ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Κρατικό εκπαιδευτικό ίδρυμα ανώτατης επαγγελματικής εκπαίδευσης

«ΚΡΑΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΤΣΙΤΑ»

Ινστιτούτο Επανεκπαίδευσης και Προηγμένης Κατάρτισης

ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ

Δοκιμή

στον κλάδο: «Οι τεχνολογίες της πληροφορίας στη διαχείριση κρίσεων»

Επιλογή 2

Ολοκληρώθηκε: Άρθ. γρ. AUS-08

Mikhailova T.A.

Τετραγωνισμένος:

Shkatov V.Yu.

Η επιχείρηση ως αντικείμενο διαχείρισης. Ο ρόλος και η θέση της πληροφορικής στη διοίκηση επιχειρήσεων……………………………………………………………….3

2. Τεχνολογίες πληροφοριών για την υποστήριξη τεκμηρίωσης δραστηριοτήτων διαχείρισης………………………………………………………………..12

Κατάλογος πηγών που χρησιμοποιήθηκαν………………………………………………………………………………………………………………

1. Η επιχείρηση ως αντικείμενο διαχείρισης. Ο ρόλος και η θέση της πληροφορικής στη διοίκηση επιχειρήσεων.

Σήμερα, οι παράγοντες που καθορίζουν την ανάγκη για συνεχείς εσωτερικές αλλαγές για την προσαρμογή του οργανισμού στο εξωτερικό περιβάλλον έχουν γίνει αρκετά σαφείς. Αυτοί οι παράγοντες είναι:

αγορά πωλήσεων για βιομηχανικά προϊόντα και είδη υπηρεσιών·

αγορά για προμηθευτή ή καταναλωτή πρώτων υλών, ενέργειας, αγαθών και υπηρεσιών·

χρηματοοικονομική αγορά;

ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ;

φυσικό περιβάλλον.

Χωρίς να ληφθούν υπόψη αυτοί οι παράγοντες, είναι αδύνατο να σχεδιαστεί μια αναπτυξιακή στρατηγική. Επομένως, η επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης ή οργανισμού και η δυνατότητα επιβίωσής της εξαρτώνται από την ικανότητα γρήγορης προσαρμογής στις εξωτερικές αλλαγές.

Ένας οργανισμός είναι ένα ανοιχτό σύστημα από αλληλεπιδρώντα και διαχειρίσιμα μέρη, που εργάζονται με συγκεκριμένο σκοπό, μια αποστολή και έχουν πόρους στη διάθεσή του.

Οποιοσδήποτε οργανισμός, ανεξάρτητα από τον σκοπό του, μπορεί να περιγραφεί χρησιμοποιώντας έναν αριθμό παραμέτρων, μεταξύ των οποίων οι κυριότερες είναι: οι στόχοι του οργανισμού, η οργανωτική του δομή, το εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον, το σύνολο των πόρων, το κανονιστικό και νομικό πλαίσιο, τις ιδιαιτερότητες των λειτουργικών διαδικασιών, το σύστημα των κοινωνικών και οικονομικές σχέσεις, οργανωτική κουλτούρα. Κάθε οργανισμός έχει το δικό του σύστημα διαχείρισης, το οποίο αποτελεί και αντικείμενο έρευνας.

Η διαχείριση είναι η διαδικασία διανομής και διακίνησης των παραπάνω τύπων πόρων σε έναν οργανισμό με προκαθορισμένο στόχο σύμφωνα με ένα εκ των προτέρων διαμορφωμένο στρατηγικό σχέδιο με συνεχή παρακολούθηση των αποτελεσμάτων της εργασίας.

Ένα σύστημα διαχείρισης είναι ένα σύνολο ενεργειών που καθορίζουν την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Η δομή της διαδικασίας διαχείρισης παρουσιάζεται στο Σχ. 1.1.

Ρύζι. 1.1. Διάγραμμα Διαδικασίας Ελέγχου

Το σύστημα διαχείρισης πρέπει να πληροί τις σύγχρονες συνθήκες της αγοράς:

έχουν υψηλή ευελιξία παραγωγής, επιτρέποντας γρήγορη
αλλαγή της σειράς προϊόντων.

να είναι επαρκής για πολύπλοκη τεχνολογία παραγωγής που απαιτεί εντελώς νέα είδη ελέγχου, οργάνωση και καταμερισμός εργασίας.

να λάβει ουσιαστικά υπόψη τον σοβαρό ανταγωνισμό στην αγορά αγαθών και υπηρεσιών
το οποίο άλλαξε τις απαιτήσεις για την ποιότητα των προϊόντων, απαιτώντας την οργάνωση υπηρεσιών μετά την πώληση και πρόσθετων επώνυμων υπηρεσιών.

να λάβει υπόψη τις απαιτήσεις για το επίπεδο ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών και τον χρόνο για την εκπλήρωση των συμβάσεων, οι οποίες έχουν γίνει πολύ υψηλές για τα παραδοσιακά συστήματα παραγωγής και τους μηχανισμούς λήψης αποφάσεων·

να λάβει υπόψη τις αλλαγές στη δομή του κόστους παραγωγής·

λαμβάνουν υπόψη την ανάγκη να ληφθεί υπόψη η αβεβαιότητα του εξωτερικού περιβάλλοντος.

Η διαδικασία διαχείρισης περιλαμβάνει συντονισμένες ενέργειες που διασφαλίζουν την υλοποίηση ενός κοινού στόχου ή συνόλου στόχων που αντιμετωπίζει ο οργανισμός. Για τον συντονισμό των ενεργειών, πρέπει να υπάρχει ειδικός φορέας που να υλοποιεί τη λειτουργία διαχείρισης. Επομένως, σε κάθε οργανισμό υπάρχει ένα διαχειριζόμενο και διαχειριζόμενο μέρος. Το διάγραμμα αλληλεπίδρασης μεταξύ τους φαίνεται στο Σχ. 1.2.

Εικ.1.2. Αλληλεπίδραση μεταξύ της διοίκησης και των διευθυνόμενων τμημάτων του οργανισμού

Η αρχή της δημιουργίας ενός συστήματος διαχείρισης επιχείρησης είναι να πραγματοποιηθεί ένας κάθετος καταμερισμός εργασίας, ο οποίος πραγματοποιείται με την ανάθεση γραμμικών εξουσιών από πάνω προς τα κάτω κατά μήκος των επιπέδων διαχείρισης που σχηματίζονται κατά την οικοδόμηση της δομής της επιχείρησης. Ως αποτέλεσμα, οι διευθυντές όλων των επιπέδων (αντικείμενα διαχείρισης) και οι δευτερεύοντες τομείς ελέγχου (αντικείμενα διαχείρισης) καθορίζονται στη δομή, δημιουργείται μια ιεραρχία των επιπέδων διαχείρισης και σχηματίζεται μια αλυσίδα διοίκησης. Εκτός από την ανάθεση γραμμικών εξουσιών από πάνω προς τα κάτω, είναι απαραίτητο να καθοριστούν οι αρμοδιότητες του προσωπικού, οι αρμοδιότητες των διευθυντών για το συντονισμό (ένταξη) των εργασιών των τμημάτων οριζόντια και τη διασφάλιση της ενοποίησης των δραστηριοτήτων όλων των τμημάτων για την επίτευξη των συνολικών στόχων του οργάνωση. Οι οργανισμοί έχουν συνήθως τρία επίπεδα διαχείρισης:

διευθυντές κατώτερου επιπέδου - τεχνικό επίπεδο (εργοδηγοί - κατώτεροι διευθυντές), οι οποίοι επιβλέπουν τους άμεσους εκτελεστές της εργασίας.

μεσαία στελέχη - προϊστάμενοι τμημάτων.

τα μεσαία στελέχη αλληλεπιδρούν στο επίπεδό τους με τους προμηθευτές και τους καταναλωτές και παρέχουν τις περισσότερες πληροφορίες στα ανώτερα στελέχη.

ανώτερα διευθυντικά στελέχη που αναπτύσσουν στρατηγική, διαμορφώνουν στόχους και πολιτικές, αλληλεπιδρούν με το εξωτερικό περιβάλλον, λαμβάνουν κρίσιμες αποφάσεις και είναι υπεύθυνοι για την παρακίνηση του προσωπικού, τη γενική οργάνωση της εργασίας και τη διαχείριση της επιχείρησης.

Ως αποτέλεσμα, για να εξασφαλιστεί η πληρότητα και η συνέχεια της διαδικασίας διαχείρισης στην επιχείρηση, κατά τη γνώμη μας, είναι απαραίτητο να προβλεφθεί η υλοποίηση των ακόλουθων λειτουργιών διαχείρισης: αλληλεπίδραση με το εξωτερικό περιβάλλον, καθορισμός στρατηγικής και πολιτικής, οργάνωση εργασία, επιλογή, εκπαίδευση και παρακίνηση προσωπικού, προγραμματισμός και προετοιμασία παραγωγής, διαχείριση παραγωγής, έλεγχος παραγωγής και ποιότητας προϊόντων, υποστήριξη πληροφοριών, ανάπτυξη μέτρων, λήψη αποφάσεων, εφαρμογή μέτρων.

Για να ολοκληρωθεί η δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν κανονιστικά έγγραφα που να υποδεικνύουν τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να εκτελούνται οι παραπάνω λειτουργίες από τους εκτελεστές τους. Μόνο μετά από αυτό μπορούμε να πούμε ότι έχει διαμορφωθεί το σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης.

Οι πληροφορίες αναφέρονται σε ουσιαστικά και επεξεργασμένα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την επίλυση προβλημάτων διαχείρισης. Τα δεδομένα αντικατοπτρίζουν γεγονότα που συμβαίνουν τόσο εντός του οργανισμού όσο και εκτός αυτού.

Προκειμένου να ληφθούν οι απαραίτητες πληροφορίες για την επιτυχή λειτουργία μιας επιχείρησης, είναι απαραίτητο να συλλέγονται δεδομένα, να μεταφέρονται για επεξεργασία, να φέρονται σε μορφή κατάλληλη για μετέπειτα χρήση και να μεταφέρονται τα αποτελέσματα στους χρήστες. Οι χρήστες μπορούν να διευκρινίσουν ποια δεδομένα πρέπει να συλλεχθούν, καθώς και να προσαρμόσουν τις μεθόδους επεξεργασίας τους όσον αφορά την πληρότητα, την αξιοπιστία και την παρουσίαση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν. Το γενικό διάγραμμα του πληροφοριακού συστήματος φαίνεται στο Σχ. 1.1.1.

Ένα πληροφοριακό σύστημα (IS) μπορεί λειτουργικά να οριστεί ως ένα σύνολο διασυνδεδεμένων στοιχείων που παρέχουν εισαγωγή δεδομένων, επεξεργασία, καθώς και αποθήκευση και διανομή των λαμβανόμενων πληροφοριών που χρησιμοποιούνται στη διαχείριση της επιχείρησης.

Ρύζι. 1.1.1. Γενικό διάγραμμα πληροφοριακού συστήματος

Αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου (ACS)

Η ACS εξυπηρετεί διάφορα επίπεδα διαχείρισης, παρέχοντας πληροφορίες για τις τρέχουσες δραστηριότητες της επιχείρησης, καθώς και αναφορές για τις προηγούμενες δραστηριότητές της. Η ACS υποστηρίζει λειτουργίες σχεδιασμού, ελέγχου και λήψης αποφάσεων.

Το αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου συνοψίζει δεδομένα που προέρχονται από συστήματα συναλλαγών, τα επεξεργάζεται και τα συγκεντρώνει σε αναφορές που συντάσσονται σε τακτική βάση. Οι ACS απαντούν συνήθως σε προκαθορισμένες ερωτήσεις. Αυτά τα συστήματα δεν είναι ευέλικτα και έχουν περιορισμένες αναλυτικές δυνατότητες.

Τα συστήματα υποστήριξης αποφάσεων ανώτατης διοίκησης εξυπηρετούν το στρατηγικό επίπεδο του οργανισμού. Έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με μη δομημένες αποφάσεις και περιλαμβάνουν τη χρήση δεδομένων για το εξωτερικό περιβάλλον (νέοι φορολογικοί νόμοι, πληροφορίες σχετικά με τους ανταγωνιστές), λαμβάνουν πληροφορίες από διάφορα συστήματα πληροφοριών επιχειρήσεων.

Τα συστήματα υποστήριξης αποφάσεων ανώτατης διοίκησης διαθέτουν προηγμένα εργαλεία τηλεπικοινωνιών και γραφικών. Τέτοια συστήματα έχουν σχεδιαστεί για να προετοιμάζουν εννοιολογικές λύσεις όπως:

πώς πρέπει να είναι μια επιχείρηση;

πώς να αποκτήσετε κεφάλαια για επενδύσεις;

ποιοι υπάλληλοι και ποια προσόντα μπορεί να χρειαστούν στο μέλλον;

ΣΕ τα τελευταία χρόνιαΗ Ρωσία χαρακτηρίζεται από την ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας πληροφοριών και το αυξανόμενο ενδιαφέρον για συστήματα υπολογιστών που μπορούν να εξασφαλίσουν αποτελεσματική διαχείριση επιχειρήσεων. Ιδιαίτερα αξιοσημείωτη είναι η αυξανόμενη ζήτηση για ολοκληρωμένα συστήματα ελέγχου. Αυτοματοποίηση επιμέρους λειτουργιών (λογιστική ή πωλήσεις τελικών προϊόντων) και τα αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου θεωρούνται ένα ολοκληρωμένο στάδιο για πολλές επιχειρήσεις όπου η αυτοματοποίηση πραγματοποιείται εδώ και πολύ καιρό σε τρεις μάλλον ξεχωριστούς τομείς: αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου (συστήματα αυτοματοποίησης για διαχείριση και χρηματοοικονομικές και οικονομικές δραστηριότητες), CAD (συστήματα σχεδιασμού με τη βοήθεια υπολογιστή) και αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου διεργασιών (συστήματα αυτοματισμού τεχνολογικές και παραγωγικές διαδικασίες). Δημιουργήθηκαν αρχικά χωρίς ένα ολοκληρωμένο σχέδιο, κατά κανόνα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις διαφόρων τμημάτων, περιοχών και διαδικασιών, τα μεμονωμένα αυτοματοποιημένα συστήματα δεν υπάκουαν στους κοινούς στόχους και στόχους της επιχείρησης, ήταν ελάχιστα συνδεδεμένα μεταξύ τους πληροφοριακά και πιο συχνά ήταν δεν είναι καθόλου συνδεδεμένο, το οποίο δεν ανταποκρίνεται στα συμφέροντα της επιχείρησης ως ολοκληρωμένων συστημάτων. Η ποικιλία του τυπικού και μη τυπικού υλικού και λογισμικού που χρησιμοποιήθηκε κατέστησε δύσκολο ή αδύνατον τον περαιτέρω εκσυγχρονισμό των συστημάτων. Το πραγματικό αποτέλεσμα της εισαγωγής του αυτοματισμού ήταν συχνά χαμηλότερο από το αναμενόμενο.

Η ανάπτυξη μαθηματικών μεθόδων, υλικού και λογισμικού καθιστά πλέον δυνατή τη θεμελιώδη επίλυση του προβλήματος της απόκτησης ενός αναπόσπαστου αποτελέσματος από την εισαγωγή των τεχνολογιών της πληροφορίας στις επιχειρήσεις. Έχουν προκύψει ευκαιρίες για τη δημιουργία πολύ αποδοτικών εταιρικών πληροφοριακών συστημάτων (CIS) για τη διαχείριση επιχειρήσεων. Η κλίμακα έχει αυξηθεί και το περιεχόμενο της ΚΑΚ έχει αλλάξει ποιοτικά.

Ας παρουσιάσουμε έναν κατάλογο απαιτήσεων που επιβάλλονται από ρωσικές επιχειρήσεις στο σύστημα πληροφοριών, το οποίο μπορεί να ονομαστεί εταιρικό σύστημα πληροφοριών 1.

1. Λειτουργική πληρότητα του συστήματος:

εφαρμογή διεθνών προτύπων λογιστικής διαχείρισης - MRP II, ERP, CSRP.

αυτοματοποίηση:

προγραμματισμός, προϋπολογισμός, πρόβλεψη.

λειτουργική (διαχειριστική) λογιστική. - είναι η επιχείρηση Πως ένα αντικείμενοοικονομία Μαθήματα >> Οικονομικά

... επιχειρήσεις– OJSC “KMK”. Αντικείμενοέρευνα είναι Εταιρία. Αντικείμενο μελέτης - Εταιρία Πως ένα αντικείμενο...λειτουργικές δραστηριότητες επιχειρήσεις. Δομή επιχειρήσειςγραμμικό-λειτουργικό. Σύστημα διαχείριση επιχειρήσειςσχεδιάστηκε...

• Ποιότητα Πως ένα αντικείμενο διαχείριση (2)

  Περίληψη >> Κράτος και νόμος

  Ποιότητα Πως ένα αντικείμενο διαχείριση. Ολόκληρο το σύστημα γνώσης για διαχείρισηποιότητα, η οποία ονομάζεται επιστημονική βάση διαχείρισηποιότητα... . Αναλύοντας τα αποτελέσματα που προέκυψαν, μπορεί κανείς να υποδείξει Οι οποίες ένα αντικείμενοκαλύτερα και κατά πόσο. 7.Ακρίβεια εκτιμήσεων εμπειρογνωμόνων...

Η διοίκηση ως διαδικασία καθορίζεται από μια σειρά συνεχών, αλληλένδετων ενεργειών που στοχεύουν στη διαμόρφωση και την επίτευξη, έχει επίσης τη δική της δομή, στην οποία, αφενός, ο οργανισμός παίζει το ρόλο - σε αυτήν την περίπτωση, είναι το αντικείμενο διαχείριση, και από την άλλη, θεωρείται η διοίκηση του οργανισμού – όπου αποτελεί αντικείμενο ελέγχου. Τι σημαίνει η έννοια «ο οργανισμός ως αντικείμενο διαχείρισης»;

Αυτό μπορεί να ερμηνευθεί ως στοιχείο της κοινωνικής δομής, η οποία έχει τις δικές της λειτουργίες και μεθόδους, με αποτέλεσμα να επηρεάζει όλα τα μέλη της και το περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένου. Με άλλα λόγια, η οργάνωση ως αντικείμενο διαχείρισης παρουσιάζεται ως μια συντονισμένη, κοινωνική ένωση ανθρώπων, που λειτουργεί σε συνεχή βάση και ενεργεί προς την επίτευξη των στόχων της.

Μια παραγωγική και οικονομική οργάνωση χρησιμεύει ως καλό παράδειγμα, καθώς συνδυάζει συστηματικά και σκόπιμα υλικά, τεχνικά και κοινωνικο-φυσικά στοιχεία. Εκτός, παρόμοιες οργανώσειςδεν μπορεί να υπάρξει χωρίς ομάδα, η σύνθεση της οποίας, καθώς και η κατεύθυνση δραστηριότητάς της, ρυθμίζονται σαφώς από το αντικείμενο διαχείρισης. Αυτό το παράδειγμα δείχνει ξεκάθαρα την οργάνωση, καθώς είναι σαφές ότι το αντικείμενο είναι αυτό που ελέγχει το υποκείμενο.

Κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της, η εταιρεία συνεργάζεται συνεχώς με εξωτερικούς

περιβάλλον, διαμορφώνοντας ένα ανοιχτό σύστημα. Μέσω των καναλιών αυτού του συστήματος υπάρχει μια συνεχής ανταλλαγή: οι πόροι προέρχονται από το εξωτερικό και τα τελικά προϊόντα αποστέλλονται πίσω. Ταυτόχρονα, ο οργανισμός διαδραματίζει εποπτικό ρόλο, διατηρώντας μια ισορροπία μεταξύ αυτών των διαδικασιών και κινητοποιώντας όλους τους πόρους για την υλοποίησή τους. Γενικά, η διοίκηση της επιχείρησης καθιερώνει συσχετισμένες ενέργειες για τον καθορισμό στόχων, τη διαμόρφωση και την εκμετάλλευση των πόρων της για την ολοκλήρωση των ανατεθέντων εργασιών.

Ανάλογα με τον τύπο του οργανισμού (εκπαιδευτικό, δημόσιο, επιχειρηματικό κ.λπ.), το μέγεθος, τον τύπο δραστηριότητας, το επίπεδο ιεραρχίας, τις εσωτερικές λειτουργίες και πολλούς άλλους παράγοντες, το περιεχόμενο και το σύνολο των ενεργειών που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία διαχείρισης μπορεί να αλλάξουν. Όμως παρόλα αυτά,

κάθε οργανισμός ως αντικείμενο διαχείρισης επηρεάζεται από τέσσερις κύριες λειτουργίες. Αυτά περιλαμβάνουν: πρώτα απ 'όλα, σχεδιασμός - συνίσταται στην ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης και στον καθορισμό τυπικών δεικτών. οργάνωση - με τη βοήθεια της οποίας κατανέμονται τα καθήκοντα και δημιουργείται αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων και των εργαζομένων τους. κίνητρο - οικονομική ή ψυχολογική τόνωση των ερμηνευτών να υλοποιήσουν τους προγραμματισμένους στόχους. έλεγχος - συνίσταται στη σύγκριση των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων με τα επιδιωκόμενα.

Έτσι, χρησιμοποιώντας επιστημονική αιτιολόγηση, η διοίκηση επιχειρήσεων γίνεται μια καθολική διαδικασία για την απόκτηση του επιθυμητού κέρδους.

Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ανθρώπων των οποίων οι δραστηριότητες συντονίζονται συνειδητά για την επίτευξη στόχων.

Οργάνωση - (γαλλική οργάνωση από το λατινικό organizo - δίνω μια λεπτή εμφάνιση):

• 1) δομή, σχεδιασμός του συστήματος.
• 2) ένα συστατικό της διαδικασίας διαχείρισης, η ουσία του οποίου είναι ο συντονισμός των ενεργειών μεμονωμένων στοιχείων του συστήματος, επιτυγχάνοντας αμοιβαία συμμόρφωση με τη λειτουργία των τμημάτων του.
• 3) μια μορφή ενοποίησης των ανθρώπων για τις κοινές δραστηριότητές τους σε μια συγκεκριμένη δομή. ένα σύστημα σχεδιασμένο για να εκτελεί συγκεκριμένες λειτουργίες και να επιλύει μια συγκεκριμένη σειρά προβλημάτων, για παράδειγμα, μια επιχείρηση, μια εταιρεία, ένα σχολείο, ένα ινστιτούτο, μια τράπεζα, μια κρατική υπηρεσία.
• 4) ένα σύνολο προσώπων που ενεργούν ως ενιαίο υποκείμενο ενός συγκεκριμένου τύπου δραστηριότητας, που εκτελούν μια ορισμένη γενική λειτουργία, έχουν τα συνακόλουθα δικαιώματα και φέρουν ευθύνη.

Σε αυτή την εργασία, οι δραστηριότητες μιας επιχείρησης λιανικού εμπορίου θα χρησιμοποιηθούν για ανάλυση. Για μια πλήρη εικόνα, ας δούμε την έννοια και τις κύριες λειτουργίες των εμπορικών επιχειρήσεων.

Επιχειρήσεις λιανικού εμπορίουείναι ένα δίκτυο δομικών οντοτήτων κάθε μορφής ιδιοκτησίας που πωλούν αγαθά και παρέχουν υπηρεσίες σε τελικούς αγοραστές (καταναλωτές) σε σχέση με αυτό.

Οι στόχοι μιας επιχείρησης λιανικού εμπορίου είναι:

• - μελέτη αιτημάτων και αναγκών για αγαθά με έμφαση στην αγοραστική δύναμη.
• - καθορισμός της πολιτικής ποικιλίας.
• - σχηματισμός και ρύθμιση των διαδικασιών προμήθειας, αποθήκευσης, προετοιμασίας για πώληση και πώληση αγαθών σε σχέση με τους στόχους της επιχείρησης.
• - εξασφάλιση δεδομένου κύκλου εργασιών υλικών και εργατικών πόρων.

Οι λειτουργίες των επιχειρήσεων λιανικού εμπορίου μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες.

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει λειτουργίες που εκτελούνται από οργανισμούς λιανικής σε σχέση με προμηθευτές (επιχειρήσεις χονδρικό εμπόριο). Μεταξύ αυτών των λειτουργιών είναι οι ακόλουθες:

• - παροχή πληροφοριών για την αγορά (σχετικά με τη δομή και τη δυναμική της ζήτησης, τις ανάγκες των καταναλωτών, κ.λπ.).
• - παροχή στους χονδρεμπόρους με τις πωλήσεις των προϊόντων τους·
• - αγορά αγαθών σε ποσότητες κατάλληλες για τον χονδρέμπορο.
• - εφαρμογή μέτρων για την τόνωση των πωλήσεων και τη διαφήμιση αγαθών.
• - αποδοχή του κινδύνου σε σχέση με πιθανή κλοπή, ζημιά ή απαξίωση των αγαθών·
• - επισήμανση προϊόντων·
• - μεταφορά εμπορευμάτων·
• - χρηματοδότηση (ιδίως, αγορά με προκαταβολή).

Η δεύτερη ομάδα περιλαμβάνει λειτουργίες σε σχέση με αγοραστές - ιδιώτες και νοικοκυριά:

• - επίδειξη του προϊόντος, παροχή πληροφοριών, βοήθεια στην επιλογή προϊόντος, συμβουλευτική για τη λειτουργία.
• - κατανομή μεγάλων και μεσαίων αποστολών αγαθών σε μεμονωμένα αντίγραφα.
• - σχηματισμός γκάμας προϊόντων.
• - αποθήκευση, αποθήκευση, συσκευασία εμπορευμάτων.
• - παράδοση μεγάλων αγαθών.
• - δανεισμός (πώληση με πίστωση).
• - δημιουργία άνετων συνθηκών για την πραγματοποίηση μιας αγοράς και την παροχή πρόσθετων υπηρεσιών.

Ως εμπορική επιχείρηση νοείται μια ανεξάρτητη οικονομική οντότητα με δικαίωμα νομικής οντότητας που αγοράζει και πουλά καταναλωτικά αγαθά, καθώς και άλλα είδη αγαθών.

Τα κύρια χαρακτηριστικά μιας εμπορικής επιχείρησης ως αντικείμενο διαχείρισης περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• 1) οικονομική δομή, στην οποία τα κύρια στοιχεία είναι οι πόροι και οι τεχνολογίες.
• 2) τη φύση και το περιεχόμενο της εργασίας στο εμπόριο.
• 3) οι εμπορικές επιχειρήσεις σχηματίζουν σε μεγάλο βαθμό μικρές επιχειρήσεις.
• 4) η εμπορική δραστηριότητα βρίσκεται σε συνθήκες αβεβαιότητας, η οποία συνδέεται με κινδύνους.
• 5) οι εμπορικές επιχειρήσεις περιλαμβάνονται στην ομάδα των επιχειρήσεων που δεν διαθέτουν τις απαραίτητες δυνατότητες καινοτομίας.

Συνιστάται να θεωρήσετε τρία κύρια μοντέλα μιας εμπορικής επιχείρησης ως αντικείμενο διαχείρισης:

1) αλληλεπίδραση εξωτερικού και εσωτερικού περιβάλλοντος: από τη σκοπιά μιας συστημικής προσέγγισης, ένας οργανισμός μπορεί να θεωρηθεί ως ένα ανοιχτό σύστημα, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του οποίου καθορίζονται από την αλληλεπίδραση των στοιχείων του (εσωτερικό περιβάλλον) και συνδέονται άρρηκτα με το εξωτερικό περιβάλλον άμεσης και έμμεσης επιρροής (Εικ. 1).

Πίνακας 1. Πίνακας λειτουργικής διαχείρισης για εμπορικές επιχειρήσεις

2) μοντέλα μήτρας συναρτήσεων διαχείρισης (Πίνακας 1), στα οποία οι αποφάσεις διαχείρισης (MD) σχηματίζονται στη διασταύρωση των πεδίων.

Ρύζι. 1.

3) το μοντέλο «7C» (Εικ. 2), που προτάθηκε το 1982 από τους Tom Peters και Robert Waterman στο βιβλίο «In Search of Excellence».

• § Δομή.Οργανόγραμμα, περιγραφή εργασίας κ.λπ. γραμμές υποταγής: ποιος είναι υποδεέστερος σε ποιον, πώς κατανέμονται και ενσωματώνονται οι εργασίες.
• § Συστήματα.Επίσημες και ανεπίσημες διαδικασίες και ροές στον οργανισμό. Πώς κατανέμεται η καθημερινή εργασία. Όλα αυτά τα συστήματα υπηρεσιών παρέχονται στην παραγωγή. Σύστημα λογιστικής, ελέγχου, ποιότητας, αξιολόγησης αποτελεσμάτων κ.λπ. συμβολισμός συμπεριφοράς.
• § Στυλ.Συντονισμός προσοχής. απτές εκδηλώσεις αυτού που οι ηγέτες θεωρούν σημαντικό, ειδικά στον τομέα των μη λεκτικών επικοινωνιών. πώς περνούν το χρόνο τους οι διευθυντές, ποια αποτελέσματα επιβραβεύουν, ποια μέσα επιλέγουν σε καταστάσεις κρίσης.
• § Χημική ένωση.Άτομα σε οργανισμούς, δημογραφικά χαρακτηριστικά, εμπειρία, εκπαίδευση και κατάρτιση. Αντιστοίχιση θέσεων εργασίας με τις δεξιότητες των ανθρώπων που τις καλύπτουν.
• § Κοινές αξίες.Αυτό που πρεσβεύει η εταιρεία, διακηρύσσει και κάνει πράξη τα καλά και τα κακά. για τι η εταιρεία είναι περήφανη ή για τι θα ήθελε να είναι περήφανη· οι κοινές (κοινές από το προσωπικό) αξίες είναι υψηλότερες από τους στόχους που έχουν τεθεί, αλλά μπορούν επίσης να τους περιλαμβάνουν. Ένας καλός δείκτης είναι η συμπεριφορά της εταιρείας σε δύσκολες περιόδους.
• § Στρατηγική.Αυστηρά μιλώντας, είναι ένα σχέδιο για την κατανομή πόρων και την επίτευξη επιτυχίας στον ανταγωνισμό. Ένας οργανισμός ως δυναμικό σύστημα προϋποθέτει ότι έχει ένα σύστημα διαχείρισης (μηχανισμός διαχείρισης, οργανωτική δομή, διαδικασία διαχείρισης) που δημιουργεί ενημερωμένες δεξιότητες και ικανότητες. Αυτό είναι παρόμοιο με τις έννοιες των «νέων ικανοτήτων», «διακριτικής ικανότητας» ή «αποδεδειγμένου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος». Αυτές οι διαδικασίες θα βασίζονται στη στρατηγική σκέψη για δραστηριότητες και διαχείριση αλλαγών.

Ένας οργανισμός σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής του έχει ορισμένες δεξιότητες για να πραγματοποιήσει τις δραστηριότητές του. Αυτό καθορίζει την κύρια διαφορά μεταξύ των οργανισμών όσον αφορά την ανταγωνιστική τους δύναμη. Επομένως, η ανάπτυξη ενός οργανισμού θα πρέπει να περιλαμβάνει το σχηματισμό ενός συνόλου δεξιοτήτων, μιας ορισμένης ικανότητας σε κάθε φάση, λαμβάνοντας υπόψη την ετοιμότητα για αλλαγές στη δραστηριότητα. Αυτό η πιο σημαντική προϋπόθεσηνα επιβιώσει στον ανταγωνισμό.

Οργανωτικό μοντέλο με συγκεκριμένα χαρακτηριστικάγια κάθε οργανισμό, το αντικείμενο διαχείρισης καθορίζει την αρχή του κύκλου ζωής του.

Κύκλος ζωής ενός οργανισμού- την ιστορική εξέλιξη που υφίσταται μια εταιρεία όταν αλληλεπιδρά με το περιβάλλον.

Υπάρχουν τέσσερα κύρια στάδια στον κύκλο ζωής ενός οργανισμού:

• 1) η επιχείρηση επεκτείνει τις δραστηριότητές της και συσσωρεύει πόρους. Ο οργανισμός είναι χτισμένος σε μια λειτουργική αρχή, η ηγεσία είναι αυταρχική.
• 2) επέρχεται εξορθολογισμός των πόρων, η περαιτέρω ανάπτυξη γίνεται επιλεκτική καθώς προκύπτει η ανάγκη για αυξημένη αποδοτικότητα.
• 3) ξεκινά η επέκταση σε νέες αγορές για τη βέλτιστη χρήση των πόρων.
• 4) Δημιουργούνται νέες δομές για τη βελτιστοποίηση της εργασίας και τον ορθολογικό σχεδιασμό.

Σε ορισμένα έργα κύκλος ζωήςοι οργανισμοί εκπροσωπούνται χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση αναπαραγωγής.

Υπάρχουν πέντε κύριες φάσεις της οργανωτικής ανάπτυξης, καθεμία από τις οποίες έχει συγκεκριμένους στόχους, χαρακτηριστικά, στυλ ηγεσίας, καθήκοντα και οργάνωση εργασίας. αποτελεσματικότητα του περιβάλλοντος συναλλαγών διαχείρισης

Φάση 1-γέννηση του οργανισμού. Χαρακτηρίζεται από: τον καθορισμό του κύριου στόχου, που είναι η επιβίωση. κρίση στυλ ηγεσίας? Η βασική οργάνωση της εργασίας είναι η επιθυμία για μεγιστοποίηση των κερδών.

Φάση 2-Παιδική και νεανική ηλικία.Ο κύριος στόχος είναι το βραχυπρόθεσμο κέρδος και η επιταχυνόμενη ανάπτυξη. επιβίωση μέσω ισχυρής ηγεσίας. το κύριο καθήκον είναι η ενίσχυση και η κατάληψη μέρους της αγοράς. οργάνωση εργασίας - προγραμματισμός κερδών, αύξηση μισθών και προσόντων.

Φάση 3-λήξη. Ο κύριος στόχος είναι η συστηματική και ισορροπημένη ανάπτυξη και ο σχηματισμός μιας ατομικής εικόνας. η επίδραση της ηγεσίας μέσω της ανάθεσης εξουσίας (αποκεντρωμένη ηγεσία). το κύριο καθήκον είναι η ανάπτυξη προς διάφορες κατευθύνσεις. κατάκτηση της αγοράς, λαμβάνοντας υπόψη διάφορα συμφέροντα· οργάνωση εργασίας - διαίρεση και συνεργασία, μπόνους για ατομικά αποτελέσματα.

Φάση 4-οργάνωση γήρανσης. Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ο υψηλότερος βαθμός ωριμότητας. Ο κύριος στόχος στην ανάπτυξη του οργανισμού, δηλαδή η διατήρηση των επιτευχθέντων αποτελεσμάτων (παραμονή στις «κερδισμένες θέσεις»). στον τομέα της ηγεσίας, το αποτέλεσμα επιτυγχάνεται μέσω του συντονισμού των ενεργειών. Το κύριο καθήκον είναι η διασφάλιση της σταθερότητας και της ελεύθερης οργάνωσης της εργασίας.

Φάση 5-αναβίωση του οργανισμού. Ο κύριος στόχος είναι να εξασφαλιστεί η αναζωογόνηση σε όλες τις λειτουργίες. ανάπτυξη μέσω συλλογικότητας. Το κύριο καθήκον είναι η «ανανέωση» στον τομέα της οργάνωσης της εργασίας και των συλλογικών επιδομάτων.

δείτε περιλήψεις παρόμοιες με "Ο οργανισμός ως αντικείμενο διαχείρισης"

ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ VORONEZH

Θέμα: Επαγγελματική δεοντολογία

δραστηριότητες

Με θέμα: Η οργάνωση ως αντικείμενο διαχείρισης.

Δάσκαλος:

Glotova I.A.

Συμπλήρωσε: μαθητής της ομάδας Yu-32

Poteryayev A.Yu.

Voronezh 2001

Ορισμός της έννοιας και ταξινόμηση των οργανισμών.

Σύγχρονο σύστημααπόψεις για τη διαχείριση.

Νέες οργανωτικές μορφές στη δομή της οικονομίας.

Λειτουργίες ελέγχου.

Στόχοι του οργανισμού και ταξινόμηση τους.

Ι. Ορισμός της έννοιας και ταξινόμηση των οργανισμών

Σύγχρονος κόσμοςθεωρείται συχνά ως ένας κόσμος μιας ποικιλίας οργανισμών, οι οποίοι είναι «ένα σύνολο ανθρώπων, ομάδων ενωμένων για την επίτευξη ενός στόχου, επίλυσης ενός προβλήματος με βάση τις αρχές του καταμερισμού της εργασίας, του καταμερισμού των ευθυνών και της ιεραρχικής δομής. δημόσιος σύλλογος, κρατική υπηρεσία»:
Οι οργανισμοί δημιουργούνται για να καλύψουν τις διαφορετικές ανάγκες των ανθρώπων και ως εκ τούτου έχουν πολύ διαφορετικούς σκοπούς, μεγέθη, δομές και άλλα χαρακτηριστικά.
Αυτό παίζει μεγάλο ρόλο όταν θεωρούνται οι οργανισμοί ως αντικείμενα διαχείρισης. Η ποικιλία των στόχων και των στόχων των οργανισμών οδηγεί στο γεγονός ότι για τη διαχείριση της λειτουργίας και της ανάπτυξής τους απαιτούνται ειδικές γνώσεις και τέχνη, μέθοδοι και τεχνικές για την εξασφάλιση αποτελεσματικής κοινές δραστηριότητεςεργάτες.
Οποιοσδήποτε οργανισμός, ανεξάρτητα από τον συγκεκριμένο σκοπό του, μπορεί να περιγραφεί χρησιμοποιώντας έναν αριθμό παραμέτρων, μεταξύ των οποίων οι κυριότερες είναι: σκοπός, νομική και κανονιστικό πλαίσιοπόροι, διαδικασίες και δομή, καταμερισμός εργασίας και κατανομή ρόλων, εξωτερικό περιβάλλονκαι ένα σύστημα εσωτερικών κοινωνικών καθώς και οικονομικών συνδέσεων και σχέσεων που αντικατοπτρίζουν την οργανωσιακή κουλτούρα. Σύμφωνα με αυτό, ολόκληρη η ποικιλία των οργανισμών χωρίζεται σε τάξεις και τύπους, καθένας από τους οποίους ενώνει επιχειρήσεις που είναι ομοιογενείς σύμφωνα με το ένα ή το άλλο κριτήριο.
Με βάση το κριτήριο επισημοποίησης, διακρίνονται τα ακόλουθα:
επίσημους οργανισμούς με σαφώς καθορισμένους στόχους, επίσημους κανόνες, δομή και σχέσεις. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει όλους τους επιχειρηματικούς οργανισμούς, την κυβέρνηση και διεθνή ιδρύματακαι όργανα?
άτυπες οργανώσεις που λειτουργούν χωρίς σαφώς καθορισμένους στόχους, κανόνες και δομές· Αυτό περιλαμβάνει όλους τους θεσμούς της οικογένειας, της φιλίας και των άτυπων σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων.
Αντικείμενο της μελέτης μας είναι οι επίσημες επιχειρηματικές οργανώσεις, οι οποίες, σύμφωνα με το άρθ. 48 (ρήτρα 1) του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Ομοσπονδίες είναι νομικά πρόσωπα, έχουν χωριστή ιδιοκτησία σε κυριότητα, οικονομική κατοχή ή λειτουργική διαχείριση και ευθύνονται για τις υποχρεώσεις τους με αυτό το ακίνητο.
Ανάλογα με τη μορφή ιδιοκτησίας, μπορεί να είναι ιδιωτικά, κρατικά, δημοτικά και άλλα.
Σε σχέση με το κέρδος, οι οργανισμοί χωρίζονται σε εμπορικούς και μη κερδοσκοπικούς. Οι πρώτοι επιδιώκουν το κέρδος ως κύριο στόχο των δραστηριοτήτων τους, οι δεύτεροι δεν επιδιώκουν να αποσπάσουν ή να διανείμουν τα κέρδη μεταξύ των συμμετεχόντων, αλλά μπορούν να ασκήσουν επιχειρηματικές δραστηριότητες όταν εξυπηρετεί τους στόχους για τους οποίους δημιουργήθηκαν και είναι συνεπής με αυτούς τους στόχους .
Ο Αστικός Κώδικας της Ρωσίας προβλέπει οργανωτικές και νομικές μορφές στις οποίες οι δραστηριότητες εμπορικής και μη κερδοσκοπικοι ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ. Σύμφωνα με αυτό, η οργανωτική και νομική μορφή
Η "επιχείρηση" προορίζεται μόνο για κρατικές και δημοτικές επιχειρήσεις και μια επιχείρηση ως αντικείμενο δικαιωμάτων αναγνωρίζεται ως συγκρότημα ιδιοκτησίας που χρησιμοποιείται για την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων
(άρθρο 132 ΑΚ). Λαμβάνοντας υπόψη τις παραδόσεις που έχουν αναπτυχθεί στη χώρα μας, οι έννοιες «οργάνωση» και «επιχείρηση» χρησιμοποιούνται ευρέως (συμπεριλαμβανομένου αυτού του εγχειριδίου) ως εναλλάξιμες.
Με βάση το μέγεθος, οι οργανισμοί ομαδοποιούνται σε μεγάλους, μεσαίους και μικρούς. Ως κριτήρια ταξινόμησης για μια τέτοια διαίρεση, χρησιμοποιούνται συχνότερα κριτήρια που είναι εύκολα προσβάσιμα για ανάλυση, όπως ο αριθμός των εργαζομένων, ο όγκος πωλήσεων
(κύκλος εργασιών) και λογιστική αξία περιουσιακών στοιχείων. Αλλά λόγω του γεγονότος ότι κανένα από αυτά δεν παρέχει επαρκώς επιτακτικούς λόγους για την ταξινόμηση ενός οργανισμού σε μια ομάδα ή στην άλλη, στην πράξη χρησιμοποιείται ένας συνδυασμός κριτηρίων.

Με βάση τη συμμετοχή τους σε διάφορους τομείς παραγωγής, οι οργανισμοί χωρίζονται σε τέσσερις τύπους, καθένας από τους οποίους περιλαμβάνει διάφορους κλάδους που είναι ομοιογενείς στη θέση τους στον τεχνολογικό κύκλο:
- οι βιομηχανίες πρωτογενούς κύκλου που συμμετέχουν στην εξόρυξη πρώτων υλών περιλαμβάνουν οργανισμούς και επιχειρήσεις στη γεωργία, τη δασοκομία και την αλιεία, τη βιομηχανία άνθρακα κ.λπ.
- βιομηχανίες δευτερογενούς κύκλου, που περιλαμβάνουν οργανισμούς και επιχειρήσεις της μεταποιητικής βιομηχανίας, για παράδειγμα, μηχανολογία, μεταλλουργία, αυτοκινητοβιομηχανία κ.λπ.
- βιομηχανίες τριτογενούς κύκλου, των οποίων οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί αναφέρονται στις υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για την ομαλή λειτουργία των βιομηχανιών των δύο πρώτων τομέων. Αυτές είναι τράπεζες Ασφαλιστικές εταιρείες, Εκπαιδευτικά ιδρύματα, ταξιδιωτικά γραφεία, λιανικό εμπόριο κ.λπ.
- ο τέταρτος τομέας περιλαμβάνει όλους τους οργανισμούς και τα ιδρύματα που εμπλέκονται σε μια τόσο προοδευτική και ταχέως αναπτυσσόμενη σφαίρα ανθρώπινης δραστηριότητας όπως ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ της ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ. Αυτός ο τομέας εμφανίστηκε σχετικά πρόσφατα, αλλά η σημασία και οι δυνατότητές του αυξάνονται με τον ρυθμό με τον οποίο αυξάνεται ο ρόλος της πληροφορίας στη διαχείριση μεγάλων και πολύπλοκων συστημάτων σε όλο τον κόσμο.

II. Σύγχρονο σύστημα απόψεων για τη διαχείριση.

Στο εξωτερικο

Το σύγχρονο σύστημα απόψεων για τη διαχείριση διαμορφώθηκε υπό την επίδραση αντικειμενικών αλλαγών στην παγκόσμια κοινωνική ανάπτυξη. Πρώτο εξάμηνο του ΧΧ. για πολλές χώρες του κόσμου ήταν περίοδος βιομηχανικής ανάπτυξης κοινωνική παραγωγή» που ξεκίνησε με τη βιομηχανική επανάσταση του προηγούμενου αιώνα. Στο δεύτερο μισό του τρέχοντος αιώνα, οι κορυφαίες χώρες (χώρες που κατατάσσονται πρώτες ως προς την παραγωγικότητα της εργασίας) σημείωσαν την αρχή της μετάβασης στην εποχή της μεταβιομηχανικής ανάπτυξης, η οποία χαρακτηρίζεται από θεμελιωδώς νέα χαρακτηριστικά και πρότυπα. Οι κύριοι παράγοντες αυτών των αλλαγών ήταν η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος και η κολοσσιαία συγκέντρωση του επιστημονικού και παραγωγικού δυναμικού, ιδιαίτερα στους λαούς του Β' Παγκοσμίου Πολέμου. Στη μεταπολεμική περίοδο, υπήρξε μια αναδιάρθρωση της παγκόσμιας οικονομίας, στην οποία άρχισαν να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο οι βιομηχανίες που ικανοποιούν άμεσα τις ανάγκες των ανθρώπων, καθώς και οι βιομηχανίες που βασίζονται σε προηγμένες τεχνολογίες. Η παραγωγή επικεντρωνόταν όλο και περισσότερο όχι στην κάλυψη των μαζικών αναγκών, αλλά σε εξειδικευμένα αιτήματα των καταναλωτών, δηλαδή σε αγορές μικρής δυναμικότητας. Αυτό οδήγησε σε μια άνευ προηγουμένου ανάπτυξη των επιχειρηματικών δομών, στη δημιουργία μεγάλου αριθμού μικρομεσαίων επιχειρήσεων, στην περιπλοκή ολόκληρου του συστήματος συνδέσεων μεταξύ των οργανισμών, στην υψηλή σημασία τέτοιων κριτηρίων για τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων όπως η ευελιξία , δυναμισμός και προσαρμοστικότητα στις απαιτήσεις του εξωτερικού περιβάλλοντος. Ένα νέο σύστημα απόψεων για τη διαχείριση σε ένα ριζικά μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον διατυπώθηκε τη δεκαετία του 70-80. Ο Πίνακας 1 δείχνει τις κύριες διατάξεις που χαρακτηρίζουν τις διαφορές στις απόψεις για τη διαχείριση κατά την περίοδο της βιομηχανικής ανάπτυξης (παλιό παράδειγμα) και εκείνες που διαμορφώθηκαν σε σχέση με τη μετάβαση σε μια επιχειρηματική οικονομία βασισμένη στην αγορά (νέο παράδειγμα).

Βασικές διατάξεις των παλαιών και νέων παραδειγμάτων διαχείρισης

Παλιά (F. Taylor, A. Fayol, E. Mayo, A. Maslow, κ.λπ.)
Νέος (R. Waterman, T. Peters, I. Ansoff, P. Drucker, κ.λπ.)

1. Μια επιχείρηση είναι ένα κλειστό σύστημα, του οποίου οι στόχοι, οι στόχοι και οι συνθήκες λειτουργίας είναι αρκετά σταθεροί
1. Μια επιχείρηση είναι ένα ανοιχτό σύστημα, που εξετάζεται στην ενότητα των εσωτερικών και εξωτερικών περιβαλλοντικών παραγόντων

2. Αύξηση της κλίμακας παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών ως κύριος παράγοντας επιτυχίας και ανταγωνιστικότητας
2. Εστιάστε όχι στους όγκους παραγωγής, αλλά στην ποιότητα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και την ικανοποίηση των πελατών

3. Ορθολογική οργάνωση της παραγωγής, αποτελεσματική χρήση όλων των τύπων πόρων και αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας ως κύριο καθήκον της διοίκησης
3. Καταστασιακή προσέγγιση στη διαχείριση, αναγνώριση της σημασίας της ταχύτητας και της επάρκειας απόκρισης, εξασφάλιση προσαρμογής στις συνθήκες ύπαρξης της εταιρείας, υπό τις οποίες ο εξορθολογισμός της παραγωγής γίνεται δευτερεύον καθήκον.

4. Η κύρια πηγή υπεραξίας είναι ο εργάτης παραγωγής και η παραγωγικότητα της εργασίας του
4. Η κύρια πηγή προστιθέμενης αξίας είναι οι άνθρωποι με γνώση
(cognitariat). «Προϋποθέσεις για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους

5. Ένα σύστημα διαχείρισης που βασίζεται στον έλεγχο όλων των τύπων δραστηριοτήτων, στον λειτουργικό καταμερισμό εργασίας, στα πρότυπα, στα πρότυπα και στους κανόνες για την εκτέλεση της εργασίας
5. Ένα σύστημα διαχείρισης που επικεντρώνεται στην αύξηση του ρόλου της οργανωσιακής κουλτούρας και της καινοτομίας, στα κίνητρα των εργαζομένων και στο στυλ ηγεσίας
Το νέο παράδειγμα απαιτούσε αναθεώρηση των αρχών διαχείρισης, αφού οι παλιές παύουν να «λειτουργούν» στις συνθήκες των επιχειρηματικών δομών. Στη δεκαετία του '90, η κύρια προσοχή στις αρχές δόθηκε στην ανθρώπινη ή κοινωνική πτυχή της διαχείρισης: η διαχείριση στοχεύει στους ανθρώπους, στο να κάνει τους ανθρώπους ικανούς για κοινή δράση, κάνοντας τις προσπάθειές τους πιο αποτελεσματικές. Η διαχείριση είναι αδιαχώριστη από τον πολιτισμό, βασισμένη στην ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη στους ανθρώπους. Η διοίκηση διαμορφώνει την επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων και καθορίζει την ατομική συμβολή κάθε εργαζομένου στο συνολικό αποτέλεσμα. Η ηθική στις επιχειρήσεις ανακηρύσσεται ο χρυσός κανόνας της διοίκησης.
Το νέο σύστημα απόψεων για τη διαχείριση είναι γνωστό στη βιβλιογραφία ως «η επανάσταση της ήρεμης διαχείρισης». και αυτό δεν είναι τυχαίο. Άλλωστε, οι κύριες διατάξεις του μπορούν να εφαρμοστούν χωρίς να οδηγήσουν σε άμεση διακοπή και καταστροφή υφιστάμενων δομών, συστημάτων και μεθόδων διαχείρισης, αλλά, όπως λέμε, συμπλήρωσή τους, σταδιακή προσαρμογή τους σε νέες συνθήκες. Έτσι, τα συστήματα διαχείρισης που βασίζονται στην πρόβλεψη αλλαγών και στη βάση ευέλικτων λύσεων έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο. Χαρακτηρίζονται ως επιχειρηματικοί, αφού λαμβάνουν υπόψη την άγνωστη και απροσδόκητη μελλοντική εξέλιξη.
Οι οργανισμοί στρέφονται όλο και περισσότερο σε μεθόδους στρατηγικού σχεδιασμού και διαχείρισης, θεωρώντας τις ξαφνικές και δραματικές αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον, την τεχνολογία, τον ανταγωνισμό και τις αγορές ως πραγματικότητα της σύγχρονης οικονομικής ζωής που απαιτεί νέες τεχνικές διαχείρισης. Οι δομές διακυβέρνησης αλλάζουν ανάλογα, με προτίμηση στην αποκέντρωση. Οι οργανωτικοί μηχανισμοί είναι πιο προσαρμόσιμοι στον εντοπισμό νέων προβλημάτων και στην ανάπτυξη νέων λύσεων παρά στον έλεγχο των υπαρχόντων. Οι ελιγμοί στη διανομή των πόρων αποτιμώνται υψηλότερα από την ακρίβεια στις δαπάνες τους.

ΣΕ Ρωσική Ομοσπονδία

Παγκόσμια και απότομη στροφήστην ιστορία της ανάπτυξης της χώρας μας από μια σοσιαλιστική οικονομία σε μια οικονομία επιχειρηματικού τύπου με βάση την αγορά προκάλεσε επίσης την ανάγκη ανάπτυξης ενός νέου παραδείγματος διαχείρισης.
Οι οικονομικές μεταρρυθμίσεις που πραγματοποιήθηκαν στη χώρα καθιστούν δυνατή την ενσωμάτωση της εθνικής οικονομίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας στην παγκόσμια οικονομία και τη θέση που της αρμόζει σε αυτήν, με την επιφύλαξη δύο βασικών προϋποθέσεων: πρώτον, οι μεταρρυθμίσεις πρέπει να βασίζονται στις αρχές και τους μηχανισμούς επικρατεί στην παγκόσμια οικονομική κοινότητα· δεύτερον, κατά τη διεξαγωγή μεταρρυθμίσεων, πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα χαρακτηριστικά της προηγούμενης ανάπτυξης και της τρέχουσας κατάστασης της οικονομίας της χώρας, η εθνική κουλτούρα και τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς του πληθυσμού, η διάρκεια της περιόδου μετασχηματισμού και άλλοι παράγοντες και συνθήκες που διαμορφώνουν την ανάπτυξη της χώρας. υπόψη.
Το σύστημα απόψεων που καθόρισε την ανάπτυξη της διοικητικής θεωρίας και πρακτικής για 70 χρόνια διαμορφώθηκε υπό την επίδραση του μαρξιστικού παραδείγματος οικονομική ανάπτυξη. Σε αυτήν κριτήριο για τον κοινωνικό προσανατολισμό της οικονομίας ήταν η ολοκληρωμένη ανάπτυξη του ατόμου. Ο ρόλος του οικονομικού θεμελίου για δίκαιη διανομή με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας έπαιζε η δημόσια ιδιοκτησία των μέσων παραγωγής και το σχέδιο λειτουργούσε ως ρυθμιστής της παραγωγής. Η ερμηνεία αυτού του παραδείγματος στη διαδικασία οικοδόμησης μιας σοσιαλιστικής κοινωνίας οδήγησε στη δημιουργία οικονομική θεωρίαειδικού τύπου. Εκτός από την ακραία πολιτικοποίησή του, τεκμηρίωσε την ανάγκη εφαρμογής θεμελιωδών διατάξεων όπως η συγκέντρωση της παραγωγής, η μονοπώλησή της σε κρατικές επιχειρήσεις, ο προσανατολισμός της εξειδίκευσης της παραγωγής στην οικονομική αποτελεσματικότητα και η εγγύτητα του ενιαίου οικονομικού συμπλέγματος της χώρας.

Σύμφωνα με αυτό, η επιστήμη της διαχείρισης ανέπτυξε θεμελιώδεις διατάξεις που τεκμηριώνουν την ανάγκη για συγκεντροποίηση της διαχείρισης, ένα μονοκεντρικό οικονομικό σύστημα, την άμεση διαχείριση των επιχειρήσεων από το κράτος, τους περιορισμούς στην οικονομική ανεξαρτησία των επιχειρήσεων, ένα άκαμπτο σύστημα διανομής και τις συνδέσεις μεταξύ των επιχειρήσεων.
Αυτό το σύστημα απόψεων αντικατοπτρίστηκε στις θεωρητικές εξελίξεις και πρακτική διαχείρισης της σοσιαλιστικής παραγωγής. Οικονομική διαχείριση
Η ΕΣΣΔ χτίστηκε σαν ένα μεγάλο εργοστάσιο με τμήματα και υποκαταστήματα σε όλη την αχανή επικράτεια της χώρας. Εξ ου και ο κολοσσιαίος γραφειοκρατισμός και ο διοικητικός-διοικητικός χαρακτήρας του συστήματος διαχείρισης με το οποίο προσεγγίσαμε την αρχή των οικονομικών μεταρρυθμίσεων.
Η Ρωσική Ομοσπονδία, ως ανεξάρτητο κράτος, έχει χαράξει μια πορεία για την πραγματοποίηση μεταρρυθμίσεων της αγοράς που θα πρέπει να διασφαλίζουν την ευημερία και την ελευθερία των Ρώσων πολιτών, την οικονομική αναζωογόνηση της χώρας και την ανάπτυξη και ευημερία της εγχώριας οικονομίας.
Οι διατάξεις του νέου παραδείγματος διαχείρισης πρέπει να εκφράζουν τις αντικειμενικές ανάγκες της μεταρρυθμισμένης οικονομίας και κοινωνίας στο σύνολό της. Πρέπει να περιέχουν τα κύρια, βασικά σημεία, η χρήση των οποίων κατά την οικοδόμηση ενός νέου συστήματος διαχείρισης θα βοηθήσει τη χώρα μας να επιταχύνει τη μετάβαση στην οικονομία της αγοράς και να την πραγματοποιήσει με τις λιγότερες απώλειες για την κοινωνία.

Η αποκέντρωση του συστήματος διαχείρισης που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της διαδικασίας μεταρρύθμισης δεν συνεπάγεται πλήρη εγκατάλειψη κανονισμός κυβέρνησηςκοινωνικοοικονομικές διαδικασίες που συμβαίνουν σε επίπεδο οργανισμών και επιχειρήσεων.
Η ανάγκη για μια τέτοια προσέγγιση οφείλεται στο γεγονός ότι η κίνηση προς την αγορά είναι μια σύνθετη διαδικασία, στην οποία το κράτος πρέπει να είναι απαραίτητος και ενεργός συμμετέχων. Είναι γνωστό ότι η αγορά δεν είναι σε θέση να λύσει πολλά προβλήματα που σχετίζονται με τις ανάγκες ολόκληρης της κοινωνίας, την κοινωνική ενότητα της χώρας, την εφαρμογή θεμελιωδών επιστημονική έρευνα, μακροπρόθεσμα προγράμματα κ.λπ. Η σκοπιμότητα της ρύθμισης της αγοράς με την πραγματοποίηση ορισμένων δημόσια πολιτικήσε τομείς όπως ο κοινωνικοοικονομικός, νομισματικός και χρηματοοικονομικός, διαρθρωτικός και επενδυτικός και επιστημονικός και τεχνικός, αναγνωρίστηκε σχεδόν παγκοσμίως μετά την καταστροφική παγκόσμια κρίση στα τέλη της δεκαετίας του '20. Ο ρόλος του κράτους είναι ότι πρέπει να θεσπίσει και να προστατεύσει τους γενικούς κανόνες για τη λειτουργία της αγοράς», χρησιμοποιώντας τέτοιες μορφές παρέμβασης όπως νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένης της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας), κρατικές συμβάσεις, αδειοδότηση εξαγωγών και εισαγωγών, καθορισμός επιτοκίων δανεισμού, διάφορες μορφές των κινήτρων και του ελέγχου της ορθολογικής χρήσης φυσικοί πόροικ.λπ. Το κράτος έχει επίσης το καθήκον να καλύψει τις μη εμπορεύσιμες οικονομικές ζώνες, οι οποίες περιλαμβάνουν: (Περιβαλλοντική ασφάλεια, κοινωνικοοικονομικά ανθρώπινα δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένης της προστασίας των καταναλωτών), αναδιανομή εισοδήματος, επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος, εξάλειψη διαρθρωτικών και περιφερειακών ανισορροπιών , ανάπτυξη αποτελεσματικών διεθνών οικονομικών σχέσεων.
Εκτελώντας αυτές τις λειτουργίες, το κράτος ρυθμίζει την προσφορά και τη ζήτηση σε μακροοικονομικό επίπεδο, χωρίς να παρεμβαίνει ή να περιορίζει τη λειτουργία του μηχανισμού αυτορρύθμισης στο επίπεδο των οργανισμών μεταξύ των οποίων πραγματοποιείται η εμπορευματική και νομισματική ανταλλαγή. Το μερίδιο της κρατικής συμμετοχής θα ποικίλλει καθ' όλη τη διάρκεια της μεταβατικής περιόδου από σημαντικό στην αρχή έως ελάχιστο επίπεδο στο τέλος. Διαφορετικές θα πρέπει να είναι και οι μορφές κυβερνητικής επιρροής, οι οποίες, καθώς προχωράμε προς την αγορά, θα μετατρέπονται όλο και περισσότερο σε «ήπια» ρυθμιστικά μέσα (φόροι, πίστωση, αποσβέσεις, τιμολογιακή πολιτική κ.λπ.).
Η μετάβαση σε ένα πολυκεντρικό οικονομικό σύστημα θα πρέπει να εξασφαλίσει σημαντική αύξηση του ρόλου της αυτοδιοίκησης σε όλα τα επίπεδα. Σε συνθήκες
Στη Ρωσική Ομοσπονδία, τα οικονομικά κέντρα μετακινούνται όλο και περισσότερο στο επίπεδο των περιφερειών, των οποίων η οικονομική ανεξαρτησία θα πρέπει να αυξηθεί κατά τη μεταβατική περίοδο. Αφενός, αυτό οδηγεί σε αύξηση του αριθμού και της πολυπλοκότητας των προβλημάτων που επιλύονται στις περιφέρειες, αφετέρου, απλοποιεί σημαντικά το σύστημα διαχείρισης της εθνικής οικονομίας στο σύνολό της, μειώνει την εντροπία (το στοιχείο της τυχαιότητας) και συμβάλλει στην ανάπτυξη της δυνατότητας ελέγχου της ρωσικής οικονομίας.
Μια σημαντική διάταξη του νέου παραδείγματος είναι η εστίαση σε συνδυασμό αγοραίων και διοικητικών μεθόδων διαχείρισης των επιχειρήσεων του δημόσιου τομέα. Κατά τη μεταβατική περίοδο, ο δημόσιος τομέας της οικονομίας θα μειωθεί λόγω της επέκτασης της σφαίρας της επιχειρηματικότητας της αγοράς και των ιδιωτικοποιήσεων. Ωστόσο, ακόμη και στο τέλος της περιόδου, θα αντιπροσωπεύει σημαντικό μέρος του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος της χώρας και η σημασία των μεγάλων και υπερμεγάλων επιχειρήσεων για την οικονομία είναι απίθανο να μειωθεί. Όμως, η διαχείριση αυτών των επιχειρήσεων θα πρέπει να βασίζεται σε έναν συνδυασμό μεθόδων εμπορικής και διοικητικής φύσεως. Η κυριαρχία μιας ή της άλλης ομάδας μεθόδων εξαρτάται από την κατάσταση των επιχειρήσεων οικονομικό σύστημαχώρες.
Η έννοια της διαχείρισης των οργανισμών του μη κρατικού τομέα ως ανοιχτά, κοινωνικά προσανατολισμένα συστήματα σημαίνει στροφή προς την αγορά και τον καταναλωτή. Κάθε οργανισμός που λειτουργεί σε περιβάλλον αγοράς πρέπει να επιλύει ανεξάρτητα ζητήματα όχι μόνο εσωτερική οργάνωση, αλλά και ολόκληρο το σύνολο των συνδέσεων με το εξωτερικό περιβάλλον. Έρευνα μάρκετινγκ, επέκταση των ξένων οικονομικών σχέσεων, προσέλκυση ξένων κεφαλαίων, δημιουργία επικοινωνιών - αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα με εκείνα τα καθήκοντα που προηγουμένως ήταν πέρα ​​από την αρμοδιότητα των οργανισμών, αλλά τώρα είναι από τα πιο σημαντικά. Ο κοινωνικός προσανατολισμός ενός οργανισμού σημαίνει ότι, μαζί με την οικονομική του λειτουργία, επιτελεί και κοινωνικό ρόλο. Το τελευταίο μπορεί να εξεταστεί σε δύο πτυχές: από την άποψη της εστίασης στον καταναλωτή και τις ανάγκες του, δηλαδή, την κάλυψη των αναγκών της κοινωνίας για αγαθά και υπηρεσίες που παράγονται από την επιχείρηση. από τη σκοπιά της επίλυσης των σημαντικότερων κοινωνικών προβλημάτων των συλλογικοτήτων εργασίας και του περιβάλλοντος του οργανισμού.

III. Νέες οργανωτικές μορφές στη δομή της οικονομίας

Η δομή της οικονομίας, δηλαδή η ποσοτική και ποιοτική αναλογία επιχειρήσεων και οργανισμών ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙκαι ραντεβού, έχει μεγάλης σημασίαςγια την αποτελεσματική λειτουργία του και ανάπτυξη. Σε σχέση με την οικοδόμηση σχέσεων αγοράς στη χώρα μας, συντελούνται ριζικές αλλαγές.
Η ιδιωτικοποίηση των επιχειρήσεων, που ξεκίνησε στις αρχές της δεκαετίας του '90 με βιομηχανίες όπως το εμπόριο, τροφοδοσίακαι καταναλωτικών υπηρεσιών για τον πληθυσμό, τα τελευταία χρόνια έχει καλύψει οργανισμούς μεγαλύτερων, έντασης κεφαλαίου, έντασης γνώσης, βιομηχανιών εξόρυξης πόρων και, κυρίως, τα καύσιμα και την ενέργεια, τα μηχανολογικά συγκροτήματα, τις μεταφορές και τις επικοινωνίες, που αποτελούν τη βάση το παραγωγικό δυναμικό της χώρας.

Μέχρι τις αρχές του 1996 είχαν ιδιωτικοποιηθεί 125,4 χιλιάδες επιχειρήσεις. Ως αποτέλεσμα, η κατανομή των επιχειρήσεων και των οργανισμών ανά είδος ιδιοκτησίας άλλαξε δραματικά. Αν το 1992 το μερίδιο των κρατικών και δημοτικών επιχειρήσεων στο σύνολο ήταν 87,3%, τότε την 1η Ιανουαρίου
1996 - μόνο 23,1%. Αντίστοιχα, το μερίδιο των επιχειρήσεων στην ιδιωτική ιδιοκτησία αυξήθηκε από 11,3 σε 63,4%. Ο αριθμός των μικρών επιχειρήσεων αυξάνεται, φτάνοντας, σύμφωνα με στοιχεία στις αρχές του 1996, τις 877 χιλιάδες, που αντιστοιχούν στο 84% του συνολικού αριθμού των οργανισμών. με 14% συνολικός αριθμόςαπασχολούνται και έχοντας στη διάθεσή τους το 3,4% της αξίας των παγίων της οικονομίας της χώρας, παράγουν το 12% του ΑΕΠ και παρέχουν το ένα τρίτο του συνόλου των κερδών στην εθνική οικονομία.

Ο ρόλος και η σημασία των επιχειρήσεων διαφορετικών μεγεθών για την εθνική οικονομία φαίνεται ξεκάθαρα από τα στοιχεία του Πίνακα. 1.2. Αξιοσημείωτο είναι ότι παρά τη μείωση του συνολικού αριθμού των επιχειρήσεων με εργατικό δυναμικό 501 ατόμων και άνω (το 1991 το μερίδιό τους ήταν 17,6%, δηλαδή σε διάστημα 4 ετών μειώθηκε κατά
2,75 φορές), η ομάδα αυτή κυριαρχεί τόσο ως προς το ρόλο της στην παραγωγή παραγωγής όσο και ως προς τον αριθμό των εργαζομένων. Επιπλέον, υπάρχει μια τάση για αύξηση του μέσου αριθμού εργαζομένων ανά μεγάλη επιχείρηση.
Στη δομή της οικονομίας κυριαρχούν οι εμπορικές επιχειρήσεις, το μερίδιο των οποίων το 1996 ήταν 82%. Μεταξύ αυτών, το μεγαλύτερο μερίδιο ανήκει σε μετοχές και εταιρικές εταιρείες (39,8% του συνόλου των επιχειρήσεων και οργανισμών της χώρας), το μερίδιο των κρατικών και δημοτικών επιχειρήσεων μειώθηκε στο 14,6%.

Πίνακας 1.2

Ομαδοποίηση επιχειρήσεων κατά αριθμό προσωπικού βιομηχανικής παραγωγής το 1994 (σε%)
|Επιχειρήσεις με |Αριθμός |Όγκος |Μέσος όρος ετών|
|μέσος ετήσιος |επιχείρηση|αριθμός παραγωγής |
| αριθμός | ου | και | απασχολουμένων |
|ΣΔΙΤ, άτομο | | | |
|έως 200 |
|87,1 9,4 |
|14,5 |
|201-500 6,5 |
|10,6 77,9 |
|501 και περισσότερα 6.4 |
|80,0 72,8 |
|Σύνολο |
|100,0 100,0 |
|100,0 |

Οι κλειστές ανώνυμες εταιρείες και οι εταιρείες περιορισμένης ευθύνης έγιναν η κυρίαρχη μορφή (29,4% του συνολικού αριθμού των οργανισμών). Οι δραστηριότητες των μετοχικών εταιρειών ρυθμίζονται όχι μόνο
Αστικού Κώδικα, αλλά και του Νόμου «Περί ανωνύμων εταιρειών« με ημερομηνία 26 Δεκεμβρίου 1995, όπου ορίζονται αναλυτικά οι προϋποθέσεις συγκρότησης, συγκρότησής τους εξουσιοδοτημένο κεφάλαιο, διαχείριση, αναδιοργάνωση και εκκαθάριση.
Υπό την επίδραση των αλλαγών που λαμβάνουν χώρα στην παγκόσμια και εγχώρια οικονομία, αναδύονται νέες μορφές ολοκλήρωσης οργανισμών που αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα της Ρωσίας και συμβάλλουν στην ανάκαμψή της από την κρίση. Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για χρηματοοικονομικούς και βιομηχανικούς ομίλους και επιχειρηματικές ενώσεις.
Οι χρηματοπιστωτικοί και βιομηχανικοί όμιλοι (FIGs) ενώνουν βιομηχανικές επιχειρήσεις, ερευνητικούς οργανισμούς, εμπορικές εταιρείες, τράπεζες, επενδυτικά κεφάλαια και ασφαλιστικές εταιρείες. Οι κύριοι στόχοι της ένταξής τους είναι:
- συγκέντρωση επενδυτικών πόρων σε τομείς προτεραιότητας της οικονομικής ανάπτυξης.
- επιτάχυνση της επιστημονικής και τεχνολογικής προόδου
- αύξηση του εξαγωγικού δυναμικού και της ανταγωνιστικότητας των προϊόντων των εγχώριων επιχειρήσεων.
- υλοποίηση προοδευτικών διαρθρωτικών αλλαγών στη βιομηχανία της χώρας.
- διαμόρφωση ορθολογικών τεχνολογικών και συνεργατικών δεσμών σε συνθήκες οικονομία της αγοράς, ανάπτυξη ανταγωνιστικού οικονομικού περιβάλλοντος.

Κατά τη δημιουργία χρηματοοικονομικών βιομηχανικών ομίλων, πρέπει να εφαρμόζονται οι αρχές της σταδιακής και εξελικτικής διαμόρφωσης. διαφοροποίηση και διατομεακή ολοκλήρωση της παραγωγής· συνδυασμοί μεγάλων, μεσαίων και μικρών επιχειρήσεων και οργανισμών· απομονοπώληση της παραγωγής και μετάβαση στον ολιγοπωλιακό ανταγωνισμό.

Η εμπειρία δείχνει ότι οι χρηματοοικονομικοί βιομηχανικοί όμιλοι που δραστηριοποιούνται ήδη στη Ρωσική Ομοσπονδία υλοποιούν μεγάλα επενδυτικά σχέδια, εξουδετερώνοντας τη μείωση της παραγωγής και συμβάλλουν στη νομισματική σταθεροποίηση. Επιπλέον, οι χρηματοοικονομικοί βιομηχανικοί όμιλοι αναπληρώνουν τους μηχανισμούς διατομεακής ανακατανομής των πόρων που έλειπαν κατά την περίοδο της περεστρόικα και δημιουργούν πραγματικές συνθήκες για αξιόπιστες προμήθειες και πωλήσεις που πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας. Η συγχώνευση επιχειρήσεων και οργανισμών σε έναν όμιλο ενισχύει επίσης τις ξένες οικονομικές θέσεις στις παγκόσμιες αγορές, όπου πολλές διεθνικές εταιρείες οργανώνονται συχνότερα ως χρηματοοικονομικά-βιομηχανικά-εμπορικά συγκροτήματα με ισχυρές δυνατότητες.

Οι επιχειρηματικές ενώσεις δημιουργούνται βάσει εθελοντικών συμφωνιών συνεργασίας που ενώνουν εταιρείες διαφορετικών μεγεθών και μορφών ιδιοκτησίας. Πρόκειται για μια αρκετά ευέλικτη δομή που επιτρέπει στις οργανώσεις-μέλη της να συντονίζουν τις ενέργειές τους, να προσελκύουν νέους εταίρους και ακόμη και να ανταγωνίζονται μεταξύ τους. Ένα παράδειγμα είναι η ένωση δύο αυτοκινητοβιομηχανιών - KamAZ και VAZ, που οικειοθελώς αποφάσισαν να επικεντρώσουν την παραγωγή του μικρού αυτοκινήτου Oka στην τοποθεσία KamAZ. Ένα άλλο παράδειγμα είναι η δημιουργία μιας επιχειρηματικής ένωσης που αποτελείται από ένα εργοστάσιο συναρμολόγησης, ένα γραφείο σχεδιασμού και εργοστάσια για την παραγωγή εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή αεροσκαφών ευρείας ατράκτου Il-86.

Ιδιαίτερα μεγάλα οφέλη παρέχονται από επιχειρηματικές ενώσεις εταιρειών που ενώνονται σε clusters (που μεταφράζεται από τα αγγλικά ως "group, accuulation, συγκέντρωση, cluster") σε ορισμένες περιοχές, οι οποίες τους παρέχουν ορισμένα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα (για παράδειγμα, την απαραίτητη υποδομή, επικοινωνίες και τηλεπικοινωνίες , εξοπλισμένες περιοχές παραγωγής κ.λπ.) Για το σκοπό αυτό μπορούν να χρησιμοποιηθούν μεγάλες βιομηχανικές ζώνες που βρίσκονται σε πόλεις ή άλλες διοικητικές-εδαφικές ενότητες και έχουν ελεύθερη δυναμικότητα λόγω της αναδιάρθρωσης της εγχώριας οικονομίας. Εδώ είναι ωφέλιμο να δημιουργηθούν συμπλέγματα εταιρειών στα οποία, εξαρχής, μπορεί να συγκεντρωθεί μια κρίσιμη μάζα επαγγελματισμού, τέχνης, υποστήριξης υποδομών και πληροφοριών μεταξύ εταιρειών σε συγκεκριμένο τομέα (τομέα) δραστηριότητας. Τέτοιοι τομείς που ενώνουν τις εταιρείες σε συνδικάτα μπορεί να περιλαμβάνουν: παραγωγή ειδών οικιακής χρήσης. διάφορες βιομηχανίες που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη, την παραγωγή οικιακών προϊόντων κ.λπ.
Οπως φαίνεται Ξένη εμπειρίαΌταν σχηματίζεται ένα cluster, όλες οι βιομηχανίες σε αυτό αρχίζουν να παρέχουν αμοιβαία υποστήριξη μεταξύ τους, η ελεύθερη ανταλλαγή πληροφοριών αυξάνεται και η διάδοση νέων ιδεών και προϊόντων επιταχύνεται μέσω των καναλιών προμηθευτών και καταναλωτών που έχουν επαφές με πολλούς ανταγωνιστές.

Μία από τις νεότερες μορφές οργάνωσης είναι μια εικονική εταιρεία, η οποία είναι ένα δίκτυο ανεξάρτητων εταιρειών (προμηθευτών, πελατών, ακόμη και πρώην ανταγωνιστών) που δημιουργήθηκε σε προσωρινή βάση, ενωμένη από τις σύγχρονες πληροφοριακά συστήματαμε σκοπό την αμοιβαία χρήση των πόρων, τη μείωση του κόστους και τη διεύρυνση των ευκαιριών της αγοράς. Η τεχνολογική βάση μιας εικονικής εταιρείας αποτελείται από δίκτυα πληροφοριών που βοηθούν στην ενοποίηση και την υλοποίηση ευέλικτων συνεργασιών μέσω «ηλεκτρονικών» επαφών.

Σύμφωνα με πολλούς κορυφαίους ειδικούς στον τομέα της διαχείρισης, η ανάπτυξη δικτυακών συνδέσεων μεταξύ οργανισμών που αποτελούν μέρος μιας εικονικής εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε αναθεώρηση των παραδοσιακών ορίων των επιχειρήσεων, καθώς με υψηλό βαθμό συνεργασίας είναι δύσκολο να προσδιοριστεί πού μια παρέα τελειώνει και μια άλλη αρχίζει.

IV. Λειτουργίες ελέγχου.

Οι στόχοι και οι στόχοι της διοίκησης και των διευθυντών αποτελούν το σημείο εκκίνησης για τον καθορισμό του όγκου και των τύπων της διοικητικής εργασίας που διασφαλίζουν την επίτευξή τους. Μιλάμε για λειτουργίες που αποτελούν συστατικά κάθε διαδικασίας διαχείρισης, ανεξάρτητα από τα χαρακτηριστικά (μέγεθος, σκοπός, μορφή ιδιοκτησίας κ.λπ.) ενός συγκεκριμένου οργανισμού. Ως εκ τούτου, ονομάζονται γενικές και περιλαμβάνουν σχεδιασμό, οργάνωση, συντονισμό, έλεγχο και κίνητρα. Η σχέση μεταξύ τους μπορεί να αναπαρασταθεί με ένα διάγραμμα πίτας που δείχνει το περιεχόμενο οποιασδήποτε διαδικασίας διαχείρισης (Εικ. 1). Τα βέλη στο διάγραμμα δείχνουν ότι η μετακίνηση από το στάδιο του σχεδιασμού στον έλεγχο είναι δυνατή μόνο με την εκτέλεση εργασιών που σχετίζονται με την οργάνωση της διαδικασίας και την παρακίνηση των εργαζομένων. Στο κέντρο του διαγράμματος βρίσκεται η συνάρτηση συντονισμού, η οποία εξασφαλίζει τον συντονισμό και την αλληλεπίδραση όλων των άλλων.

Ρύζι. 1 . Αλληλεπίδραση λειτουργιών ελέγχου

Ας εξετάσουμε το περιεχόμενο κάθε λειτουργίας διαχείρισης.
Ο προγραμματισμός είναι ένας τύπος δραστηριότητας διαχείρισης που σχετίζεται με την κατάρτιση σχεδίων για έναν οργανισμό και αυτόν συστατικά. Τα σχέδια περιέχουν μια λίστα με το τι πρέπει να γίνει, καθορίζουν τη σειρά, τους πόρους και τον χρόνο εργασίας που απαιτείται για την επίτευξη των στόχων. Κατά συνέπεια, ο προγραμματισμός περιλαμβάνει:
- τον καθορισμό στόχων και στόχων.
- ανάπτυξη στρατηγικών, προγραμμάτων και σχεδίων για την επίτευξη στόχων.
- Προσδιορισμός των αναγκαίων πόρων και κατανομή τους σύμφωνα με τους στόχους και τους στόχους.
- κοινοποίηση των σχεδίων σε όλους όσους πρέπει να τα υλοποιήσουν και που είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή τους.
Στο διοικητικό σύστημα εντολών, ο επιχειρηματικός σχεδιασμός χρησίμευε ως εργαλείο για τον καθορισμό εργασιών για τα τμήματα και τη διανομή πόρων μεταξύ τους για την υλοποίηση στόχων αυστηρά καθορισμένων από τα πάνω. Ήταν επίσης ένα μέσο παρακολούθησης και αξιολόγησης των αποτελεσμάτων και δημιούργησε τη βάση για την τόνωση της εργασίας των εργαζομένων: της επιχείρησης. Το κύριο του χαρακτηριστικό γνώρισμα
- η κατευθυντικότητα αντανακλούσε την έννοια του εθνικού οικονομικού σχεδιασμού ως ενιαίο σύστημασχέδια, καθένα από τα οποία πρέπει να εκτελεί με ακρίβεια τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί και να διασφαλίζει έτσι την αδιάλειπτη λειτουργία ολόκληρου του εθνικού οικονομικού μηχανισμού.
Στις νέες οικονομικές συνθήκες, τα σχέδια δεν δίνονται στις επιχειρήσεις από τα πάνω· η επιχείρηση «εξορύσσει» πόρους ανεξάρτητα και φέρει την πλήρη ευθύνη για το εύρος, την ποιότητα και τα αποτελέσματα. Το σχέδιο γίνεται η βάση για τις δραστηριότητες των οργανισμών κάθε μορφής ιδιοκτησίας και μεγέθους, καθώς χωρίς αυτό είναι αδύνατο να εξασφαλιστεί η συνέπεια στο έργο των τμημάτων, οι διαδικασίες ελέγχου, ο προσδιορισμός της ανάγκης για πόρους και η τόνωση της εργασιακής δραστηριότητας των εργαζομένων στο την επιχείρηση. Η ίδια η διαδικασία σχεδιασμού σάς επιτρέπει να διαμορφώσετε με μεγαλύτερη σαφήνεια τους στόχους του οργανισμού και να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα δεικτών απόδοσης που είναι απαραίτητο για την επακόλουθη παρακολούθηση των αποτελεσμάτων. Επιπλέον, ο προγραμματισμός ενισχύει την αλληλεπίδραση των διευθυντών διαφορετικών υπηρεσιών του οργανισμού. Ο προγραμματισμός σε νέες συνθήκες είναι μια συνεχής διαδικασία χρήσης νέων τρόπων και μέσων για τη βελτίωση των δραστηριοτήτων του οργανισμού μέσω προσδιορισμένων ευκαιριών, συνθηκών και παραγόντων. Κατά συνέπεια, τα σχέδια δεν μπορούν να είναι ρυθμιστικά, αλλά πρέπει να αλλάζουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση.
Οργανικός αναπόσπαστο μέροςΟ σχεδιασμός περιλαμβάνει την προετοιμασία μακροπρόθεσμων και μεσοπρόθεσμων προβλέψεων που δείχνουν πιθανές κατευθύνσεις για τη μελλοντική ανάπτυξη του οργανισμού, σε στενή αλληλεπίδραση με το περιβάλλον του.Οι προβλέψεις για το μέλλον αποτελούν τη βάση των στρατηγικών σχεδίων που αντικατοπτρίζουν τις πιο σημαντικές συνδέσεις οργάνωση μεταξύ στόχων, πόρων και δυνατοτήτων περιβάλλον. Με τη σειρά τους, τα στρατηγικά σχέδια αποτελούν τη βάση των τρεχόντων σχεδίων με τη βοήθεια των οποίων οργανώνεται το έργο της επιχείρησης.

Η οργάνωση είναι η δεύτερη λειτουργία διαχείρισης, καθήκον της οποίας είναι να διαμορφώσει τη δομή του οργανισμού, καθώς και να παρέχει όλα τα απαραίτητα για την κανονική λειτουργία του - προσωπικό, υλικά, εξοπλισμό, κτίρια, μετρητάκ.λπ. Οργάνωση μέσων για τη διαίρεση σε μέρη και την ανάθεση της υλοποίησης ενός καθήκοντος γενικής διαχείρισης με την κατανομή ευθυνών και εξουσιών, καθώς και τη δημιουργία σχέσεων μεταξύ διάφοροι τύποιέργα

Σε κάθε σχέδιο που καταρτίζεται σε έναν οργανισμό, υπάρχει πάντα ένα στάδιο οργάνωσης, δηλαδή η δημιουργία πραγματικών συνθηκών για την επίτευξη των προγραμματισμένων στόχων. Αυτό συχνά απαιτεί αναδιάρθρωση της δομής της παραγωγής και της διαχείρισης προκειμένου να αυξηθεί η ευελιξία και η προσαρμοστικότητά τους στις απαιτήσεις μιας οικονομίας της αγοράς. Για πολλούς οργανισμούς
(κατά κύριο λόγο) αυτό το καθήκον είναι νέο, αφού σε προηγούμενες οικονομικές συνθήκες χρησιμοποιήθηκαν τυποποιημένες δομές διαχείρισης, που αναπτύχθηκαν κεντρικά για διάφορους κλάδους. Λόγω του γεγονότος ότι συνδέονταν αυστηρά με τον πίνακα προσωπικού, οι επιχειρήσεις δεν επιδίωξαν να τις αλλάξουν, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση του προσωπικού. Επί του παρόντος, οι οργανισμοί σχηματίζουν δομές διαχείρισης σύμφωνα με τις δικές τους ανάγκες. Η ανάλυση των αλλαγών δείχνει ότι πολλοί οργανισμοί απομακρύνονται από τη λειτουργική αρχή της οικοδόμησης δομών, μειώνοντας τη λεγόμενη κάθετη (ιεραρχία) της διαχείρισης και εκχωρώντας εξουσία από πάνω προς τα κάτω. Νέοι σύνδεσμοι εισάγονται στη δομή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την ανάγκη μελέτης της αγοράς και ανάπτυξης στρατηγικής ανάπτυξης οργανισμού.

Το δεύτερο, όχι λιγότερο σημαντικό καθήκον της οργανωτικής λειτουργίας είναι η δημιουργία συνθηκών για τη διαμόρφωση μιας τέτοιας κουλτούρας εντός του οργανισμού, η οποία χαρακτηρίζεται από υψηλή ευαισθησία στις αλλαγές, επιστημονική και τεχνολογική πρόοδο και αξίες κοινές σε ολόκληρο τον οργανισμό. Το κύριο πράγμα εδώ είναι η συνεργασία με το προσωπικό, η ανάπτυξη στρατηγικής και οικονομικής σκέψης στο μυαλό των διευθυντών, η υποστήριξη επιχειρηματιών εργαζομένων που είναι επιρρεπείς στη δημιουργικότητα, την καινοτομία και που δεν φοβούνται να αναλάβουν κινδύνους και να αναλάβουν την ευθύνη για την επίλυση των προβλημάτων της επιχείρησης.
Το κίνητρο είναι μια δραστηριότητα που στοχεύει στην ενεργοποίηση των ατόμων που εργάζονται σε έναν οργανισμό και στην ενθάρρυνση τους να εργαστούν αποτελεσματικά για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί στα σχέδια.
Η διαδικασία παρακίνησης περιλαμβάνει:

Καθιέρωση ή αξιολόγηση (κατανόηση) ανεκπλήρωτων αναγκών.

Διατύπωση στόχων που στοχεύουν στην κάλυψη αναγκών.

Καθορισμός των ενεργειών που απαιτούνται για την ικανοποίηση των αναγκών.
Οι κινητικές ενέργειες περιλαμβάνουν οικονομική και ηθική τόνωση, εμπλουτισμό του ίδιου του περιεχομένου της εργασίας και δημιουργία συνθηκών για την εκδήλωση του δημιουργικού δυναμικού των εργαζομένων και την αυτοανάπτυξή τους. Κατά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, οι διευθυντές πρέπει να επηρεάζουν συνεχώς τους παράγοντες αποτελεσματικής εργασίας των μελών της ομάδας εργασίας. Αυτά περιλαμβάνουν κυρίως: ποικιλία εργασίας σε περιεχόμενο, ανάπτυξη και διεύρυνση των επαγγελματικών προσόντων των εργαζομένων, ικανοποίηση με τα αποτελέσματα που επιτυγχάνονται, αυξημένη ευθύνη, ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και άσκησης αυτοελέγχου κ.λπ.
Ο έλεγχος είναι μια διαχειριστική δραστηριότητα, καθήκον της οποίας είναι η ποσοτική και ποιοτική αξιολόγηση και καταγραφή των αποτελεσμάτων του έργου του οργανισμού. Υπάρχουν δύο κύριες κατευθύνσεις σε αυτό:

Παρακολούθηση της υλοποίησης των προγραμματισμένων εργασιών.

Μέτρα για τη διόρθωση όλων των σημαντικών αποκλίσεων από το σχέδιο. Τα κύρια εργαλεία για την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας είναι οι παρατηρήσεις, ο έλεγχος όλων των πτυχών της δραστηριότητας, η λογιστική και η ανάλυση. ΣΕ γενική διαδικασίαΟ διαχειριστικός έλεγχος λειτουργεί ως στοιχείο ανατροφοδότησης, αφού σύμφωνα με τα δεδομένα του, προσαρμόζονται τα προηγούμενα σχέδια, ακόμη και τα πρότυπα και τα πρότυπα. Ο αποτελεσματικά εφαρμοσμένος έλεγχος πρέπει να έχει στρατηγική εστίαση, να είναι προσανατολισμένος στα αποτελέσματα, έγκαιρος και αρκετά απλός. Η τελευταία απαίτηση είναι ιδιαίτερα σημαντική στις σύγχρονες συνθήκες, όταν οι οργανισμοί προσπαθούν να οικοδομήσουν τη δουλειά τους στην αρχή της εμπιστοσύνης στους ανθρώπους, και αυτό οδηγεί στην ανάγκη και τη δυνατότητα σημαντικής μείωσης των λειτουργιών ελέγχου που εκτελούνται απευθείας από τους διευθυντές. Υπό αυτές τις συνθήκες, ο έλεγχος γίνεται λιγότερο αυστηρός και πιο οικονομικός.
Ο συντονισμός είναι συνάρτηση της διαδικασίας διαχείρισης που διασφαλίζει την ομαλότητα και τη συνέχειά της. Το κύριο καθήκον του συντονισμού είναι η επίτευξη συνέπειας στο έργο όλων των τμημάτων του οργανισμού με τη δημιουργία ορθολογικών συνδέσεων (επικοινωνιών) μεταξύ τους. Η φύση αυτών των συνδέσεων μπορεί να είναι πολύ διαφορετική, ανάλογα με τις συντονισμένες διαδικασίες. Επομένως, για την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας, μπορούν να χρησιμοποιηθούν όλα τα είδη πηγών τεκμηρίωσης (αναφορές, υπομνήματα, αναλυτικό υλικό), καθώς και τα αποτελέσματα των συζητήσεων αναδυόμενων προβλημάτων σε συναντήσεις, συναντήσεις, συνεντεύξεις κ.λπ. Σε αυτήν την περίπτωση, τεχνικά μέσα Η επικοινωνία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο, βοηθώντας στην ταχεία ανταπόκριση σε αποκλίσεις στην κανονική πορεία της εργασίας στον οργανισμό.

Με τη βοήθεια αυτών και άλλων μορφών επικοινωνίας, δημιουργείται η αλληλεπίδραση μεταξύ των υποσυστημάτων του οργανισμού, γίνεται ελιγμός των πόρων και διασφαλίζεται η ενότητα και ο συντονισμός όλων των σταδίων της διαδικασίας διαχείρισης.
(προγραμματισμός, οργάνωση, παρακίνηση και έλεγχος), καθώς και οι ενέργειες των διευθυντών.
Σε συνθήκες αυξανόμενης ανεξαρτησίας και υπευθυνότητας των διευθυντών σε όλα τα επίπεδα και των εκτελεστών, παρατηρείται αύξηση των λεγόμενων άτυπων συνδέσεων, οι οποίες διασφαλίζουν οριζόντιο συντονισμό των εργασιών που εκτελούνται στο ίδιο επίπεδο διοίκησης. Ταυτόχρονα, η ανάγκη για κάθετο συντονισμό μειώνεται όταν οι δομές διαχείρισης γίνονται «επίπεδες».

V. Οργανωτικοί στόχοι και ταξινόμησή τους.

Η αποστολή αποτελεί τη βάση για τον καθορισμό των στόχων του οργανισμού στο σύνολό του, των τμημάτων και των λειτουργικών του υποσυστημάτων (μάρκετινγκ, καινοτομία, παραγωγή, προσωπικό, χρηματοδότηση, διαχείριση), καθένα από τα οποία θέτει και υλοποιεί τους δικούς του στόχους, οι οποίοι λογικά απορρέουν από το γενικός στόχος της επιχείρησης.
Οι στόχοι είναι μια προδιαγραφή της αποστολής του οργανισμού σε μια μορφή προσβάσιμη για τη διαχείριση της διαδικασίας εφαρμογής τους. Χαρακτηρίζονται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά και ιδιότητες:

Καθαρός προσανατολισμός σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα,

Συγκεκριμένο και μετρήσιμο

Συνοχή και συνέπεια με άλλους στόχους και πόρους,
στόχευση και δυνατότητα ελέγχου.
Κατά κανόνα, οι οργανισμοί θέτουν και υλοποιούν όχι έναν, αλλά πολλούς στόχους που είναι σημαντικοί για τη λειτουργία και την ανάπτυξή τους. Μαζί με στρατηγικούς στόχους και στόχους, πρέπει να λύσουν έναν τεράστιο αριθμό τρεχόντων και επιχειρησιακών. Εκτός από οικονομικά, αντιμετωπίζουν κοινωνικά, οργανωτικά, επιστημονικά και τεχνικά καθήκοντα. Μαζί με τα τακτικά επαναλαμβανόμενα, παραδοσιακά προβλήματα, πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις για απρόβλεπτες καταστάσεις κ.λπ.

Ο αριθμός και η ποικιλία των στόχων και των στόχων της διοίκησης είναι τόσο μεγάλη που κανένας οργανισμός, ανεξάρτητα από το μέγεθος, την εξειδίκευση, τον τύπο ή τη μορφή ιδιοκτησίας του, δεν μπορεί να κάνει χωρίς μια ολοκληρωμένη, συστηματική προσέγγιση για τον προσδιορισμό της σύνθεσής του. Ως ένα βολικό και δοκιμασμένο στην πράξη εργαλείο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κατασκευή ενός μοντέλου στόχου με τη μορφή ενός γραφήματος δέντρου - ενός δέντρου στόχων (Εικ. 2). Χρησιμοποιώντας ένα δέντρο στόχων, περιγράφεται η διατεταγμένη ιεραρχία τους, για την οποία πραγματοποιείται μια διαδοχική αποσύνθεση του κύριου στόχου σε υποστόχους σύμφωνα με τους ακόλουθους κανόνες: ο γενικός στόχος, που βρίσκεται στην κορυφή του γραφήματος, πρέπει να περιέχει μια περιγραφή του τελικό αποτέλεσμα; κατά την επέκταση του γενικού στόχου σε μια ιεραρχική δομή στόχων, προέρχονται από το γεγονός ότι η υλοποίηση των υποστόχων κάθε επόμενου επιπέδου είναι απαραίτητη και επαρκής προϋπόθεση για την επίτευξη του στόχου του προηγούμενου επιπέδου. κατά τη διαμόρφωση στόχων σε διαφορετικά επίπεδα, είναι απαραίτητο να περιγράφονται τα επιθυμητά αποτελέσματα, αλλά όχι οι μέθοδοι για την απόκτησή τους. οι υποστόχοι κάθε επιπέδου πρέπει να είναι ανεξάρτητοι μεταξύ τους και δεν μπορούν να προκύψουν ο ένας από τον άλλο. Το θεμέλιο του δέντρου στόχων πρέπει να είναι εργασίες που αντιπροσωπεύουν τη διατύπωση της εργασίας που μπορεί να ολοκληρωθεί με συγκεκριμένο τρόπο και μέσα σε ένα προκαθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
Ο αριθμός των επιπέδων αποσύνθεσης εξαρτάται από την κλίμακα και την πολυπλοκότητα των στόχων που έχουν τεθεί, από τη δομή που υιοθετείται στον οργανισμό και από την ιεραρχική δομή της διαχείρισής του.
Σημαντικό σημείοΟ καθορισμός στόχων είναι η μοντελοποίηση όχι μόνο της ιεραρχίας των στόχων, αλλά και της δυναμικής τους όσον αφορά την ανάπτυξή τους σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Το δυναμικό μοντέλο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την ανάπτυξη μακροπρόθεσμων σχεδίων για μια επιχείρηση που εφαρμόζει τη στρατηγική της.

Βασικοί στόχοι για οργανωτικά υποσυστήματα

1ο επίπεδο αποσύνθεσης

2ο επίπεδο

3ο επίπεδο

Ρύζι. 2. Δέντρο οργανωτικών στόχων

Βιβλιογραφία:

Εγχειρίδιο «Διοίκηση Οργανισμού» με επιμέλεια Διδάκτωρ Οικονομικών Επιστημών, Καθ. Ο Α.Γ.
Porshneva, Διδάκτωρ Οικονομικών Επιστημών, Prof. Ζ.Π. Rumyantseva, Διδάκτωρ Οικονομικών Επιστημών, Prof. ΣΤΟ. Σαλοματίνα.
Δεύτερη έκδοση, διευρυμένη και αναθεωρημένη. Μόσχα 1999
-----------------------
Γενικός σκοπός του οργανισμού

Εμπορία

Προσωπικό

Παραγωγή

Φροντιστήριο

Χρειάζεστε βοήθεια για τη μελέτη ενός θέματος;

Οι ειδικοί μας θα συμβουλεύσουν ή θα παρέχουν υπηρεσίες διδασκαλίας σε θέματα που σας ενδιαφέρουν.
Υποβάλετε την αίτησή σαςυποδεικνύοντας το θέμα αυτή τη στιγμή για να ενημερωθείτε σχετικά με τη δυνατότητα λήψης μιας διαβούλευσης.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1.2 Νομική βάσηδραστηριότητες και αναδιοργάνωση μιας επιχείρησης ως αντικείμενο του οικονομικού δικαίου

2. ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ

2.1 Παράμετροι του οργανισμού ως αντικείμενο διαχείρισης

2.2 Κριτήρια ταξινόμησης οργανισμού

3. ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΓΑΛΩΝ ΚΑΙ ΜΙΚΡΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

3.1 Ένταξη οργανισμών

3.2 Μορφές ολοκλήρωσης επιχειρήσεων

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΗΓΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΦΟΡΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Ένας οργανισμός μπορεί να θεωρηθεί ως μια παραγωγική οντότητα που, χρησιμοποιώντας αποτελεσματικά τους πόρους της, εκτελεί την οικονομική λειτουργία της παραγωγής προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών. Παράλληλα, παρέχονται θέσεις εργασίας για τον πληθυσμό και εισόδημα για τους επιχειρηματίες. Από αυτή την άποψη, ο ρόλος μιας επιχείρησης είναι να χρησιμοποιεί την ενέργεια και τους πόρους της για να παράγει κέρδη. Ωστόσο, ο οργανισμός είναι ταυτόχρονα μέρος ενός περιβάλλοντος που αποτελείται από προμηθευτές, καταναλωτές, μέσα ενημέρωσης, συνδικάτα και ενώσεις ανθρώπων, εργαζομένων, μετόχων, επομένως εξαρτάται άμεσα από αυτό το περιβάλλον και πρέπει, παράλληλα με τη διασφάλιση των συμφερόντων του, να ικανοποιεί τα ενδιαφέροντα. Έτσι, οι οργανισμοί είναι υπεύθυνοι απέναντι στην κοινωνία για την κατάσταση και την ευημερία της, κάτι που τους απαιτεί να κατευθύνουν μέρος των πόρων και των προσπαθειών τους μέσω κοινωνικών καναλιών. Οι τομείς ευθύνης του οργανισμού περιλαμβάνουν την προστασία του περιβάλλοντος, την υγεία και ασφάλεια, την προστασία των καταναλωτών κ.λπ. Η επιχείρηση σε αυτή την περίπτωση λειτουργεί ως παράγοντας ευθύνης για την ανάπτυξη της κοινωνίας.

Μια επιχείρηση είναι μέλος της κοινωνίας, επομένως πρέπει να υπόκειται σε ηθικά πρότυπα, όπως και τα μεμονωμένα μέλη της κοινωνίας. Δεδομένου ότι οι νόμοι δεν μπορούν να καλύπτουν όλες τις καταστάσεις, οι επιχειρήσεις πρέπει να βασίζονται στην αρχή της τήρησης του νόμου και της τάξης.

Η Ρωσία διέρχεται τώρα μια δύσκολη και αντιφατική μεταβατική περίοδο νέο σύστημαοικονομικές σχέσεις. Οι αντικειμενικές συνθήκες για την αλλαγή και την ανάπτυξη όλων των μορφών ιδιοκτησίας, η εμφάνιση μισθωτής εργασίας, η επέκταση και η πολυπλοκότητα των εξωτερικών οικονομικών σχέσεων απαιτούσαν διαφορετικές μεθόδους διαχείρισης από πριν. Η πρακτική δείχνει ότι το νέο δύσκολα περνάει το δρόμο του μέσα από τις ριζωμένες συνήθειες, τις παραδόσεις, τα έθιμα και τα εμπόδια του παλιού διοικητικού-διοικητικού συστήματος διαχείρισης. Ωστόσο, ένας αυξανόμενος αριθμός ανθρώπων κατανοεί την ανάγκη να ξεπεραστούν οι παλιές κατευθυντήριες μέθοδοι ηγεσίας και να προχωρήσουν στην ευρεία χρήση της επιχειρηματικότητας, της πρωτοβουλίας και ενός εύλογου συνδυασμού ιδιωτικών και δημοσίων συμφερόντων. Υπάρχουν σίγουρα δυνατότητες για αυτό στο νέο σύστημα σχέσεων αγοράς. Η πρακτική εμπειρία διαχείρισης, με όλες τις αντιφάσεις της, παρέχει σήμερα πολλά παραδείγματα γόνιμης εργασίας σε οργανισμούς και εταιρείες που ποικίλλουν ως προς την ιδιοκτησία, το μέγεθος και το είδος. Οι κύριες τάσεις στην παγκόσμια οικονομία αυτή τη στιγμή είναι η συγχώνευση κεφαλαίων και η ενοποίηση των επιχειρήσεων. Δεδομένου ότι η Ρωσία έχει πάψει να είναι οικονομικά απομονωμένη, αυτές οι διαδικασίες δεν μπορούν παρά να την επηρεάσουν. Οι αναπτυξιακές τάσεις δεν αφήνουν καμία αμφιβολία ότι στο πολύ κοντινό μέλλον, οι οικονομικές συνθήκες θα αναγκάσουν τις επιχειρήσεις να ενωθούν για όχι μόνο να επιτύχουν, αλλά και να επιβιώσουν σε σκληρό ανταγωνισμό.

Συνειδητοποιώντας όλα αυτά, αυτή η εργασία μαθήματος θέτει έναν στόχο - συστηματοποίηση θεωρητική βάσηπρακτικές διαχείρισης, εξετάστε την έννοια του οργανισμού ως οικονομική οντότητα και την ταξινόμηση των επιχειρηματικών οργανώσεων. Το πρώτο μέρος της εργασίας εξετάζει την ουσία, τη δομή και το σχήμα της δημιουργίας ενός οργανισμού. Το δεύτερο περιέχει πολυάριθμες παραμέτρους ταξινόμησης και διαδικασίες ολοκλήρωσης. Στο τρίτο, αναλύεται η διαδικασία βελτίωσης του εξωτερικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων μέσω κρατικών φορέων. Μεθοδολογική βάσηΗ δομή της εργασίας και η λογική σύνδεση των θεμάτων που μελετώνται σε αυτήν εμπνεύστηκαν από τις εξελίξεις εγχώριων και ξένων επιστημόνων στον τομέα της οργανωτικής θεωρίας, της οικονομικής θεωρίας, της κοινωνιολογίας και του δικαίου. Όταν γράφετε αυτό εργασία μαθημάτωνβιβλιογραφία εγχώριων και ξένων οικονομικών θεωρητικών, κανονιστικές νομικές πράξεις, διδακτικά βοηθήματακαι σχολικά βιβλία, μονογραφίες και επιστημονικά άρθρα σε περιοδικά. Η εργασία περιέχει θεωρητικό και πρακτικό ερευνητικό υλικό, που παρουσιάζεται σε 3 κεφάλαια, εικονογραφημένα με πίνακες. Ο βιβλιογραφικός κατάλογος περιλαμβάνει 26 λογοτεχνικές πηγές.

1. ΕΝΝΟΙΑ ΚΑΙ ΘΕΩΡΗΤΙΚΑ ΘΕΜΕΛΙΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ

1.1 Σημάδια ενός οργανισμού. Εσωτερικές μεταβλητές και εξωτερικό περιβάλλον

Ο σύγχρονος κόσμος συχνά αντιμετωπίζεται ως ένας κόσμος οργανισμών, οι οποίοι είναι μια συλλογή ανθρώπων και ομάδων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν στόχο, να λύσουν ένα πρόβλημα βάσει ορισμένων κανόνων και διαδικασιών, καταμερισμού εργασίας και ευθυνών. Το γεγονός ότι πρόκειται για έναν αρκετά αποτελεσματικό μηχανισμό για την επίλυση κοινωνικών προβλημάτων αποδεικνύεται από το γεγονός της ευρείας κατανομής και διείσδυσής τους σε όλους τους τομείς και σε όλη τη ζωή κάθε ανθρώπου. Δημιουργούνται για να ικανοποιούν τις διάφορες ανάγκες του και αυτό οδηγεί σε μεγάλες διαφορές στο σκοπό, το ρόλο, το μέγεθος, τη δομή, τη σχέση τους με κυβερνητικές υπηρεσίεςκαι άλλα χαρακτηριστικά που τα κάνουν να ξεχωρίζουν ανάμεσα σε πολλά άλλα. Οργανισμοί που χρησιμοποιούν την κοινή εργασία ανθρώπων για την επίτευξη κοινών στόχων είναι κοινωνικοοικονομικοί θεσμοί με τα ακόλουθα γενικά χαρακτηριστικά:

Στόχοι που αντικατοπτρίζουν το σκοπό τους και τα είδη των προϊόντων και των υπηρεσιών που παράγουν για να καλύψουν τις ανάγκες της κοινωνίας.

Προσωπικό ή εργαζόμενοι με τα προσόντα, τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απαιτούνται για την επίτευξη των τεθέντων στόχων·

Καταμερισμός εργασίας, που πραγματοποιείται σύμφωνα με τα επαγγελματικά και προσοντολογικά χαρακτηριστικά κάθε εργαζομένου και διασφαλίζοντας την ορθολογική διάρθρωση της εργασίας και των καθηκόντων.

Επικοινωνίες, δηλαδή, διάφοροι τύποι συνδέσεων που είναι απαραίτητοι στη διαδικασία εκτέλεσης κοινής εργασίας.

Επίσημοι κανόνες συμπεριφοράς, διαδικασίες και έλεγχοι που θεσπίστηκαν για να διασφαλιστεί ότι οι οργανισμοί λειτουργούν ως συνεκτικές οντότητες.

Επίπεδα εξουσίας και ευθύνης που καθορίζουν το εύρος εξουσίας για διαφορετικές θέσεις στον οργανισμό.

Ένας οργανισμός είναι μια ξεχωριστή ένωση ανθρώπων που αλληλεπιδρούν για την επίτευξη ορισμένων στόχων και στόχων. Είναι ένα ανοιχτό σύστημα που αποτελείται από πολλά διασυνδεδεμένα μέρη συνδυασμένα σε ένα ενιαίο σύνολο. Την κεντρική και κύρια θέση στον οργανισμό κατέχει το άτομο που κατέχει, χρησιμοποιεί και διαχειρίζεται τον εξοπλισμό, την τεχνολογία και τα οικονομικά που ανήκουν σε αυτόν τον οργανισμό. Επιπλέον, ο οργανισμός χαρακτηρίζεται από μια ορισμένη οργανωτική κουλτούρα και την ικανότητα, στον βαθμό που χρειάζεται, να αυτορυθμίζει τις δραστηριότητές του· θεωρώ απαραίτητο να σημειώσω τις εσωτερικές μεταβλητές του οργανισμού και τις σχέσεις του με το εξωτερικό περιβάλλον.

Μεταβλητές εσωτερικής οργάνωσης. Η κατάσταση ενός οργανισμού δεν είναι κάτι αμετάβλητο και στατικό. Οι αλλαγές στο εσωτερικό του περιεχόμενο συμβαίνουν υπό την επίδραση του χρόνου και ως αποτέλεσμα των διαχειριστικών ενεργειών των ανθρώπων. Σε οποιαδήποτε δεδομένη χρονική περίοδο, ο εσωτερικός παράγοντας του οργανισμού είναι κάτι «δεδομένο» που οι διευθυντές πρέπει να αλλάξουν στην πορεία επίτευξης των στόχων τους. Οι κύριες εσωτερικές μεταβλητές περιλαμβάνουν τους ίδιους τους στόχους και τους στόχους, τη δομή, το προσωπικό, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία και άλλα στοιχεία του οργανισμού.

Οι στόχοι και οι στόχοι ενός οργανισμού είναι διαφορετικοί και εξαρτώνται από διαφορετικές συνθήκες. Οι εμπορικές οργανώσεις θέτουν ως στόχο τους την πώληση αγαθών και τη λήψη εμπορικών κερδών. βιομηχανικές οργανώσεις - παραγωγή απαραίτητων αγαθών, επιλύοντας παράλληλα τα προβλήματα της αύξησης της παραγωγικότητας της εργασίας και την επίτευξη κερδοφορίας. τα κρατικά εκπαιδευτικά ιδρύματα εκπαιδεύουν ειδικούς για την εθνική οικονομία και δεν αποσκοπούν καθόλου στο κέρδος, αλλά τα καθήκοντά τους περιλαμβάνουν: βελτιστοποίηση του κόστους εκπαίδευσης, αύξηση του επιστημονικού του επιπέδου και απόκτηση πρακτικών δεξιοτήτων για τους μαθητές κ.λπ. Η δομή του εξαρτάται από τους στόχους του οργάνωση.

Η οργανωτική δομή είναι μια εσωτερική μεταβλητή που δείχνει την αλληλεπίδραση των επιπέδων διαχείρισης και των λειτουργικών περιοχών του οργανισμού (τμήματα που ασχολούνται με το μάρκετινγκ, την παραγωγή, τα οικονομικά, την Ε&Α κ.λπ.). Ανάλογα με τις συγκεκριμένες συνθήκες και την κατάσταση, τις υλικές, οικονομικές και προσωπικές δυνατότητες, η διοίκηση του οργανισμού τον αναδομεί για να επιτύχει πιο αποτελεσματικούς στόχους και να λύσει συγκεκριμένα προβλήματα. Αυτό οφείλεται στην αναθεώρηση του ήδη καθιερωμένου συστήματος εξειδικευμένου καταμερισμού εργασίας.

Ο καταμερισμός της εργασίας σε εξειδικευμένες γραμμές χρησιμοποιείται από όλους τους οργανισμούς, με εξαίρεση τους μικρότερους, όπου ένας ή δύο εργαζόμενοι συνδυάζουν εργασία σε όλους τους λειτουργικούς τομείς. Σε μεγάλους οργανισμούς, αυτό το ζήτημα είναι πρωταρχικής σημασίας στις δραστηριότητες διαχείρισης της διοίκησης. Υπάρχουν δύο στάδια εξειδικευμένου καταμερισμού εργασίας: οριζόντιο και κάθετο. Το πρώτο αντιστοιχεί στον καταμερισμό της εργασίας στην οργάνωση μεταξύ αλληλένδετων λειτουργικών μονάδων που δεν είναι υποδεέστερες μεταξύ τους, αλλά συμμετέχουν στην παραγωγή του τελικού προϊόντος στα διάφορα στάδια και στάδια του. το δεύτερο - η διευθυντική ιεραρχία, δηλ. Τυπική υποταγή των εργαζομένων από πάνω προς τα κάτω, από τον διευθυντή στον εκτελεστή. Εδώ χρειάζεστε μια βέλτιστη ισορροπία και των δύο. Σύμφωνα με τη θεωρία της διοικητικής ικανότητας, ένας διευθυντής μπορεί να διαχειριστεί αποτελεσματικά τις δραστηριότητες ενός περιορισμένου αριθμού υφισταμένων υπό την άμεση και άμεση υπαγωγή του. Ωστόσο, το πρόβλημα της εξοικονόμησης κόστους διαχείρισης είναι έντονο παντού.

Ο καταμερισμός της εργασίας σε εξειδικευμένες γραμμές σχετίζεται με τη διαχείριση προσωπικού, την επιλογή και την τοποθέτηση ειδικών για ανώτατα, μεσαία και κατώτερα επίπεδα διοίκησης. Αυτοί οι διευθυντές είναι που συντονίζουν το έργο τόσο του οργανισμού στο σύνολό του όσο και όλων των επιπέδων διαχείρισης και λειτουργικών περιοχών. Διαχειρίζονται τους ανθρώπους, τον εξοπλισμό και την τεχνολογία της επιχείρησης. Χωρίς ανθρώπους δεν υπάρχει οργάνωση. Εργαλειομηχανές, μηχανές, εξοπλισμός κλπ γίνονται μέσα παραγωγής μόνο όταν καλύπτονται από ζωντανή εργασία.