-un anumit grup, pe baza unui sondaj între membrii acestui grup în raport cu celălalt. Folosind această metodă, experții evaluează nivelul de exprimare al calităților psihologice ale unei persoane, care se manifestă în aspectul său, activitatea și interacțiunea cu ceilalți.

metoda de test. Ca și alte metode de psihologie, testele au fost deja luate în considerare de noi într-una dintre primele lecții și vă puteți familiariza cu conceptul de „teste” în detaliu acolo. Prin urmare, vom atinge doar chestiuni generale. Testele sunt scurte, standardizate și, în cele mai multe cazuri, teste limitate în timp. Cu ajutorul testelor de psihologie socială se determină diferențele dintre oameni și grupuri de oameni. În timpul executării testelor, subiectul (sau un grup al acestora) îndeplinește anumite sarcini sau selectează răspunsuri la întrebări dintr-o listă. Prelucrarea și analiza datelor sunt efectuate în raport cu o anumită „cheie”. Rezultatele sunt exprimate în termeni de testare.

Cântare, care măsoară atitudinile sociale, se numără printre testele care beneficiază în continuare de o atenție deosebită. Scalele de atitudini sociale sunt folosite într-o varietate de scopuri, dar cel mai adesea sunt folosite pentru a caracteriza următoarele domenii: opinia publică, piața de consum, alegerea unei reclame eficiente, atitudinile oamenilor față de muncă, probleme, alți oameni etc.

Experiment. O altă metodă de psihologie, de care am atins-o în lecția „Metode de psihologie”. Experimentul presupune crearea de către cercetător a unor condiții de interacțiune între subiect (sau un grup al acestora) și anumite situații pentru a restabili tiparele acestei interacțiuni. Un experiment este bun pentru că îți permite să simulezi fenomene și condiții pentru cercetare și să le influențezi, să măsori reacțiile subiecților și să reproduci rezultatele.

Modelare

În lecția anterioară, am atins deja metoda de modelare în psihologie și vă puteți familiariza cu ea făcând clic pe link. Este doar de remarcat faptul că în psihologia socială modelarea se dezvoltă în două direcții.

Primul- aceasta este o imitație tehnică a proceselor, mecanismelor și rezultatelor activității mentale, i.e. modelare mentală.

Al doilea- aceasta este organizarea si reproducerea oricarei activitati, prin crearea artificiala a mediului pentru aceasta activitate, i.e. modelare psihologică.

Metoda de modelare face posibilă obținerea unei game largi de informații socio-psihologice fiabile despre o persoană sau un grup de oameni. De exemplu, pentru a afla cum vor acționa angajații organizației dumneavoastră într-o situație extremă, să fie sub influența unei stări de panică sau să acționeze împreună, simulați o situație de incendiu: porniți alarma, notificați angajații despre incendiu și observați ce se întâmplă. Datele obținute vă vor permite să determinați dacă merită să acordați atenție lucrului cu angajații privind comportamentul la locul de muncă în situații de urgență, să înțelegeți cine este liderul și cine este adeptul și, de asemenea, să aflați despre acele calități și trăsături de caracter ale dvs. subordonații pe care le puteți , nu știați.

Metode de influență managerială și educațională

Prin management și metode educaționale se înțelege un set de acțiuni (mentale sau practice) și tehnici, prin efectuarea pe care le poți realiza rezultatele dorite. Acesta este un fel de sistem de principii care dă o orientare organizării activității productive.

Influența metodelor de creștere se manifestă prin impactul direct al unei persoane asupra alteia (persuasiune, cerere, amenințare, încurajare, pedeapsă, exemplu, autoritate etc.), crearea de condiții și situații speciale care obligă o persoană să se exprime ( exprima o opinie, face ceva). Influenţa se exercită şi prin opinia publică şi activități comune, transmiterea de informații, formare, educație, educație.

Printre metodele de influență managerială și educațională se numără:

• Credințele care formează anumite manifestări mentale (viziuni, concepte, idei);
• Exerciții care organizează activități și stimulează motive pozitive;
• Evaluarea și autoevaluarea, care determină acțiuni care stimulează activitatea și ajută la reglarea comportamentului

Un exemplu excelent de influență managerială și educațională este creșterea unui copil de către părinții săi. Prin creștere, principalele trăsături și proprietăți ale personalității sale se nasc și se formează într-o persoană. Este ușor de ghicit că, dacă vrei ca copilul tău să crească ca o persoană independentă, încrezătoare în sine și de succes, cu un set de calități pozitive (responsabilitate, intenție, rezistență la stres, gândire pozitivă etc.), atunci ar trebui adus sus în mod corespunzător. În procesul de educație, este important să se conducă conversații confidențiale, să fie capabil să dirijați activitățile și comportamentul copilului, să încurajeze succesul și să se clarifice când a fost comisă vreo infracțiune. Trebuie să dai argumente puternice, argumente, exemple. Dați ca exemplu oameni cu autoritate, personalități remarcabile. De asemenea, este important să încerci să dai mereu o evaluare corectă a comportamentului, acțiunilor, acțiunilor și rezultatelor copilului tău, pentru a-și forma în el o stimă de sine adecvată. Acestea sunt, desigur, doar câteva exemple. Dar este important să înțelegem că numai în cazul unei influențe manageriale și educaționale corecte asupra personalității unei persoane, devine posibilă exercitarea unei influențe pozitive și constructive asupra acesteia.

Iar ultimul grup de metode de psihologie socială sunt metode de influență socio-psihologică.

Metode de influență socio-psihologică

Metodele de influență socio-psihologică reprezintă un set de tehnici care afectează nevoile, interesele, înclinațiile unei persoane, atitudinile sale, stima de sine, starea emoțională, precum și atitudinile socio-psihologice ale unor grupuri de oameni.

Cu ajutorul metodelor de influență socio-psihologică, este posibil să se influențeze nevoile oamenilor și motivația acestora, să le schimbe dorințele, aspirațiile, emoțiile, starea de spirit, comportamentul. Folosind cu pricepere aceste metode, puteți schimba opiniile, opiniile și atitudinile oamenilor, precum și să creați altele noi. Prin asigurarea unui impact socio-psihologic potrivit asupra unei persoane, este posibil să se asigure cea mai favorabilă poziție a unei persoane în societate, să-i facă personalitatea mai rezistentă la influența diferiților factori, să formeze o viziune sănătoasă asupra lumii și o atitudine față de oameni, lume. , si viata. Uneori sunt folosite metode de influență socio-psihologică pentru a distruge trăsăturile de personalitate existente, pentru a opri orice activitate, pentru a-i motiva să caute noi obiective etc.

După cum putem vedea, metodele psihologiei sociale sunt unul dintre cele mai dificile subiecte din știința psihologică. Pentru a înțelege aceste metode în detaliu, trebuie să petreceți mai mult de o lună studiindu-le. Dar, în ciuda acestui fapt, se poate trage o concluzie exactă: ținând cont de toate dificultățile metodologice, în orice cercetare socio-psihologică trebuie să existe capacitatea de a identifica și delimita clar sarcinile de rezolvat, de a alege un obiect, de a formula problema studiata, sa clarifice conceptele folosite si sa sistematizeze intreaga gama de metode folosite pentru cercetare.metode. Acesta este singurul mod de a face cercetările socio-psihologice cât mai precise și productive.

Dar pentru ca tu să poți începe să implementezi cunoștințele dobândite în viața ta chiar acum, fără a te angaja într-un studiu aprofundat al materialelor specializate, ar trebui să cunoști câteva legi și modele importante ale psihologiei sociale care afectează viața unei persoane în societate. şi interacţiunea lui cu această societate şi cu alţii.oameni.

Oamenii percep întotdeauna oamenii din jurul lor într-un fel sau altul.

De obicei atribuim persoanelor cu care intram in contact anumite proprietati care sunt legate de stereotipurile sociale. Stereotipurile pot fi atribuite oamenilor pe o bază antropologică, adică pe baza caracteristicilor rasei căreia îi aparține persoana. Există și stereotipuri sociale - acestea sunt imagini atribuite unor persoane care dețin anumite poziții, care au statusuri diferite etc. Stereotipurile pot fi, de asemenea, emoționale, adică. asociate cu proprietățile fiziologice ale oamenilor.

Prin urmare, atunci când comunicați cu diferiți oameni, trebuie să înțelegeți că percepția dvs. despre ei se poate baza subconștient pe stereotipuri. Deci, de exemplu, o persoană frumoasă se poate dovedi a fi cea cu care este mai bine să nu te încurci, iar o persoană neatractivă din exterior te poate uimi cu frumusețea și profunzimea sufletului său. Dacă ai prejudecăți față de oamenii dintr-o anumită rasă, asta nu înseamnă deloc că aceștia sunt așa cum crezi că sunt. La urma urmei, oamenii de orice culoare a pielii, sex, religie, viziune asupra lumii pot fi atât buni, cât și răi. Este important să înveți să percepi oamenii nu pe baza stereotipurilor, ci doar pe experiența personală. După cum se spune, nu judeca după haine, judecă după mintea ta.

Oamenii atribuie cu ușurință rolurile sociale care le sunt impuse.

O persoană care se află în interacțiune constantă cu societatea își construiește comportamentul în funcție de rolul social care i-a fost atribuit de această societate. Acest lucru se vede cu ușurință în exemplul unei persoane care a fost promovată brusc: devine foarte important, serios, comunică cu oameni de sus, cei care au fost pe picior de egalitate cu el ieri nu mai sunt pe măsură pentru el etc. Rolurile sociale impuse de societate pot face o persoană cu voință slabă, fără putere să schimbe ceva. Oamenii care sunt afectați în acest fel se pot „cufunda” în cele mai rele fapte (chiar și crime) sau se pot ridica la înălțimi.

Trebuie amintit întotdeauna că rolurile sociale impuse de societate au o influență puternică asupra unei persoane. Pentru a nu te putea „apleca” sub presiunea unui rol social și a rămâne tu însuți, trebuie să fii o personalitate puternică, să ai un nucleu interior, să ai credințe, valori și principii.

Cel mai bun interlocutor este cel care știe să asculte.

Conversația este o parte integrantă a comunicării umane. Când întâlnim alți oameni, începem o conversație: despre cum se simte cineva, despre știri, despre schimbări, evenimente interesante. Conversația poate fi prietenoasă, de afaceri, intimă, formală sau lipsită de angajare. Dar multor oameni, dacă acordați atenție acestui lucru, le place mult mai mult să vorbească decât să asculte. În aproape fiecare companie există o persoană care întrerupe constant, vrea să vorbească, își pune cuvântul, nu ascultă pe nimeni. De acord, acest lucru nu este foarte plăcut. Dar este o nevoie pronunțată de conversație. La alți oameni, poate fi mai puțin pronunțat, dar, în orice caz, există întotdeauna.

Dacă unei persoane i se oferă posibilitatea de a vorbi neîncetat, atunci după ce ți-a luat rămas bun de la tine, va experimenta doar cele mai plăcute emoții din comunicare. Dacă vorbești în mod constant, atunci cel mai probabil se va plictisi, va da din cap, va căsca, iar comunicarea cu tine va deveni o povară insuportabilă pentru el. O personalitate puternică este o persoană care este capabilă să-și controleze emoțiile și dorințele. Iar cel mai bun interlocutor este cel care știe să asculte și să nu scoată o vorbă, chiar dacă vrei neapărat. Ia acest lucru în serviciu și practică - vei vedea cât de plăcut va fi pentru oameni să comunice cu tine. În plus, va fi un exercițiu de autocontrol, autodisciplină și mindfulness.

Atitudinile oamenilor le afectează percepția asupra realității și asupra celorlalți.

Dacă o persoană are o predispoziție preformată de a reacționa la ceva într-un anumit mod, atunci o va face în conformitate cu aceasta. Aici, de exemplu, ar trebui să te întâlnești cu o persoană și ți s-a spus din timp ceva foarte rău despre el. Când vă întâlniți, veți experimenta antipatie acută față de această persoană, lipsă de dorință de a comunica, negativitate și respingere, chiar dacă această persoană este de fapt foarte bună. Oricine, chiar și aceeași persoană, poate apărea în fața ta într-o lumină complet diferită, dacă înainte de asta ți se va da o anumită atitudine față de percepția lui.

Nu ar trebui să iei credință tot ceea ce auzi, vezi, înveți de la altcineva. Principalul lucru este să ai întotdeauna încredere doar în experiența personală și să verifici totul singur, ținând cont, desigur, de tot ceea ce ai învățat, dar nu pe baza ei. Doar experiența personală vă va permite să aflați informații de încredere și să faceți judecăți obiective despre alți oameni, evenimente, situații, lucruri etc. În acest caz, zicala este ideală: „Ai încredere, dar verifică!”.

Comportamentul oamenilor depinde adesea de modul în care îi percep alții.

În psihologie, aceasta se numește reflecție. Acest lucru este adevărat, desigur, nu pentru toată lumea, ci pentru mulți. Există oameni care sunt complet dependenți de modul în care le percep alții. Un sentiment hipertrofiat al importanței opiniei altcuiva duce la faptul că o persoană începe să simtă disconfort constant, stres emoțional, dependență de o altă persoană, incapacitatea de a-și apăra poziția, de a-și exprima opinia și multe alte senzații destul de neplăcute. Mai mult, aceste sentimente se pot manifesta în moduri diferite: de la mici schimbări de dispoziție în timpul zilei până la depresii prelungite și profunde.

Pentru a evita astfel de situații, trebuie să înțelegeți că părerea altcuiva este doar părerea altcuiva. Nu e de mirare că oamenii de succes spun că părerea altcuiva nu te va hrăni niciodată pe tine și pe cei dragi, nu îți va cumpăra haine, nu va aduce succes și fericire. Dimpotrivă, aproape întotdeauna părerea altcuiva îi face pe oameni să renunțe, să nu mai lupte pentru ceva, să se dezvolte și să crească. Cum te percep alții este treaba lor. Nu trebuie să te adaptezi nimănui și să rămâi mereu tu însuți.

Oamenii tind să-i judece pe ceilalți și să se justifice.

Situațiile din viață sunt diferite, la fel ca și oamenii care se regăsesc în ele. Dar reacțiile evocate la oamenii care se află în aceste situații pot fi percepute de noi în moduri cu totul diferite. De exemplu, dacă stai la coadă pentru a face o achiziție și există o persoană în fața ta care cumpără ceva pentru o perioadă foarte lungă de timp, acest lucru provoacă emoții negative în tine, poți începe să-ți exprimi nemulțumirea, grabești persoana din față , etc. În același timp, dacă dintr-un motiv oarecare ai întârziat la casă, iar persoana din spatele tău începe să te mustre, vei începe să faci argumente destul de rezonabile despre motivul pentru care stai atât de mult timp. Și vei avea dreptate. Oamenii se găsesc în astfel de situații aproape în fiecare zi.

Un plus semnificativ pentru tine în ceea ce privește dezvoltarea ta va fi stăpânirea abilității de a evalua critic situația și oamenii care se regăsesc în ea (ceilalți și tine). Ori de câte ori simți că începi să experimentezi emoții negative din cauza unor împrejurări, iritare, dorință de a-ți exprima nemulțumirea față de o altă persoană, abstract pentru o vreme. Privește situația din exterior, evaluează-te critic pe tine și pe ceilalți, gândește-te dacă celălalt este de vină pentru situația actuală și cum te-ai comporta și te simți în locul lui. Cel mai probabil, vei observa că reacția ta nu este în întregime corectă și ar trebui să te comporți mai calm, mai tacticos, mai conștient. Dacă faci această practică sistematică, viața va deveni mult mai plăcută, vei fi mai puțin iritată, vei începe să trăiești mai multe emoții pozitive, să devii mai pozitivă etc.

Oamenii se identifică adesea cu alți oameni.

În psihologia socială, aceasta se numește identificare. Foarte des, identificarea noastră cu ceilalți are loc în timpul comunicării cu cineva: o persoană ne spune o poveste sau descrie o situație în care a participat, dar ne punem subconștient în locul lui pentru a simți ceea ce a simțit. De asemenea, identificarea poate apărea în timp ce vizionați un film, citiți o carte sau altele asemenea. Ne identificăm cu personajul principal sau cu alți participanți. Astfel, ne scufundăm mai adânc în informațiile pe care le studiem (vizionam, citim), înțelegem motivele acțiunilor oamenilor, ne evaluăm cu ele.

Identificarea se poate face în mod conștient. Acest lucru ajută foarte mult în non-standard, complex situatii de viatași în timpul vieții normale. De exemplu, dacă într-o anumită situație vă este greu să acceptați decizia corectă Dacă nu știi ce să faci, amintește-ți eroul cărții, filmului tău preferat, care este o autoritate pentru tine și gândește-te cum ar acționa în locul tău, ce ar spune sau ar face. O imagine adecvată va apărea imediat în imaginația ta, ceea ce te va determina să iei decizia corectă.

Oamenii își fac prima impresie despre o persoană în primele cinci minute.

Acest fapt a fost de mult dovedit de psihologi. Prima impresie o facem altei persoane în primele 3-5 minute de comunicare cu el. Deși primele impresii pot induce în eroare, acest punct ar trebui să i se acorde o atenție deosebită. Când întâlnim o persoană pentru prima dată, ne uităm la el aspect, postură, comportament, vorbire, stare emoțională. De asemenea, prima impresie este influențată dacă simțim că o persoană ne este superioară în anumiți parametri, cât de atractiv este aspectul său, ce atitudine manifestă o persoană față de noi. Alți oameni ne fac impresii după aceleași criterii.

Trebuie să poți face o primă impresie. Și pentru aceasta este necesar să se țină cont de toți factorii de mai sus ai formării sale. Prin urmare, ori de câte ori știi că plănuiești prima întâlnire cu o persoană (interviu, întâlnire într-o companie prietenoasă, întâlnire etc.), trebuie să te pregătești pentru asta: să arăți îngrijit, să te comporți cu încredere, să poți găsi ceva de spus, respectă manierele, cum trebuie și regulile de etichetă, să vorbească clar etc. Amintiți-vă că prima impresie este fundația pentru construirea tuturor relațiilor viitoare.

O persoană atrage în viața sa ceea ce corespunde gândurilor sale.

A fost numită diferit: legea atracției, „ca atrage ca” sau „noi suntem ceea ce gândim”. Sensul este acesta: în cursul vieții unei persoane, astfel de oameni se întâlnesc și apar astfel de evenimente care sunt în rezonanță cu el: ele corespund gândurilor, așteptărilor, credințelor sale. Dacă o persoană radiază negativitate, atunci se întâmplă mai multe necazuri în viața lui, este însoțită de eșecuri, există oameni rai. Dacă de la o persoană vin vibrații pozitive, atunci viața lui va fi plină, în cea mai mare parte, de vești bune, evenimente bune, oameni plăcuti.

Mulți oameni de succes și figuri spirituale spun că totul în viață depinde de modul în care gândim. Deci, dacă vrei ca viața ta să se schimbe partea mai buna, s-au întâmplat lucruri mai pozitive, întâlnite oameni buni etc., atunci, în primul rând, ar trebui să fii atent la felul în care gândești. Remodelează-l în modul corect: de la negativ la pozitiv, de la poziția victimei la poziția învingătorului, de la sentimentul de eșec la sentimentul de succes. Nu te aștepta la schimbare instantanee, dar încearcă să fii pozitiv după un timp, vei observa schimbări.

Adesea, ceea ce se întâmplă în viața unei persoane este ceea ce se așteaptă.

Probabil că ați observat acest tipar de mai multe ori: ceea ce vă temeți cel mai mult se întâmplă cu o regularitate de invidiat. Dar ideea aici nu este deloc că este ceva rău, ci cât de puternică o colorare emoțională îi dai. Dacă te gândești constant la ceva, te îngrijorezi, te aștepți la ceva, atunci există o mare probabilitate ca asta să se întâmple. Oricare ar fi așteptările tale pot avea un impact asupra oamenilor din jurul tău. Dar emoțiile negative (frica, frica, aprehensiunile), după cum știți, pun stăpânirea conștiinței oamenilor într-o măsură mult mai mare decât cele pozitive. Prin urmare, ceea ce nu ne dorim se întâmplă mai des decât ceea ce ne dorim.

Reconstruiește, nu te mai gândi la ceea ce ți-e frică și așteaptă-te la asta, începe să aștepți doar ce e mai bun de la viață și de la cei din jurul tău! Dar aici principalul este să nu exagerezi, pentru a nu experimenta sentimente de dezamăgire. Obișnuiește-te să te aștepți la ce este mai bun, dar nu-ți idealiza așteptările. Scapă de negativitate și concentrează-te asupra ton pozitiv, dar rămâneți întotdeauna realiști și aruncați o privire sobră asupra lumii.

Există o mulțime de tipare care operează în comunicarea între oameni, deoarece psihologia este o știință cu un număr foarte mare de trăsături. Pentru a vă face viața mai bună și comunicarea cu ceilalți oameni și interacțiunea cu societatea mai plăcută și eficientă, trebuie să vă dezvoltați atenția la tot ceea ce se întâmplă în jurul vostru: comportamentul oamenilor, reacțiile lor, motivele anumitor situații și evenimente. Nicio teorie nu te va schimba pe tine și viața ta de la sine. Doar aplicarea practică a noilor cunoștințe, perfecționarea abilităților de comunicare și formarea în calități personale te pot influența și schimba ceea ce vrei să schimbi.

Cât despre persoana însăși în psihologia socială, se poate spune cu încredere că persoana, ca personalitate matură, joacă aici rol principal. Este cel social și caracteristici psihologice permite o astfel de știință precum psihologia socială să existe. Și cunoștințele despre aceasta pe care le avem acum, dorim să le aprofundăm și să ne străduim să le punem în practică, ne oferă posibilitatea de a identifica, realiza și înțelege factorii care afectează dezvoltarea individului, specificul interacțiunii oamenilor între ei. și în grupuri (precum și aceste grupuri). Și acest lucru ne permite deja să ne facem viețile, atât indivizii, cât și părțile societății, mai confortabile și mai conștiente, iar rezultatele acțiunilor și acțiunilor noastre sunt mai bune și mai eficiente. Din aceste motive trebuie să stăpânim elementele de bază ale psihologiei sociale (și nu numai) și să facem ca utilizarea lor să facă parte din viața noastră de zi cu zi.

Literatură

Pentru cei care au dorința de a aprofunda în studiul temei psihologiei sociale, mai jos vă prezentăm un mic, dar foarte lista buna literatură care are sens.

• Ageev B.C. Interacțiunea intergrup: probleme socio-psihologice. M., 1990
• Andreeva G.M. Psihologie socială M., 2003
• Bityanova M.R. Psihologie socială M., 2002
• Bodalev A.A. Percepția și înțelegerea unei persoane de către o persoană M. Universitatea de Stat din Moscova, 1982
• Bodalev A.A. Personalitate și comunicare M., 1995
• Dontsov A.I. Psihologia echipei M., 1984
• Leontiev A.A. Psihologia comunicării M., 1998
• Kolomensky Ya.L. „Diferențierea psihologiei sociale și unele probleme ale psihologiei dezvoltării” Sankt Petersburg: Peter, 2000
• Miasishchev V.N. Psihologia relațiilor Moscova-Voronezh, 1995
• Fundamentele teoriei socio-psihologice / Ed. A.A.Bodaleva, A.N. Suhova M., 1995
• Parygin B.D. Psihologie socială M., 1999
• Psihologia personalității și a stilului de viață / Ed. ed. E.V. Shorokhova M. Nauka, 1987
• Rean A.A., Kolomensky Ya.L. Social psihologie pedagogică SPb., 1998
• Robert M., Tilman F. Psihologia individului și a grupului M., 1988
• Sekun V.I. Psihologia activității. Minsk, 1996
• Semenov V.E. Metoda studierii documentelor în cercetarea socio-psihologică L., 1983
• Psihologie socială străină modernă Texte / Ed. G.M. Andreeva și colab., M., 1984
• Psihologie socială / Ed. A.N. Sukhova, A.A. Derkach M., 2001
• Psihologie socială și practică socială / Ed. E.V. Shorokhova, V.P. Levkovici. M., 1985
• Psihologia socială a claselor / Ed. G.G. Diligensky M., 1985
• Spivak D.L. Altered States of Mass Consciousness St. Petersburg, 1996
• Stankin M.I. Psihologia comunicării Curs de prelegeri M., 1996
• Stefanenko T.G., Shlyagina E.I., Enikolopov S.N. Metode de cercetare etnopsihologică. M., 1993
• Stefanenko T.G. Etnopsihologie. Emisiune. 1. M., 1998
• Sukharev V., Sukharev M. Psihologia popoarelor și națiunilor. M., 1997
• Freud 3. Psihologia grupului și analiza lui „EGO” M., 1991
• Shevandrin N.I. Psihologia socială în educație M., 1996
• Shikhirev P.N. Psihologia socială modernă în Europa de Vest M, 1985

Testează-ți cunoștințele

Dacă doriți să vă testați cunoștințele pe tema acestei lecții, puteți susține un scurt test format din mai multe întrebări. Doar 1 opțiune poate fi corectă pentru fiecare întrebare. După ce selectați una dintre opțiuni, sistemul trece automat la următoarea întrebare. Punctele pe care le primești sunt afectate de corectitudinea răspunsurilor tale și de timpul petrecut pentru trecere. Vă rugăm să rețineți că întrebările sunt diferite de fiecare dată, iar opțiunile sunt amestecate.

· Grupul este…

Un grup este un anumit ansamblu de persoane considerate din punct de vedere social, industrial, economic, gospodăresc, profesional, de vârstă etc. comunitate. Trebuie remarcat imediat că în științele sociale, în principiu, poate exista o dublă utilizare a conceptului de „grup”. Un grup social este o colecție de indivizi care interacționează într-un anumit mod pe baza așteptărilor comune ale fiecărui membru al grupului cu privire la ceilalți.

· Ce unghiuri de vedere cu privire la studiul conceptului de „grup” sunt tipice pentru abordări precum cele sociologice și socio-psihologice?

Abordarea sociologică

Abordare socio-psihologică

În abordarea sociologică, accentul este pus pe identificarea unui criteriu obiectiv pentru distingerea grupurilor. Acest criteriu este considerat a fi un anumit loc pe care grupul îl ocupă în sistemul relațiilor sociale. Din punct de vedere al abordării sociologice, cel mai important lucru este găsirea unui criteriu obiectiv de deosebire a grupurilor, deși în principiu pot exista multe astfel de criterii. Diferențele de grup pot fi observate în caracteristicile religioase, etnice și politice. Pentru fiecare sistem de cunoștințe sociologice, este important să luăm ca principal un criteriu. Din punctul de vedere al acestui criteriu obiectiv, sociologia analizează fiecare grup social, relația acestuia cu societatea, cu indivizii incluși în acesta.

Abordarea socio-psihologică constă în studiul fenomenelor și proceselor socio-psihologice care apar și funcționează în grupuri în timpul activităților comune ale persoanelor incluse în acestea. Includerea unui grup într-un anumit tip de relații sociale servește ca factor care determină caracterul comun al conținutului și formelor de activitate ale oamenilor din grup și, împreună cu aceasta, comunitatea caracteristicilor psihologice ale grupului. Abordarea socio-psihologică se caracterizează printr-un unghi de vedere diferit. Efectuarea diverselor funcții sociale, o persoană este membră a numeroase grupuri sociale, el se formează, parcă, la intersecția acestor grupuri, este punctul în care se intersectează diferite influențe de grup. Aceasta are două consecințe importante pentru individ: pe de o parte, determină locul obiectiv al individului în sistemul de activitate socială, iar pe de altă parte, afectează formarea conștiinței individului. Personalitatea este inclusă în sistemul de vederi, idei, norme, valori ale numeroaselor grupuri. Prin urmare, este extrem de important să se determine care va fi „rezultatul” acestor influențe de grup, care va determina conținutul conștiinței individului. Dar pentru a răspunde la această întrebare, este necesar să se stabilească ce înseamnă un grup pentru o persoană din punct de vedere psihologic; care sunt caracteristicile sale semnificative pentru persoana inclusă în el. Tocmai aici psihologia socială întâmpină nevoia de a corela abordarea sociologică, cu care nu poate decât să socotească, cu cea psihologică, care are și o tradiție proprie de a lua în considerare grupurile.

· Reprezentați schematic clasificarea grupurilor.

Tema 11. Grup mare

· Cum pot fi clasificate grupurile sociale mari? Dați exemple pentru fiecare tip.

Clasificare după diverse criterii:

1) în timp, se disting grupuri mari de lungă durată - clase, națiuni și de scurtă durată - mitinguri, audiențe, mulțimi.

2) prin natura organizarii - dezorganizare: multime, partide, sindicate. Un număr de grupuri mari apar spontan (înghesuială), altele sunt organizate în mod conștient (petreceri, asociații).

3) urmând exemplul clasificării grupurilor mici, putem vorbi de grupuri condiționate (sex și vârstă, profesionale) și reale (mitinguri, întâlniri).

4) grupurile mari pot fi deschise și închise. Apartenența la acesta din urmă este determinată de setările interne ale grupurilor.

Criteriul de împărțire a grupurilor sociale mari poate fi un indicator al prezenței unui anumit număr de trăsături comune și al mecanismului de legături cu comunitatea. (după Diligensky)

Un grup tipologic este o asociație de persoane care au un semn comun existent în mod obiectiv și semnificativ social. O astfel de caracteristică poate fi un indicator demografic (bărbați, femei, generație, tineret, vârstă mijlocie, persoane în vârstă etc.). caracteristica acestor grupuri ca sociale este determinată de semnificația lor în viața societății, rolul lor în sistemul de relații sociale (la locul de muncă, în familie). În compoziția lor, sunt omogene, omogene.

Luptă conștient pentru unificare (grupuri religioase, partide, sindicate, mișcări sociale). Din punct de vedere al compoziției sociale, aceste grupuri sunt eterogene, eterogene; din punct de vedere al caracteristicilor socio-psihologice, acestea sunt mai omogene decât grupurile tipologice.

· Ce se înțelege prin termenul „mentalitate”? Enumerați trăsăturile așa-numitei mentalități rusești.

mentalitate [din lat. mens, mentis - minte și alis - alții] - un sistem de originalitate a vieții mentale a oamenilor aparținând unei anumite culturi, un set calitativ de trăsături ale percepției și evaluării lor asupra lumii din jurul lor, care sunt de o supra-situațională. natura, din cauza circumstanțelor economice, politice, istorice ale dezvoltării acestei comunități particulare și care se manifestă în activitate comportamentală neobișnuită.

Caracteristici ale mentalității ruse:

Mare voință, perseverență, obișnuință de paternalism, nepretenție, ospitalitate, răbdare și ascultătoare, orientare practică a minții, dexteritate și raționalitate, tachinare de fericire, noroc, optimism, constanță, preferință pentru stabilitate, capacitate de muncă asiduă, prudență, observație, gândire, concentrare și contemplare, un sentiment de unitate puternică unul cu celălalt, o atitudine conciliantă față de popoarele vecine; lene, nepăsare, lipsă de inițiativă, un simț slab dezvoltat al responsabilității, spiritualitate, iubire atot-iertător, receptivitate, sacrificiu, bunătate spirituală, perseverență și minuțiozitate.

· Diligensky și-a prezentat clasificarea grupurilor mari. Încearcă să-l completezi.

1. Grupuri care funcționează în societate:

Clase și pături sociale + grupuri socio-profesionale, grupuri etnice și națiuni, grupuri socio-demografice (sex și vârstă, teritoriale), masă organizatii publice, grupuri mari - organizații.

2. În special grupuri mari:

Audiența (locală, dispersată), publicul, formarea spontană de masă după tipul de mulțime.

· Descrieți caracteristicile acestor grupuri.

· Descifrează conceptul de „etnocentrism”.

Etnocentrismul (greacă etnos - popor, trib, lat. centrum - centrul cercului, focus) - un mecanism de percepție interetnică, constând în tendința de a evalua fenomenele lumii înconjurătoare prin prisma tradițiilor și normelor propriului grup etnic , considerat standard universal; o atitudine de prejudecăți sau neîncredere față de cei din afară care poate exista în interior grup social.

· Evidențiați tipurile și caracteristicile inerente mulțimii.

Tipuri de mulțimi:

mulţime expresivă

Mulțime convențională

mulţime actorică

Mulțime agresivă

mulţime de panică

Mulțime rebelă (sau rebelă).

Caracteristici ale mulțimii:

Incapacitate de a realiza, categoric, conservatorism, sugestibilitate, contagiozitate, emoționalitate, senzualitate ridicată, extremism, iresponsabilitate, activitate fizică, difuzie, moralitate, religiozitate.

· Completați tabelul care vă permite să luați în considerare caracteristicile diferitelor grupuri spontane.

· Descrieți principalele probleme ale psihologiei relațiilor intergrupale.

Probleme:

1.care sunt sursele ostilității intergrupurilor;
2. dacă o atitudine pozitivă față de grupul cuiva este întotdeauna însoțită de o atitudine negativă față de un străin;
3.în măsura în care diferențele percepute între propriul grup și grupul altuia corespund realității;
4. modul în care interacțiunea intergrup afectează relațiile intergrup și procesele intragrup.

TEMA 12 Grup mic

· Definiți un grup mic. Care sunt principalele caracteristici ale grupurilor mici?

Un grup mic este înțeles ca un grup mic, ai cărui membri sunt uniți prin activități sociale comune și se află în comunicare personală directă, care stă la baza apariției relațiilor emoționale, a normelor de grup și a proceselor de grup. Principalii parametri ai unui grup mic, cele mai importante caracteristici socio-psihologice care dezvăluie în mod cuprinzător esența acestuia sunt:
- Tipul grupului (nume, scop, loc în sistemul altor grupuri).
- Compunerea (compunerea) grupului
- Procesele de grup (dinamica vieții de grup

Structura dinamică a grupului include următoarele dimensiuni:
a) relaţiile funcţional-rol (dimensiunea activitate);
b) comunicaţii (dimensiunea comunicativă);
c) preferințe interpersonale emoționale (măsurare sociometrică);
- formațiuni de grup.

· Cum puteți descrie compoziția (compoziția) grupului? Încercați să descrieți grupul în care studiați.

Compoziția grupului poate fi descrisă în funcție de faptul că caz concret, de exemplu, vârsta, caracteristicile profesionale sau sociale ale membrilor grupului. Compoziția grupului se dezvăluie prin caracteristici cantitative, de vârstă, profesionale, sociale, educaționale, etnice.

Grupul în care studiez este format din 20 de persoane. În grupul nostru sunt doar fete, adică. grupul este omogen.

· Descrieți schematic structura comunicării în grup. Care dintre ele sunt mai favorabile pentru relațiile interumane și de ce?

Tipuri de rețele de comunicații:
un cerc; b - lanț; în - „U”; g - roată; d - un cerc complex.

Punctele sunt membri ai grupului; liniile sunt canale de comunicare.

Cele mai favorabile rețele pentru relațiile interumane sunt tipul roții și cercul complex. în aceste rețele, toți membrii grupului pot interacționa între ei.

· Ce se înțelege prin termenul „dinamică de grup”? Ce este inclus în acest concept?

Procesele de grup (dinamica vieții de grup) sunt procesele de implementare și reglare a interacțiunii sociale de grup: activități comune, comunicare și comportament intra-grup al individului. Procesele de grup conduc nu numai la soluționarea problemelor profesionale, ci și la diferențierea și integrarea grupului (formarea de microgrupuri, diferențierea rolurilor, conflicte, coeziunea grupului, compatibilitatea, armonia, formele de reglare a comportamentului unui individ în un grup).
Procesele de grup conduc la formarea componentelor structurale ale grupului - o structură dinamică pe mai multe niveluri și formațiuni socio-psihologice de grup, care, la rândul lor, reglează aceste procese, stimulându-le, dirijandu-le și corectându-le.

Structura dinamică a grupului include următoarele dimensiuni:
- interrelații funcțional-rol (măsurarea activității);
- comunicatii (dimensiunea comunicativa);
- preferințe interpersonale emoționale (măsurare sociometrică).

· Care este fenomenul presiunii de grup?

Din punctul de vedere al persoanei incluse în grup, acest fenomen va fi numit fenomenul conformismului. Conformitatea este o schimbare a comportamentului sau a convingerilor ca rezultat al presiunii reale sau imaginare a grupului. Mai des se vorbește despre comportament conform, adică o caracteristică pur psihologică a poziției individului față de poziția grupului, acceptarea sau respingerea acestuia a unui anumit standard, o opinie caracteristică grupului, măsura subordonării individului față de presiunea grupului. Conformitatea este afirmată atunci când conflictul dintre opinia individului și opinia grupului este depășit în favoarea grupului. O măsură a conformității este o măsură a subordonării unui grup în cazul în care opoziția de opinii a fost percepută subiectiv de individ ca un conflict. În conformitatea externă, individul revine la opinia sa inițială după ce presiunea grupului este înlăturată. Cu conformitatea internă, individul păstrează opinia grupului chiar și după ce grupul încetează să mai exercite presiuni asupra lui.

Ce puncte de vedere există cu privire la conceptul de „coeziune de grup”? (Levin, Cartwright, Petrovsky). Evidențiați principalele dominante.

Un „câmp total de forță” care obligă membrii grupului să rămână în el. Grupul este cu atât mai închegat, cu atât satisface mai mult nevoile oamenilor în relații interpersonale bogate din punct de vedere emoțional.

D. Cartwright a remarcat că coeziunea grupului caracterizează gradul în care membrii grupului doresc să rămână în el. Forțele de coeziune a grupului au doi generatori: în primul rând, gradul de atractivitate al propriului grup și, în al doilea rând, forța de atracție a altor grupuri accesibile. Prin urmare, un grup poate fi definit ca o colecție de indivizi conectați în așa fel încât fiecare să considere beneficiile asociației ca fiind mai mari decât pot fi obținute din exterior.

A.V. Petrovsky:

„Coeziunea ca unitate orientată spre valori este o caracteristică a sistemului din: legăturile de grup, care arată gradul de coincidență a aprecierilor, atitudinilor și pozițiilor grupului în raport cu obiectele (persoane, sarcini, idei, evenimente) care sunt cele mai semnificative. pentru grup în ansamblu.”

· Completați tabelul cu date care mărturisesc diferențele dintre concepte precum leadership și leadership, pe baza afirmațiilor lui B.D. Parygin.

Supraveghetor

Lider

1. Liderul reglementează relaţiile oficiale ale grupului ca un fel de organizare socială; 2. Leadership-ul este un element al macromediului, i.e. este legat de întregul sistem de relații sociale; 3. Liderul oricărui grup social real este fie numit, fie ales, dar într-un fel sau altul acest proces nu este spontan, ci, dimpotrivă, intenționat, desfășurat sub controlul diferitelor elemente. structura sociala; 4. Leadership-ul este un fenomen mai stabil; 5. Conducerea subordonaților are un anumit sistem de sancțiuni diverse; 6. Procesul de luare a unei decizii de către un lider (și, în general, în sistemul de management) este mult mai complex și mediat de multe circumstanțe și considerații diferite, nu neapărat înrădăcinate în acest grup; 7. Domeniul de aplicare al liderului este mai larg deoarece el reprezintă un grup mic într-un sistem social mai larg.

1. Liderul este chemat în principal să regleze relaţiile interpersonale în grup; 2. Leadership-ul poate fi afirmat într-un micromediu (care este un grup mic); 3. Leadership-ul apare spontan; 4. Fenomenul leadershipului este mai puțin stabil, numirea unui lider depinde în mare măsură de starea de spirit a grupului; 5. Conducerea nu are un sistem specific de sancțiuni diverse; 6. Liderul ia decizii mai imediate cu privire la activitățile de grup; 7. Domeniul de activitate al liderului este practic un grup restrâns, unde el este lider.

· Care sunt indicatorii de performanță ai activităților de grup?

Goluri. Ele sunt absolut clare pentru toți membrii grupului și sunt în mare măsură împărtășite de aceștia, adică sunt agreate și susținute de toți membrii grupului.

Comunicare. Este eficient și include atât sentimente, cât și puncte semnificative, cum ar fi informații legate de o sarcină.

Conducere. Nu aparține unui lider formal, ci este împărtășit și exercitat pe scară largă de toți membrii grupului. Grupul urmează un stil de participare.

Influență. Influența într-un grup se schimbă pe o bază rațională, cum ar fi informația sau competența.

Conflict. Conflictul este văzut ca o consecință naturală a pasionării de ceva. Absența conflictului va genera anxietate, deoarece va indica o lipsă de participare. Conflictul este exprimat și rezolvat în mod deschis și văzut ca o sursă pozitivă de soluții de calitate superioară.

A lua decizii. În general, deciziile sunt luate prin dezbatere deschisă, deși procesele sunt ajustate în funcție de natura deciziei și de implicațiile sau importanța acesteia pentru membrii grupului.

Relatii interpersonale. Se subliniază importanța lor pentru unitatea grupului. Fiecare membru individual al grupului este la fel de valoros pentru contribuția sa unică la cauza comună.

Monitorizare și revizuire. Lucrările și procesele de grup sunt supuse monitorizării continue și revizuirii periodice. Evaluarea performanței este un indicator al muncii grupului.

Sub grup este înțeles ca o formațiune din viața reală în care oamenii sunt adunați împreună, uniți de unii trasatura comuna, un fel de activitate comună sau plasate în niște condiții identice, într-un anumit fel sunt conștienți de apartenența lor la această formațiune. În cadrul acestei a doua interpretări psihologia socială se ocupă în primul rând de grupuri.

Este posibil să se evidențieze unele trăsături caracteristice grupului ca subiect de activitate. În primul rând, aceasta se referă la caracteristicile psihologice ale grupului, care ar trebui să includă astfel de formațiuni de grup cum ar fi sentimentele de grup, alcătuirea grupului (sau compoziția sa), structura grupului, procesele de grup, normele și valorile grupului și un sistem de sancțiuni.

Caracteristicile psihologice ale grupului. La analizarea dezvoltării grupurilor în istoria societății umane, s-a constatat că principala caracteristică, pur psihologică, a unui grup este prezența așa-numitelor „noi-sentimente”, adică un sentiment de comunitate între membrii săi. . Atât din punct de vedere istoric, cât și în ceea ce privește fiecare grup specific, apariția „sentimentului nostru” este precedată de „sentimentul ei”, adică, principalul este sentimentul. străinătate alte persoane și grupuri. Acest lucru sugerează că principiul universal al designului mental al comunității este distincția pentru indivizii din grupul unei anumite formații „noi” în contrast cu o altă formație - „ei”.

Compunerea (compunerea) grupului- un set de caracteristici ale membrilor grupului care sunt importante din punctul de vedere al analizei lui în ansamblu. Compoziția grupului poate fi descrisă în moduri diferite, în funcție de dacă, de exemplu, vârsta, caracteristicile profesionale sau sociale ale membrilor grupului sunt semnificative în fiecare caz particular.

Structura grupului este determinată de funcțiile pe care le îndeplinesc membrii individuali ai grupului, precum și de relațiile interpersonale din acesta. Există mai multe tipuri de structură de grup: structura preferințelor, structura „puterii”, structura comunicațiilor.

Procese de grup includ procese psihologice și organizaționale de coeziune (leadership și leadership), dezvoltarea grupului ca unitate socială, presiunea grupului, schimbarea relațiilor etc.

Norme de grup- sunt anumite reguli care au fost elaborate de grup, adoptate de acesta, si carora comportamentul membrilor sai trebuie sa se supuna pentru ca activitatile lor comune sa fie posibile. Normele îndeplinesc, astfel, o funcție de reglementare în raport cu această activitate. Valori ale fiecărui grup se formează pe baza dezvoltării unei anumite atitudini față de fenomenele sociale, dictată de locul acestui grup în sistemul relațiilor sociale, de experiența sa în organizarea anumitor activități.

Pentru a se asigura că membrii grupului respectă normele grupului, există sancțiuni de grup. Sancțiuni de grup este un sistem de recompense și pedepse pentru membrii grupului de către grupul în ansamblu. Se vorbește adesea despre sancțiuni de grup negative (respingere, boicot), dar ar trebui considerată legitimă includerea sancțiunilor pozitive (respect, încurajare, recunoaștere) în sistemul de sancțiuni.

Clasificare pe grupe . În primul rând, pentru psihologie este semnificativă împărțirea grupurilor în condiţionalȘi real. Printre grupuri reale există grupuri reale de laboratorȘi grupuri naturale reale. La rândul lor, grupurile naturale sunt împărțite în mareȘi mic. Grupurile mari sunt, de asemenea, împărțite în grupuri mari spontane și organizate, pe termen lung. Grupurile mici pot fi de două soiuri: grupuri emergente și grupuri cu un nivel superior de dezvoltare, deja constituite.

Grupuri mici. grup mic- acesta este un grup restrâns ai cărui membri sunt uniți prin activități sociale comune și se află în comunicare personală directă, care stă la baza apariției relațiilor emoționale, a normelor de grup și a proceselor de grup. Definiția fixează un semn specific al unui grup mic care îl deosebește de grupurile mari: relațiile sociale apar aici sub forma unor contacte personale directe.

Se poate observa că limita inferioară a grupului mic este adesea luată în considerare diada. Cu toate acestea, există un alt punct de vedere care cel mai mic număr membrii unui grup mic nu sunt doi, dar trei persoane. Acest lucru este argumentat de faptul că în diada este imposibil să se izoleze tipul de comunicare care este mediat de activități comune, orice comunicare capătă aici un caracter interpersonal. Prezența unei terțe persoane în grup schimbă sistemul de relații și introduce baze de activitate în procesul de comunicare.

Limita superioară a grupului mic nu este, de asemenea, definită în mod unic. Dacă grupul mic studiat ar trebui să fie, în primul rând, un grup cu adevărat existent și este considerat ca subiect de activitate, atunci este logic să nu se stabilească un fel de limită „superioară” grea, ci să se ia ca atare un cu adevărat existent. , dată fiind dimensiunea grupului, dictată de scopul activității grupului comun.

Tipuri de grupuri mici . Grupurile mici sunt împărțite în primare și secundare. Sub primar grup se referă la astfel de grupuri în care se realizează contacte directe între membrii săi. Secundar- acestea sunt cele în care nu există contacte directe, iar diverși „intermediari” sunt folosiți pentru comunicarea între membri, de exemplu, sub formă de mijloace de comunicare. Dar când o astfel de caracteristică a fost evidențiată, grupurile primare au început să fie identificate cu grupuri mici, iar apoi clasificarea și-a pierdut sensul.

O altă împărțire a grupurilor mici implică împărțirea grupurilor mici în formale și informale. ÎN formal grupului i se dau în mod clar toate pozițiile membrilor săi, acestea sunt prescrise de norme de grup, iar rolurile tuturor membrilor grupului în sistemul de subordonare așa-numitei structuri de putere sunt strict distribuite. informal grupurile se dezvoltă și apar spontan, acolo unde nu sunt prescrise nici statusuri, nici roluri, unde nu există un sistem dat de relații de-a lungul verticalei. Un grup informal poate fi creat în cadrul unuia formal, dar poate apărea și de la sine, în afara acestuia.

În realitate, este greu de izolat strict formal și strict grupuri informale, mai ales în cazurile în care grupurile informale au apărut în cadrul celor formale. Prin urmare, în psihologia socială s-au născut propuneri care înlătură această dihotomie. Au fost introduse conceptele de „formală” și „structură informală” a unui grup (sau „structură a relațiilor formale și informale”) și nu grupurile au început să difere, ci tipul, natura relațiilor din cadrul acestora.

A treia clasificare distinge grupurile de membri și grupurile de referință. Sub grupuri de membri sunt luate în considerare acele grupuri în care individul este într-adevăr inclus; spre deosebire de ei grupuri de referință- sunt grupuri în care indivizii nu sunt cu adevărat incluși, dar își acceptă normele. Ulterior, au fost identificate două funcții ale grupurilor de referință: comparativă și normativă; un individ are nevoie de un grup de referință fie ca standard pentru a-și compara comportamentul cu acesta, fie pentru o evaluare normativă a acestuia.

În funcție de durata existenței, grupurile mici sunt împărțite în temporarȘi staționar.

În funcție de nivelul de dezvoltare, grupurile sunt împărțite în:

echipă- o asociație voluntară de oameni, caracterizată printr-un nivel ridicat de mediere a relațiilor interpersonale prin activități comune și prezența unor scopuri aprobate social (de exemplu, un colectiv de muncă ajuns la maturitate socio-psihologică).

corporație- un grup care a atins un nivel ridicat de maturitate socio-psihologică, dar care urmărește scopuri dezaprobate social (un grup infracțional foarte organizat).

asociere prosocială se caracterizează printr-un grad scăzut de mediere a relațiilor interpersonale prin activități comune și natura publică a obiectivelor (de exemplu, un grup de studiu nou creat).

Asociația Asocială caracterizată prin caracterul antisocial al activităţii, un grad scăzut de mediere a relaţiilor interpersonale de către această activitate.

grup difuz- un grup de oameni care sunt uniți doar prin loc și timp, practic nu există activitate comună (călătorii autobuzului).

Dezvoltarea grupurilor mici . În mod tradițional, atunci când studiau dezvoltarea unui grup mic, psihologii sociali s-au orientat către analiza celor două sfere principale ale vieții sale: afaceri (instrumental) și emoțional (expresiv). Forța motrice din spatele dezvoltării grupului este contradicția dintre aceste două sfere. Există trei etape principale ale unei astfel de dezvoltări: 1) orientare(într-o situație, sarcină, relații între membrii grupului etc.); 2) conflict(între membrii unui grup, un grup și membrii săi individuali etc.); 3) echilibru dinamic(permite funcționarea grupului ca întreg).

O atenție specială necesită problema mecanismelor dinamicii grupului, a modului dezvoltare psihologică grupuri. Ca atare mecanisme, sunt evidențiate contradicțiile intragrup, „creditul idiosincratic” și schimbul psihologic; G. M. Andreeva consideră conformitatea drept principalul mecanism.

Contradicţie ca mecanism de dezvoltare a grupului a fost deja menționat. Tipurile posibile de contradicții care stimulează dezvoltarea unui grup includ contradicții între potențialul grupului și activitățile acestuia; între dorința membrilor grupului de autorealizare și tendințele de integrare mai strânsă cu grupul; între comportamentul liderului şi aşteptările membrilor grupului cu privire la comportamentul acestuia.

împrumut idiosincraticînseamnă o situație în care liderului (sau altui membru cu statut înalt al grupului) i se permite să încalce normele grupului, în timp ce sancțiunile de grup vor fi aplicate oricărui alt membru al grupului pentru o astfel de încălcare. Acest fenomen poate deveni un mecanism de modificare a normelor de grup sau de formare a altora noi, cu care unii autori asociază procesul de dezvoltare a grupului.

concept schimb psihologicîn sensul cel mai general, poate fi imaginat ca un „schimb” de participare activă la viața grupului, realizarea valorilor grupului pentru un statut de grup înalt. Cu alte cuvinte, diferențierea statutului are loc prin evaluarea contribuțiilor individuale la cauza comună.

Caracteristicile socio-psihologice ale grupului. Acestea includ prezența unei anumite structuri a unui grup mic, comportamentul asociat cu implementarea normelor de grup și coeziunea grupului.

S-a remarcat deja că într-un grup mic se poate distinge Tipuri variate structurilor in functie de criteriul ales. Statutul formal structura oferă o idee despre relația de poziții în structura formală a grupului. Pentru colectivele de muncă, aceasta coincide cu tabelul de personal.

Structura preferințelor exprimate în statusurile sociometrice ale membrilor grupului. Este adesea văzută ca fiind analogă cu structura de statut informală a grupului.

Structura comunicativă caracterizează poziţiile intragrup ale indivizilor în funcţie de fluxurile informaţionale din grup. Caracteristicile structurii comunicative afectează dezvoltarea organizațională a grupului și activitățile acestuia. De regulă, o structură centralizată, în comparație cu una descentralizată, promovează apariția unui lider, dezvoltarea organizațională, dar împiedică eficacitatea rezolvării problemelor complexe și reduce satisfacția față de apartenența la grup.

structura puterii- este verticală aranjament reciproc indivizii pe baza capacităţii lor de a influenţa grupul. În total, se pot distinge cinci tipuri de putere socială: 1) recompensatoare; 2) coercitiv; 3) legitim; 4) referință; 5) expert.

În consecință, este posibil să se construiască diferite structuri de putere ale grupului, în funcție de tipul de putere luat în considerare. Managementul real al grupului, de regulă, se realizează simultan prin diferite canale.

O altă caracteristică semnificativă a grupului constituit este comportament, asociat cu implementarea normelor de grup. Este mai degrabă condiționată posibilitatea de a evidenția trei domenii: 1) influența normelor împărtășite de majoritatea membrilor grupului; 2) influența normelor împărtășite de o minoritate de membri ai grupului; 3) abateri în comportamentul indivizilor de la normele de grup. Prima zonă este asociată cu manifestări comportament conformator, al doilea cu influenta minoritara, al treilea - cu fenomenul presiunea grupului.

Conceptul de „conformitate” se referă la o schimbare a comportamentului sau a atitudinilor ca urmare a influenței reale sau imaginare a grupului. Separați conformismul și negativismul extern și intern. Conformitate externă(conformitatea) implică schimbarea comportamentului (sau exprimarea acordului cu grupul) atunci când nu sunteți de acord cu acesta dimineața.

Conformitatea internă(aprobarea) se caracterizează printr-o schimbare de opinie și comportament sub influența grupului.

Negativism(reactanţă) – tendinţa de a se comporta contrar cerinţelor grupului.

Luați în considerare următoarele niveluri de conformitate: transmitere, identificare, internalizare. Subordonare analog conformității externe, în care o persoană își exprimă acordul rămânând în dezacord cu grupul din interior. Identificare presupune o acceptare mai profundă a normelor, apare atunci când o persoană acceptă normele de grup datorită identificării cu grupul (eu sunt noi). Internalizarea- cel mai nivel profund conformitatea, presupune asimilarea internă a normelor de grup de către o persoană.

Sunt două motive posibile apariţia conformităţii: impact normativ şi informaţional.

Impactul reglementărilor este apariția conformității datorită dorinței de a răspunde așteptărilor altor persoane, precum și pentru a obține recunoașterea, menținerea o relatie buna sau să nu fie respins.

Influența informației asociază apariţia conformităţii cu acceptarea judecăţilor altor persoane, mai ales într-o situaţie incertă.

Influenta minoritara se rezumă la următoarele: funcţionarea grupului este posibilă pe baza acordului asupra unor principii fundamentale. O minoritate poate încerca să schimbe aceste principii subminând consensul. Pentru a influența majoritatea, minoritatea trebuie să fie consecventă, să dea dovadă de încredere în sine. Prezența „apostaților” din majoritate întărește brusc poziția minorității. În plus, o poziție și un comportament neobișnuit au o forță atractivă pentru ceilalți, care poate afecta și majoritatea.

presiunea grupului- Acestea sunt acțiunile grupului care vizează să-l facă pe un membru al grupului să se comporte în conformitate cu normele. Presiunea de grup poate fi implementată în diferite moduri: prin condamnare, degradarea statutului de grup, boicot până la excluderea din grup și inclusiv. Îndeplinește câteva funcții importante în viața grupului: 1) stabilirea scopului - asigură atingerea scopului; 2) conservare - conservă grupul în ansamblu; 3) constructiv - contribuie la dezvoltarea „realității de grup”; 4) relațional - participă la determinarea atitudinii membrilor grupului față de mediul social.

A treia caracteristică a unui grup stabilit este coeziunea de grup. coeziunea de grup - totalitatea tuturor forțelor care acționează într-un grup, forțând o persoană să-și mențină apartenența la grup și să experimenteze emoții pozitive din apartenența la acesta. Coeziunea caracterizează gradul de atractivitate al grupului pentru membrii săi. Un grup strâns unit se caracterizează prin unitate de obiective, valori, cooperare, atmosferă prietenoasă, interesul real al membrilor grupului unul față de celălalt și dorința de a ajuta. Prezența în grup a unui scop comun, coincidența scopurilor individuale și de grup, simpatia interpersonală, prezența unui pericol extern în raport cu grupul, amenințările și o serie de alți factori contribuie la creșterea coeziunii grupului. Coeziunea este un factor de eficacitate a grupului.

Performanța de grup. Componentele eficacității grupului sunt productivitatea grupului și satisfacția ca urmare a apartenenței la grup. Productivitate depinde de productivitatea potențială a grupului, mărimea acestuia, structura comunicării în grup, tipul sarcinii îndeplinite, stilul de management, coeziunea grupului etc. Acordul cu distribuția statusurilor în grup, abordarea scopul, capacitatea de a-și realiza potențialul, simpatia în relațiile interpersonale și alți factori cresc satisfacţie un individ de un grup.

din punct de vedere social-climatul psihologic este o caracteristică integrală a grupului. din punct de vedere social- climatul psihologic al grupului- o stare mentală stabilă a grupului, reflectând caracteristicile vieții sale. Acesta este un set de condiții care promovează sau împiedică activitatea productivă a grupului și dezvoltarea cuprinzătoare a individului în grup. Aceasta este o caracteristică calitativă a relațiilor interpersonale dintr-un grup, un sistem de relații între membrii grupului la condițiile, natura, conținutul activităților comune, la lider și alți membri ai grupului.

Favorabil climatul socio-psihologic se caracterizează prin încredere, bunăvoință în relații, înțelegere reciprocă, exprimare liberă de către membrii grupului a opiniilor lor și respect pentru opiniile celorlalți, critică constructivă, sentiment de securitate, optimism, încredere, satisfacție din partea apartenenței la grup. Advers climatul socio-psihologic se caracterizează prin tensiune în relațiile dintre membrii grupului, conflict, prevalența stării de spirit depresive, nemulțumire față de apartenența la grup. Un climat psihologic favorabil este o condiție pentru eficacitatea grupului.

Factorii care afectează climatul socio-psihologic: natura relațiilor interpersonale, personalitatea liderului și stilul și metodele de management pe care le implementează, compatibilitatea psihologică, prezența microgrupurilor, natura interacțiunii dintre ele, influența externă. mediu social, precum și microclimatul fizic etc.

Compatibilitate psihologică- capacitatea membrilor grupului de a efectua activități comune. Baza compatibilității psihologice este combinația optimă a caracteristicilor psihologice ale participanților la interacțiune, conform principiului lor. asemănări sau complementaritatea.

Structura sociometrică a grupului caracterizează subordonarea poziţiilor indivizilor în sistemul preferinţelor interpersonale intragrup. Vorbim despre structura informală a grupului, structura contactelor emoționale interpersonale: placeri, antipatii, preferințe în grup. Conceptul de structura sociometrică a unui grup este asociat cu numele lui J. Moreno, autorul metodologiei sociometrice larg cunoscute. Metodologia este destinată cercetării într-un grup de relații interpersonale de tip informal. Vă permite să stabiliți poziția individului în grup, prezența microgrupurilor în structura grupului studiat, prezența conflictului, tensiunea în relații, gradul de coeziune a grupului, structura motivațională a relațiilor. Procedural, cercetarea sociometrică se realizează prin formularea unor întrebări indirecte, răspunzând la care participanții fac o alegere consecventă a membrilor grupului preferați în situația descrisă de întrebare. Statutul sociometric al unei persoane este determinat de numărul de opțiuni primite de aceasta în grup. Cele mai populare și simpatice sunt " stele". Există și categorii preferat, ignorat, izolatȘi respins membrii grupului.