Η αλληλεπίδραση βασίζεται στις διαπροσωπικές σχέσεις των συντρόφων, δηλ. υποκειμενικά βιωμένες σχέσεις μεταξύ ανθρώπων, που εκδηλώνονται στη φύση και τις μεθόδους αμοιβαίας επιρροής των συντρόφων κατά τη διάρκεια της κοινές δραστηριότητες. Οι σχέσεις θεωρούνται ως προσωπική βάση αλληλεπίδρασης, που εκφράζεται σε ένα σύστημα προσωπικών και κοινωνικά σημαντικών στόχων, στάσεων και προσανατολισμούς αξίας, προσδοκίες, στερεότυπα, συναισθηματικές αντιδράσεις που προκαλεί το ένα άτομο σε άλλο. Αν και όλες οι σχέσεις αναπτύσσονται με διαφορετικούς τρόπους, οι περισσότερες από αυτές περνούν από τα ακόλουθα στάδια: γέννηση, σταθεροποίησηΚαι ξεθώριασμα.Το αν η σχέση γίνεται παραγωγική εξαρτάται από τον τρόπο αλληλεπίδρασης των εταίρων. Η μορφή έκφρασης των σχέσεων είναι η άμεση επικοινωνία ενός συντρόφου με έναν άλλο, κατά την οποία εκδηλώνονται διαπροσωπικές σχέσεις με ποικίλους βαθμούς δραστηριότητας.

Η βάση για τη σύναψη σχέσης με άλλο άτομο είναι πρωτίστως η ανάγκη για ενημέρωση και η μείωση της αβεβαιότητας. Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με έναν επιχειρηματικό συνεργάτη παθητικάόταν παρατηρούμε τις πράξεις και τη συμπεριφορά του, δραστήριαόταν λαμβάνουμε πληροφορίες από άλλους, και διαδραστικάΌταν απευθυνόμαστε απευθείας σε ένα άτομο, ερχόμαστε σε επικοινωνιακή επαφή μαζί του. Για να ξεκινήσετε μια σχέση με ένα άτομο, δημιουργείται οπτική επαφή και μόνο τότε γίνεται είσοδος στη συζήτηση, διατήρησή της και στη συνέχεια, αν χρειαστεί, μετάβαση σε μια στενότερη σχέση.

Στις άτυπες διαπροσωπικές σχέσεις, όπως γνωρίζετε, υπάρχει μια ισορροπία αυτοαποκάλυψηόταν οι άνθρωποι ανταλλάσσουν βιογραφικά δεδομένα, προσωπικές ιδέες και προβλήματα, δυσκολίες, αναδυόμενες καταστάσεις και περιστάσεις και περιγράφουν τα συναισθήματα και τις εμπειρίες τους που σχετίζονται με αυτά, και ανατροφοδότηση, όπως ήδη σημειώθηκε, λεκτικές και σωματικές αντιδράσεις στους ανθρώπους και τα μηνύματά τους, ενσυναίσθηση, ενσυναίσθηση.

Σε αντίθεση με τις άτυπες σχέσεις, οι κοινές δραστηριότητες πραγματοποιούνται για την επίλυση ενός συγκεκριμένου επαγγελματικού έργου που αντιμετωπίζει ο οργανισμός ή οι επιχειρηματικοί εταίροι, καθώς και με την παρουσία ενός κοινού στόχου μεταξύ των συμμετεχόντων.

Όταν ένας άνθρωπος δεν ξέρει σε ποια προβλήτα βρίσκεται στο δρόμο του, ούτε ένας άνεμος δεν θα είναι ευνοϊκός γι 'αυτόν (Σενέκας).

Η δομή της κοινής δραστηριότητας αφήνει ένα περίεργο αποτύπωμα στη συμπεριφορά των ανθρώπων και περιλαμβάνει μια σειρά από απαιτούμενα στοιχεία, που περιλαμβάνουν:

• ένας ενιαίος (ή που συμπίπτει ως προς τα αναμενόμενα αποτελέσματα) στόχος, η αυστηρή του ρύθμιση και ο καθορισμός τρόπων για την πραγματοποίηση επαφών μεταξύ των ανθρώπων.
• κοινά κίνητρα που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν·
• Διαθεσιμότητα ενιαίος χώροςκαι χρόνος αλληλεπίδρασης·
• διαίρεση μιας ενιαίας διαδικασίας δραστηριότητας σε ξεχωριστές λειτουργίες και κατανομή τους μεταξύ των συμμετεχόντων·
• συντονισμός και διόρθωση επιμέρους ενεργειών και η διαχείρισή τους·
• γνώση από κάθε συμμετέχοντα των κανόνων, κανόνων και διαδικασιών αλληλεπίδρασης·
• την ανάγκη μεταφοράς πληροφοριών, ανταλλαγής.
• αποτελεσματική ανατροφοδότηση τόσο κάθετα όσο και οριζόντια.

Όταν οι επιχειρηματικοί εταίροι αναπτύσσουν ικανοποιητικές σχέσεις, προσπαθούν να τις σταθεροποιήσουν, δηλ. διατηρήσει σε αυτό το επίπεδο. Ωστόσο, αυτό είναι δυνατό μόνο όταν και οι δύο πλευρές έχουν την ίδια άποψη για το τι θέλουν η μία από την άλλη. Προκειμένου να διατηρηθεί η σταθερότητα, οι σύντροφοι πρέπει να μιλούν συνειδητά μεταξύ τους με μη επικριτικό τρόπο και όχι επικριτικό. να είστε ανοιχτοί στον συνομιλητή και να μην κρύβετε κρυφές σκέψεις. να δημιουργούν υποθέσεις, να προσφέρουν εκδόσεις και να μην δημιουργούν άκαμπτα δόγματα. να διαπραγματεύονται και να επικοινωνούν επί ίσοις όροις, χωρίς να υποβαθμίζουν την αξιοπρέπεια άλλου ατόμου, να καταλήξουν σε συμβιβασμό (από λατ. συμβιβασμός- συμφωνία βασισμένη σε αμοιβαίες παραχωρήσεις) και συναίνεση (από λατ. ομοφωνία-συναίνεση, ομοφωνία).

Η βασική αρχή των επιχειρηματικών σχέσεων είναι ο ορθολογισμός, ο προσανατολισμός στο στόχο, η συνειδητή διαχείριση της πορείας της αλληλεπίδρασης, η αναζήτηση μέσων για την αύξηση της αποτελεσματικότητας των κοινών δραστηριοτήτων και της επικοινωνίας.

Η επίσημη και η άτυπη ομαδική αλληλεπίδραση συνεπάγονται διαφορά στις επαφές ανάλογα με τον βαθμό επισημοποίησης.

Αλληλεπίδραση σε επίσημες ομάδεςσας επιτρέπει να απλοποιήσετε και να περιορίσετε τις ροές πληροφοριών, οι οποίες καθορίζονται από τους ακόλουθους κανονισμούς:

• οργανωτική (σχήμα της οργανωτικής δομής της επιχείρησης).
• λειτουργικές (κανονισμοί για τμήματα και υπηρεσίες).

Ο βαθμός τυπικότητας της ομάδας χαρακτηρίζεται από τις ακόλουθες αρχές:

• υποχρεωτικές επαφές όλων των συμμετεχόντων στην επικοινωνία, ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις και τις αντιπάθειές τους·
• θέμα-στόχος φύση του περιεχομένου της αλληλεπίδρασης·
• τήρηση των αρχών τυπικού ρόλου της αλληλεπίδρασης, λαμβάνοντας υπόψη τους επίσημους ρόλους, τα δικαιώματα και τις λειτουργικές υποχρεώσεις, με ταυτόχρονη τήρηση της υποταγής και της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας·
• το ενδιαφέρον όλων των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος και, ταυτόχρονα, την πραγματοποίηση προσωπικών προθέσεων·
• επικοινωνιακός έλεγχος των συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση, συμπεριλαμβανομένου του υψηλού (παιχνίδι, μάσκες, αντιστροφή ρόλων, χειραγώγηση, συμμόρφωση με τους κανόνες).
• επίσημους περιορισμούς (Πίνακας 7.3).

Πίνακας 73

Τύποι επίσημων περιορισμών στην επιχειρηματική επικοινωνία

Συμβατικός	Αυτές είναι ενέργειες σύμφωνα με οδηγίες, συμμόρφωση με συμφωνίες κ.λπ., κατά κανόνα, περιλαμβάνουν τη συμμόρφωση με νομικά, δηλ. υποχρεωτική, κοινωνική (ηθική των σχέσεων και εταιρική κουλτούρα) και ψυχολογικά πρότυπα αλληλεπίδρασης (ανεξάρτητα από τους τονισμένους τύπους χαρακτήρα των συμμετεχόντων στην επικοινωνία)
περιστασιακές	Αυτή η αλληλεπίδραση με ποικίλα μέσα, με τη μορφή δραστηριότητας, κανονισμών και χωρικού περιβάλλοντος, η οποία προσφέρεται, για παράδειγμα, μια διάλεξη - σε μονολεκτική μορφή, χρησιμοποιώντας λεκτικά, οπτικά (διαφάνειες, παρουσιάσεις) και μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας , και στρογγυλό τραπέζι- σε πολυλογική μορφή, με πειστικό τρόπο, με τη βοήθεια συζητήσιμων μέσων επικοινωνίας
Συναισθηματική	Εκδηλώνεται στο γεγονός ότι, ανεξάρτητα από τον βαθμό έντασης στην επιχειρηματική ατμόσφαιρα, η εκδήλωση από κάθε συμμετέχοντα της αλληλεπίδρασης μιας υψηλής συναισθηματικής κουλτούρας και της ικανότητας αυτοδιοίκησης
Βίαιος	Στην πράξη εργασιακή επικοινωνίαείναι αποδεκτή η διακοπή μη εποικοδομητικών επαφών ή ενεργειών που παραβιάζουν συμφωνίες (για παράδειγμα, μη συμμόρφωση με τους καθιερωμένους κανονισμούς ή εσφαλμένη επικοινωνία)

Προκειμένου η αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων στην επικοινωνία να είναι αποτελεσματική, να ικανοποιεί και τα δύο μέρη και να ανταποκρίνεται στους καθορισμένους στόχους, οι άνθρωποι πρέπει να συμμορφώνονται με μια ολόκληρη σειρά προϋποθέσεων. Αυτά περιλαμβάνουν, πρώτα απ 'όλα, την τήρηση των κανόνων και των εταιρικών κανόνων που υιοθετούνται στην κοινωνία και σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό, την τήρηση των εθίμων και των παραδόσεων της χώρας τους, του οργανισμού. Τα έθιμα, όπως γνωρίζετε, διαμορφώνονται από κάθε έθνος, βοηθώντας στην προσαρμογή στο περιβάλλον, πολλά από αυτά είναι σταθερά και μεταβιβάζονται από γενιά σε γενιά, με βάση τις διαπολιτισμικές διαφορές. Αυτά είναι η επιχειρηματική εθιμοτυπία ή η ηθική των επιχειρηματικών σχέσεων, η εταιρική κουλτούρα και η οργανωτική συμπεριφορά. Γινονται ηθικά πρότυπαπου πρέπει να συμμορφώνεται κάθε εργαζόμενος.

Κοινωνική και νομικές ρυθμίσειςη επικοινωνία αναπτύσσεται και αναπτύσσεται σε επαγγελματικό περιβάλλον. Κανόνες- πρόκειται για ένα είδος κανόνων, γενικά αποδεκτά πρότυπα ατομικής και ομαδικής συμπεριφοράς που έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου ως αποτέλεσμα της αλληλεπίδρασης των μελών της ομάδας. Οι κανόνες είναι γραπτοί και προφορικοί. Ενας από αυτούς (συμβατικός, νομικό) -υποχρεωτικός, άλλος (κοινωνικός, Δεοντολογία επιχείρησης)είναι επιθυμητό να εκτελεστούν. Ορισμένοι κανόνες ισχύουν για όλα τα μέλη της ομάδας (οργανωτική κουλτούρα), άλλοι μόνο για άτομα (για παράδειγμα, εργάζονται μέχρι αργά ή στο σπίτι). ΣΕ επίσημη ομάδατα πρότυπα μπορεί να τεθούν από τον ηγέτη, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα υιοθετηθούν από την άτυπη ομάδα. Οι άτυπες ομάδες, καθώς και οι ομάδες, μπορούν να αναπτύξουν τα δικά τους πρότυπα.

Οι άτυπες ομάδες χαρακτηρίζουν κοινωνική αλληλεπίδρασημεταξύ των ανθρώπων, έκφραση της ανθρώπινης ανάγκης για επικοινωνία ενδιαφερόντων, συμπάθειας και δεσμεύσεων, συμπληρώνοντας την επίσημη επικοινωνία. Είναι γνωστό ότι τα άτυπα κανάλια συνήθως μεταδίδουν πληροφορίες πιο γρήγορα από τα επίσημα και παίζουν σημαντικό ρόλο στην κατανομή των οργανωτικών καθηκόντων.

Ταυτόχρονα, όταν αλληλεπιδρούν άτυπες ομάδεςπληροφορίες διαδίδονται συχνά μέσω φημών και κουτσομπολιά. Το κουτσομπολιό είναι η μετάδοση πληροφοριών για άτομα που είναι γνωστά σε εσάς και τον συνομιλητή σας και αυτές οι πληροφορίες δεν είναι απαραίτητα αληθινές. Οι ειδικοί στην επικοινωνία σημειώνουν ότι το κουτσομπολιό είναι μια από τις πιο κοινές μορφές διαπροσωπικής επικοινωνίας. Από τη μία πλευρά, το κουτσομπολιό σας επιτρέπει να κάνετε μια συζήτηση χωρίς να αποκαλύπτετε πάρα πολλές πληροφορίες για τον εαυτό σας. Ως επί το πλείστον, το κουτσομπολιό δεν είναι επικίνδυνο γιατί απλώς αντικατοπτρίζει όσα γνωρίζει ο οργανισμός για συγκεκριμένα άτομα. Στη ζωή συμβαίνουν διάφορες καταστάσεις, συμβαίνει ότι οι συνάδελφοι διακόπτουν τις σχέσεις τους, χάνουν τη δουλειά τους, παθαίνουν ατυχήματα, κερδίζουν βραβεία, επιχορηγήσεις κ.λπ. Δεν υπάρχει τίποτα μυστικό σε αυτές τις καταστάσεις και αν ένα άτομο έχει γίνει μάρτυρας ή συμμετέχων σε τέτοια γεγονότα, τότε πιθανότατα θα πει στον εαυτό του τι του συνέβη. Ένα άτομο μπορεί να ανταλλάξει κουτσομπολιά για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην πει τίποτα για τον εαυτό του ή να μάθει τίποτα για το άλλο άτομο. Το κουτσομπολιό σας επιτρέπει να φανταστείτε αν είναι δυνατό περαιτέρω ανάπτυξησχέσεις, γιατί βλέπουμε αν το άλλο άτομο αντιδρά στο αντικείμενο του κουτσομπολιού με τον ίδιο τρόπο όπως εμείς ή όχι.

Από την άλλη πλευρά, το κουτσομπολιό μπορεί να βλάψει έναν σύντροφο, να είναι κακόβουλο, να μεταφέρει ανακριβείς πληροφορίες. Το κουτσομπολιό γίνεται ιδιαίτερα μοχθηρό όταν κάποιος θέλει σκόπιμα να πληγώσει ένα άλλο άτομο που είναι αυτή τη στιγμήόχι τριγύρω, ή να τον βάλεις σε δύσκολη θέση. Τα κουτσομπολιά γρήγορα μετατρέπονται σε φήμες και οι φήμες μπορούν να βλάψουν έναν επιχειρηματικό συνεργάτη. Την ίδια στιγμή, σύμφωνα με ορισμένους ερευνητές, οι φήμες είναι τουλάχιστον 75% ακριβείς.

Κάθε άτομο είναι ένα άτομο που διαφέρει από τα άλλα άτομα στο σύστημα των αξιών της ζωής, των αρχών, των ηθικών αρχών, της προοπτικής της ζωής και των προτεραιοτήτων. Ο άνθρωπος είναι άνθρωπος μόνο όταν ζει μέσα στην κοινωνία, επικοινωνεί, συναντιέται, εξοικειώνεται και εξελίσσεται μαζί με άλλους ανθρώπους που τον περιβάλλουν. Η σχέση ενός ατόμου με άλλες προσωπικότητες και η ικανότητα να διαβάζει τους ανθρώπους με μη λεκτικά σημάδια, να δημιουργεί επαφή μαζί τους (κάποια συναισθήματα, συναισθήματα, να προκαλεί ενδιαφέρον κ.λπ.) ονομάζεται διαπροσωπική. Με άλλα λόγια, οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι η σχέση ενός ατόμου με ένα άλλο, ή με μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων.

Ταξινόμηση των διαπροσωπικών σχέσεων

Η ζωή του κάθε ανθρώπου είναι πολύπλευρη, γι' αυτό και οι σχέσεις στην κοινωνία είναι διαφορετικές. Ανάλογα με την κατάσταση και πολλούς άλλους παράγοντες, οι διαπροσωπικές σχέσεις ταξινομούνται σύμφωνα με διάφορα κριτήρια και χωρίζονται στους ακόλουθους τύπους διαπροσωπικών σχέσεων:

• επίσημες και ανεπίσημες·
• προσωπική και επαγγελματική (επαγγελματική)?
• συναισθηματική και ορθολογική (πρακτική)?
• ισοτιμία και υποταγή.

Πριν εξετάσουμε λεπτομερώς κάθε τύπο σχέσης, θέλουμε να προτείνουμε σύγχρονες τεχνικές για την επίτευξη ψυχολογίας στην οικοδόμηση σχέσεων σε διάφορους τομείς. Έχοντας κατακτήσει αυτές τις ψυχολογικές τεχνικές, θα μπορείτε να αλληλεπιδράτε εύκολα με τους ανθρώπους και να χτίζετε σχέσεις.

Προσωπικές σχέσεις

καταλαμβάνουν μια ιδιαίτερη θέση στην ανθρώπινη ζωή προσωπικόςσχέσεις. Πρώτα απ 'όλα - αγάπη. Το μπεστ σέλερ της Marina Komisarova «Love. Το Unfreezing Secrets έχει βοηθήσει εκατοντάδες ανθρώπους να βγουν από την κρίση των προσωπικών σχέσεων.

Επίσης, οι προσωπικές σχέσεις πρέπει να περιλαμβάνουν:

• στοργή;
• αντιπάθεια;
• φιλία
• Σεβασμός;
• περιφρόνηση;
• συμπάθεια;
• αντιπάθεια;
• εχθρότητα;
• Αγάπη;
• αγάπη, κλπ.

Αυτή η κατηγορία διαπροσωπικών σχέσεων περιλαμβάνει εκείνες που αναπτύσσονται μεταξύ των ατόμων εκτός από το εύρος των κοινών τους δραστηριοτήτων. Για παράδειγμα, ένας άνθρωπος μπορεί να είναι αρεστός ως ειδικός και στον τομέα του, αλλά ως άνθρωπος προκαλεί εχθρότητα και καταδίκη από τους συναδέλφους του. Ή το αντίστροφο, ένα άτομο είναι η ψυχή της εταιρείας, όλοι τον αγαπούν και τον σέβονται, αλλά στη δουλειά είναι ανεύθυνος και δεν παίρνει στα σοβαρά τα καθήκοντά του, για τα οποία προκαλεί κύμα αγανάκτησης στις αρχές και στην ομάδα.

Επαγγελματική σχέση

Κάτω από επιχείρηση(επαγγελματικές) επαφές είναι αυτές που αναπτύσσονται βάσει κοινών δραστηριοτήτων και επαγγελματικά ενδιαφέροντα. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι συνεργάζονται και το κοινό τους ενδιαφέρον είναι η δουλειά τους. Οι μαθητές σπουδάζουν στην ίδια τάξη - έχουν ένα κοινό σχολικό πρόγραμμα, συμμαθητές, δασκάλους και το σχολείο συνολικά. Τέτοιες σχέσεις αναπτύσσονται ανεξάρτητα από τις προσωπικές διαπροσωπικές επαφές, δηλαδή, δεν μπορείτε καν να επικοινωνήσετε με ένα άτομο με οποιονδήποτε τρόπο (μην επικοινωνείτε και δεν έχετε συναισθήματα απέναντί ​​του), αλλά ταυτόχρονα δεν αποκλείεται η παρουσία επαγγελματικών δεσμών, καθώς αυτοί οι άνθρωποι συνεχίζουν να σπουδάζουν ή να εργάζονται μαζί. Η ικανότητα να διατηρείς σχέσεις σε στρεσογόνες καταστάσεις, όταν πρέπει να επικοινωνήσεις με ανεπαρκή άτομα, εκτιμάται ιδιαίτερα, γιατί κανείς από εμάς δεν έχει ανοσία από αυτό. Υπάρχει ένα υπέροχο βιβλίο του Mark Goulston για τι να κάνεις με ανεπαρκείς και ανυπόφορους ανθρώπους στη ζωή σου. Σε αυτό θα βρείτε τεχνικές και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε την επικοινωνία με ανεπαρκή άτομα, να εξαλείψετε τις περιττές συγκρούσεις.

Η βάση του επιχειρηματικού τύπου των σχέσεων είναι η κατανομή των ευθυνών μεταξύ κάθε μέλους της ομάδας (εργασιακά, δημιουργικά, εκπαιδευτικά κ.λπ.).

Ορθολογικές Σχέσεις

ΛογικόςΟι σχέσεις δημιουργούνται όταν ένα από τα μέρη, ή και τα δύο μέρη, έχουν ως στόχο να αντλήσουν κάποιο όφελος από αυτές τις σχέσεις. Η βάση των ορθολογικών συνδέσεων είναι η κοινή λογική, ο υπολογισμός. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ποικιλία τεχνικών και γνώσεων. Για παράδειγμα, όπως η αφήγηση.

συναισθηματική σχέση

ΣυναισθηματικήΟι επαφές δημιουργούνται σε μια εταιρεία ή μια ομάδα ανθρώπων με βάση τα συναισθήματα και τα συναισθήματα που έχουν ο ένας για τον άλλον. Μόνο σε σπάνιες εξαιρετικές περιπτώσεις υπάρχει αντικειμενική αξιολόγηση σε τέτοιες σχέσεις. προσωπικές ιδιότητες, επομένως, οι συναισθηματικές και οι ορθολογικές σχέσεις των ατόμων συχνά δεν συμπίπτουν. Μπορείτε να αντιπαθήσετε ένα άτομο, αλλά ταυτόχρονα να είστε «φίλοι» μαζί του για χάρη ενός συγκεκριμένου οφέλους.

Σχέσεις ισοτιμίας και υποταγής

Καλούνται οι επαφές δύο ή μιας ομάδας ανθρώπων που παρατάσσονται στην αρχή της ισότητας ισοτιμία. Το εντελώς αντίθετο από αυτά είναι υφιστάμενοςσυνδέσεις. Εννοούνται ως εκείνα στα οποία η μία πλευρά έχει υψηλότερη θέση, κοινωνική θέση, θέση, καθώς και περισσότερες ευκαιρίες, δικαιώματα και εξουσίες σε σχέση με την άλλη πλευρά. Αυτός ο τύπος σχέσης αναπτύσσεται μεταξύ του αφεντικού και των υφισταμένων, μεταξύ του δασκάλου και των μαθητών, των γονέων και των παιδιών κ.λπ. Ταυτόχρονα, οι διαπροσωπικές επαφές εντός της ομάδας (μεταξύ εργαζομένων, μαθητών, αδελφών και αδελφών) είναι ισοτιμίας.

Επίσημες και άτυπες σχέσεις

Μπορεί να χωριστεί σε δύο τύπους διαπροσωπικών σχέσεων: επίσημες και ανεπίσημες. Επίσημο (επίσημο)οι συνδέσεις είναι χτισμένες νομική βάσηκαι ρυθμίζονται από νομοθεσία, καθώς και κάθε είδους καταστατικά, διαδικασίες, οδηγίες, διατάγματα κ.λπ. Τέτοιες σχέσεις χτίζονται ανεξάρτητα από προσωπικά συναισθήματα και συναισθήματα. Κατά κανόνα, τέτοιες σχέσεις επισημοποιούνται με σύμβαση ή συμφωνία στη γραπτή μορφή που ορίζεται από το νόμο. Οι επίσημες σχέσεις μπορεί να είναι ισοτιμίες (μεταξύ των μελών της ομάδας) και υποδεέστερες (μεταξύ ανωτέρων και υφισταμένων), επιχειρηματικές και ορθολογικές.

Άτυπη (ανεπίσημη)οι διαπροσωπικές σχέσεις αναπτύσσονται χωρίς νομικούς περιορισμούς και βάσει προσωπικών συμφερόντων και προτιμήσεων. Μπορούν να είναι τόσο λογικοί και συναισθηματικοί, όσο και ισοτιμία, υποταγή, προσωπικά και ακόμη και επαγγελματικά. Στην πραγματικότητα, οι επίσημες και ανεπίσημες διαπροσωπικές επαφές είναι πρακτικά οι ίδιες με τις προσωπικές και επιχειρηματικές σχέσεις. Αλλά εδώ υπάρχει μια λεπτή γραμμή, η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις είναι δύσκολο να προσδιοριστεί, αφού ένας τύπος σχέσης επικαλύπτει έναν άλλο, έναν τρίτο κ.λπ. Για παράδειγμα, η σχέση μεταξύ ανωτέρων και υφισταμένων. Μεταξύ τους μπορεί να υπάρχουν τέτοιοι τύποι επαφών κατά τη διάρκεια της νύχτας:

• επιχείρηση (εργοδότης και εργαζόμενος)·
• επίσημο (ο εργαζόμενος υποχρεούται να εκπληρώσει τα επίσημα καθήκοντά του και ο εργοδότης να τον πληρώσει για την εργασία του, η οποία ρυθμίζεται από τη σύμβαση εργασίας).
• υφιστάμενος (ο εργαζόμενος υπάγεται στον εργοδότη του και είναι υποχρεωμένος να ακολουθεί τις οδηγίες του).
• προσωπική (στοργή, φιλία, συμπάθεια).
• ισοτιμία (ο εργοδότης μπορεί να είναι συγγενής ή στενός φίλος του υπαλλήλου του)·
• ορθολογικό (ο εργαζόμενος μπαίνει σε αυτή τη σχέση για δικό του όφελος - μισθοί).
• συναισθηματική (κεφάλι καλός άνθρωποςκαι αρέσει πολύ στον εργάτη.

Όλοι οι τύποι προσωπικών συνδέσεων σε πραγματική ζωήμεταξύ συγκεκριμένο άτομοκαι άλλα είναι στενά αλληλένδετα, γεγονός που περιπλέκει τη διαδικασία χάραξης σαφών ορίων μεταξύ τους.

Τα συναισθήματα και ο ρόλος τους στις σχέσεις

Κάθε σχέση χτίζεται με βάση ορισμένα συναισθήματα, τα οποία μπορεί να είναι τόσο θετικά (συμπάθεια) όσο και αρνητικά (αντιπάθεια). Πρώτα, σχηματίζονται συναισθήματα και συναισθήματα, που προκαλούνται από τα εξωτερικά δεδομένα μιας νέας γνωριμίας, και μόνο τότε αρχίζουν να σχηματίζονται ορισμένα συναισθήματα για αυτόν, την εσωτερική του ουσία. Οι άτυπες σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων αναπτύσσονται συχνά σε συναισθήματα που απέχουν πολύ από την αντικειμενικότητα. Οι ακόλουθοι παράγοντες διαστρεβλώνουν τη γνώμη ενός ατόμου για το δεύτερο, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει σημαντικά το σύνολο των συναισθημάτων:

• έλλειψη ικανότητας να διακρίνει κανείς τις αληθινές προθέσεις και τα κίνητρα των άλλων ανθρώπων.
• αδυναμία αντικειμενικής και νηφάλιας αξιολόγησης της κατάστασης και της ευημερίας του συνομιλητή σας ή απλώς μιας νέας γνωριμίας τη στιγμή της παρατήρησης της συμπεριφοράς του.
• η παρουσία σε ένα άτομο προκαταλήψεων, στάσεων που επιβάλλονται ανεξάρτητα ή από την κοινωνία·
• η παρουσία στερεοτύπων που εμποδίζουν κάποιον να δει την αληθινή φύση ενός ατόμου (είναι ζητιάνος - είναι κακός, ή όλες οι γυναίκες είναι εμπορικές, και οι άνδρες είναι πολυγαμικοί και κάτι τέτοιο).
• επιβολή γεγονότων και επιθυμία να σχηματίσουμε μια τελική γνώμη για ένα άτομο χωρίς να το έχουμε καταλάβει μέχρι το τέλος και χωρίς να γνωρίζουμε τι πραγματικά είναι.
• αδυναμία αποδοχής και εκτίμησης των απόψεων άλλων ανθρώπων και απροθυμία να το κάνουμε αυτό κατ' αρχήν.

Οι αρμονικές και υγιείς διαπροσωπικές σχέσεις χτίζονται μόνο όταν η κάθε πλευρά είναι σε θέση να ανταποδώσει, να συμπάσχει, να χαίρεται για την άλλη, να συμπάσχει. Τέτοιες επαφές ατόμων φτάνουν στις υψηλότερες μορφές ανάπτυξης.

Μορφές διαπροσωπικών σχέσεων

Όλες οι σχέσεις ξεκινούν με την επικοινωνία. Ικανότητα διαπραγμάτευσης με άλλους ανθρώπους σύγχρονος κόσμοςείναι το κλειδί της επιτυχίας σε κάθε τομέα της ζωής. Η τέχνη της επικοινωνίας βασίζεται σε τέσσερις νόμους. Βιβλίο "Master of Communication: The Four Essential Laws of Communication"θα σας βοηθήσει να μάθετε πώς να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με ανθρώπους σε διάφορες καταστάσεις.

Ένα άτομο αισθάνεται συμπάθεια ή αντιπάθεια για ένα άλλο άτομο ή μια ομάδα ανθρώπων εξαρτάται αποκλειστικά από την ικανότητά του να τα αποδεχτεί όπως είναι και να κατανοήσει το κίνητρο και τη λογική τους.

Υπάρχουν διάφορα στάδια (μορφές) του σχηματισμού διαπροσωπικών επαφών:

• Να γνωριστούμε καλύτερα. Αυτό το στάδιο αποτελείται από τρία επίπεδα: 1 - ένα άτομο αναγνωρίζει τον άλλο αυτοπροσώπως. 2 - και τα δύο μέρη αναγνωρίζουν το ένα το άλλο και γίνονται ευπρόσδεκτοι στη συνάντηση. 3 - καλώς ήρθατε και έχετε κοινά θέματακαι συμφέροντα.
• Φιλία (δείχνοντας συμπάθεια και από τις δύο πλευρές και αμοιβαίο ενδιαφέρον).
• Συνεταιρισμός ( επαγγελματική σχέσηβασίζεται στην παρουσία κοινών στόχων και ενδιαφερόντων (εργασία, μελέτη)).
• Φιλία;
• Η αγάπη (είναι η υψηλότερη μορφή διαπροσωπικών σχέσεων).

Άνθρωπος είναι ένα άτομο που γεννιέται μέσα στην κοινωνία. Κάθε κοινωνία έχει τις δικές της ηθικές αρχές, ορισμένους κανόνες, προκαταλήψεις και στερεότυπα. Η διαμόρφωση της προσωπικότητας επηρεάζεται κυρίως από την κοινωνία στην οποία ζει ένα άτομο. Εξαρτάται επίσης από το πώς αναπτύσσονται οι σχέσεις στην κοινωνία.

Σημαντικοί παράγοντες για τον καθορισμό του είδους της σχέσης σε μια εταιρεία δύο ή περισσότερων ατόμων δεν είναι μόνο η ιδιότητά τους σε μια συγκεκριμένη κοινωνία, αλλά και το φύλο, η ηλικία, το επάγγελμα, η εθνικότητα, η κοινωνική θέση και άλλα. Ταυτοχρονα από τον Eric Berne, το άτομο μέσα ενηλικιότηταείναι σε θέση να ελέγχουν τη φύση της επικοινωνίας τους. Και είναι ενδιαφέρον ψυχολογική ανάπτυξηγια να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον εαυτό σας και τους άλλους.

Ένα άτομο θεωρείται άτομο μόνο εάν ζει, επικοινωνεί και αλληλεπιδρά με άλλα άτομα που τον περιβάλλουν. Αυτό το υλικό είναι αφιερωμένο στο θέμα των διαπροσωπικών σχέσεων, το οποίο μελετάται στο μάθημα στην 6η τάξη των κοινωνικών επιστημών. Με τη βοήθεια αυτού του άρθρου, μπορείτε να επαναλάβετε το θέμα που μελετήσατε, να προετοιμάσετε πρόσθετες πληροφορίες για το μάθημα.

Η έννοια των «διαπροσωπικών σχέσεων»

Ο καθένας μας έχει τις δικές του αρχές, αξίες ζωής, ηθικές αρχές, προτεραιότητες και οπτική για τη ζωή. Η αλληλεπίδραση ενός ατόμου με τους ανθρώπους γύρω του, η ικανότητα δημιουργίας σύνδεσης μαζί τους ονομάζεται διαπροσωπικές σχέσεις.

Υπάρχει η έννοια του «αριθμού Donbar», που σημαίνει τον μέγιστο άνετο αριθμό ανθρώπινων συνδέσεων. Η τιμή του κυμαίνεται από 100 έως 230, με μέσο όρο 150 επαφές.

Η ζωή στην κοινωνία είναι διαφορετική, και ως εκ τούτου οι σχέσεις είναι διαφορετικές. Η ποικιλία τους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες και ταξινομείται σε τέτοιους τύπους :

• ανεπίσημο\επίσημο;
• επαγγελματικό/προσωπικό?
• πρακτικό/συναισθηματικό?
• υποδεέστερος/ισοτιμία.

Ας δούμε παρακάτω αναλυτικότερα κάθε τύπο διαπροσωπικής σχέσης.

Τύποι σχέσεων

• Επίσημος ανεπίσημος ;

Όλες οι επίσημες (επίσημες) επαφές δημιουργούνται με νόμο και διαμορφώνονται μόνο σε νομική βάση. Τέτοιες σχέσεις δεν επηρεάζονται από προσωπικές προσκολλήσεις και συναισθήματα. Μπορούν να δημιουργηθούν μεταξύ μελών της ομάδας ή ανωτέρων και υφισταμένων.

TOP 4 άρθραπου διάβασε μαζί με αυτό

Οι άτυπες σχέσεις δημιουργούνται λαμβάνοντας υπόψη τις προσωπικές συμπάθειες και τα συναισθήματα.

Τα είδη των σχέσεων μεταξύ ενός ατόμου και άλλων ανθρώπων είναι στενά συνυφασμένα μεταξύ τους, επομένως είναι δύσκολο να γίνουν σαφείς διακρίσεις.

• Προσωπικός ;

Αυτά περιλαμβάνουν: αγάπη και φιλία, στοργή και σεβασμό, μίσος και αντιπάθεια, εχθρότητα και εχθρότητα. Αυτοί οι δεσμοί δημιουργούνται ανεξάρτητα από κοινές δραστηριότητες.

• Επιχείρηση ;

Η επαγγελματική επικοινωνία διαμορφώνεται με βάση επαγγελματικά ενδιαφέροντα και δεν εξαρτάται από προσωπικές προσκολλήσεις. Έτσι, για παράδειγμα, οι συμμαθητές συνεχίζουν να σπουδάζουν στην ίδια τάξη, ανεξάρτητα από τα προσωπικά συναισθήματα μέσα σε αυτήν την ομάδα.

• πρακτικό/συναισθηματικό ;

Οι πρακτικές σχέσεις δημιουργούνται όταν κάποιος μπορεί να επωφεληθεί από τη σχέση. Καθοδηγούνται από την κοινή λογική ή τον υπολογισμό.

Οι συναισθηματικές συνδέσεις δημιουργούνται όταν υπάρχουν βαθιά συναισθήματα μεταξύ των μελών της ομάδας.

• Υποταγή \ ισοτιμία ;

Οι επαφές υποταγής χτίζονται μεταξύ δύο ατόμων, εκ των οποίων το ένα έχει υψηλότερη θέση σε θέση (αφεντικό - υφιστάμενο).

Οι σχέσεις ισοτιμίας δημιουργούνται στη βάση της ισότητας μεταξύ όλων των μελών της ομάδας.

Είδη διαπροσωπικών σχέσεων

Υπάρχουν τέτοια είδη διαπροσωπικών σχέσεων :

• Γνωριμία - έχει τρία στάδια:

• αναγνώριση προσώπου;
• αναγνώριση και χαιρετισμός ο ένας στον άλλον.
• χαιρετισμό και την παρουσία κοινών ενδιαφερόντων και θεμάτων για συζήτηση.

• φιλία - Αμοιβαία συμπάθεια και παρουσία κοινών συμφερόντων.
• συνεταιρισμός - επιχειρηματικές σχέσεις βασισμένες σε κοινούς στόχους.
• φιλία - καθιερώνεται μεταξύ εκείνων που ξέρουν πώς να είναι φίλοι, δηλαδή η ικανότητα να μοιράζονται χαρά, να βοηθούν σε προβλήματα, να εμπνέουν εμπιστοσύνη.
• Αγάπη - η υψηλότερη μορφή σχέσης.

Ο ρόλος των συναισθημάτων

Όλες οι επαφές δημιουργούνται με βάση τα βιωμένα συναισθήματα προς τους άλλους. Μπορούν να είναι τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Τα πρώτα συναισθήματα βασίζονται στα εξωτερικά δεδομένα ενός φίλου και μόνο με την πάροδο του χρόνου αξιολογούνται οι προσωπικές ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα.

Η διαστρέβλωση των συναισθημάτων μπορεί να επηρεαστεί από τέτοια παράγοντες :

• αδυναμία διάκρισης των αληθινών προθέσεων από τα κίνητρα.
• την ικανότητα αντικειμενικής αξιολόγησης μιας νέας γνωριμίας.
• προσδιορισμός στάσεων που επιβάλλονται από τον εαυτό του ή την κοινωνία.
• στερεότυπα?
• επιβολή γεγονότων, αδυναμία κατανόησης ενός ατόμου μέχρι το τέλος.
• μη αποδεχόμενοι τη γνώμη κάποιου άλλου.

Τι μάθαμε;

Οι διαπροσωπικές σχέσεις είναι αλληλεπιδράσεις μεταξύ ανθρώπων που βασίζονται σε καθιερωμένα ηθικές αρχές, ζωτικά θεμέλια του ατόμου. Υπάρχουν διάφοροι τύποι σχέσεων: επίσημες και ανεπίσημες, προσωπικές και επαγγελματικές, ισοτιμία ή υποταγή, πρακτικές και συναισθηματικές. Όλοι τους είναι στενά δεμένοι μεταξύ τους και παρατάσσονται με την εξής σειρά: γνωριμία - φιλία - συντροφικότητα - φιλία - αγάπη.

Κουίζ θέματος

Έκθεση Αξιολόγησης

Μέση βαθμολογία: 4.3. Συνολικές βαθμολογίες που ελήφθησαν: 422.

1) Συμπληρώστε το διάγραμμα χρησιμοποιώντας το κείμενο της παραγράφου.

2) Γράψτε τι είδους διαπροσωπικές σχέσεις έχετε δημιουργήσει:

Α) με δασκάλους - επιχείρηση

Β) με συνομηλίκους - φιλικούς

Γ) με γονείς – προσωπικά

3) Καθιερώστε μια αντιστοιχία μεταξύ των εννοιών και των ορισμών τους: για κάθε στοιχείο που δίνεται στην πρώτη στήλη, επιλέξτε ένα στοιχείο από τη δεύτερη στήλη.

Γράψτε στον πίνακα τους επιλεγμένους αριθμούς κάτω από τα αντίστοιχα γράμματα

4) Στο Διαδίκτυο, πολλοί κάνουν εικονικούς φίλους. Πιστεύετε ότι τέτοιοι φίλοι μπορούν να θεωρηθούν αληθινοί; Να αιτιολογήσετε την απάντησή σας.

Ναι, οι διαδικτυακοί φίλοι μπορούν να θεωρηθούν αληθινοί αν μπορούν να βοηθήσουν Δύσκολος καιρόςόχι μόνο με λόγια, αλλά και με πράξεις - να έρθω, είναι δυνατόν να κάνουμε κάτι, να μιλήσουμε στο τηλέφωνο μαζί σας. Επιπλέον, οι φίλοι με στυλό, ή μάλλον η ίδια η ιδέα μιας τέτοιας φιλίας εμφανίστηκε πριν από πολύ καιρό στον κόσμο, και όχι με την έλευση του Διαδικτύου.

5) Διαβάστε το ποίημα του Bulat Okudzhava «Ας κάνουμε κομπλιμέντα ο ένας στον άλλον».

Σκεφτείτε το ωραιότερο κομπλιμέντο που έχετε λάβει ποτέ. Γράψε για αυτόν.

Το πιο εκπληκτικό κομπλιμέντο που έλαβα για καλούς τρόπους και επαγγελματικό κοστούμι σε μια γιορτή. Οι φίλοι της μαμάς μου το έφτιαξαν για μένα. Ήταν πολύ δροσερό.

ΕΝΑ)Γράψε τι κομπλιμέντο θα ήθελες να κάνεις σε ένα αγαπημένο σου πρόσωπο.

Θα ήθελα να πω στη μαμά μου ότι είναι ο πιο υπέροχος άνθρωπος στη ζωή μου και είμαι πολύ ευγνώμων για τον χρόνο που περνά μαζί μου.

6) Θυμηθείτε και γράψτε τρεις παροιμίες για τη φιλία που σας αρέσουν.

Η φιλία είναι δυνατή όχι με την κολακεία, αλλά από την αλήθεια και την τιμή.

Τα χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν έναν φίλο.

Ένα δέντρο υποστηρίζεται από ρίζες, αλλά ένα άτομο υποστηρίζεται από φίλους.

7) Διαβάστε τους στίχους του τραγουδιού του Mikhail Tanich "When my friends are with me" και ολοκληρώστε τις εργασίες.

Ποια πιστεύετε ότι είναι η αξία της φιλίας;

Η κύρια αξία της φιλίας είναι στην υποστήριξη που μπορούν να σου προσφέρουν οι φίλοι, συχνά δεν αφορά την υλική, αλλά την πνευματική, ηθική υποστήριξη.

ΕΝΑ)Γράψε μια σύντομη ιστορία για τη φίλη, τη φίλη σου.

Ο φίλος μου και εγώ γνωριστήκαμε μέσα δημοτικό σχολείο- Είχαμε τα ίδια χαρτοφυλάκια, και επομένως παρατηρήσαμε αμέσως ο ένας τον άλλον και γίναμε φίλοι.

Είναι πολύ καλός και ευγενικός - με βοηθά πάντα όταν του το ζητάω, και συχνά συμβαίνει να μην έχω προλάβει να ζητήσω κάτι και ήδη βιάζεται να βοηθήσει.

Περνάμε πολύ χρόνο μαζί μετά το σχολείο - περπατώντας, παίζοντας παιχνίδια, απλώς χαζεύουμε και μιλάμε. Παίζει ποδόσφαιρο αρκετά επαγγελματικά, οπότε η ομάδα μας κερδίζει συχνά. Μου αρέσει η αμεσότητα και η ανοιχτότητά του, η επιθυμία να βοηθήσει τους άλλους, καθώς και η αρχοντιά και η ειλικρίνειά του.

8) Περάστε μια συγκριτική φύση των διαπροσωπικών σχέσεων. Συμπληρώστε τον πίνακα σύγκρισης.

Δεν υπάρχει τέτοιο άτομο στον κόσμο που να μην χρειάζεται να επικοινωνήσει με το δικό του είδος.

Και δεν έχει καθόλου σημασία αν θα είναι σχέση ζευγαριού ή παρέας. Αυτές οι σχέσεις είναι φιλικές ή επαγγελματικές. Κάθε σχέση έχει τον δικό της αλγόριθμο.

Για να χρησιμοποιήσετε πιο αποτελεσματικά τόσο τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες όσο και τις ικανότητες άλλων ανθρώπων, πρέπει να κατανοήσετε πώς διαμορφώνονται στην ανθρώπινη ψυχή από τη γέννησή τους, καθώς και υπό ποιες συνθήκες μπορούν να αλλάξουν και γιατί.

Για τη δημιουργία καλής επικοινωνίας, είναι σημαντικό να μπορούμε να παρακολουθούμε πώς παρεμβαίνουν ή βοηθούν ορισμένες προκαταλήψεις και στερεότυπα, που καθορίζονται από την κουλτούρα, τις απαιτήσεις και τις ανάγκες της κοινωνίας στην οποία ζει ένα άτομο.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις παίζουν σημαντικό ρόλο στη ζωή κάθε ανθρώπου. Λειτουργούν ως σύνδεσμος που συνδέει εσωτερικός κόσμοςάτομο και το κοινωνικό του περιβάλλον. Ανεξάρτητα από το αν ένα άτομο ακολουθεί έναν ενεργό τρόπο ζωής ή είναι ερημικό, σε κάθε περίπτωση προκύπτουν διαπροσωπικές σχέσεις και δεν μπορούν απλά να αγνοηθούν.

Σημαντικό ρόλο στη σχέση παίζει η προσωπική και κοινωνική εμπειρία ενός ατόμου. Η δημιουργία και η ανάπτυξη των σχέσεων επηρεάζεται από πολιτικούς, κοινωνικούς και οικονομικούς παράγοντες, αλλά σε καθέναν από αυτούς τους παράγοντες, θεμελιώδης είναι το ίδιο το άτομο ή η ομάδα ανθρώπων στην οποία ανήκει το άτομο που συμμετέχει στη διαμόρφωση των σχέσεων. Δεν υπάρχει σαφής διάκριση μεταξύ διαομαδικών και διαπροσωπικών σχέσεων.

Κάθε άτομο είναι ταυτόχρονα μέλος πολλών ομάδων. Αυτό περιλαμβάνει Κοινωνικές Ομάδες(επίσημη - ομάδα εργασίας, επαγγελματική κοινότητα, αθλητικές κοινότητες, άτυπες - διάφορες ομάδες, οπαδοί, υποπολιτισμικές ομάδες - emo, ska, goths, και ούτω καθεξής) και οικογενειακές ομάδες, οι οποίες με τη σειρά τους χωρίζονται σε μικρές οικογενειακές ομάδες (σύζυγος, σύζυγος, παιδιά, παππούδες) και μεγαλόσωμες, που περιλαμβάνουν μεγάλο αριθμό συγγενών.

Επομένως, όταν αλληλεπιδράτε με άλλα άτομα, τουλάχιστον μία από τις ομαδικές σχέσεις ενός ατόμου θα είναι διαφορετική. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό βοηθά στη δημιουργία ισχυρών και υποστηρικτικών διαπροσωπικών σχέσεων, αλλά σε άλλες περιπτώσεις, η παρουσία ορισμένων ομάδων στη ζωή ενός ατόμου μπορεί να μην είναι χρήσιμη για τη δημιουργία των απαραίτητων επικοινωνιών.

Άνθρωποι διαφορετικών φύλων, ηλικιών, επαγγελμάτων, εθνικοτήτων, πολιτικών και πολιτιστικές απόψεις, θρησκείες. Αλλά σε κάθε περίπτωση, οι διαπροσωπικές τους σχέσεις θα επηρεαστούν σε μεγάλο βαθμό από τις σχέσεις που υιοθετούνται στις πρωταρχικές ομάδες, με τις οποίες ο καθένας από τους συμμετέχοντες στην οικοδόμηση των διαπροσωπικών σχέσεων ταυτίζεται.

Οι διαπροσωπικές σχέσεις πρέπει να αναπτύσσονται συνεχώς, δεν αποτελούν στατικό σχηματισμό και αλλάζουν τόσο οι ίδιες οι σχέσεις όσο και τα άτομα που συμμετέχουν σε αυτές. Σχέσεις που δεν αλλάζουν στο πέρασμα του χρόνου και δεν περνούν σε ποιοτικά νέο επίπεδο, με τον καιρό είτε σβήνουν από μόνες τους, είτε όταν διαλύονται είναι καταστροφικές.

Στις διαπροσωπικές σχέσεις υπάρχουν συναισθηματικές-αισθητηριακές, γνωστικές και συμπεριφορικές συνιστώσες.

Συναισθηματική συνιστώσαείναι η βάση των διαπροσωπικών σχέσεων, μπορεί να είναι θετική και αρνητική. Η συναισθηματική βάση των διαπροσωπικών σχέσεων αρχίζει να διαμορφώνεται από την πρώιμη παιδική ηλικία και προχωρά σε στάδια.

Η πρωταρχική σχέση είναι με τη μητέρα. Συνήθως διαρκούν από μηδέν έως ενάμιση χρόνο. Την περίοδο αυτή διαμορφώνεται μια βασική εμπιστοσύνη ή δυσπιστία στον κόσμο, ανάλογα με το πώς προχωρούσαν οι επαφές με τη μητέρα.

Περαιτέρω, διαμορφώνονται κοινωνικές δεξιότητες και αυτονομία, από ενάμιση έως τρία χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο πατέρας είναι μια σημαντική προσωπικότητα, είναι αυτός που «χωρίζει» το παιδί από τη μητέρα και το εισάγει στον κόσμο των κοινωνικών επαφών. Κατά συνέπεια, ο τρόπος που το έκανε ο πατέρας θα είναι θεμελιώδης για την ανάπτυξη των επικοινωνιακών δεξιοτήτων στην κοινωνία (ένα άτομο είτε θα δημιουργήσει εύκολα διαπροσωπικές επαφές είτε θα τις φοβάται).

Μετά από τρία χρόνια, ένα άτομο αναπτύσσει την έννοια του δικού του «εγώ», χωριστά από το γονικό ζευγάρι, και τις πρωταρχικές δεξιότητες των σχέσεων με την ομάδα ως «εγώ ο ίδιος», αλλά τα δύο πρώτα στάδια θα στέκονται πάντα πίσω από αυτό.

Χωρίς αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων σε ατομική και ομαδική τάξη, δεν μπορεί να διαμορφωθεί η συναισθηματική συνιστώσα των διαπροσωπικών σχέσεων. Τα συναισθήματα σχηματίζονται πάντα παρουσία επαφής.

Στις διαπροσωπικές σχέσεις, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι σχέσεις φέρουν τόσο υποκειμενικές όσο και αντικειμενικές πτυχές. Η υποκειμενική πτυχή πρέπει να γίνει κατανοητή ως δεξιότητες προσωπικής αντίληψης και τρόποι επικοινωνίας των αντικειμένων επικοινωνίας, αλλά εξαρτώνται άμεσα από την ομαδική αξιολόγηση, από τα στερεότυπα που υπάρχουν σε μια δεδομένη κοινωνία. Δοσμένος χρόνος. Επομένως, αυτές οι δύο όψεις αλληλεπιδρούν συνεχώς και αλληλοσυμπληρώνονται.

Η ομαδική αντίληψη έχει μεγάλη επιρροή στη διαμόρφωση των ατομικών μεθόδων επικοινωνίας, η εμπειρία κάθε ατόμου ξεχωριστά κάνει τις δικές της προσαρμογές στην ομαδική αντίληψη και τις μεθόδους επικοινωνίας, τόσο στην ίδια την ομάδα όσο και εκτός αυτής.

Δυσκολίες στις διαομαδικές – διαπολιτισμικές επικοινωνίες

1) Η πρώτη δυσκολία προκαλείται από λεκτικούς και μη λεκτικούς τρόπους επικοινωνίας. Για διαπροσωπικές επαφές σε λεκτικό επίπεδο σε άλλη κουλτούρα ή κοινωνικό περιβάλλονεάν ένα άτομο έχει την επιθυμία ή την ανάγκη να αλληλεπιδράσει με αυτό, είναι απαραίτητη η γνώση της γλώσσας της κουλτούρας στην οποία το άτομο προσπαθεί να ενταχθεί.

Σε μη λεκτικό επίπεδο, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε τις ιδιαιτερότητες της συμπεριφοράς και τα παραγλωσσικά χαρακτηριστικά της επικοινωνίας που υιοθετούνται στο περιβάλλον με το οποίο έχετε επιθυμία ή ανάγκη να επικοινωνήσετε.

Τα παραγλωσσικά χαρακτηριστικά, με τη σειρά τους, χωρίζονται σε

• φωνοποίηση (τέμπο, χροιά, όγκος ομιλίας).
• κινητική (χειρονομίες, στάση, εκφράσεις του προσώπου του ομιλητή)
• γραφικό (χαρακτηριστικά γραφής, γραφικές προσθήκες σε γράμματα, υποκατάστατα γραμμάτων - &, § και άλλα).

Ένα άτομο συχνά δεν μπορεί να μάθει τις λεπτότητες μιας άλλης γλώσσας, να αντιληφθεί επαρκώς τις λεκτικές και μη λεκτικές ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας, γεγονός που προκαλεί ορισμένες δυσκολίες στη δημιουργία ευνοϊκών διαπροσωπικών σχέσεων.

Η ομιλία και η συμπεριφορά των ατόμων με τα οποία πρέπει να δημιουργήσετε επαφές μπορεί να εκληφθεί ως επιθετική με τον ίδιο τρόπο που η συμπεριφορά σας μπορεί να εκληφθεί από ένα άλλο άτομο ως επιθετική ή εχθρική. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε εθνοτικές, κοινωνικές και άλλες παραδόσεις. Στη διαπολιτισμική επικοινωνία ο άνθρωπος πρέπει να τα λαμβάνει υπόψη του και να τα γνωρίζει. Για παράδειγμα, η κοινωνική απόσταση μεταξύ των ανθρώπων διαφέρει σε διαφορετικά έθνη, και διαφορετικές κουλτούρεςαντιληπτή διφορούμενα.

2) Η δεύτερη δυσκολία σχετίζεται με εθνοκεντρισμός- την ικανότητα να βλέπουν ολόκληρο τον κόσμο μέσα από το πρίσμα του δικού τους πολιτισμού. Για να ξεπεράσει μια εθνοκεντρική άποψη του κόσμου, ένα άτομο πρέπει να μάθει τους κανόνες και τις τεχνικές της διαπολιτισμικής επικοινωνίας, αυτό απαιτεί πολλή ψυχολογική δουλειά στον εαυτό του.

3) Η τρίτη δυσκολία είναι στερεότυπααντίληψη και συμπεριφορά λάθη στην ερμηνείαείδαν και ακούγονταν ενώ αλληλεπιδρούν με ένα εντελώς νέο άτομο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου οι επαφές ανήκουν σε διαφορετικές εθνοτικές ομάδες. Το επίπεδο που καταλαμβάνει ένα άτομο στην κοινωνία επηρεάζει επίσης πολύ σε τέτοιες καταστάσεις.

4) Η τέταρτη δυσκολία είναι στην αβεβαιότητα και η ασάφεια των βασικών κανόνων,μέσω του οποίου θα πραγματοποιηθεί η αλληλεπίδραση. Αυτή η αβεβαιότητα είναι εγγενής τόσο στους λεκτικούς όσο και στους μη λεκτικούς τρόπους επικοινωνίας.

5) Η πέμπτη δυσκολία είναι το αναπόφευκτο της σύγκρουσης και της παρεξήγησης που σχετίζεται με το γεγονός ότι η συμπεριφορά των ανθρώπων δεν ανταποκρίνεται στις αμοιβαίες προσδοκίεςκαι, ως εκ τούτου, ερμηνεύεται ως επίθεση στο σύστημα αξιών και ηθικής που υπάρχει σε μια συγκεκριμένη κοινωνία.

Η συμμετοχή στην ομάδα και η εθνικότητα επηρεάζουν τις σχέσεις διαφορετικών βαθμών οικειότητας. Στο στάδιο της στενής φιλίας, ένα άτομο προσπαθεί για ίση επικοινωνία, μπορεί να επικοινωνήσει για γενικά και προσωπικά θέματα. Μια τέτοια επικοινωνία συμβάλλει στην καταστροφή των πολιτιστικών στερεοτύπων, οι άνθρωποι ανταλλάσσουν ελεύθερα σκέψεις, συναισθήματα και συναισθήματα. Με μια τέτοια επικοινωνία, τα στερεότυπα καταστρέφονται και θα έχουν μικρότερη επίδραση στις σχέσεις, πρώτα μέσα μεμονωμένα, και αργότερα ενσωματώνονται στην ομάδα στην οποία ανήκουν τα μέλη επαφής.

Βασικοί «κανόνες» οικοδόμησης διαπροσωπικών σχέσεων

Είναι σημαντικό να καταλάβετε εδώ ότι δεν υπάρχουν κανόνες ως τέτοιοι, αλλά υπάρχει ένας συγκεκριμένος αλγόριθμος που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τις πιο ευνοϊκές διαπροσωπικές σχέσεις.

Σπουδαίος

Για να σχηματίσετε μια περιοχή θετικών συναισθημάτων:

• προσπαθήστε να μην πάρετε μια διαφορετική άποψη αμέσως με εχθρότητα.
• να είστε αλληλέγγυοι με τον σύντροφό σας, να συμφωνήσετε σε ορισμένα σημεία που είναι λιγότερο σημαντικά για εσάς σήμερα.
• αν νιώθετε ένταση, μην κλιμακώσετε την κατάσταση, αφήστε τον σύντροφό σας να ηρεμήσει.

Περιοχή επίλυσης προβλημάτων:

• Κάντε προτάσεις, μην φοβάστε να μιλήσετε για τις ιδέες και το όραμά σας για την οικοδόμηση διαπροσωπικών σχέσεων.
• μια ένδειξη του τι ακριβώς και γιατί δεν σας ταιριάζει σήμερα και τώρα θα σας βοηθήσει να βρείτε μια λύση στις δυσκολίες που έχουν προκύψει.
• Η γνώμη σας πρέπει να εκφραστεί, έστω και μόνο για να είναι γνωστή.
• προσπαθήστε να εστιάσετε στον συνεργάτη / συνεργάτες στη διαδικασία δημιουργίας επικοινωνιών κατά 60 τοις εκατό.

Προβληματική περιοχή:

• Μη διστάσετε να ζητήσετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
• πείτε ότι θα θέλατε να ακούσετε τη γνώμη του συνομιλητή.
• για να καθοριστεί η περιοχή των προβλημάτων, απαιτείται καθοδήγηση, διαφορετικά όλα θα ερμηνεύονται από κάθε έναν από τους συμμετέχοντες με τον δικό του τρόπο.

Τομέας αρνητικών συναισθημάτων:

• Χωρίς αυτό, η οικοδόμηση διαπροσωπικών σχέσεων είναι αδύνατη, αλλά δεν πρέπει να το φοβάστε. Απλά πρέπει να θυμάστε ότι σε οποιαδήποτε επικοινωνία οι άνθρωποι έχουν πάντα διαφωνίες και επιθυμία να υπερασπιστούν τη δική τους θέση. Υπάρχουν στιγμές έντασης και επιθετικότητας και εδώ είναι σημαντικό να μάθουμε να μην το φοβόμαστε, αλλά να ξεκαθαρίζουμε γιατί συμβαίνει και τι κρύβεται πίσω από αυτό.

Καλή σου τύχη! Συνομιλήστε και επεκτείνετε τις επαφές σας!