Продължаваме това, което вече сме направили много.

Черномирдин V.S.

Не толкова отдавна един клиент се свърза с мен с добре познат проблем. Неговата компания инсталира актуализации на 1C. И работата спря, защото програмата спря да работи правилно. Мисля, че всеки, който е срещал софтуерни продукти от 1C като програмист или потребител, е много запознат с тази ситуация.

Разбира се, в това конкретен случайОпитах се да разреша всички проблеми в най-кратки срокове и в резултат на това работата на офиса се върна към нормалния си ход. Но дори и в тази ситуация получих много негативизъм от клиента. И тогава си помислих защо постоянно възникват толкова много проблеми със софтуерните продукти на 1C, защо има толкова много негативизъм от клиентите и защо самите програмисти на 1C често не се харесват, включително други програмисти?

В тази статия реших да предложа моята версия на причините, които водят до такъв негативизъм. Ще се опитам да използвам възможно най-малко специфични термини, за да направя текста разбираем за възможно най-много читатели.

В същото време аз самият известно време се занимавах изключително с програмиране на 1C и днес много активно го използвам в работата си. софтуерни продуктиот 1C и съм много благодарен на тази компания, че ми даде възможност да печеля пари, включително за мен.

Но от друга страна смятам, че трябва да се изяснят и причините за негатива. Поне за да не остане всичко това на ниво интуиция и емоции.

Как започна 1C? Да си припомним!

Лично аз започнах да работя с 1C софтуер от версия 6.0. Според мен тази програма беше малко по-сложна от различните счетоводни опции, които се водеха в електронни таблици на Excel.

Тя беше заменена от 7-ма версия, включително най-успешната й версия - 1C 7.7. Това вече беше доста мощен софтуерен продукт, който беше много широко използван в постсъветското пространство. По това време повечето потребители бяха толкова свикнали да работят с 1C, че възможността за използване на тези програми се превърна в едно от условията за наемане на счетоводители, различен офис персонал, както и мениджъри, складови служители и др.

По принцип 1C 7.7 доста успешно реши проблемите, свързани с различни видове счетоводство. Освен това този софтуерен продукт все още се използва в някои случаи, което също говори за неговата популярност.

Сега този софтуер впечатлява с широчината на възможностите и в същото време със сложността на системата.

Днес 1C предоставя цяла екосистема за своите клиенти:

• Мощна платформа за разработчици.
• Референтна среда различни видовесчетоводство и анализи
• Възможност за свързване на различно търговско оборудване
• Най-широката мрежа от партньори
• Многофункционална CMS за създаване на уеб сайтове

В същото време, заедно и поотделно, всички компоненти на тази екосистема не функционират по най-добрия начин. Често има проблеми, неуспехи в работата, необходими са допълнителни разходи за време и пари, което, разбира се, причинява отхвърляне.

1C актуализации: как работи

Бих искал накратко да припомня как работят софтуерните продукти от семейството 1C днес. В повечето случаи потребителят закупува един или повече софтуерни продукти, състоящи се от платформа и приложение, написано на тази платформа - така наречената конфигурация.

Освен това програмистът настройва работата на избраните конфигурации към нуждите на конкретна компания, често инсталира допълнителни плъгини, прецизира определени отчети, създава нови документи, които се използват като вътрешен работен процес в тази компания и т.н.

В същото време, както в платформата, така и във всяка конфигурация, има достатъчно голям бройгрешки от разработчика. А самата система е толкова сложна и обемна, че е много трудно за 1C програмист да коригира тези грешки и най-важното е нерентабилно за крайния потребител. Освен това както платформата, така и самите конфигурации се отличават с такова неприятно качество като липсата на модулност.

В резултат на това трябва да инсталирате актуализации, за да коригирате грешки. Това актуализира цялата платформа и/или конфигурация всеки път. Естествено, такова решение отнема много време и когато става въпрос за конфигурация, тогава настройките, допълнителните добавки и други подобрения, направени от програмиста, най-вероятно ще трябва да бъдат преработени.

Но това не е най-тъжното в ситуацията с актуализациите на 1C. Най-тъжното е, че уебсайтът на разработчика показва, че актуализациите се пускат много често, понякога дори 3-4 пъти месечно. В някои случаи се коригират незначителни грешки, в други - сериозни грешки, свързани с работата на цялата система.

Всяка нова версия е добавяне на функционалност и своеобразна „кръпка“ към бъговете на предишната, която поправя стари грешки, но почти винаги носи нови. Следователно инсталирането на актуализации е най-вече непредвидим процес.

Липса на модулност: защо е толкова важна

Първо, нека поговорим директно за платформата. Програмистите на 1C знаят колко тромава е станала. Вече писах за липсата на модулност по-горе. В продуктовия код има т. нар. подсистеми, но те не отговарят на изискванията за модулност и следователно са просто някакъв опит за структуриране на кода.

Защо лично аз намирам липсата на модулност за проблем? Нека да разгледаме един пример. Да предположим, че има нужда от усъвършенстване на някои функции, необходими за успешната работа на търговската администрация или да се направят промени в средствата за съхраняване на баланси. Но в платформата 1C всичко е взаимосвързано и затова трябва да изтегляте и актуализации за работа със заплати, счетоводство и т.н. и така нататък.

При липса на модулност, за да направите и най-малките промени, трябва да проучите целия масив, цялата платформа.

В същото време платформата 1C е много голяма и обемиста. Днес тя съдържа толкова много неща, че в началото дори буди възхищение заради богатството от възможности. Но докато използвате тази платформа, възхищението бързо преминава. Разработчиците на 1C, в опит да направят програмата универсална, добавиха много различни функции към платформата.

И сега получавате едновременно мощен инструмент, удобен визуален интерфейс и .... много проблеми и грешки поради сложността на системата.

Нека ви дам още един пример. Да кажем, че за работа имам нужда само от търговия. Повече компанияне използва нищо, нито мобилен интерфейс, нито счетоводен отдел, нито онлайн магазин, нито други компоненти. Но независимо от всичко, когато получавам актуализации, получавам цялата платформа, включително функционалността, необходима за работата на онези компоненти, които не използвам. Тези. въпреки факта, че използвам Commerce и актуализациите са предназначени да работят със Accounting, трябва да изтегля и инсталирам цялата платформа.

Лицензионна политика и бъгове в системата

Когато актуализирате платформата, доста често потребителите се сблъскват с факта, че лицензните ключове спират да работят. Ако не сте се сблъскали лично с такава ситуация, просто въведете в търсачката „След актуализацията 1C спря да работи“ и ще видите колко често срещан е този проблем.

Така че представете си ситуацията. Има фирма, в която работят примерно 30 души. След актуализацията програмата спря да приема лицензни ключове. Работата на фирмата е парализирана. Фирмата търпи загуби.

Важен проблем: непредсказуемостта на поведението на платформата по време на актуализация.

В допълнение към факта, че лицензът често „лети“, след актуализиране на платформата той може да съдържа нова функционалност, която също може да не работи правилно. И проверете качеството на работа и идентифицирайте нови грешки нова версияпрограми могат да се практикуват само, т.е. в ход.

Напомням ви, че платформата е много голяма, тромава и затова е просто нереалистично да я тествате с помощта на програмист за кратко време. И всичко това трябва да се вземе предвид при всяка актуализация.

И така, ситуацията за програмиста изглежда така:

• При всяка актуализация получавам много екстри, тъй като платформата е напълно обновена и няма начин да премахна или да не инсталирам инструменти, които няма да се използват в бъдеще.
• И все пак, актуализациите са необходими, тъй като това е единственият начин да се "лекуват" текущи грешки, които са известни или все още не са идентифицирани от програмиста
• В същото време новата актуализация обикновено носи нови грешки, които ще бъдат коригирани в следващата версия.

Така кръгът се затваря. И програмистът трябва да инсталира нови версии от време на време, въпреки новите проблеми, които те носят.

Защо има толкова много грешки?

Основната причина за изобилието от грешки според моето скромно мнение е сложността на системата. Не забравяйте, че сега платформата 1C се пуска за Windows 32 и 64 бита, за Linux, сървърна версия, мобилни устройства и др. Сложността на поддръжката е много висока и както показва практиката, разработчиците на 1C просто не могат да се справят с поддръжката.

Поради липсата на модулност възникват и допълнителни трудности, тъй като е почти невъзможно да се идентифицират всички грешки и да се отстранят грешки в такъв тромав софтуерен продукт. В резултат на това постоянно се пускат нови актуализации.

Друга много важна причина за постоянното наличие на бъгове и ситуацията с тях е липсата на конкуренция. Всъщност 1C вече е монополист.

Разбира се, създават се алтернативни софтуерни продукти, някои от тях са доста прилични. Но засега всички те са приложени решения, които могат да решат определени проблеми, докато 1C е цяла екосистема.

Освен това компанията 1C се отличава с много мощен и агресивен маркетинг, всеки знае за този софтуер.

Ето защо твърдя, че днес е достоен конкурент на постсъветско пространство 1C не съществува. А липсата на конкуренция винаги води до намаляване на качеството на самия продукт, което наблюдаваме в примера на 1C: постоянни „сурови“ актуализации, постоянни грешки, липса на подробна документация за актуализации и др.
И затова аз лично съветвам всички мои клиенти да не надграждат, освен ако не е абсолютно необходимо. Между другото, аз самият получих същия съвет от един от хората, които стояха в началото на 1C.

Разбира се, текущата версия задължително има някои грешки, но ако работите в нея без проблеми, тогава тези грешки не са критични за вас. Какво ще се случи в новата версия е невъзможно да се предвиди. Следователно актуализациите трябва да се инсталират само когато това стане наистина необходимо за работа.

флагмани. Типични конфигурации

Софтуерната продуктова линия 1C се основава на стандартни конфигурации. На уебсайта на 1C има доста готови решения за кутии.

Но по-голямата част от потребителите работят само с 4 конфигурации:

• Счетоводство на предприятието
• Управление на търговията
• Управление на производствено предприятие
• ТРЗ и управление на персонала

И всяка от конфигурациите има същите недостатъци като платформата:

• Липса на модулност
• Тромави и много допълнителни функции
• Нови грешки в новите версии
• Непредсказуем резултат от актуализацията

В същото време за всяка актуализация трябва да анализирате какво точно е актуализирано, да извършите самата актуализация и да преконфигурирате конфигурацията. Но актуализациите на конфигурацията също се пускат толкова често, че става проблематично да се разберат.

Освен това, поради липсата на модулност, често трябва да актуализирате, дори ако промените засягат функции, които не използвате. Просто защото грешка в тази функционалност може да доведе до неправилна работа на други модули.

Ако говорим за търговия, тогава моята практика показва, че всъщност хората използват не повече от 30% от цялата функционалност на този компонент. Подобна е ситуацията и в други типични конфигурации. В стремежа си да внедрят максимален брой функции, разработчиците са създали много тромави и сложни продукти, в които всичко е взаимосвързано и следователно дори деактивирането на ненужната функционалност не винаги е реалистично.

Например, при актуализиране на Trade, разработчиците добавиха нова система за бонуси. Клиентът изобщо не използва бонуси. Той не се нуждае от тях. Но ако се опитате да деактивирате тези бонуси, системата за отстъпки започва да работи неправилно. На практика съм се сблъсквал с такава ситуация. Разбира се, за решаването на този проблем беше необходима помощта на програмист.

IN напоследъкСтигнах до извода, че в края на проекта съветвам всички клиенти да не надграждат изобщо. Настроих всичко необходимо за работа, заедно с клиента и неговите служители тествахме конфигурацията и се уверихме, че всичко работи добре. Следователно не е необходимо да актуализирате конфигурацията, докато не възникне необходимост от големи промени.

Агресивен маркетинг и неговите резултати

Много често моите клиенти инсталират актуализации против моя съвет. Защо се случва това?

Мотивация на програмистите

Програмистите на 1C се интересуват от това клиентът да актуализира софтуера възможно най-често. Просто им е от полза. При всяка актуализация ще трябва да преконфигурирате конфигурацията. И следователно, с помощта на актуализации, те получават доход буквално „от нищото“.

Представете си ситуация, в която една компания работи в някаква конфигурация без актуализации, спокойно и надеждно. Но имаше нужда, например, да се създаде друг отчет или да се инсталира допълнителна обработка. Естествено, в този случай се обърнете към специалист.

Какво се случва след това? Програмистът 1C идва и вижда, че програмата не е актуализирана от дълго време. Той казва на клиента колко е зле, обяснява, че няма да може да настрои необходимия отчет или да извърши друга работа без актуализации, плаши го с голям брой грешки, които са в старата версия и т.н. и така нататък. Като цяло, убеждава клиента да купува и инсталира актуализации.

Всъщност в повечето случаи няма обективна нужда от актуализации. Но обемът на работата на програмиста и съответно таксата му се увеличава значително. Между другото, много потребители се отнасят към 1C програмистите с негативизъм. От тяхна гледна точка те плащат 90% от сумата на програмиста за нещо, което е работило перфектно преди той да започне да работи, т.е. те трябва да плащат за една и съща функционалност няколко пъти.

Агресивен маркетинг от 1C

Самата компания 1C също се интересува от актуализирането на потребителите възможно най-често. В резултат на това потребителите често получават напомняния за нови актуализации, предупреждения за необходимостта от актуализиране на платформата или конфигурацията. Но в същото време сайтът няма достатъчно подробна информациякакво точно ще получи потребителят в случай на актуализация, какви грешки са коригирани, какви функции са се появили. Тези. невъзможно е да се оцени обективно необходимостта от инсталиране на определена актуализация. В резултат на това много потребители надграждат за всеки случай.

Недостатъци на обслужването и франчайзинга

Вярвам, че в компанията 1C практически няма следпродажбено обслужване. Компанията върши страхотна работа в продажбите, наистина има много агресивна и, разбира се, ефективна маркетингова политика. Но ако имате нужда от обслужване, ще срещнете много трудности.

Уебсайтът на 1C има цял раздел, където можете да намерите сертифицирани партньори във вашия регион, които предоставят услуги за поддръжка на софтуерни продукти на 1C. Тези партньори са сертифицирани и плащат партньорски такси. Изглежда, че всичко е наред.

Но всъщност компанията 1C практически не работи с партньори:

• За да получи дружеството статут на партньор, е достатъчно да има дипломиран специалист в държавата.
• Впоследствие никой не прави повторни изследвания или прегледи. Ето защо един сертифициран програмист може да бъде единственият специалист и напълно различни хора ще дойдат да ви обслужват, те могат да се откажат напълно и компанията не губи статута си на партньор.
• 1C практически не работи с партньори, не провежда обучение, не контролира качеството на работа.

Резултатът от такава политика е известен на мнозина. Наличието на конкретна компания в списъка на партньорите на 1C не е гаранция за качествена услуга.

Вече споменах, че 1C е цяла екосистема. В някои отношения дори може да се сравни с Apple. Там е изградена цяла система, състояща се от хардуер, софтуер и дистрибутори. 1C също има платформа, има конфигурации, има сертифицирани дистрибутори.

Но ако Apple много строго контролира качеството на всички етапи - от производството до работата на партньорите, а най-високото качество е едно от важните конкурентни предимства за тази марка, тогава всичко е напълно различно в 1C. Тук сервизната поддръжка практически липсва, никой не контролира работата на партньорите, в резултат на което качеството на следпродажбената работа със софтуера е много ниско.

Интересно е също, че компанията 1C насочва маркетинговите усилия преди всичко към потребителите на продукта, т.е. върху потребителите. А работата с конфигурации е изцяло фокусирана върху програмистите. В резултат на това се рекламира едно, но на практика се оказва, че купувачът е получил нещо съвсем различно.

И тук се появяват причините за негативизма към програмистите на 1C и самия софтуерен продукт.
Когато спрях да работя само с 1C и се заех с бизнес консултиране, започнах да използвам различни софтуерни продукти в работата си. Това бяха сайтове на Drupal и системи като ZOHO CRM, ATOL RMK, Redmine и много други системи. И почти всички тези услуги и програми не изискват постоянни и чести актуализации. И при актуализиране няма толкова много проблеми.

Докато компанията 1C печели в две посоки: от продажби и от постоянни актуализации. Но какво да кажем за клиента? Принуден е да плаща и да надгражда, защото няма друг изход. Освен това трябва да актуализирате всички продукти, които се използват в предприятието едновременно.

Например, ако използвате Trade и има наистина полезна актуализация, която коригира някои грешки, които са подходящи за вас, определено ще трябва да актуализирате и Accounting. Тъй като обменът на данни е възможен само между идентични версии на конфигурация. Ако решите да напуснете Счетоводство без актуализиране, тогава качването на документи от Търговия в Счетоводство ще спре да работи за вас.

В резултат на това клиентът е принуден да използва система, която постоянно се поврежда и редовно да плаща за възстановяването на нейната работа. Разбира се, клиентът има отрицателен. И той не може да напусне за друг софтуерен продукт, той просто не вижда достойна алтернатива.

Да, има и други счетоводни системи у нас, някои от тях дори постепенно догонват 1C по възможности. Но маркетингът е страхотен! Следователно клиентът не вижда алтернатива и въпреки постоянния негатив прави следващото плащане.

1C: Bitrix - трудности, функции, маркетинг

Друг продукт, който традиционно се отнася към линията 1C, е системата за управление на съдържанието 1C-Bitrix. В същото време много потребители са сигурни, че е достатъчно да купят Bitrix и всички проблеми с интегрирането на сайта и данните в 1C ще бъдат решени.

Потребител, който купува софтуерни продукти на 1C и поръчва сайт на 1C-Bitrix, вижда обща марка и е уверен, че това са продукти от една и съща линия, които винаги ще работят заедно без проблеми.
Всъщност Bitrix CMS е отделен продукт, разработен от специалисти, които нямат нищо общо с 1C. По-късно към тази CMS бяха добавени инструменти за интеграция с продукти на 1C и се появи ново име "1C-Bitrix". Това се случи, защото 1C купи голям дял в Bitrix и реши да използва тази CMS заедно със своя софтуер.

Какво стана в резултат?

Интегрирането на базата данни на онлайн магазина и софтуерните продукти 1C наистина е осигурено. Но това е много сложно и без помощта на специалист е почти невъзможно да се настрои обмен на данни и е много, много трудно да се промени.

Освен това програмистите, които са настроили 1C за вас, няма да могат да инсталират и конфигурират Bitrix. Тук ще ви трябва уеб програмист, специалист по Bitrix. Частично интеграцията се конфигурира от програмисти на 1C, отчасти от специалисти на Bitrix. И има случаи, когато потребителят изобщо не знае към кого да се свърже.

Например имах такава ситуация. След редовни актуализациимоят клиент спря да работи с обмен на данни със сайта. Обърнах се към специалист от 1C, но той не успя да ни помогне, защото според него проблемът беше на страната на Bitrix. Обърнахме се към програмист на Bitrix. Той също вдигна рамене и каза, че проблемът най-вероятно все още е от страна на 1C. За около 2 седмици обменът на данни със сайта не работи. Клиентът беше принуден ръчно да качва цени и салда, да качва поръчки от сайта. В крайна сметка имахме късмет. Свързах се с програмист, който разбира едновременно Bitrix и 1C и той настрои модула за обмен.

Bitrix и 1C: различни системи, общи недостатъци

Уеб разработчиците, които са запознати с най-новите версии на Bitrix, сега ще ме разберат. Точно като софтуерните продукти на 1C, най-новите версии Bitrix стана много мощен, с широк набор от функции, но в същото време ненужно сложен. Сега, без помощта на администратор (уеб програмист) в Bitrix, потребителят най-често не може дори да настрои нови категории в продуктовия каталог, тъй като за да организирате интелигентно търсене, трябва да зададете свои собствени параметри за всеки тип продукт.

В същото време се нуждаете от различни специалисти, които да поддържат сайта и програмите 1C. В крайна сметка това различни продукти. Те се използват за различни цели, имат различни платформи и за работа с тях са необходими познания за различни технологии.

Вместо автобиография

И така, нека обобщим. Софтуерните продукти от линията 1C предизвикват негативизъм сред специалистите поради следните причини:

• Висока сложност на системата
• Липса на модулност
• Грешки във всяка актуализация
• Липса на подробна документация за актуализации
• Непредсказуем резултат от инсталирането на актуализации

Всичко това се отнася както за платформата, така и за всяка конфигурация на 1C.

От страна на потребителите негативът се дължи на:

• Непредвидими резултати от инсталиране на актуализации. Програмата може да спре да работи по всяко време. В същото време, поради грешки в предишни версии, са необходими актуализации.
• Трябва да платите за актуализации, както за компанията 1C, така и за програмиста. В същото време предимствата, видими за потребителя, в повечето случаи са незначителни и трябва да платите най-вече за възстановяване на производителността на програмата след инсталиране на нова версия.

Отрицателното по отношение на 1C програмистите също става ясно:

• Потребителите прехвърлят част от негативизма за програмата на специалиста. В крайна сметка програмистът 1C получава плащане за инсталиране на актуализации и конфигуриране.
• Програмистите, които се занимават с други области, разбират, че често техните колеги, специализирани в 1C, получават пари всъщност за „продажба на въздух“. Това е особено забележимо, когато актуализациите се налагат на клиента от самите специалисти.
• Поради липсата на контрол от страна на 1C, случайни хора се занимават с обслужване на софтуерни продукти, което също не допринася за положителен имидж.

Това са изводите, които аз лично направих. Може би греша за нещо, може би съм пропуснал нещо. Във всеки случай реших да напиша тази статия не заради критиката като такава, а за да разбера защо клиентите могат да имат негативно отношение към програмите 1C и програмистите 1C.

Тагове: Добавете тагове

Времената, когато счетоводителите използваха сметки, ръчно попълваха книги с поръчки, отчети и проверяваха отчети, отдавна са потънали в забвение. Това се случи през 1991 г., когато компанията разработчик на 1C пусна първата версия на платформата 1C Enterprise, показвайки, че същият тип счетоводни операции могат да бъдат поверени на „умна машина“, а по-сложните и по-малко рутинни задачи могат да бъдат оставени на човек.

Като начало, нека да определим какво е "платформа 1C": това е единна технологична среда, с която разработчиците създават програми (приложни решения). За „неИТ специалист“ може да има по-просто обяснение: платформата 1C е като език за програмиране, на който специалистите пишат (създават) различни програми. С помощта на платформата 1C 8 можете да разработите игра или можете, например, 1C: Счетоводство.

И така, преди почти 30 години беше пусната първата версия на платформата, която беше пусната от 1C, и първата конфигурация, базирана на нея. Това беше програма за счетоводство - 1C: Счетоводство (версия за DOS).

Тъй като нямаха нищо подобно преди, организациите веднага оцениха привлекателността и рационалността на автоматизираното счетоводство, а софтуерният продукт 1C бързо се превърна в най-популярното решение в Русия. С течение на времето нейната популярност достигна такова ниво, че програмата се използва в повечето организации у нас. Не по-малко бързо се разви мрежата от партньори на компанията 1C, специализирана в продажбата, внедряването и поддръжката на 1C Enterprise (все още мрежата 1C е най-голямата в света).

Дълго време основната област на приложение на възможностите на системата 1C Enterprise беше само счетоводството. Но от края на 90-те години 1C започна активно да разработва редица програми за други области на счетоводството, например търговия, склад и производство. Тогава такива програми бяха пуснати на платформата 1C Enterprise 7.5 / 7.7, като 1C: Търговия и склад, 1C: Заплата и персонал, 1C: Производство, услуги, счетоводство, 1C: Комплексна конфигурация.

Но всички тези продукти, така или иначе, бяха предназначени само за счетоводство: те предоставиха възможност за регистриране на транзакции и създаване на отчети, но 1C нямаше възможностите за автоматизирано управление на предприятието по това време.

Ето защо през 2003 г. 1C пусна нова, мощна версия на своята платформа, която отговаря на всички съвременни изисквания - 1C Enterprise 8 (все още се използва). В допълнение, доставчикът промени самата концепция на програмата 1C Enterprise, измествайки фокуса от счетоводството към възможностите за управление на бизнеса, което позволи на компаниите потребители да постигнат не само оптимизация на рутинните операции и намаляване на разходите си, но и да вземат обективни управленски решения, оптимизиране на бизнес процесите, повишаване на конкурентоспособността и ефективността.

Разработена от 1C и общност от хиляди партньори, системата 1C Enterprise днес се конкурира със западните решения. Дори чуждестранните компании с представителства в нашата страна все повече правят рационален избор в полза на работата с програмата 1C, тъй като 1C вече не отстъпва на западните продукти по отношение на функционалност, докато цената на 1C системите и цената на собственост са няколко пъти по-ниски в сравнение със западните колеги.

Всъщност всеки месец в продължение на много години 1C, в сътрудничество със своите партньори и в съответствие с водещите световни практики за управление, развива възможностите на системата и пуска нови версии на 1C Enterprise. Ето защо не е изненадващо, че 95% от търговските и държавните компании в Русия използват системата 1C Enterprise.

Ето само някои от областите, за чиято автоматизация има специализирани програми 1C Enterprise:

• Счетоводно и данъчно счетоводство според стандартите на Русия и страните от ОНД, отчитане по МСФО;
• Търговско и складово счетоводство и управление на търговска фирма;
• Управленско счетоводство и бюджетиране, консолидация;
• Управление на производството и отчитане на себестойността на продукцията, калкулиране на себестойността;
• Логистика, управление на доставките;
• Управление на документи;
• Усъвършенствано управление на заплатите и персонала;
• Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM);
• Интегрирано управление на предприятието (ERP) за различни сфери на дейност, вкл. - производство, търговия, строителство, селско стопанство, горивно-енергиен комплекс, жилищно-комунални услуги, финансов сектор, кетъринг, гостоприемство, медицина и др.

ТОП 10 най-популярни (към момента на писане) програми 1C Enterprise:

Можете да закупите тези и други програми 1C Enterprise в нашата компания с доставка и инсталиране. Ние сме официалният франчайзополучател на компанията 1C. Труден избор? Обадете ни се, ще помогнем!

В допълнение към факта, че всяко предприятие за своите задачи в областта на управлението и счетоводството винаги ще намери доказано и достъпно решение 1C Enterprise - възможностите на платформата ви позволяват да използвате програмата не само в локалната мрежа на организацията (в office), но също и в „облака“, чрез уеб браузъра. Свържете се с програмата по всяко време и отвсякъде Глобусът- вградените инструменти за защита на данните 1C ще идентифицират потребителя и ще осигурят достъп до базата данни, така че никой освен тези потребители, на които е разрешено да работят в базата данни 1C, няма да може да получи достъп.

Едно от значителните предимства на 1C е възможността за гъвкаво конфигуриране / адаптиране на стандартните функции на програмата към характеристиките и спецификата на всяка организация и нейните бизнес процеси. Няколко десетки хиляди квалифицирани специалисти имат компетентността да конфигурират и поддържат 1C, така че потребителите на 1C имат практически неограничени възможности да развиват своята система.

Всички конфигурации на софтуерната система 1C Enterprise имат разширени възможности за обмен на данни и интеграция с всякакви продукти (дори ако последните не са базирани на 1C).

1C дори не може да купи. Потребителите могат да наемат програмата 1C за целия период на работа. В същото време работата с 1C не изисква присъствието на собствен системен администратор и технически специалист, сървъри и друго скъпо и сложно оборудване: обслужващият партньор на 1C организира поставянето на системата 1C на модерни сървъри, ще администрира и отговаря за стабилността и непрекъснатостта на работата му.

Какво е 1C? Какво е 1C Enterprise? Накратко...

Водени от съдържанието на тази статия, отговорете на въпроса "Какво е 1C?" можете да направите това: системата 1C Enterprise е линия от достъпни, не по-ниски от западните аналози, софтуерни продукти за управление и счетоводство, използвани в повечето организации в Русия и ОНД. Функциите на 1C ви позволяват да персонализирате програмата за спецификата на всяка организация, както и да използвате системата както в локална (офис) мрежа, така и в облака, и чрез уеб браузър. Потребителите на 1C са 95% от руските предприятия от всички сфери на дейност и мащаб. 1C се обслужва от няколко хиляди организации в Русия и ОНД.

1C:Счетоводство е една от най-популярните и широко използвани счетоводни програми днес. Мнозина го признават за най-удобния от всички съществуващи. Тази програма е предназначена да улесни и автоматизира счетоводството и данъчно счетоводство.

"1C: Accounting" може да работи с MC Office и браузъри. Съхранява много отчети, анализи и програми - свободни професии. Ето 1s accounting 8 professional, една от последните му версии, е добър пример за качество.

Като се имат предвид плюсовете и минусите на тази програма, струва си да се признае, че мненията за нея са разделени. "1C: Счетоводство" не е подходящ за решаване на всички проблеми. За някои предприятия това е единствената и най-правилна програма, за други нейните възможности може да не са достатъчни.

Като се имат предвид предимствата на програмата 1C: Счетоводство, заслужава да се отбележат основните моменти:

1. Програмата е предназначена да отчита всички видове дейности на предприятията.
2. Програмата не изисква предварително обучение и специални познания.
3. Най-отнемащите време изчисления са автоматизирани.
4. Програмата стриктно спазва закона.
5. Програмата поддържа записи на различни предприятия.
6. Програмата ви позволява да регулирате индикаторите в ръчен режим.
7. Програмата има вградена услуга, благодарение на която отчетите могат да се изпращат през Интернет.

Така че, без значение с какъв вид дейност се занимава предприятието, счетоводството и данъчното счетоводство могат да се извършват от програмата 1C: Accounting. Тази програма има вграден справочник, така че не е нужно да отделяте време за обучение на персонала. При попълване на отчетни документи повечето от тях ще се извършват автоматично. Автоматизирането на сложни изчисления може значително да спести време. Всички счетоводни и данъчни данни са в една публикация. Програмата включва всички форми на отчитане, съответстващи на нормативни документии разпоредби на закони, наредби на Данъчния кодекс. Всички бази на нормативните актове се актуализират своевременно. Програмата може да бъде персонализирана за личен потребител. Например, най-отнемащите време процеси се извършват на мощен компютър - сървър, а резултатът се изпраща на всички потребители. Програмата 1C:Счетоводство идва вече конфигурирана за локална мрежа. Възможно е да работите през уеб клиента от всяко място.

Както всяка друга програма, "1C: Accounting" има редица недостатъци. Основната е необходимостта от усъвършенстване на програмата за всяко конкретно предприятие.

При избора на програма за счетоводство е необходимо да се вземат предвид всички положителни и отрицателни аспекти. Сравнете всички софтуерни инструменти и изберете най-удобния и правилен продукт.

1C пусна версия 8.3 на платформата 1C:Enterprise. Новата платформа реализира много функции и механизми, които представляват интерес както за разработчиците, така и за потребителите. В тази статия ще говорим за основните насоки на развитие на платформата и за новите възможности за потребителите.

Защо е необходима нова платформа

Диалогът между счетоводител и разработчик на 1C понякога е подобен на разговор между глух и сляп човек. Програмистът бълва загадъчни термини и задава плашещи въпроси: каква платформа имате? какво ще кажете за конфигурацията? Или още по-лошо: ще работите ли в тънък клиент? А счетоводителят се губи и не знае какво да отговори. Ето защо, преди да опишем предимствата на новата платформа, нека се справим с терминологията, тоест ще разберем как конфигурацията се различава от платформата и дебелият клиент от тънкия.

Така, конфигурация е работната среда на счетоводителя. Когато стартирате 1C:Enterprise, влизате във вашата конфигурация, където въвеждате данни, извършвате някои операции и генерирате отчети. Конфигурациите са много, предназначени са за решаване на различни задачи в счетоводството, търговията, производството и др. Конфигурацията може да бъде стандартна - функционалността й е еднаква за всички потребители; но може да се адаптира, тоест да се „довърши” към нуждите на клиента. Примери за типични конфигурации:

• Счетоводство на предприятието;
• ТРЗ и управление на персонала;
• Интегрирана автоматизация;
• Данъкоплатец;
• пари и т.н.

В конфигурацията за работа на потребителя всичко вече е готово: има структура на информационната база (директории, документи, отчети, обработка, регистри и др.). Тази структура е създадена за решаване на определени проблеми и дори в нормален режим на работа счетоводителят не може да я промени. Можете да промените всичко в структурата на програмата, тоест можете да адаптирате конфигурацията за конкретна организация само в режим Конфигуратор.Именно в режим Конфигуратор се създава приложено решение (стандартно или нестандартно).

Това е основата, върху която е изградена конфигурацията. Той съдържа набор от инструменти, както за настройка на конфигурацията, така и за нейната работа. Нито режимът 1C:Enterprise, нито конфигураторът няма да работят без платформата, инсталирана на компютъра. Платформата носи следните имена: "1C:Enterprise 7.7"; "1C:Enterprise 8.0" (8.1, 8.2) и накрая новата платформа "1C:Enterprise 8.3". Промяната на платформата за счетоводител не се забелязва визуално, ако в същото време не се промени конфигурационното издание.

Клиентско приложение, с други думи, клиенте неразделна част от платформата. Клиентът действа като посредник между дадено лице (потребител или разработчик) и програмата. Програмата получава данни от потребителя през клиента, обработва ги и след това ги връща отново чрез клиентското приложение. Човек може да взаимодейства с програмата по различни начини, според които има четири клиента:

• дебел;
• тънък;
• уеб клиент;
• конфигуратор.

дебел клиенте клиентско приложение, познато на всички, което се използва в 1C:Enterprise версии 8.0 и 8.1. Дебелият клиент има най-впечатляващия пакет за разпространение и трябва да бъде инсталиран на компютъра на потребителя. Дебелият клиент ви позволява да внедрите всички функции на 1C:Enterprise, включително настройка и финализиране на програмата с помощта на конфигуратора. Дебелият клиент не поддържа работа през интернет.

Версия 8.2. и 8.3 са фокусирани върху потребителското изживяване в тънък или уеб клиент. А дебелият клиент се използва главно от разработчици и администратори.

Фундаментална разлика тънък клиентв това, че осигурява работа с информационни бази през Интернет. Тънкият клиент също изисква предварителна инсталация на компютъра на потребителя, но има много по-малък размер на разпространение, тоест заема много по-малко дисково пространство от "дебелия" клиент. Тази „лекота“ ви позволява да използвате устройства с ниска мощност, като лаптопи, при работа с него.

Да работиш в уеб клиентизобщо не е необходимо да инсталирате програмата на компютъра на потребителя. За разлика от дебелите и тънките клиенти, той не работи на операционната система на компютъра, а на интернет браузъра (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome или Safari). Следователно потребителят може да влезе работещо приложение"1C" от всяко устройство. За да направите това, просто стартирайте браузър и въведете адреса на уеб сървъра, където се намира информационната база.

Конфигуратор.Това е клиентско приложение, предназначено за разработчици и администратори. Може да се използва за извършване на промени в конфигурацията по подразбиране. Конфигураторът изисква дебел клиент.

Как да се реете в "облаците" с 1C

С развитието на интернет технологиите при нас дойде още един термин - "облак".Работата в "облак" означава, че човек може да се свърже с желаната програма или база данни от разстояние. В случая на 1C това означава, че потребителят не трябва да качва базата данни на компютъра на потребителя и дори да инсталира конфигурацията. Можете да се свържете с вашата работеща база данни през всеки браузър. Тази технология се поддържа напълно от новата платформа 1C:Enterprise 8.3.

Какви са ползите от работата в облака? Първият е мобилността. Служителят престава да бъде обвързан с работното място. А това е изключително важно за специалистите, които по естеството на дейността си са принудени да се движат. Например мениджърът по продажбите ще може своевременно да въвежда данни за новосключена сделка направо на масата в заседателната зала на клиента. И главният счетоводител може да отиде в страната и да приключи отчетността свеж въздухсред любимите ви градини.

Вторият плюс е спестяването на оборудване. Няма нужда да харчите пари за изграждане на локална мрежа, закупуване на сървър, както и за неговата поддръжка. Освен това при такава организация на работа се намаляват изискванията за хардуер, тъй като не е необходимо програмата да се инсталира на работните компютри на служителите. Следователно, обемист системен блок или тежък лаптоп може да бъде заменен с ултратънък нетбук или дори таблет.

И накрая, третото предимство са автоматичните актуализации. Тъй като приложенията се съхраняват в "облака", няма нужда да следите техните актуализации и да поддържате производителността на програмата - всичко това се извършва на "облачен" сървър. В същото време данните на вашата компания не висят никъде между небето и земята: въпреки че технологията се нарича "облак", основата на вашето предприятие все още се съхранява на "желязото". Само хардуерът не принадлежи на вас, а на доставчика на услуги. Следователно цялата поддръжка, архивиране на вашите данни, както и тяхната сигурност се осигурява от доставчика на услугата. Не е нужно да мислиш повече за това.

Можете да работите в "облаците" чрез специално разработена услуга - порталът 1Cfresh.com. Този начин на работа не изисква закупуване на програма и лиценз. Свързвайки се с услугата, потребителите виждат счетоводната информационна база на своята организация и работят с данните от тази база данни: добавят документи, създават отчети и др. В същото време базата е физически разположена на сървър, собственост на 1C. Днес работата чрез 1Cfresh е възможна с няколко приложения: „1C: Счетоводство 8“, „1C: Управление на малък бизнес“, „1C: Отчитане на предприемача“, „1C: Управление на заплатите и персонала 8“, „1C: Счетоводство на държавата институция”, „1C-КАМИНА: Заплата”. Освен това тези програми могат да се използват само в стандартна версия. Всичко, което може да се подобри, са външни отчети и обработка.

Между другото, потребителите винаги могат да се върнат към предишната "класическа" версия на работа, в която работещите приложения се инсталират локално, а базата данни се хоства на собствено оборудване. Освен това можете да превключвате от една форма в друга и обратно по всяко време по желание, процедурата е заложена в стандартни решения.

Дистанционна връзка с помощта на 1C: Link

1C-Link е друга опция за отдалечена работа, но не можете да я наречете „облак“: с нея не давате вашите бази данни на сървър на някой друг. Те остават на вашия хардуер, но с помощта на 1C технологиите получавате сигурен достъп до вашето приложение от всяка точка на света. Този начин на организация на работа е подходящ за малки фирми, в които няма програмисти и техници.

Ще получите достъп до информационни бази "1C" 24*7 от всяка точка на света, където има интернет. Всички подобрения и настройки на приложенията 1C се запазват. Вие работите по начина, по който сте свикнали, а информационните бази остават на вашия компютър.

От гледна точка на информационната сигурност такава връзка е надеждна: 1C: Link не съхранява и не дешифрира абонатни данни и компютърът ви остава невидим през обикновения интернет. Достъпът чрез "1C: Link" може да бъде конфигуриран независимо, без участието на специалисти, и можете да организирате достъп до няколко информационни бази едновременно.

Работа на мобилни устройства

Новата платформа 1C:Enterprise 8.3 е по-голяма от предишната и е конфигурирана за работа с мобилни устройства. Например поддържа връзка дори при нискоскоростен интернет. Това прави възможно работата с програмите 1C на таблет или смартфон чрез GPRS връзка. А уеб клиентът ви позволява да се свържете с информационната база, като използвате само браузъра, наличен в устройството.

Въпреки това браузърите, работещи на мобилни устройства, имат редица ограничения. За да ги заобиколи, уеб клиентът е модифициран, като се вземат предвид спецификите на мобилния браузър Safari и самото устройство iPad. В резултат на това iPad вече поддържа въвеждане на текст с докосване, списъците имат странични ленти за превъртане и се управляват с пръст, височината на редовете в таблиците е увеличена за по-лесно използване, а ширината на бутоните в полето за въвеждане в drop- списъци надолу, календарът също е нараснал по размер. Поддържат се стандартни жестове за увеличаване и намаляване.

В допълнение към специално адаптирания уеб клиент за iPad, като част от платформата 8.3 се появи "мобилна платформа". Това е технология, която позволява на разработчиците да създават приложения в iOS и Android. Такива мобилни решения работят автономно, но ако е необходимо, те могат да синхронизират своите данни със стандартни 1C решения чрез мобилен интернет(през wi-fi мрежа или интернет от мобилен оператор). В момента вече са налични мобилни решения за управление на документи, UNF и други конфигурации.

Работа в различни операционни системи

Доскоро потребителите операционна система Linux може да работи в 1C:Enterprise 8 само чрез браузър, използващ уеб клиент.Разработчиците и администраторите в тази среда изобщо нямат достъп до конфигуратора.

С появата на платформата 1C:Enterprise 8.3 вече няма такива ограничения: създадени са клиентски приложения за операционната система Linux, подобни на тези, които съществуват за Windows, тоест „тънки“ и „дебели“ клиенти. Освен това конфигураторът е достъпен и в Linux. Следователно потребителите ще могат да работят с програмата във всеки режим, а разработчиците имат възможност да правят индивидуални настройки в програмата. За да организирате работата на 1C приложенията през мрежата, можете да се справите и с устройства, работещи на Linux.

Нов интерфейс "Такси"

Създаден е нов интерфейс за новата версия на платформата "Такси".Основната му визуална разлика е голям шрифт и оптимизирано работно пространство. Какво е оптимизация? Първо, разработчиците са скрили всички рядко използвани елементи. Второ, потребителят вече може да проектира свой собствен работен плот, като постави панелите в частта от екрана, която му е необходима.

Любими. Сега можете да добавяте към любими не само обекти с данни (документи, референтни елементи), но и команди. Освен това, това може да се направи почти навсякъде в програмата с "един клик": от формуляра, от менюто с функции, от диалоговия прозорец на хронологията.

Търсене. Сега пълнотекстово търсене е достъпно във всички приложни решения: програмата има стандартна форма за търсене.

Навигация. Навигационната лента вече е разположена над работното пространство, а не отляво, както преди. Функциите, необходими за удобна навигация, вече са реализирани в няколко помощни панела: инструменти, любими, история и др.

Календар. Външен видкалендарът е променен, изборът на месец и година е станал по-удобен.

„Интерфейс на един прозорец“. Това е друга функция на Такси. В новия интерфейс повечето формуляри се отварят в един основен прозорец, докато потребителят може да навигира през отворените в прозореца формуляри напред и назад, като щракне върху стрелката. Този режим е подобен на браузъра.

Можете да сравните новия и стария интерфейс, като използвате примера на списание Продажба на стоки и услугив конфигурацията "Enterprise Accounting" (рев. 3.0) на фигури 1 и 2.

Ориз. 1. Журнал Продажба на стоки и услугив интерфейса на Такси на платформа 8.3

Ориз. 2. Списание Продажба на стоки и услугив интерфейс на платформата 8.2

Командна лента за формуляр. Екипи Изгори, изгори и затвориа други вече са направени в същия стил и стават по-очевидни (виж фиг. 3).

Ориз. 3. Нов изглед на командния ред

Въвеждане на нови елементи. Добавянето на нов елемент към директорията стана по-лесно. Вече има бутон в падащия списък под полето за въвеждане. Позволява ви да създадете нов елемент от данни и автоматично замества връзка към този елемент в полето за въвеждане (вижте фиг. 4).

Ориз. 4. Създаване на нов елемент от директорията

История . Ролята на Историята като инструмент за извличане на данни се увеличи. Сега това не е история на промените, а история на откритията, в която броят на запазените елементи е увеличен.

Съвместимост с предишни версии

Платформа 8.3 поддържа специален режим на съвместимост на информационната база с предишни версии. Това ви позволява да използвате приложни решения, разработени на платформата 1C:Enterprise версии 8.1 и 8.2, без допълнителни модификации. Режимът на съвместимост също ви позволява да направите преход на платформата от версия 8.3 към 8.2, ако е необходимо.

Версия 8.3 на платформата е достъпна за потребителите на системата 1C:Enterprise 8, които са подписали споразумение за 1C:ITS, както и за партньорите на 1C без допълнително заплащане.

Всички ги критикуват, но всички ги използват. Това може да се каже за софтуерните продукти както на Бил Гейтс, така и на Борис Нуралиев. В тази статия ще засегнем проблема с избора на програма за счетоводство.

Счетоводство по правилата

Преди да обсъдите конкретен софтуерен продукт, е необходимо ясно да разберете неговата цел.
Ако трябва да водите счетоводство (съгласно инструкциите правителствени агенции) и данъчно счетоводство в строго съответствие с нашето сложно и понякога противоречиво законодателство, тогава изборът е много прост: "1C: Счетоводство" е най-подходящата програма в това отношение. Той е много гъвкав и ви позволява да се адаптирате към постоянно променящите се изисквания на служителите. Разработчиците поддържат програмата, проследяват промените в законодателството и своевременно подготвят актуализации на формулярите за отчитане (разбира се, и тук не всичко е перфектно). Същото може да се каже и за програмата 1C: Payroll and Human Resources.

Практически задачи

По отношение на използването на софтуера "1C: Enterprise" за решаване на практически задачи - организиране на търговията, управленско счетоводствоили автоматизиране на процедурите за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), е трудно да се говори със спокоен и интелигентен тон. Това се отнася за повечето конфигурации на фирми франчайзополучатели. Основният проблем е безликият и неудобен интерфейс. Стремейки се към универсалност на програмите, разработчиците забравят, че техните способности се различават от способностите на човека, за когото продуктът е предназначен в крайна сметка. Това води до увеличаване на броя на грешките при използване на програми, плаши и по този начин отблъсква потребителите от продукта.
Голям плюс е възможността за прецизиране на конфигурациите за нуждите на конкретно предприятие. Естествено, това изисква много усилия, време и пари. Но ревизията няма да реши проблемите, а само ще ги изравни.

Без да омаловажавам достойнствата на продуктите на 1C:Enterprise, давам конкретно предложение на екипа за разработка - не оставяйте разработването на програмен интерфейс на програмистите. Разбира се, те са добри момчета, но техните способности са различни от способностите нормален човекза които в крайна сметка е предназначен продуктът.

Е, достатъчно текстове, въпреки че софтуерните продукти 1C не са перфектни, както повечето други, те са доста популярни. В продължение на много години тези програми се използват от стотици хиляди предприятия и решават задачите. Има милиони експерти, които го разбират по един или друг начин, готови да ви помогнат.

Цена

Цените за основните опции са доста достъпни, но когато си поставят по-сериозни задачи, купувачите трябва да се откажат. В горния ценови сегмент 1C започва да се конкурира с такива програми като Microsoft Dynamics NAV. Високите цени в този случай са напълно оправдани - създаването на добри програми наистина струва пари. Моделът на разпространение също допринася за оскъпяването на софтуера - между нас, много, много ефективен. Този модел доведе до наличието във всеки град на квалифицирани представители на компанията "1C", което позволява на потребителите да получават бърза поддръжка. Така че, господа, лидери на малък и среден бизнес, използвайте го - не се колебайте. И благодарение на екипа на 1C.

заключения

Ако целта ви е данъчно счетоводство, тогава изберете 1C: Enterprise - няма да съжалявате. Естествено, няма нужда да спестявате от обучение на счетоводители. Ако искате да видите пълната картина на бизнеса, освен това, бързо и удобно, пригответе се да прецизирате програмата или изберете друга и също я прецизирайте. Факт е, че няма универсална рецепта за автоматизация, всяко предприятие е по същество уникално и е комбинация от бизнес процеси, планове за развитие и всъщност желанията на мениджъра. Изборът на платформа за автоматизация е много сериозен въпрос, който може значително да повлияе на възможността за растеж, затова ви съветваме да използвате услугите на професионални консултанти и да насочите енергията си към управление и развитие на вашия бизнес.