INTRODUCERE

ÎN lumea modernă concurența este un atribut constant al mediului global în care orașele individuale funcționează și se dezvoltă. Nivelul competitivităţii acestora este determinat fie de o utilizare mai eficientă a resurselor pe care au reuşit să le atragă, fie de prezenţa unor resurse unice care împreună formează o ofertă atractivă a ţării, regiunii, oraşului pentru populaţie şi afaceri. În legătură cu întărirea și intensificarea concurenței între orașe individuale, devine relevantă proiectarea unui brand de oraș, dezvoltarea și implementarea unei strategii de promovare a acestuia în epicentrul spațiului informațional global.

Promovarea dezvoltării sectorului turistic în orașele mici ar trebui considerată ca un instrument de creștere a nivelului de ocupare a populației, reducerea migrației forței de muncă, inclusiv. tineret, consolidarea activității de afaceri, îmbunătățirea performanței financiare a întreprinderilor, formarea unei imagini turistice pozitive. Pentru a promova dezvoltarea turismului în orașele mici, este necesară stimularea activă a inițiativei antreprenoriale, crearea unui climat investițional și antreprenorial favorabil, atragerea antreprenorilor pentru a crea centre de informare turistică și formarea unei strategii de marketing turistic.

Un fel de super-sarcina de marketing urban este utilizarea eficientă a existentelor, precum și crearea de noi avantaje pentru a atrage agenți economici în oraș care pot îmbunătăți bunăstarea locuitorilor orașului.

Turismul în lumea modernă este unul dintre sectoarele cele mai masive, profitabile și în curs de dezvoltare rapidă ale economiei mondiale. Pentru dezvoltarea orașelor mici cu un valoros patrimoniu istoric și cultural, poate și ar trebui să devină unul dintre domeniile prioritare. În Belarus, conform rezultatelor cercetării și lucrărilor de proiectare efectuate de diferiți autori, peste 30 de mici așezări urbane sunt considerate centre promițătoare de turism.

În micile așezări urbane din Belarus, un numar mare de valorile istorice și culturale. Cu toate acestea, multe dintre ele sunt distruse, sunt în stare tehnică proastă. Prin urmare, problemele conservării și restaurării monumentelor istorice și culturale, precum și promovarea orașelor mici sunt deosebit de relevante și necesită soluții imediate.

Pentru promovarea eficientă a orașelor mici din Belarus, sunt necesare experiență și exemple bune de promovare a orașelor mici în alte țări, de exemplu, în Europa de Vest.

1.1 Rute turistice în Germania

Germania are totul pentru a vă face șederea plăcută: hoteluri pentru toate gusturile, multe magazine, cafenele și restaurante confortabile, transport public(a cărui fiabilitate este cunoscută în întreaga lume), precum și ospitalitatea locală, care a ridicat calitatea serviciilor turistice la un nivel foarte înalt. În Germania, vă puteți relaxa într-o varietate de moduri și puteți, de asemenea, să urmați cele mai populare rute turistice.

Drumul Romantic German este cel mai vechi și cel mai faimos traseu turistic din Germania. Cu o lungime de 350 km din Franconia până în Tirol, oferă relaxare și călătorii bogate în experiențe variate.

În timpul călătoriei, turiștii se familiarizează cu istoria Bavariei și cultura veche de 2000 de ani a acestui pământ. De exemplu, priveliștile naturale s-au format în urma căderii meteoriților cu milioane de ani în urmă, sau drumul roman „Via Claudia Augusta”, care în secolul al XV-lea î.Hr. a fugit din nordul Italiei prin Alpi. Deja ea însăși natura uimitoare sudul Germaniei este un reper: munți acoperiți cu podgorii din Franconia, pitorești păduri de-a lungul Dunării, cel mai curat lac Forggensee de la poalele Alpilor. În nordul „Drumului Romantic” de lângă Würzburg se află un monument al lui Balthasar Neumann, iar în sud, la poalele celebrului castel Neuschwanstein - regele bavarez de basm Ludwig 2.

Pe lângă monumentele istorice, turiștii au ocazia să aprecieze bucătăria germană, o gamă largă de oferte recreative, cazare și organizare de evenimente culturale.

Traseul Drumului Romantic German acoperă următoarele orașe: München - Castelele Neuschwanstein și Hohenschwangau - Füssen - Schongau - Landsberg am Lech - Augsburg - Nördlingen - Wallerstein - Dinkelsbühl - Rothenburg ob der Tauber - Bad Mergentheim - Lauda Königshofen - Würzburg - Bamberg.

De regulă, agențiile de turism germane oferă un traseu în sezonul cald (martie-septembrie), cu o durată de 8 zile / 7 nopți.

Programul turului
1 zi	Zbor spre Munchen. Transfer la hotel și cazare (în cazul sosirii devreme, este posibil un tur de vizitare a obiectivelor turistice în prima zi).
2 zi	Autobuz de vizitare și tur de mers pe jos în Munchen. Timp liber în oraș.
3 zile	Excursie în Alpii Bavarezi. Începutul călătoriei de-a lungul Drumului Romantic German. Vizitarea castelelor Neuschwanstein și Hohenschwangau. Mutarea la Füssen. Inspecția unuia dintre vechile orașe bavareze cu un centru perfect conservat. Cazare la hotel în Füssen.
Ziua 4	Vizită la celebra biserică de pelerinaj Wieskirche, inclusă în lista patrimoniului cultural mondial UNESCO. Mutarea la Schongau, un oraș cu o istorie bogată, care a fost multă vreme reședința dinastiei Wittelsbach din Alpi. Mutarea la Landsberg am Lech. Orașul a fost fondat de Ducele Henric Leul. Mutarea în Augsburg, un oraș cu 2000 de ani de istorie. Tur de vizitare și timp liber în oraș. Mutarea la Nördlingen, care a apărut la locul căderii unui meteorit, un oraș imperial liber cunoscut în Evul Mediu, un centru de comerț și meșteșuguri. Cazare la hotel.
Ziua 5	Tur de vizitare a orașului Nördling. Mutarea în Wallerstein, care este reședința prinților din Oettingen-Wallerstein, care locuiesc în prezent în castel. Inspecția celebrei coloane a ciumei. Transfer în orașul imperial Dinkelsbühl. Cunoașterea orașului. Mutarea la Rothenburg ob der Tauber. Orașul găzduiește Muzeul de Crăciun de renume mondial și cel mai mare muzeu criminalistic din Europa. Tur de vizitare a orașului (cel mai faimos dintre toate orașele mici din Germania). Cazare la hotel.
Ziua 6	Mutarea la oras vechi Bad Mergentheim. Tur de vizitare a orașului - fosta reședință a Maeștrilor Mari și Germani ai Ordinului Teutonic. Mutarea la Würzburg (trezaurul monumentelor de cultură arhitecturale ale lumii, inclus în Lista Patrimoniului Cultural Mondial UNESCO). Turul orasului. Mutarea în Bamberg - unul dintre cele mai vechi orașe din Germania. Cazare la hotel în Bamberg/Würzburg.
Ziua 7	Mutarea la Nürnberg. Tur de vizitare a orașului Nürnberg. Timp liber. Mutarea la Munchen. Cazare la hotel.
Ziua 8	Transfer aeroport. Zbor spre Moscova.

Costul turului de persoană în euro

Astfel, se poate observa că acest traseu include mai mult de o duzină de mici orașe germane, renumite atât pentru monumentele istorice și culturale, cât și pentru peisajele naturale, și a câștigat o mare popularitate și popularitate datorită îmbinării lor într-unul singur. Acest traseu este prezentat pe scară largă pe site-urile Germaniei, în edițiile tipărite ale tarabelor de carte ale țării.

Traseul comun germano-ceh „Drumul Castelului” permite turiștilor să se familiarizeze cu istoria comună a acestor două țări prin exemplul castelelor. „Drumul Castelului” este singurul traseu care merge de la est la vest. Începe în Mannheim și se termină la Praga. Lungimea traseului este de 460 km. Pe traseu sunt aproximativ 70 de castele și palate. Valoarea acestui traseu nu este doar în monumentele antichității. Trece prin astfel de centre turistice internaționale precum Heidelberg, Rotenburg, Nürnberg, Bayreuth, apoi, deja în Cehia: Karlovy Vary, Marianske Lazne și Praga.

Heidelberg are cel mai mare butoi de vin din lume (capacitatea sa este de 223 de litri). Aici, turiștii vizitează cea mai veche universitate din Germania, iar orașul însuși Heidelberg a fost odată numit „principatul studențesc”.

Atractia incontestabila din Rothenburg este magazinul-muzeu unic de decoratiuni de Craciun, deschis pe tot parcursul anului.

Pe lângă castele și palate, acest traseu oferă o mulțime de lucruri interesante: monumente ale orașului de arhitectură medievală, biserici antice, peste 100 de muzee, suveniruri făcut singur vizitarea expoziţiilor.

Astfel, se poate observa că un traseu similar poate fi promovat în Belarus, unde există un număr mare de castele și monumente de arhitectură medievală în orașele mici. Pentru funcționarea sa cu succes, este necesar să adoptăm din Germania un astfel de „zest” ca oprire într-unul dintre castele, cu bucătărie națională și o noapte luxoasă, înconjurată de mobilier de epocă, tablouri și arme.

Atractivitatea unui oraș poate fi determinată de evenimentele tradiționale: sărbători, festivaluri și alte evenimente care fac orașul unic.

Formarea de asociații cu personaje istorice celebre este o modalitate puternică de a atrage turiști. Turiști din întreaga lume vin în aceste orașe pentru a înțelege ce i-a inspirat pe artiști, pentru a vedea natura pentru lucrările lor, pentru a simți atmosfera în care au trăit și au lucrat maeștrii.

Traseul „Drumul basmelor” este o potecă printr-o zonă încântător de frumoasă, unde au trăit în vremuri străvechi eroii preferați ai basmelor pentru copii.

Traseul merge de la sud la nord, de la Frankfurt pe Main la Bremen. Trece prin orașe atât de interesante precum Alsfeld. În acest oraș, casele sunt atât de frumoase și originale, încât seamănă cu paginile basmelor pentru copii. Pe site-urile rusești sunt numite „turtă dulce”. Orașul găzduiește un festival tradițional, care culminează cu o procesiune de costume prin străzile și piețele medievale înguste. Aici eroii basmelor umblă pe străzi, zânele și spiridușii zboară, iar localnicii se îmbracă în costume populare tradiționale. Orașul are un număr mare de monumente personaje de basm, Casa Basmelor și Muzeul Basmelor.

Orașul Schwalmstadt este „capitala” eroinei de basm - Scufița Roșie. Orașul are mai multe muzee, un teatru și sute de clădiri bine conservate cu cherestea în centrul vechi. Schwalmstadt ține și propriul festival, când eroii din basmele preferate se plimbă pe străzi și Scufița Roșie întâlnește turiști la fiecare colț.

În Kassel, capitala Drumului Basmelor, frații Jacob și Wilhelm Grimm au început să culeagă basmele și legendele populare care i-au făcut celebri. Aici se află Muzeul Fraților Grimm, fondat în 1959. Există, de asemenea, ruine artificiale romantice ale cetății cavalerești neogotice din Löwenburg.

În general, traseul seamănă cu cadre dintr-un desen animat Disney, lovește prin colorat și originalitate și îi face pe turiști să revină iar și iar.

Parcurile istorice sau moderne, alte peisaje naturale cu condiții favorabile - lacurile de acumulare naturale și artificiale, pădurile, spațiile verzi pot fi folosite ca locuri de recreere pentru turiști.

Malurile romantice ale Rinului, Mosellei, Ara și Saar din Renania-Palatinat și Saarland sunt complet acoperite cu podgorii, formând așa-numita „Weinstrasse” (drum de vinificație).

Microclimatul special al acestei zone și o medie de cinci ore de soare pe zi fac posibilă cultivarea strugurilor aici.

Weinstraße merge spre sud de Bockheim și se termină în Schweigen. Lungime traseu: 100 km. O experiență de neuitat părăsește valea râului Moselle. Cea mai interesantă parte a acesteia este porțiunea sinuoasă de 200 de kilometri dintre vechiul Trier, fondat în urmă cu 2000 de ani, și Koblenz, situată acolo unde Mosela se varsă în Rin.

Aproximativ o sută de sate sunt situate pe Weinstrasse. Peste 200 de festivaluri și festivități au loc aici pe tot parcursul anului, dedicate băuturii principale a acestei regiuni. De-a lungul „Weinstrasse” se află mai mult de zece castele și palate antice.

Aici sunt în special mulți oaspeți în timpul sezonului de recoltare a strugurilor.

Astfel, acest traseu se adresează unui anumit segment de turiști care doresc să viziteze „cel mai ținut” al Germaniei, să participe la sărbători și sărbători locale, să învețe cum să facă vin de struguri de casă și să deguste. Acest traseu va fi mereu solicitat, pentru că nu fiecare țară are treisprezece regiuni viticole!

Traseu turistic „Drum de jucării german. Călătorie în copilărie"

Prin orașele și podișurile pitorești din Franconia și Turingia parcurge un traseu turistic de 300 de kilometri, care duce direct în copilărie. Aici puteți vedea o mare varietate de jucării - în ateliere și la expoziții de vânzări, în muzee și parcuri de recreere.

Orașul Nürnberg găzduiește anual Târgul Internațional de Jucării. Regiunea Coburger Land este un „ducat de jucării” unde poți vizita unicul Muzeu al Păpușilor. Unul dintre cele mai interesante puncte ale traseului este orașul Sonneberg – fosta „Capitala Mondială a Jucăriilor”. Acesta găzduiește Muzeul Jucăriilor Germane, Acvariul Nautiland și pista de curse Raceway. Stațiunea Lauscha este renumită pentru decorațiunile sale de Crăciun din sticlă, bile mici de sticlă pentru jocurile copiilor, precum și arta din sticlă. În orașul Trusetal există o mină-muzeu „Hün”, unde originalul Calea ferata este o atracție interesantă.

Astfel, acest traseu este dedicat unui singur subiect, oferă turiștilor posibilitatea de a se cufunda în copilărie, de a cumpăra suveniruri și de a se familiariza cu orașele mici din Germania și obiectivele lor.

Avantajul unor astfel de tururi combinate este că fiecare oraș în mod individual nu prezintă un mare interes pentru turiști și nu este deosebit de popular; dar, datorită creării unor trasee tematice precum „Drumul castelelor”, „Drumul vinificației”, etc., care acoperă mai multe orașe mici deodată, cererea pentru astfel de trasee este în creștere, fluxul de turiști este în creștere, ceea ce aduce venituri suplimentare acestor orașe. Ei nu trec neobservați, ci dobândesc anual turiști noi și noi.

1.2 Rute turistice în Polonia

Festivaluri în orașele mici din Polonia

Atractivitatea unui oraș poate fi modelată și promovată și prin organizarea anumitor activități și evenimente. Un eveniment organizat cu succes care depășește amploarea orașului poate crea un brand puternic al orașului. Trebuie să existe o anumită tradiție de organizare evenimente de masă– sărbători, festivaluri, conferințe, expoziții de rezonanță internațională, care amintesc anual de unicitatea acestui oraș și servesc la menținerea, consolidarea și dezvoltarea nișei sale pe piața internațională.

Festivalurile de muzică pentru orgă se bucură de un mare succes în Polonia. În multe biserici există organe străvechi și grozave. Concertele de la Festivalul Internațional de Orgă de vară din Catedrala din Gdansk sunt cele mai populare de peste 30 de ani. Repertoriul festivalului include atât lucrări clasice, cât și lucrări ale autorilor contemporani.

Evenimente tradiționale, cum ar fi festivaluri de cântec și festivaluri de film, au loc în fiecare an din iunie până în septembrie și atrag mulți turiști.

Festivalurile de muzică au devenit semnul distinctiv cultural al orașului Wroclaw importanță internațională. Cel mai faimos este „Wratislawia Cantans”. Festivalul internațional din 2002 a crescut la un ciclu de concerte, spectacole de balet, proiecții de filme și expoziții care au loc pe tot parcursul anului. Pe ele se pot asculta coruri gregoriene, muzica clasica si avangarda, toate interpretate de orchestre, coruri, ansambluri si solisti celebre.

Tot la Wroclaw se desfășoară: Festivalul „Jazz peste Odra”, Zilele Muzicii Vechilor Maeștri, Festivalul Cântecului Actorului, Zilele Internaționale de Jazz ale Morților, Întâlnirile de la Wroclaw ale teatrelor unui actor și formelor mici de teatru. , Festivalul Internațional de Dialog Wroclaw.

Poznań găzduiește aproximativ o duzină de târguri și expoziții în fiecare an, cel mai mare fiind Târgul Tehnic Internațional din iunie și Târgul de Bunuri de Consum în octombrie. Orașul Poznań este cunoscut și pentru festivalul său de muzică contemporană, care are loc în martie.

Torun găzduiește festivaluri de folclor în mai și festivaluri de muzică clasică în septembrie.

Turnee de cavaleri

Traseele turistice din Polonia sunt definite în așa fel încât, pe lângă comunicarea cu natura, se pot vedea monumente istorice și culturale: castele medievale, palate baroc, reședințe ale magnaților, temple, obiecte sacre - dovezi ale dezvoltării diferitelor religii și tradiții, muzee în aer liber, precum și clădiri misterioase create înainte de epoca noastră.

În nordul țării s-au păstrat castele, care în secolele XIII și XIV. construit de cruciati. Cea mai faimoasă este cetatea din Malbork. Turnurile uriașe și masive încă inspiră respect. În interior puteți vedea interiorul restaurat cu fragmente originale conservate și expoziții de muzeu. Castelele din Bytom, Gniew sau Golub-Dobzhina servesc în timpul verii ca organizare a turneelor ​​cavalerești, unde se întâlnesc frății de cavaleri din toată Europa. Împreună cu ei, puteți călători înapoi în Evul Mediu: deveniți spectator de dueluri cu sulițe sau topoare, competiții de tir cu arcul și tragere cu arbalete, asaltul asupra zidului cetății cu ajutorul mașinilor de ridicare de design medieval și seara. stați cu cavalerii lângă foc, luați parte la sărbători și priviți curtenii dansând.

În sudul Poloniei se află calea unică a Cuiburilor de Vultur, una dintre cele mai pitorești trasee turistice din Polonia. Este ruinele câtorva zeci de castele defensive din secolele al XIV-lea și al XV-lea, situate pe dealuri și stânci de calcar. Urmele celor mai masive castele se găsesc în Bobolice, Miruw, Olsztyn, Tenczyn și Ogrodeniec, unde ruinele castelului sunt considerate cele mai pitorești din Polonia. Zona prin care trece Traseul Cuiburilor Vulturului este Creasta Cracovia-Częstochowa din perioada Jurasică, o zonă preferată pentru alpiniști. Acestea sunt, de asemenea, locuri ideale pentru cei pasionați de ciclism și călărie.

Astfel, acesta este cel mai strălucitor exemplu de țară vecină cu același potențial ca în Belarus, care a făcut traseul „Drumul Castelelor” neobișnuit, colorat, însoțit de programe de animație și imagini spectaculoase. Nevoia de luminozitate a intrigii evenimentului, predominanța canalelor vizuale și multimedia, designul său într-o „imagine” (animată) fac posibilă atragerea de turiști din întreaga lume.

Dezvoltarea turismului în orașele mici din Belarus este o sursă importantă de îmbunătățire a bunăstării țării. Poate fi privit ca un sistem care oferă toate oportunitățile de a se familiariza cu istoria, cultura, obiceiurile, valorile spirituale și religioase ale orașelor mici din Belarus și ale oamenilor săi și oferă venituri statului, locuri de muncă pentru persoane fizice și juridice. entitati. Orașele mici din Belarus au o serie de perspective în acest domeniu. În această etapă se dezvoltă programe de atragere a turiștilor străini. Prin urmare, în primul rând, este necesar să se stabilească contacte cu statele de frontieră, dintre care unul este Polonia.

Schimbul turistic transfrontalier între Belarus și Polonia este o problemă de actualitate în această etapă în dezvoltarea turismului internațional în economia mondială, deoarece. Polonia ocupă o poziție de lider în rândul țărilor care trimit turiști în Republica Belarus și primesc turiști belaruși.

Regiunea de vest a Belarusului, inclusiv Brest și partea principală a regiunii Grodno, este cea mai promițătoare pentru a atrage turiști polonezi. trăsătură caracteristică Zona este o concentrare mare de resurse culturale și istorice în orașele mici. Principalele centre de excursii ale regiunii de vest sunt Novogrudok, Mir, Slonim, Zhirovichi, Krevo, Golshany.

Practic, generația mai veche de polonezi, acei oameni care au trăit cândva în Belarus, pleacă în excursii în Belarus. Ei vizitează biserici, cimitire catolice, foste moșii ale nobilității poloneze, ruinele castelelor, precum și locurile memoriale asociate compatrioților lor.

Ar fi oportun să se creeze un traseu „Inelul de aur în vestul Belarusului”, axat pe polonezi, care să includă mici orașe și sate asociate cu istoria comună a acestor state.

Deci, de exemplu, va fi interesant pentru polonezi să facă un tur de vizitare a primei capitale a Marelui Ducat al Lituaniei - Novogrudok cu o vizită la casa-muzeu a lui Adam Mickiewicz. Inspecția turnurilor conservate ale castelului Novogrudok din secolul al XII-lea. Biserica Farny din secolul al XV-lea - aici a avut loc căsătoria Regelui Poloniei Jagiello cu Prințesa Sophia Golshanskaya, aici a fost botezat viitorul poet Adam Mickiewicz, Biserica Nicolae (1780), Biserica Mihailovski (1624), Movila Nemuririi, turnată în cinstea lui poet. În timpul turului, turiștii vizitează moșia-muzeu din Zaosye (raionul Baranovichi) - presupusul loc de naștere al poetului. Ei vizitează parcul Tuganovichi, unde tânărul Mickiewicz s-a întâlnit cu Maryla Vereshchako; Piatra Filareților, unde s-au adunat tineri „filareți” - Adam Mickiewicz, Tomasz Zan, Jan Chechot.

Turiștii polonezi pot vizita locuri care au devenit surse de inspirație pentru poeți precum Eliza Ozheshko și Adam Mickiewicz (Grodno - satul Ponemun - satul Milkovshchina - satul Kamenka - orașul Shchuchin - satul Ostrino - satul Zheludok - Lacul. Svityaz - satul Raytsa - satul Voroncha - satul Malyushchichi - orașul Korelichi - satul Shchorsy - orașul Mir - orașul Berezovka - orașul Lida - orașul Grodno).

Pe drum, puteți opri în satul Milkovshchina, care se află la 10 km de orașul Skidel, unde se află moșia scriitorului Eliza Ozheshko. Până acum, pe locul fostei moșii s-a păstrat o alee de arțar, o fântână, un vechi hambar cu pivniță. Este planificată restaurarea uneia dintre clădirile conservate, care va găzdui muzeul.

Apoi puteți vizita satul Sekhnovichi - moșia familiei Tadeusz Kosciuszko (acum districtul Zhabinkovsky), unde s-a păstrat o alee de tei, conform legendei, a fost plantată de însuși Tadeusz. Apoi calea se întinde către Kossovo prin Kobrín și Ivatsevichi. În apropiere de Kossava, turiștii vizitează casa-muzeu al conacului Merachovshchina, care este în curs de restaurare pe locul conacului lui Tadeusz Kosciuszko.

Astfel, Polonia, datorită proximității sale geografice și spirituale, precum și a legăturilor strânse economice, etnice, culturale și a standardelor similare de consum turistic, este o sursă naturală de turiști în Belarus. Relevantă este crearea unui astfel de traseu precum „Inelul de Aur al Belarusului de Vest”, care va acoperi orașele mici cu o concentrație mare de monumente istorice și culturale. Vizitele turiștilor polonezi în zonele de graniță vor deveni o rezervă semnificativă pentru creșterea fluxului turistic către regiunile Brest și Grodno din Belarus.

Istoria comună a Belarusului și Lituaniei stimulează interesul semnificativ al turiștilor lituanieni pentru moștenirea culturală și istorică a Belarusului. Prin urmare, este indicat să se creeze un traseu prin locuri legate de istoria Marelui Ducat al Lituaniei, de-a lungul căruia lituanienii pot trece. Din Vilnius, te poți îndrepta către Lida, unde turiștii lituanieni pot urmări Castelul Lida și spectacolul animat Nunta Regelui Jagiello și Sophia Golshanskaya. De la Lida, ar trebui să mergeți la Novogrudok, al cărui simbol este castelul - centrul vechiului Novogrudok și reședința primului specific, iar mai târziu - a Marilor Duci ai Lituaniei. În aceste locuri puteți auzi celebrele legende despre încoronarea lui Mindaugas. Apoi vizitați castelele din Mir și Nesvizh, două dintre cele patru atracții ale Belarusului incluse în Lista Patrimoniului Mondial UNESCO. Următoarea oprire poate fi Minsk, iar pe drumul de întoarcere va fi interesant să vizitați Castelul Kreva din Kreva, unde a fost adoptată Uniunea Kreva în 1385, și legendele ghizilor locali despre zborul prințului Vitovt din temnițele Kreva. . Și apoi opriți-vă în orașul Gervyaty, unde în 1536 episcopul de Vilna Jan a fondat biserica de lemn a Sfintei Treimi.

Pentru turiștii belaruși din Vilnius există multe locuri interesante legate de viața celebrilor belaruși. Școli, centre culturale, unde au fost cei mai faimoși oameni din Belarus - Yanka Kupala, frații Lutskevich, Vaclav Lastovsky. Se pot organiza excursii scolare. Urma istoriei din Belarus în Lituania poate fi găsită în orice oraș lituanian.

Astfel, cu cât în ​​orașele mici din Belarus sunt create astfel de rute mai complexe, cu atât aceste orașe au mai multe oportunități de a deveni celebre, de a atrage atenția turiștilor străini și de a-și câștiga nișa pe piața internațională. Este necesar să se folosească metode europene de promovare a orașelor mici.

În orașele mici, a apărut o situație paradoxală astăzi, când pare să existe suficientă varietate de informații, dar nu sunt structurate, nu sunt coordonate, nesigure și, cel mai important, nu sunt disponibile. Prin urmare, pentru a crea imaginea și popularitatea orașelor mici din Belarus, este necesar:

Creați o rețea de informații deschisă bazată pe Internet cu o căutare facilitată a informațiilor (de exemplu, o carte de vizită a orașului);

Să distingă orașul de o serie de altele în funcție de anumite caracteristici atractive (inclusiv direcțiile principale ale politicii investiționale a autorităților);

Dezvoltați o identitate corporativă pentru oraș și, pe baza acesteia, pregătiți un set complet de materiale promoționale pentru distribuție atât în ​​interiorul cât și în afara orașului;

Stabiliți lista de suveniruri. Amplasarea chioșcurilor comerciale în locurile de vizite turistice în masă;

Participa la publicații regionale (ziare, reviste), precum și la programe de radio și televiziune care ar informa despre oportunitățile de investiții;

Organizați o prezentare a orașului (opțional: un număr dintre cele mai interesante proiecte de investiții) la televiziunea regională, în regiunile învecinate.

Trezește constant interesul pentru oraș, folosind ocazii de informare, comunicare cu cei mai influenți oameni din regiune, regiune, Rusia.

· Există peste 30 de agenții de informare și centre de afaceri care oferă diverse servicii de informare, în principal în domeniul marketingului, dreptului, economiei și auditului.

Funcționarea eficientă a centrelor turistice este imposibilă fără o infrastructură dezvoltată. Capacitatea acestor obiecte, care sunt deosebit de atractive pentru investițiile private, depinde de creșterea fluxurilor turistice și este în creștere treptat. O sarcină importantă de planificare urbană este amplasarea rațională a infrastructurii turistice. Condiția principală ar trebui să fie accesibilitatea lor convenabilă - atât între ele, cât și în raport cu principalele rute turistice și de excursie. Optim pentru orașele istorice mici din Belarus poate fi considerat o distanță de mers pe jos de 10-15 minute - 500-750 de metri.

Cerințe speciale de proiectare spatii deschise pentru desfășurarea de festivități în masă cu un număr mare de spectatori și participanți - concerte, turnee cavalerești etc. Astfel de evenimente reunesc până la 10 mii de oameni, iar în viitor numărul acestora poate crește semnificativ. Este de dorit să plasați câmpurile acțiunilor în masă pe fundalul „peisajului natural” - un castel, o silueta unui oraș istoric. În același timp, este important să se asigure condiții bune revizuire, pentru a preveni aglomerarea excesivă.

O creștere a fluxurilor turistice poate necesita utilizarea teritoriilor intra-sferice pentru dezvoltarea infrastructurii. Așadar, în spațiile de curte care sunt în contact cu traseele turistice se pot amenaja cafenele de vară, zone de recreere amenajate pentru turiști, organizarea prin treceri pietonale către străzile învecinate, realizarea de parcări etc.

Odată cu dezvoltarea turismului, contradicțiile între interesele și nevoile turiștilor și ale locuitorilor locali sunt inevitabile. Prin urmare, este important să se facă distincția spațială între funcțiile de deservire a turiștilor și de trai pentru populația locală, creând un mediu de viață cu drepturi depline pentru cetățenii care vor trebui să trăiască în limitele zonelor culturale și turistice formate. Acest lucru se poate realiza prin organizarea de curți de locuit închise (semi-închise), izolate de principalele trasee turistice și neavând acces liber dinspre străzi (intrarile în curțile de locuințe se fac din clădiri de locuit, prin porți încuiate, porți, etc.).
Utilizare modernă clădire istorică. Majoritatea dezvoltării istorice a orașelor mici din Belarus necesită reconstrucție și modernizare, cu păstrarea obligatorie a caracteristicilor soluțiilor compoziționale și spațiale. Trăsăturile arhitecturale și compoziționale ale dezvoltării orașelor istorice se manifestă și în metodele caracteristice de așezare a pereților, de construire a plintelor, de încadrare a deschiderilor de uși și ferestre și de culori și nu ar trebui să dispară.

Dezvoltarea turismului ne face să aruncăm o privire diferită asupra reconstrucției unor structuri arhitecturale unice, acum pierdute. De exemplu, palatul lui Oginsky cu un teatru din Slonim, restaurat în toată splendoarea sa, sau Parcul Alba din Nesvizh cu canale și reședința de vară a Radziwills pot deveni noi centre de atracție pentru turiști și pot crește atractivitatea acestor orașe.

Organizarea peisajului și a zonelor de agrement. Parcurile istorice sau moderne, alte peisaje naturale cu condiții favorabile - lacurile de acumulare naturale și artificiale, pădurile, spațiile verzi pot fi folosite ca locuri de recreere pentru turiști.

Organizarea legăturilor de transport și pietonale. O creștere a fluxurilor umane și de trafic odată cu dezvoltarea turismului în orașele istorice mici va necesita inevitabil dezvoltarea unei rețele stradale și rutiere și îmbunătățirea legăturilor de transport. Și aceasta înseamnă - organizarea de intrări convenabile, concepute pentru trecerea autobuzelor turistice mari către principalele obiecte de afișare turistică, hoteluri, cea mai scurtă conexiune între acestea și stațiile de cale ferată și de autobuz; crearea de ocoliri de transport a zonelor de concentrare a valorilor istorice și culturale și a facilităților de servicii turistice; amplasarea de parcări de capacitatea necesară în apropierea locurilor de vizite în masă.

Atunci când se organizează trasee de mers pe jos, este important nu numai să se asigure conexiuni pe cele mai scurte distanțe (folosirea rațională a timpului turiștilor), ci și să se creeze trasee atractive de mers pe jos, cu priveliști pitorești asupra monumentelor arhitecturale și peisajelor naturale.

În multe orașe istorice, este recomandabil să se creeze terasamente pietonale, din care clădirile istorice să fie clar vizibile. Astfel de terasamente pot fi create de-a lungul canalului Oginsky din Slonim, de-a lungul iazurilor din Nesvizh, de-a lungul iazurilor și râului. Miranka în orașul Lume. Acest lucru necesită curățarea teritoriilor de clădiri cu valoare redusă care nu sunt în armonie cu peisajul din jur.

3.1 Temeiuri pentru formarea și promovarea mărcii orașului

Pentru turisti

Unicitatea condițiilor naturale, climatice și geografice

Producerea de produse unice folosind tehnologia tradițională

Istorie și personalități istorice celebre

Atracții culturale (muzee, teatre etc.)

Evenimente și evenimente (festivaluri, sărbători, expoziții, conferințe etc.)

Evenimente sportive

Clădiri, monumente și sculpturi

Pentru investitori și antreprenori

Condiții atractive pentru desfășurarea afacerilor (costul terenului și al imobilelor, condițiile de impozitare, politica autorităților locale față de noile întreprinderi, caracteristicile consumatorilor, condițiile pieței, nivelul de dezvoltare a infrastructurii etc.)

Sloganuri, teme și poziționare

Un slogan de calitate formează o platformă pentru îmbunătățirea imaginii orașului. O opțiune de utilizare a unui slogan general este formularea unei teme care să formeze baza unor programe speciale de marketing care vizează anumite grupuri țintă.

Evenimente și activități

Imaginea orașului se poate forma și promova și prin organizarea unor evenimente, evenimente și construirea de ocazii informaționale pe această bază. Un eveniment organizat cu succes, care a depășit amploarea orașului, prevăzut cu metode adecvate de comunicare prin PR, poate crea un brand puternic al orașului. Zgomotul informațional puternic stabilește cerința pentru luminozitatea intrigii evenimentului, predominarea canalelor vizuale și multimedia - cerința pentru designul său într-o „imagine” (animată). Ca urmare, forma unui eveniment se poate dovedi a fi mai semnificativă decât conținutul său.Construcția de ocazii informaționale este asociată cu prezența unei anumite tradiții de organizare a evenimentelor de masă - sărbători, festivaluri, conferințe, expoziții și altele care au rezonanță internațională, care plasează anual orașul în aproape aceeași perioadă în domeniul informațional, își actualizează semnificația și valoarea pentru comunitatea mondială, amintesc de unicitatea sa și, prin urmare, servesc la menținerea, consolidarea și dezvoltarea imaginii sale. Evenimentele tradiționale precum festivalurile de la Glastonbury în Marea Britanie și Roskilde în Danemarca sunt obligatorii în fiecare an și atrag mulți turiști. Munchen este renumit în întreaga lume pentru festivalul său de bere - Oktoberfest, iar un oraș atât de mic și practic necunoscut Clermont - Ferrand din Franța este renumit în întreaga lume pentru festivalul său anual de scurtmetraje.

Unul dintre cele mai populare subiecte este organizarea de sărbători în oraș în onoarea unei persoane celebre asociată cu acest oraș. De exemplu, în Salzburg există un festival anual de muzică asociat cu numele de Mozart.

Când, de exemplu, autoritățile din Leipzig și-au propus sarcina de a-l transforma într-un centru turistic, au organizat de fapt un festival de vară de la zero dedicat personajului istoric cheie al orașului - Johann Sebastian Bach, care este încă un element cheie al orașului. marca orașului.

În afară de oameni faimosi tema festivităților poate fi muzica clasică (flamandă festival international), teatru și dans (Festival de la Lille), cinema (Nisa, Cannes, Veneția, Clermont-Ferrand - festival de scurtmetraje). Numeroase orașe și sate mici din Franța, Germania, Italia, Portugalia își organizează propriile festivaluri de vinificație.

Astfel, fața orașului poate fi determinată de evenimente tradiționale: sărbători, festivaluri și alte evenimente care fac orașul unic și atrag turiști care caută locuri unice.

Formarea de asociații cu personaje istorice celebre

A avea o figură de celebritate asociată cu un anumit oraș este un mijloc puternic de a forma o asociere pozitivă. Exemple similare sunt micul oraș Arles și satul Giverny din Franța, asociate cu numele artiștilor Van Gogh și respectiv Claude Monet; prezența unor astfel de asociații este singura sursă de atractivitate a acestor locuri pentru turiști, ceea ce le permite să existe în continuare. Turiști din întreaga lume vin în aceste orașe pentru a înțelege ce i-a inspirat pe artiști, pentru a vedea natura pentru lucrările lor, pentru a simți atmosfera în care au trăit și au lucrat maeștrii.

Astfel, marca orașului este ceea ce omul obișnuit asociază cu orașul. Dacă o persoană nu are nicio idee despre oraș, acesta din urmă nu îl va alege niciodată ca loc de recreere.Pentru a atrage turiști și investitori, specialiștii în domeniul PR și managementul brandului construiesc o politică de influență direcționată asupra grupurilor țintă. pentru a forma o anumită opinii (o reprezentare care are un design emoțional) despre un anumit teritoriu.

• Specialitatea HAC RF08.00.14
• Număr de pagini 164

Capitolul 1. Fundamente teoretice și metodologice pentru dezvoltarea turismului internațional.

1.1. Caracteristici ale interpretării conceptului de turism și forme de organizare a acestuia la nivel național și internațional.

1.2. Rolul turismului internațional în comerțul mondial cu servicii.

Capitolul 2. Analiza tendințelor de dezvoltare a turismului internațional și intern în Rusia.

2.1. Starea actuală a potențialului turistic al Rusiei.

2.2. Structura și direcțiile de perspectivă ale turismului outbound.

2.3. Export de servicii turistice și perspective de dezvoltare a acestuia.

2.4. Tendințe în funcționarea pieței turistice interne.

Capitolul 3. Temeiul organizatoric si legal pentru dezvoltarea turismului international.

3.1. Sistemul de reglementare de stat și sprijin pentru dezvoltarea turismului în Rusia în contextul experienței țărilor cu economii dezvoltate.

3.2. Temeiul juridic pentru formarea pieței turistice din Rusia.

Capitolul 4. Principalele metode de dezvoltare intensivă a turismului.

4.1. Surse de atragere a investițiilor în sectorul turismului.

4.2. Marketing in domeniul turismului international.

Capitolul 5. Structura și funcționarea pieței serviciilor hoteliere ca una dintre cele mai importante componente ale turismului internațional și intern.

5.1. Experiență mondială în dezvoltarea pieței hoteliere.

5.2. Caracteristicile stării actuale a pieței serviciilor hoteliere din Rusia.

Teze similare la specialitatea „Economia Mondială”, 08.00.14 cod HAC

• Mecanismul economic al sectorului turistic 2000, doctor în științe economice Nikiforov, Valery Ivanovich

• Mecanism organizatoric și economic de dezvoltare intensivă a turismului în Federația Rusă 1999, doctor în științe economice Rozanova, Tatyana Pavlovna

• Mecanismul de dezvoltare a industriei hoteliere a Federației Ruse 2007, Candidat la Științe Economice Konovalova, Anastasia Igorevna

• Formarea unei strategii eficiente de management hotelier 2006, Candidatul la Științe Economice Fedoseev, Oleg Lvovich

• Îmbunătățirea mecanismelor organizaționale și economice pentru dezvoltarea afacerilor hoteliere și turistice în regiunea Moscovei: Pe exemplul mini-hotelurilor 2006, candidat la științe economice Khoroshilova, Evgenia Vladimirovna

Concluzia disertației pe tema „Economia mondială”, Golovatyuk, Alina Vladimirovna

1. Piaţa de cazare este un ansamblu de obiecte clasificate ca facilităţi de cazare după anumite criterii: numărul total de înnoptări trebuie să depăşească un anumit minim; proprietatea are ghid; managementul facilității se bazează pe o bază comercială.

2. Hotelul este recunoscut drept principalul mijloc de cazare în întreaga lume. Pentru a identifica nevoile de cazare la hotel, trebuie să cunoaștem factorii care influențează cererea de cazare la hotel, să anticipăm schimbările viitoare ale cererii și ofertei. De asemenea, nevoia de camere de hotel depinde de numărul și capacitatea locurilor de atracție pentru turiști, de dotarea existentă a regiunii cu hoteluri și de ocuparea acestora, precum și de tendințele contingentului de persoane care locuiesc în hoteluri.

3. Repere obiective în calcularea capacității unice a hotelurilor sunt dinamica veniturilor populației, importanța regiunii în economia globală, caracteristicile dezvoltării regionale a activității de afaceri, sistemul de transport, divertismentul și recreerea. industrie, prezența valorilor culturale și istorice.

4. Structura organizatorică a unei întreprinderi hoteliere în practica mondială este determinată de scopul hotelului, locația acestuia, specificul oaspeților și alți factori. Principalele servicii ale hotelului sunt: ​​serviciul de management al camerei; serviciul administrativ; serviciu de catering; servicii comerciale; inginerie (servicii tehnice); servicii auxiliare și suplimentare.

5. La clasificarea hotelurilor din diferite țări, se folosesc sisteme diferite. Introducerea unei clasificări unificate a hotelurilor în lume este împiedicată de o serie de factori asociați cu diferite niveluri de dezvoltare economică, dezvoltarea culturală și istorică a statelor angajate în activități turistice, a acestora caracteristici nationale, diferențe în criteriile de evaluare a calității serviciului etc. Cel mai comun este sistemul de clasificare a hotelurilor pe stele.

6. Nu există încă un model universal de management intern al hotelului în lume. Cu toate acestea, responsabilitatea pentru luarea deciziilor generale de management revine celui mai înalt nivel de conducere. Diviziile sunt unități funcționale, fiecare dintre ele utilizează propria tehnologie specifică, dar toate au un obiectiv final comun - satisfacția clienților.

7. În funcție de caracteristicile managementului, hotelurile pot fi întreprinderi separate sau pot forma lanțuri hoteliere. Lanțurile hoteliere sunt mai multe organizare eficientă, deoarece productivitatea muncii în ele este cu aproximativ 50% mai mare decât în ​​hotelurile izolate. Acest lucru se datorează utilizării lanțurilor de forme standard de organizare a muncii și economiilor de costuri datorită amplorii activităților în domeniul promovării mărcii, achiziționării resurselor necesare și dezvoltare profesională personal.

8. Principalele tendințe pe piața hotelieră globală sunt globalizarea industriei hoteliere, segmentarea acesteia, apariția hotelurilor specializate, asocierea hotelurilor în asociații profesionale și întărirea rolului managementului calității serviciilor.

9. Țările se confruntă cu un adevărat boom hotelier America Centrală ca urmare a redresării economice asociate proceselor de privatizare.

10. Dezvoltarea pieței de cazare este foarte dependentă de dezvoltarea turismului în țară, în special de dezvoltarea turismului internațional, care creează un nou impuls pentru reînnoirea structurii de cazare.

11. Piaţa rusă a facilităţilor de cazare se caracterizează printr-o productivitate scăzută a muncii în sectorul hotelier, din cauza unor factori subiectivi. Dacă acestea sunt eliminate, este posibilă creșterea investițiilor în industria hotelieră și stabilirea productivității muncii la un nivel de aproximativ 60% (100% - în SUA).

12. O condiție necesară pentru activarea industriei hoteliere este dezvoltarea pieței turistice, în primul rând a pieței turistice internaționale. Cu cât o țară primește mai mulți turiști, cu atât are mai multă nevoie de facilități de cazare. Și cu cât țara cooperează mai activ cu economic țările dezvoltateîn domeniul turismului internațional, pe teritoriul său se construiesc hoteluri cu mai multe randamente. Bugetul regiunii primește mai multe venituri în valută.

CONCLUZIE

Pe baza rezultatelor unui studiu privind dezvoltarea turismului internațional și posibilitățile de aplicare a experienței țări străine pentru dezvoltarea turismului în Rusia, realizată în această lucrare de disertație, autorul a făcut principalele concluzii și propuneri, al căror conținut este următorul.

O analiză a definițiilor turismului prezente în știința economică modernă a arătat că tema terminologiei în turism este discutabilă de mult timp. Natura sistemică, versatilitatea și multidimensionalitatea structurii turismului au condus la necesitatea de a considera turismul ca un complex socio-economic intersectorial complex, a cărui sferă nu se află în planul sectorial vertical, ci acoperă un anumit spațiu orizontal, inclusiv întreprinderi și organizații de diferite afilieri industriale la nivel național și internațional.

În consecință, turismul internațional este considerat de autor ca un complex complex cu întreaga sa infrastructură inerentă, și anume ca ramură a activității economice internaționale și ca un segment important al comerțului mondial cu servicii.

Autorul își propune să considere turismul internațional ca o categorie economică, exprimând un set de industrii și industrii interdependente, prezentate ca o sinteză a trei domenii: 1) companii de turism; întreprinderi și organizații producătoare de servicii turistice, precum și bunuri și servicii suplimentare legate de turism; 2) industria transporturilor; 3) facilitati de cazare.

În același timp, principala funcție pe care o îndeplinește turismul internațional este de a satisface nevoile diverse și în continuă creștere ale oamenilor în toate tipurile de recreere și călătorii, cu utilizarea rațională a tuturor resurselor naturale disponibile în lume.

Autorul a stabilit că principala trăsătură a serviciului turistic atât pe plan internațional, cât și pe plan internațional nivel național este versatilitatea sa, creând cerere pentru o întreagă gamă de bunuri și servicii în același timp. În condiții moderne, piața internațională a serviciilor de călătorie se caracterizează printr-o creștere constantă a numărului de tour-operatori, selectivitatea consumatorilor în ceea ce privește calitatea și prețul serviciilor de călătorie, intrarea pe piață a concurenților străini, depășirea diviziunii muncii. între operator de turism și agent de turism, precum și procese puternice de concentrare.

Prin urmare, particularitățile concurenței pe piața internațională în prezent este concurența în domeniul prețului și calității serviciului prestat și raportul optim al acestora.

Autorul notează că dezvoltarea turismului internațional la nivel național este direct proporțională cu dezvoltarea economică a țărilor: cu cât are mai multe venituri și timp liber populația țării, cu atât mai mult. mai multi oameni cheltuiește în călătorii. Dezvoltarea turismului internațional în lume depinde puțin de criza economică a unei singure țări. Totuși, dacă această criză este capabilă să conducă la o criză economică mondială sau orice altă criză, în cazul unei importanțe semnificative a țării în turismul internațional, atunci dezvoltarea turismului internațional va avea un impact semnificativ.

Autorul mai susține că ritmul de creștere a turismului internațional a încetinit din cauza saturației cererii de servicii de călătorie în țările cu cea mai mare pondere în turismul internațional, adică. in tarile europene. Dezvoltarea progresivă a turismului internațional este asigurată de țările din regiunea Asia-Pacific, care se confruntă cu creștere economică.

Intensificarea participării Rusiei la turismul internațional, ca țară cu o populație de multe milioane, ar putea da un nou impuls dezvoltării schimburilor turistice internaționale, dar acest lucru este împiedicat de o serie de factori obiectivi și subiectivi.

Rusia nu are atât de divers resurse naturale Ca țări – lideri în turismul internațional, țara nu are o infrastructură turistică dezvoltată. Prin urmare, participarea Rusiei la turismul internațional a fost întotdeauna nesemnificativă, în prezent turismul de ieșire este mult mai frecvent decât străin ("inbound") și intern. Activarea participării la bursa turistică internațională după 1992-93. datorită cererii uriașe reținute pentru călătorii în străinătate. În viitor, fluxul de turişti la ieşire s-a stabilizat. Turismul de afaceri și turismul ecologic și de aventură pot fi considerate zone promițătoare pentru dezvoltarea turismului internațional. Aceste tipuri de turism nu necesită investiții de capital mari, dar necesită o cunoaștere clară a specificului geografic al regiunii și a importanței acesteia pentru economia țării.

Una dintre probleme dezvoltare modernă turismul internațional în Rusia este lipsa structurii sale organizaționale clare.

După cum demonstrează experiența țărilor străine, este necesară crearea în țară a unui singur organ executiv independent care să dezvolte politica de stat în domeniul turismului în strânsă colaborare cu autoritățile legislative și cu alte organe executive ale statului care răspund de sectoarele de economia direct legată de turism (transporturi, instituții financiare, institute de certificare).

Pentru a menține concurența loială între întreprinderile complexului turistic, este indicat să se instituie controlul de stat asupra fuziunii întreprinderilor care încearcă să ocupe o poziție dominantă pe piață, iar ulterior să se pună în aplicare un set de măsuri, în principal cu caracter legislativ, care împiedică formarea monopolurilor si oligopolurilor.

Este important să se elaboreze și să implementeze propuneri specifice care vizează îmbunătățirea politicii fiscale în sectorul turismului. Măsurile prioritare sunt cele care ajută la simplificarea bazei de impozitare calculate, la diferențierea principiilor de impozitare pe tip de turism (internațional, intern) și la reducerea presiunii fiscale asupra întreprinderilor din turism, așa cum se face în multe țări dezvoltate economic.

Odată cu dezvoltarea turismului internațional, necesitatea extinderii și aprofundării în continuare a temeiului legal pentru funcționarea acestuia crește. Organele statului ar trebui să dezvolte un adecvat cadru legislativ, este necesară intensificarea dezvoltării actelor normative de reglementare anumite aspecte dezvoltarea turismului la nivel internațional și național.

Când Rusia aderă la OMC, statul trebuie să dezvolte, la început, o serie de măsuri protecționiste de protejat economie nationala din influența excesivă a participanților pe piața străină. Aceste măsuri sunt temporare și vor fi eliminate în viitor. Totuși, în fața lipsei de resurse investiționale pentru dezvoltarea infrastructurii turistice, guvernul ar trebui să gândească în detaliu mecanismul de reglementare a pieței și să îl flexibilizeze pe cât posibil pentru a nu „sperii” potențialii investitori străini.

Turismul este o industrie care atrage investiții de miliarde de dolari din diverse surse: subvenții guvernamentale, fonduri de la organizații financiare și de turism internaționale și investiții private. Problema lipsei de fonduri pentru dezvoltarea turismului internațional în Rusia este foarte acută: nu există suficiente fonduri bugetare, organizațiile financiare internaționale și alte organizații, precum și investitorii privați nu caută să investească în dezvoltarea infrastructurii turistice în Rusia.

Investiția în turism este destul de riscantă din cauza sensibilității acestui tip de activitate la schimbările economice, politice, climatice și de altă natură, care pot reduce drastic fluxul de turiști și astfel pot afecta semnificativ încasările din turism.

Valoarea investițiilor publice în turism depinde de importanța acestui sector în economia țării, iar investițiile instituțiilor financiare internaționale depind de garanțiile oferite de guvernul anumitor țări pentru împrumuturi, de reputația țării însăși în plan internațional. piata turismului si cu privire la alfabetizarea planurilor de afaceri oferite de guvernul tarii pentru obtinerea de resurse financiare.

Instabilitatea situației politice și economice din Rusia, risc investiții pe termen lung predetermina natura pasivă a activității de investiții, atât capitalul privat, cât și capitalul propriu.

Activarea procesului de investiții în afacerile turistice din Rusia este o sarcină pe termen lung și dificilă, astfel încât toți participanții pe piața turismului trebuie să folosească instrumente de marketing pentru a realiza dezvoltarea eficientă a acestui sector al economiei.

În sens general, marketingul turistic este schimbarea sistematică și coordonarea activităților întreprinderilor din turism, precum și a celor private și politici publice in domeniul turismului desfasurat conform planurilor regionale, nationale sau internationale. Scopul unor astfel de modificări este de a răspunde cât mai bine nevoilor anumitor grupuri de consumatori, ținând cont în același timp de posibilitatea de a obține profitul corespunzător.

Principalele niveluri de utilizare a marketingului în domeniul turismului sunt: ​​marketingul întreprinderilor turistice, care constituie veriga principală în activitățile de afaceri din domeniul turismului; marketing al furnizorilor de servicii turistice; marketingul organizațiilor turistice care reprezintă și protejează interesele colective ale antreprenorilor din domeniul turismului; comercializarea teritoriilor și regiunilor.

Internațional și experiență domestică introducerea marketingului în domeniul turismului dovedește necesitatea unei dezvoltări cuprinzătoare a marketingului la diferite niveluri de management în domeniul turismului: de la nivelul țării și regiunilor până la întreprinderile și organizațiile turistice; implementarea conceptului de marketing în practică este imposibilă fără managementul marketingului.

În condițiile actuale, în Rusia ar trebui să se aplice activități de marketing nu costisitoare, și anume participarea activă a țării la târguri și conferințe internaționale de turism, care servesc la formarea unei imagini favorabile a Rusiei ca țară deschisă tuturor formelor de cooperare în domeniul turismul international. Participarea hotelurilor rusești în sisteme internaţionale rezervarea camerelor de hotel va permite hotelurilor să atragă direct clienți din diferite țări.

Una dintre cele mai importante domenii pentru dezvoltarea turismului internațional și național este industria facilităților de cazare, care este în prezent în curs de formare activă în Rusia. Pentru a oferi servicii de cazare internaționale de calitate, este necesar să aveți facilități de cazare de diferite clasificări pe teritoriul Rusiei - de la hoteluri de 4-5 stele la cele ieftine. cămine pentru studenți pentru a satisface nevoile de cazare ale cetăţenilor din diferite ţări şi pături sociale.

Piaţa de cazare este un ansamblu de obiecte clasificate ca facilităţi de cazare după anumite criterii: numărul total de înnoptări trebuie să depăşească un anumit minim; proprietatea are ghid; managementul facilității se bazează pe o bază comercială.

Hotelul este recunoscut drept principalul mijloc de cazare în întreaga lume. Pentru a identifica nevoile de cazare la hotel, trebuie să cunoaștem factorii care influențează cererea de cazare la hotel, să anticipăm schimbările viitoare ale cererii și ofertei. De asemenea, nevoia de camere de hotel depinde de numărul și capacitatea locurilor de atracție pentru turiști, de dotarea existentă a regiunii cu hoteluri și de ocuparea acestora, precum și de tendințele contingentului de persoane care locuiesc în hoteluri.

Reperele obiective în calcularea capacității unice a hotelurilor sunt dinamica veniturilor populației, importanța regiunii în economia globală, caracteristicile dezvoltării regionale a activității de afaceri, sistemul de transport, industria de divertisment și recreere, prezenţa valorilor culturale şi istorice.

Structura organizatorică a unei întreprinderi hoteliere în practica mondială este determinată de scopul hotelului, locația acestuia, specificul oaspeților și alți factori. Principalele servicii ale hotelului sunt: ​​serviciul de management al camerei; serviciul administrativ; serviciu de catering; servicii comerciale; inginerie (servicii tehnice); servicii auxiliare și suplimentare.

Când se clasifică hoteluri în diferite țări, se folosesc sisteme diferite. Introducerea unei clasificări unificate a hotelurilor în lume este împiedicată de o serie de factori care țin de diferitele niveluri de dezvoltare economică, de dezvoltarea culturală și istorică a statelor implicate în activități turistice, de caracteristicile naționale ale acestora, de diferențele dintre criteriile de evaluare a calității serviciu etc. Cel mai comun este sistemul de clasificare a hotelurilor pe stele.

Lumea nu a dezvoltat încă un model universal de management intern al hotelului. Cu toate acestea, responsabilitatea pentru luarea deciziilor generale de management revine celui mai înalt nivel de conducere. Diviziile sunt unități funcționale, fiecare dintre ele utilizează propria tehnologie specifică, dar toate au un obiectiv final comun - satisfacția clienților.

În funcție de caracteristicile managementului, hotelurile pot fi întreprinderi separate sau pot forma lanțuri hoteliere. Lanțurile hoteliere sunt o organizație mai eficientă deoarece productivitatea muncii în ele este cu aproximativ 50% mai mare decât în ​​hotelurile izolate. Acest lucru se datorează utilizării lanțurilor de forme standard de organizare a muncii și economiilor de costuri datorită amplorii activităților în domeniul promovării mărcii, achiziționării resurselor necesare și dezvoltării profesionale a personalului.

Principalele tendințe pe piața hotelieră globală sunt globalizarea industriei hoteliere, segmentarea acesteia, apariția hotelurilor specializate, asocierea hotelurilor în asociații profesionale și întărirea rolului managementului calității serviciilor.

Adevăratul boom hotelier este experimentat de țările din America Centrală ca urmare a redresării economice asociate proceselor de privatizare.

Dezvoltarea pieței de cazare este foarte dependentă de dezvoltarea turismului în țară, în special de dezvoltarea turismului internațional, care creează un nou impuls pentru reînnoirea structurii de cazare.

Piața rusă a facilităţilor de cazare se caracterizează printr-o productivitate scăzută a muncii în sectorul hotelier, din cauza unor factori subiectivi. Dacă acestea sunt eliminate, este posibilă creșterea investițiilor în industria hotelieră și stabilirea productivității muncii la un nivel de aproximativ 60% (100% - în SUA).

O condiție necesară pentru activarea industriei hoteliere este dezvoltarea pieței turistice, în primul rând a pieței turistice internaționale. Cu cât o țară primește mai mulți turiști, cu atât are mai multă nevoie de facilități de cazare. Și cu cât țara cooperează mai activ cu țările dezvoltate economic în domeniul turismului internațional, cu atât se construiesc hoteluri mai profitabile pe teritoriul său.

Dezvoltarea turismului internațional este o prioritate pentru multe țări ale lumii. Turismul internațional este atât o sursă de câștiguri tangibile în valută străină pentru țări, cât și un mecanism eficient de schimb cultural și educațional între tari diferite pace. După cum a arătat analiza, Rusia are oportunități obiective de a-și spori participarea la turismul internațional: creșterea economică, a cărei semne deja se observă, va stimula turismul de ieșire, există zone promițătoare pentru dezvoltarea turismului de intrare, probleme de ordin legislativ și juridic. natura, problemele de atragere a investițiilor, problemele de îmbunătățire a infrastructurii turistice, în special, a facilităților de cazare etc. f

Lista de referințe pentru cercetarea disertației candidat la științe economice Golovatyuk, Alina Vladimirovna, 2000

1. Azar V.I. „Introducere în economia turismului străin (întrebări de metodologie).”1. M „1975.

2. Azar V.I. „Economia și organizarea turismului”. M., Profizdat, 1993.

3. Azar V.I. „Economia și organizarea turismului internațional”. M., Economie, 1984.

4. Akishina V.N. etc. „Bazele organizatorice şi juridice ale afacerii turistice şi hoteliere”. Culegere documente normativ-juridice. M., 1. Finstatinform, 1998.

5. Probleme de actualitate de teorie și practică a turismului: Proceedings of the Academy of Tourism. Problema 2. SPb., 1997.

6. Ananiev M.A. „Economia și geografia turismului internațional”. Moscova, Universitatea de Stat din Moscova, 1975.

7. Ansoff I. „Managementul strategic”. M., Economie, 1989.

8. Atsyants G.M., Yavorskaya A.O. „Funcționarea celor mai mari orașe din lume ca obiecte de turism”. Numărul 1, - M., „GAO Moscova”, 1997.

9. Baynazarov Yu.K. „Metode statistice de evaluare a activităților întreprinderilor (asociațiilor) turistice și de creștere a rolului acestora în condițiile contabilității integrale a costurilor”. M., Turist, 1989.

10. Barciukova N.S. " Cooperarea internațională state în domeniul turismului. M., MO, 1986.

11. Birzhakov M.B. „Introducere în turism”. M.-SPb., Gerda, 1999.

12. Bogdanov E.I. etc. „Economia turismului: teorie şi practică”. Tutorial. T.1. Sankt Petersburg, Omega, 1998.

13. Borisov K.A., Uvarov N.I. „Organizațiile internaționale de turism”. M., MO, 1990.

14. Brymer R. Fundamentele managementului în industria ospitalității. M., Aspect Press, ^ 1995.

15. Vlasova I.B., Zorin I.V., Ilyina E.N. „Fundamentele turismului”. M., RMIT, 1992.

16. Volkov JI.A., Kirillov A.T. Marketing Turistic. Sankt Petersburg, Universitatea de Stat din Sankt Petersburg, 1996

17. Voloshin JI.A. „Reglementarea juridică a activităților turistice”. M., Finanțe și statistică, 1998.

18. Vostokov O.S. „Câteva întrebări de formare a sistemului ramural de management al turismului străin în URSS”. M., INION, 1983.

19. Gezgala Y. „Turismul în economia naţională”. M., Progresul, 1974.

20. Gulyaev V.G. „Organizarea activităților turistice”. M., Knowledge, 1996.

21. Gulyaev V.G. „Practica de afaceri în turism”. Tutorial. M., 1996.

22. Gulyaev V.G. „Transport turistic”. M., Finanțe și statistică, 1998.

23. Gulyaev V.G. "Nou tehnologia de informațieîn turism.” Tutorial. M., 1998.

24. Diane A., Buquerel F. et al. Market Academy: Marketing, Moscova, Economics, 1993.

25. Prins din urmă cu V. „Economia turismului”. GPNTB. M., 1975.

26. Dixon P. Marketing Management. M.: Binom, 1998.

27. Durovich A.P., Konopaev A.S. Marketing Turistic. Tutorial. Minsk, 1998.

28. Zorin I.V., Trimestrial V.A. „Dicționar explicativ de termeni turistici. Turism. Industria turismului. Afaceri de călătorie”. M., 1994.

29. Ignatieva M.F. „Locul și rolul complexului turistic în economia modernă”. Rezumat al diss. Candidat la Științe Economice SPb., 1994.

30. Turismul străin. M.: Finanțe și statistică, 1998.

31. Ismaev D.K. „Fundamentele strategiei și planificării marketingului în turismul străin”. M., LUCH, 1991.

32. Ismaev D.K. „Munca unei companii de turism în organizarea de călătorii în străinătate”. Tutorial. M., LUCH, 1996.

33. Karpova G.A. etc. „Turismul: etape de dezvoltare, economie şi management”. M., Serviciul de presă, 1998.

34. Trimestrial V.A. „Turism, excursii, schimburi: practică modernă”. M., Nauka, 1993.

35. Trimestrial V.A. „Managementul strategic în turism: experiență modernă de management”. M., Finanțe și statistică, 1999.

36. Trimestrial V.A. „Concepte moderne de turism social”. M., Nauka, 1993.

37. Trimestrial V.A., Romanov A.A. „Turismul internațional: politica de dezvoltare”. Tutorial. M., Sportul sovietic, 1998.

38. Trimestrial V.A. şi altele.„Fundamentele activităţilor turistice”. Manual. M., RMAT, 1992.

39. Kedrova K.P., Filonova V.A. „Despre interacțiunea intereselor statului și a capitalului privat în dezvoltare piata ruseasca turism \\ Interacțiunea dintre statul și reglementarea pieței în Rusia”. M., IERAN, 1994.

40. Kovalev D.A. „Dezvoltarea timpului partajat în Rusia”. M., Steyrer Company, 1998.

41. Kozfev V.M. „Chirie turistică”. M., Finanțe și statistică, 1998.

42. Conjunctura pietei turistice. M. TURINFORM, 1993.

43. Kotler F. Fundamentele marketingului. M., Rosinter, 1996.

44. Kotler F. și colaboratorii „Marketing. Ospitalitate și turism". Manual pentru licee. M., UNITI, 1998.

45. Malyshkov V.I. „Teoria și practica pieței de consum”. M., 1997.

46. ​​​​Malyshkov V.I. „Teoria și practica formării pieței de consum”. M., 1999.

47. Marinin M.M. „Formalități turistice și securitate în turism”. M., 1997,48. „Turismul mondial la pragul anului 2000: previziuni și realitate”. M.: Finanțe și statistică, 1999.

48. Meskon M., Albert M. Hedouri F. „Fundamentals of Management”. M., 1995.

49. Restricții aplicate în comerțul internațional cu servicii turistice. SPb., 1997.

50. Papiryan G.A. "Internaţional relaţiile economice. Economia turismului.» M., Finanțe și statistică, 1998.

51. Partid Ya.E. Comentariu științific și practic la legea „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”. M.: Literatură juridică, 1998.

52. Popova R.Yu. „Cercetarea de marketing regională ca bază pentru dezvoltarea unei strategii pentru dezvoltarea industriei turismului în Federația Rusă”. „Marketing și cercetare de marketing în Rusia”. 1999. Nr. 1.

53. Puzanova E.P., Chestnikova V.A. „Afaceri în turism internațional”. M., 1997.

54. Rozanova T.P. „Turismul rusesc în condițiile pieței (aspect organizațional și economic)”. M., Editura Ros. economie acad., 1999.

55. Rozanova T.P. „Marketing turistic: o strategie pentru succes”. Tutorial. M., Izd.ros.ekon.akad., 1998.

56. Rozanova T.P. „Serviciile turistice în sistemul pieței de consum a economiei naționale”. M., Editura Academiei Economice Ruse, 1998.

58. Senin B.C. „Introducere în turism”. M., RIPRKT, 1993.

59. Senin B.C. „Unele aspecte ale certificării serviciilor turistice și serviciilor hoteliere ale sistemului de standarde GOST R”. Ghid metodologic. M., GAO Moscova, MESI, 1997.

60. Smirnov V.V. „Elaborarea de scheme promițătoare pentru dezvoltarea turismului și sarcinile de îmbunătățire a acestora”. Rezumate ale rapoartelor Unirii întregi conferință științifică și practică. M., 1987.

61. Solovyov B.A. Fundamentele teoriei și practicii marketingului. Tutorial. M., MINH, 1991.

62. Statistica în turism. M.: Online, 1996.

63. Actele Academiei de Turism. Emisiune. 1. Sankt Petersburg, 1995.

64. Legislația turistică a Rusiei. În 3 părți. M.: Online, 1997.

65. Fedotov S.U. „Economia industriei serviciilor”. M., Profizdat, 1995.

66. Hodorkov L.F., Nemolyaeva M.E. „Turismul Internațional Ieri, Azi, Mâine”. M., MO, 1985.

67. Chudnovsky A.D. „Afaceri hoteliere și turistice”. M., 1998.

68. Archer V.N. Prognoza cererii în turism. University of Wales Press, 1976.

69. Bull A. Economia călătoriilor și turismului. Pitman, Melbourne, 1991.

70. Crooch J.E., Shuls L., Valerio P. International tourism marketing in Australia regresive analysis. Heineman, Batterwars, 1992.

71. Fernandez Fuster L. Introduccion a la teoria in termica del turismo, Alizanza, Editorial, Madrid, 1985.

72. Hanke J.E., Reitsch A.G. prognoza afacerilor. Allyn și Bacon, 1989.

73. Kaul R.N. Dinamica turismului. O trilogie. New Delhi etc., Sterling, 1985.

74. Mathieson A., Wall G. Impactul economic, fizic și social al turismului. Longmont științific și tehnic, Singapore, 1982.

75. Mc. Intosh R.W. Principii, practici, filozofii ale turismului. Colunbas (Ohio), 1977.

76. National Travel Survat. Biroul de recensământ, Departamentul de Comerț al SUA, Washington D.C., 1978.

77. Smith S.I. Analize de turism. Longman Group Ltd., 1989.

78. Serviciul Comerţ în Turism. Secretariatul GATT NTN. GNS/W/61, 1989.

79. Tendința turismului până în anul 2010. Forum internațional, parlamente și autorități locale. OMC, Cadiz, Spania, 1995.

80 Walters S.R. Anuarul mondial al industriei călătoriilor. Imaginea de ansamblu, 1985.

81. Acte și documente normative

82. Declarația de la Haga privind turismul // Companiile de turism. Problema 8. Sankt Petersburg: Olbis, 1985.

83. Raportul Secretarului General al OMC privind progresele înregistrate în implementarea Declarației de la Manila și a Documentului de la Acapulco privind turismul mondial. ECOSOC, A/44/273E/1989/77/00.02.06.89.

84. Legea Federației Ruse „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă” din 24 noiembrie 1996

85. Legea Federației Ruse „Cu privire la licențierea anumitor tipuri de activități”.

86. Legea Federației Ruse „Cu privire la particularitățile activităților turistice în sfera organizării cluburilor recreative” din 24 iunie 1999

87. Proceedings of the World Conference of Ministers on Tourism (Osaka, 1994)\\ Buletinul de informare turistică din Rusia. 1995. Nr 1 (3).C. 1-7.

88. Planificarea turismului național și regional. OMC, Madrid. 1994.

89. National asociatie de calatorie. Raport anual privind starea și problemele turismului în Rusia. M., 1995.

90. Decretul Guvernului Federației Ruse „Cu privire la licențierea anumitor tipuri de activități” 31418 din 24 decembrie 1994 Procedura pentru desfășurarea activităților licențiate.

91. Decretul Guvernului Federației Ruse „Probleme ale Comitetului de Stat al Federației Ruse pentru educație fizicăşi Turism Nr. 1180 din 20 octombrie 1994

92. Decretul Guvernului Federației Ruse „Cu privire la aprobarea Regulamentului Comitetului de Stat al Federației Ruse pentru Cultură Fizică și Turism” Nr. 427 din 27 aprilie 1995, Regulamentul Comitetului de Stat al Federației Ruse pentru Fizic Cultură și Turism.

93. Decretul Guvernului Federației Ruse „Cu privire la eficientizarea utilizării proprietății federale în domeniul turismului” nr. 426 din 27 aprilie 1995.

94. Decretul Guvernului Federației Ruse „Cu privire la licențierea activităților turistice internaționale” nr. 1222 din 12 decembrie 1995, regulament privind licențierea activităților turistice internaționale.

95. Proiect de lege federală privind modificările și completările la legea federală „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”

96. Proiect de lege federală „Cu privire la sistemul simplificat de impozitare, contabilitate și raportare pentru entitati legaleși persoanele fizice care desfășoară activități antreprenoriale fără a-și forma persoană juridică”.

97. Decretul Președintelui Federației Ruse „Cu privire la măsuri suplimentare pentru dezvoltarea turismului în Federația Rusă și privind eficientizarea utilizării proprietății de stat în domeniul turismului” Nr. 813 din 25 aprilie 1994

98. Decretul președintelui Federației Ruse „Cu privire la reorganizarea și dezvoltarea turismului în Federația Rusă” nr. 1284 din 22 decembrie 1995

99. Program federal pentru dezvoltarea turismului în Rusia.1. Surse periodice

100. Buletin de informare turistică. .№3 1989.

101. Buletin de informare turistică. .№3 1992.

102. Buletinul de informatii comerciale straine. nr. 35 1998.106. Buletinul RATA. nr. 2 1998.107. Buletinul RATA. nr. 3 1998.

103. Hotel și restaurant: afaceri și management. #1-4 2000.

104. Zamurueva I. „Turistul vărsă acasă”. „Bani” nr 38 1999. P. 21-27.

105. Marinin M.M. „Agențiile de turism nu respectă regulile111. ". „Izvestia”, nr. 67, 1995.

106. Morozov M.A. „Cercetarea pieței de marketing turismul rusesc". „Marketing în Rusia și în străinătate”. Nr. 5 (6), 1998.

107. Nasledyshev A.V. „Locul și rolul industriei turismului în economia modernă” Proceedings of the Academy of Sciences of URSS. Seria economică. Nr. 3 1991. P. 102-112.

109. Ziar de afaceri turistice. Nr. 3, 4, 5, 9, 1998.

110. Informații de călătorie. Nr. 1, 3, 10, 1998.

111. Informații de călătorie. Nr. 6, 7, 13, 27, 1999.127. Informații de călătorie. Nr. 1-34 2000.

112. Organizațiile turistice din Rusia. M., 1996.

113. Turismul: practică, probleme, perspective. 1997. Nr. 5., 1998 Nr. 3., 1999 Nr. 1.2, 3.4, 5.6.

115. Hodorkov L.F. „Industria turistică mondială: peste tot este densă, doar în Rusia este goală”, „Oameni de afaceri”. Nr. 54 1995, C.1-V.132. „Expert” nr.49 1999.133. Hoteluri, februarie 2000.

116. Carlson Hospitality la nivel mondial. #6 2000.135. wwwtm£km§ey-com136. www.hoteIsmag.com137. www.ahma.com

Vă rugăm să rețineți cele de mai sus texte științifice postat pentru revizuire și obținut prin recunoașterea textelor originale ale disertațiilor (OCR). În acest sens, ele pot conține erori legate de imperfecțiunea algoritmilor de recunoaștere. ÎN Fișiere PDF disertațiile și rezumatele pe care le oferim, nu există astfel de erori.

După o anumită scădere observată în 2001-2003, 2004 și 2005. au fost marcate de o creștere semnificativă a mișcărilor transfrontaliere. Numărul sosirilor de turiști internaționali în 2004 a fost de 763 milioane de persoane, în 2005 a crescut la 808 milioane de persoane, iar până la sfârșitul anului 2007 cifra este de aproape 898 de milioane. Dacă luăm în considerare statisticile din anumite regiuni ale lumii, vom obține următoarele date.

La sfârșitul anului 2007, vizitele în Orientul Mijlociu în ansamblu s-au ridicat la 46 de milioane de turiști și rămâne unul dintre locurile de succes în ceea ce privește vizitarea, în ciuda tensiunii continue în această regiune a lumii. Această regiune se remarcă printr-un bun indicator de frecvență, iar numărul de turiști crește în fiecare an. În 2007, printre țările lider din această regiune în ceea ce privește participarea, se pot evidenția Arabia Saudită și Egiptul. Pe fondul creșterii puternice a țărilor de mai sus - 7% anual din 2000, 185 de milioane de turiști au vizitat Asia și Pacificul. La sfârșitul anului 2007, creșterea prezenței față de 2000 este: Japonia (+14%), Malaezia (+20%), Cambodgia (+19%), Vietnam (+16%), Indonezia (+15%), India (+13%) și China (+10%) continuă să crească. Cu un total estimat de 44 de milioane de turiști internaționali, Africa a confirmat o rată de creștere bună pentru 2006, deoarece creșterea sa a fost în medie (+7%), ceea ce față de 2000 (+3%) nu este un rezultat rău.

Prezența turiștilor în Africa de Nord este (+8%), ceea ce este puțin mai bună decât în ​​regiunile Sahara, unde creșterea este doar (+7%). America și-a dublat rata de creștere de la creșterea (+2%) în 2006 la (+10%) la sfârșitul anului 2007, ceea ce este un indicator foarte bun.

În 2007, 480 de milioane de turiști au vizitat Europa.

Grecia (+12%), Portugalia (+10%), Italia și Elveția (+7%), Germania (+12%).

Toți acești indicatori sunt prezentați în (Tabelul 1).

Tabelul 1. Calculat conform datelor UNWTO.

Sosiri de turiști internaționali	Cotă de piață (%)	Schimbare %	Creștere anuală %
Internaţional
Europa de Nord
Europa de Vest
Central/Est Europa
sud/mediteraneeană
Asia de Nord-Est
Asia de Sud-Est
Asia de Sud
Sev. America
Caraibe
America Centrală
America de Sud
Sev. Africa
Orientul Mijlociu

În 2004, conform clasificării UNWTO, 52% din totalul sosirilor de turiști internaționali au fost în scop de agrement, recreere sau vacanță (adică, cu alte cuvinte, scopul lor era turismul în sine); 24% - în scopul vizitei la prieteni sau rude, pentru a urma tratament medical, motive religioase (călătorii private); călătoriile de afaceri au reprezentat 16% și pentru 8% din sosiri nu a fost specificat scopul călătoriei. (Diagrama 1).

Diagrama 1

Datele pentru 2007 sunt mult diferite față de 2004, așa că, conform lui Rosstat, numărul de călătorii ale cetățenilor străini către Federația Rusă la sfârșitul anului se ridica la aproape 23 de milioane de oameni. Datele privind intrarea cetățenilor străini în Federația Rusă sunt prezentate în tabel

masa 2

Creșterea fluxului turistic de intrare (în scopuri de afaceri și de agrement) anul trecut (2007) a fost demonstrată de Germania, Marea Britanie, Austria, Italia, Spania, Australia, Israel și alte câteva țări.

Numărul călătoriilor turistice în scop oficial a crescut cu 1%. Dinamica turismului de afaceri în perioada analizată pe principalele piețe sursă arată o creștere semnificativă a fluxului din Germania - 23%, Austria, Olanda - 21%, Italia, Suedia - 16%, Marea Britanie, Australia - 13%, Canada - 10%, Japonia - 7%. În termeni absoluti, liderii în turismul receptiv au fost țări din afara CSI precum Germania, Marea Britanie, SUA și Franța.

În ceea ce privește călătoriile turistice tradiționale în scop de recreere, ratele semnificative de creștere ale călătoriilor din Spania (47%), Austria (22%), Țările de Jos (16%), Israel (15%), Italia (12%), Canada atrag atenția.(13%), Norvegia (10%), Australia (34%). Majoritatea turiștilor din aceste țări vizitează țara noastră în scopuri culturale și educaționale. Cu toate acestea, numărul total de sosiri de turiști străini în scop de recreere a scăzut cu peste 8%, ceea ce nu poate fi încurajator, întrucât reducerea fluxului turistic de intrare în țara noastră a început să se producă din 2006. Acest lucru se datorează în primul rând creșterii prețurilor la servicii în țară, precum și creșterii puternice a prețurilor hoteliere ca urmare a scăderii numărului de hoteluri de clasă turistică, care a avut ca rezultat o creștere semnificativă a costului pachetului de servicii oferit către turiştii când călătoresc în Rusia (Diagrama 2).

Diagrama 2

Iată câteva statistici interesante privind serviciile pentru primul trimestru al anului 2007. Analiza datelor statistice pentru primul trimestru al anului 2007 de către Rostourism cu privire la serviciile turistice, precum și la serviciile hotelurilor și unităților de cazare similare, a arătat următoarele.

În primul trimestru al anului 2007, volumul serviciilor oferite de hoteluri și unități de cazare similare a crescut cu 2.743.801,3 mii de ruble. comparativ cu aceeași perioadă din 2006 și s-a ridicat la 17.819.632,7 mii de ruble.

Volumul total al serviciilor turistice în primul trimestru al anului 2007 a ajuns la 7.822.621,0 mii ruble, cu 13,5% mai mult decât în ​​ianuarie-martie 2006.

În structura volumului de servicii plătite către populație, ponderea serviciilor hoteliere și a facilităților de cazare similare pentru primul trimestru al anului 2007 față de primul trimestru al anului 2006 a rămas practic neschimbată și a constituit 2,5% (din toate tipurile de servicii) .

Ponderea serviciilor turistice în structura volumului de servicii cu plată către populaţie în primul trimestru al anului 2007 a rămas practic la nivelul aceleiaşi perioade din 2006 şi a constituit 1,1% (din toate tipurile de servicii). Date privind volumul serviciilor cu plată către populație pentru perioada ianuarie-martie 2006-2007. sunt prezentate în cele ce urmează (Tabelul 3).

Tabelul 3. Volumul serviciilor plătite către populație pe tipuri.

Din statisticile prezentate mai sus, putem concluziona că, comparativ cu anul 2006, volumul serviciilor cu plată în industria turismului rusesc a crescut semnificativ și se presupune că revigorarea care a avut loc în primul trimestru al anului 2007 va continua să ne însoțească cu noi cifre pozitive, cel puțin în ceea ce privește venitul pe sosire de turist de aproximativ 580 USD, Rusia este vizibil în urma mediei mondiale de aproximativ 850 USD, dar în același timp este înaintea unui număr de țări care sunt incluse în grupul liderilor în dezvoltarea turismului, inclusiv Hong Kong, Mexic și chiar Franța. În același timp, în ceea ce privește valoarea acestui parametru, Federația Rusă depășește cu mult indicatorul mediu pentru țările din Centru și a Europei de Est. Trebuie menționat că acest indicator nu este decisiv pentru caracterizarea rolului Rusiei în sistemul turismului internațional. Valoarea sa depinde în principal de trei factori:

Costurile de transport asociate cu livrarea turiștilor în țara gazdă și înapoi (costul ridicat al călătoriei cu avionul este principalul motiv pentru o valoare atât de mare a acestui indicator pentru Oceania);

Nivelul prețurilor în țara gazdă (cheltuielile personale zilnice ale turiștilor pentru mâncare, transport etc. în țările scandinave, de exemplu, sunt de aproximativ trei ori mai mari decât, să zicem, în Grecia sau Spania);

Ansamblul și gradul de atractivitate al serviciilor oferite turistului în timpul unei călătorii.

În prezent, Rusia se confruntă cu sarcina principală de a maximiza afluxul de turiști străini în țară și, prin urmare, creșterea costului tururilor și a nivelului costurilor asociate, în special, poate speria mai degrabă decât atrage potențialii consumatori de servicii turistice în Rusia. Dimpotrivă, în această etapă de dezvoltare a turismului în general și a turismului receptiv în special, cu greu este necesar să se încerce o creștere bruscă a indicatorului „venituri”, o astfel de sarcină poate fi stabilită în etapele ulterioare, când o concurență competitivă. infrastructura turistică este creată în țară, iar vizitarea Rusiei în ochii cetățenilor străini va fi considerată nu mai puțin interesantă și prestigioasă decât, de exemplu, o excursie de vizitare a obiectivelor turistice în Franța. Într-o astfel de situație, putem vorbi deja despre oportunitatea diversificarea surselor de turism inbound către țară (în principal prin creșterea ponderii Europa de Vest, America de Nord și Asia de Est), precum și o îmbunătățire semnificativă a calității serviciilor oferite turiștilor cu o creștere corespunzătoare a prețurilor la aceste servicii. Cu toate acestea, este clar că, în viitorul apropiat, Rusia va trebui să se confrunte cu o concurență din ce în ce mai mare în sectorul turismului, atât din partea țărilor lider din turism, cât și a participanților relativ noi pe această piață uriașă.

Potrivit proiecțiilor raportului UNWTO Tourism Panorama 2020, până în 2010 numărul total de sosiri de turiști internaționali în lume va depăși cifra de 1 miliard de oameni, iar până în 2020 se va apropia de pragul de 1,6 miliarde, dublând astfel nivelul. din 2005. Trebuie menționat că dinamica numărului de turiști internaționali pe termen lung poate fi supusă unor fluctuații destul de grave la nivelul macroregiunilor individuale, ceea ce este asociat cu acțiunea unor factori precum dezastrele naturale, epidemiile, amenințarea cu atacuri teroriste de amploare etc. Raportul UNWTO notează că, pe termen lung, influența acestor factori va fi în general depășită, ceea ce va asigura o creștere semnificativă a fluxurilor turistice. numărul total sosirile de turiști internaționali vor fi reprezentate de turismul intraregional, aproximativ 25% sunt călătorii pe distanțe lungi (turism interregional). WTTC a prezentat o listă cu zece țări al căror sector turistic este de așteptat să crească în 2007-2016. se va dezvolta cel mai rapid (Tabelul 4).

Tabelul 4 Țări lider în dezvoltarea turismului internațional în 2007 - 2016

Este foarte semnificativ faptul că această listă include fie țări a căror economie în perioada următoare, conform previziunilor, va crește în cel mai rapid ritm, acestea sunt (China, India, Vietnam), fie state pentru care dezvoltarea accelerată a turismului este o problemă. din punct de vedere economic.„viață sau moarte” (Albania, Muntenegru, Cambodgia, parțial România și Croația).Faptul că Rusia nu a fost inclusă în această listă poate fi explicat într-o oarecare măsură prin faptul că nu să îndeplinească aceste două condiții mai sus menționate.

Turismul este pe bună dreptate un sector foarte profitabil și în dezvoltare dinamică al economiei de stat. Fiind o sursă de aflux de valută în țară, aceasta afectează balanța de plăți a statului, iar turismul internațional afectează și sfera culturală și socială.

Vorbind despre turism ca fiind unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei, trebuie citate următoarele date oficiale: conform evaluării de experți a UNWTO și a Agenției Federale de Turism din Rusia, ponderea turismului în PIB este de 2%. Deja în prima jumătate a anului 2013, se poate observa că intrarea cetățenilor străini în Rusia a crescut cu 11% față de cifrele din 2012 (13.154.723 persoane în 2012 și 14.651.487 în 2013). Cei mai mulți au venit cetățeni ai Ucrainei (3.252.239 de persoane), Uzbekistanului (1.716.362 de persoane) și Kazahstanului (1.708.500 de persoane). Dar direct în scopul turismului, în prima jumătate a anului 2013, 1.049.487 mii de oameni au ajuns în Rusia. În aceeași perioadă din 2012, au fost remarcați 993.383 de turiști, se vede o creștere de 6%. În scopul turismului, cel mai adesea vin la noi locuitori din Germania (142.731 de persoane), China (129.846 mii) și SUA (67.576 mii).

Interesul pentru dezvoltarea turismului crește în fiecare an în multe țări, iar Rusia nu face excepție. Din păcate, turismul în Rusia nu este la fel de dezvoltat ca, de exemplu, turismul în Republica Cehă, Bulgaria, Franța, Egipt, Thailanda și o serie de alte țări.

Deci care e treaba? După analizarea datelor oficiale ale Rosstat privind intrarea cetățenilor ruși în țările non-CSI folosind exemplul unor țări, se pot trage o serie de concluzii. Să luăm în considerare țări precum Polonia, Republica Cehă și Germania. La începutul anilor 2000, turismul de ieșire din Rusia a câștigat avânt, iar oamenii stăpâneau diferite căi transport: linii de cale ferată, autobahns, transport aerian. După cum se poate observa din datele Rosstat în anul 2000, au fost 1.075.000 de călătorii în Polonia, 90.000 în Cehia și 450.000 de călătorii în Germania. Acest lucru s-a datorat faptului că pentru cetățenii ruși a fost mult mai ușor să obțină o viză în Polonia decât în ​​Germania sau Republica Cehă, de asemenea, trebuie menționat că Polonia este cea mai apropiată, adică puteți ajunge la ea nu numai cu cu ajutorul transportului aerian sau al serviciilor feroviare, dar și cu mașina. În 2003, a început să fie construită autostrada dintre Polonia și Germania, iar birourile de excursii au luat amploare, au fost inventate diverse programe de excursii în Germania, cum ar fi „excursii la Bonn și Dusseldorf”, „excursii la Gent și Bruges”, care a condus din nou. la o creştere a turiştilor, aceasta a crescut cu 56% faţă de anul 2000. Până în 2004, creșterea turiștilor a crescut din nou, dar de data aceasta în detrimentul dezvoltării sectorului hotelier în cele mai mari orașe din Germania. Și dacă în 2003 s-au făcut 790 de mii de călătorii, atunci în 2004 a crescut cu 35 de mii!

Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că turiștii sunt cei mai sensibili și pretențioși în ceea ce privește confortul. Condițiile confortabile ar trebui să fie nu doar la cazare, adică într-un hotel, ci este necesar să se țină cont și de factori atât de importanți precum: infrastructura de transport dezvoltată, prezența unui ghid profesionist care ar putea alege cea mai bună ofertă care să răspundă tuturor. preferinţele turistului.

În 2004 și 2005, pe exemplul Germaniei, Cehia a dezvoltat o serie de programe de excursii în întreaga țară cu tipuri variate turism (excursie, gastronomică, medicală etc.) și după ce a efectuat o serie de transformări de marketing, Praga a devenit orașul cel mai mistic, iar Karlovy Vary a început să ocupe o poziție de lider în domeniul tratamentului. Și după cum se vede din statisticile Rosstat, fluxul de turiști a crescut cu 45% față de anul 2000.

Este important de indicat statul Poloniei, după 2003, fluxul de turiști sosiți direct în această țară în scopul turismului a început să scadă brusc, până în 2004 fluxul de turiști a scăzut cu 52%. Desigur, motivul acestei căderi a fost lipsa de interes a turiștilor în Polonia. Țara nu și-a dezvoltat infrastructura în niciun fel, în special sectorul hotelier, și nici nu a existat o dezvoltare a atracțiilor. Și din 2005 până în prezent, Polonia este mai mult un teritoriu de tranzit decât un sector turistic dezvoltat.

Până de curând, participarea Rusiei la turismul internațional a rămas aproape imperceptibilă pe fundalul țărilor cu o industrie dezvoltată. Țările străine au dezvoltat și pun în aplicare propuneri specifice care vizează îmbunătățirea turismului. Este important ca Rusia să ia măsuri pentru dezvoltarea unui program de marketing: această țară, având locuri și tradiții unice, atât ca geografie, cât și ca cultură, s-ar putea specializa în turismul religios, sportiv, de drumeții, ecvestru, fluvial, cultural, de sănătate și de pelerinaj. .

Astăzi, Rusia dezvoltă activ sectorul hotelier, transport, excursii și sanatoriu și infrastructura medicală. Dar vorbind despre perspectivele turismului în Rusia, trebuie spus că principalul factor de dezvoltare este organizarea în continuare a evenimentelor internaționale de masă. Jocurile Olimpice de iarnă din 2014, Cupa Mondială din 2018, Universiada de iarnă 2019 de la Krasnoyarsk - aceste evenimente vor crește interesul și vor crește fluxul de turiști străini către țara noastră. Conform evaluării experților UNWTO, numărul fluxurilor de turiști care intră în Rusia până în 2020 ar trebui să fie de aproximativ 47 de milioane de oameni. turism de dezvoltare în străinătate

Deci, turismul este unul dintre cele mai promițătoare și mai profitabile sectoare ale economiei, al cărui potențial în Rusia nu este pe deplin realizat. Pentru a realiza un echilibru pozitiv între turismul inbound și outbound, este necesară stimularea dezvoltării turismului intern, astfel încât cetățenii țării noastre să caute să viziteze și să recunoască obiectivele și centrele turistice interne, și nu doar să își stabilească obiectivul inițial de a calatorind in strainatate;

Deținând multe resurse turistice, având un decent și interesanta poveste, țara noastră este capabilă să atragă un număr mare de turiști din toată lumea. Și este de remarcat faptul că dinamica dezvoltării pieței turistice din Rusia indică o tendință de creștere a numărului de turiști, în special a turiștilor străini.

In spate anul trecut afacerile din turism și-au început dezvoltarea rapidă în toate țările lumii. Făcând cunoștință cu experiența diferitelor țări străine, se poate observa că succesul dezvoltării afacerii turistice depinde în mare măsură de modul în care această industrie este percepută la nivel de stat și de modul în care instituțiile guvernamentale susțin această industrie. Pentru a primi venituri din afacerile turistice, orice stat civilizat trebuie să investească masiv în studiul teritoriilor sale pentru a evalua potenţialul turistic. Programele de stat ar trebui să contribuie la dezvoltarea afacerii turistice, la dezvoltarea centrelor turistice, la crearea și dezvoltarea infrastructurii necesare, precum și la suport de publicitate și informare.

Practica arată că sectorul privat nu va putea niciodată să facă investiții mari pentru dezvoltarea întreprinderilor turistice din stațiune, precum și principalele elemente ale infrastructurii turistice, nu poate îndeplini funcțiile Administrației Naționale a Turismului. În țările cu o afacere în turism dezvoltată, există organizații care sunt subordonate, de regulă, ministerelor care sunt implicate în dezvoltarea programelor naționale de dezvoltare a turismului. Astfel de organizații au denumiri diferite, așa că în Marea Britanie este BTA (British Nourist Authority), în Italia - ENIT, în Irlanda - Irish Board, în Spania - Turespana, în Norvegia - NOTRA. Astfel de organizații își au birourile de turism în alte țări. Aceste organizații dezvoltă programe care vor atrage fluxuri turistice și vor oferi informații turistice.

Specificul afacerii turistice este asociat cu o gamă largă de relații. Aceste relații sunt încheiate de persoane care participă la procesele de organizare a călătoriilor și recreerii. Relaţiile existente sunt atât de diverse încât dau naştere la o anumită complexitate a reglementării juridice.

În orice stat individual, relația dintre părți „agenție de turism – stat”, „turist – stat”, „turist – agenție de turism” este reglementată de legislația relevantă. O astfel de legislație ar trebui să acopere pe deplin fiecare element al relației dintre aceste părți.

Până în prezent, au existat mai multe abordări ale procesului organizatoric de reglementare de stat a turismului. Deci în multe țări dezvoltate economie de piata reglementarea de stat este cu desăvârșire absentă, iar entitățile pieței însele efectuează reglementarea operațională. În acele țări în care există reglementare de stat a pieței serviciilor turistice se aplică două modele - există organisme speciale puterea statului sau reglementarea este efectuată de organisme multidisciplinare.

Acum să ne uităm la modul în care instituțiile statului funcționează pe exemplul mai multor țări.

• 1. În Austria industria turismului este supravegheată de Ministerul Economiei. Publicitatea oportunităților turistice ale statului este realizată de Oficiul Național de Turism din Austria, care își are birourile în 26 de țări din întreaga lume.
• 2. În Marea Britanie Sectorul turismului este administrat de Ministerul Culturii, Divertismentului și Sportului, care se află în subordinea directă a organismului care este responsabil cu turismul - British Nourist Authority (BTA). Această organizație este angajată în atragerea de fluxuri de turiști străini în Marea Britanie și, de asemenea, este implicată în dezvoltarea turismului intern. În plus, această organizație se consultă cu guvernul și cu alte persoane agentii guvernamentale angajat in sectorul turismului. Pentru aceasta, la inițiativa administrației, se desfășoară campanii de publicitate în afara țării printr-o rețea de birouri și reprezentanți ai acestora. În aceste scopuri sunt folosite și presa, radioul, televiziunea. Administrația se organizează conferințe internaționale, oferă servicii de consultanță și marketing pe probleme de turism internațional și publică diverse informații și materiale de referință. Prin forma sa organizatorică și juridică, BTA este și o instituție antreprenorială privată, care, alături de activitățile tradiționale pe piețele externe, oferă și o serie de servicii de marketing și consultanță plătite, organizează seminarii și expoziții, implementează o serie de proiecte cu implicare. de capital străin, publică și vinde ghiduri, videoclipuri și alte produse de publicitate și informare. BTA este condusă de Consiliul de Administrație, care este format din cinci membri și președinte. Organizația are aproximativ 300 de angajați, dintre care aproximativ o treime lucrează direct la Londra, iar restul lucrează în 26 de birouri din străinătate. Aproximativ 68% din necesar Bani BTA primește de la bugetul de stat.
• 3. În Germania Organizarea afacerii turistice este realizată de Comitetul Național de Turism al Ministerului Economiei, care este responsabil pentru promovarea produsului turistic în Germania și creșterea fluxurilor turistice către țară. Reprezentanțele acestui comitet lucrează în 27 de țări ale lumii.
• 4. În Israel funcţionează Ministerul Turismului. În 2007, bugetul organizației a fost de 150 de milioane de dolari. Aceste fonduri au fost folosite pentru a finanța diverse evenimente legate de activități de prezentare, informare, expoziție în toate țările lumii. De asemenea, o parte din aceste fonduri a fost direcționată către desfășurarea diverselor conferințe, organizarea de servicii de consultanță, editarea de materiale și broșuri promoționale.
• 5. În Indonezia există un departament special pentru afaceri de turism, care are competențe largi în domeniul apărării drepturilor turiștilor. Deci în țară există o poliție turistică, care exercită supravegherea și controlul asupra tuturor întreprinderilor afacerii turistice. În plus, ea este direct implicată în rezolvarea situațiilor conflictuale la care devin participanți turiștii străini.
• 6. În Italiaîn 1983, a fost adoptată o lege pentru îmbunătățirea și dezvoltarea industriei turistice și hoteliere. Legea definește principalele organe de conducere ale afacerii turistice la nivel regional și procedura de funcționare a acestora. Sunt date o definiție clară a întreprinderii turistice și condițiile de înregistrare a acesteia. Legea definește, de asemenea, clasificarea industriei hoteliere, stabilește o serie de condiții în care birourile de turism, transporturile și asociațiile publice au voie să se angajeze în afaceri turistice. În plus, legea reglementează activitățile profesioniștilor din sectorul turismului, definește măsuri de sprijinire a afacerii turistice de la stat. Departamentul de Turism face parte din Ministerul Activităților Industriale. Direcția coordonează activitățile administrațiilor regionale de turism, elaborează documente normative și sectoriale cu caracter național, cercetează și prelucrează date statistice. ÎN activități internaționale departamentul este angajat în crearea de acorduri interguvernamentale și relații cu alte organizații internaționale de turism. Competențele administrațiilor locale sunt largi. Aceștia sunt responsabili pentru toate problemele de licențiere a activităților turistice de pe teritoriul lor, efectuează clasificarea hotelurilor, au dreptul de a face publicitate și promova produsele lor turistice atât pe plan intern, cât și în străinătate. Dar cu toate acestea, rol principalîn reprezentarea Italiei pe piața internațională a turismului este atribuită Autorității Naționale pentru Turism (ENIT). Funcția principală a acestei organizații este organizarea activităților de publicitate și informare, cercetare de marketing, coordonarea activităților organizațiilor de turism străine și locale. ENIT se află în subordinea Departamentului de Turism, iar activitățile acesteia sunt finanțate integral de la bugetul de stat.
• 7. În Spania toate activitățile de turism la nivel național sunt definite de Legea cu privire la competența în domeniul turismului și Decretul privind activitățile întreprinderilor private de turism din 14 ianuarie 1965. Pe lângă legislația națională, fiecare dintre cele șaptesprezece autonomii are propria sa legislație în domeniul turismului, ale cărei prevederi principale corespund legii de mai sus. Articolele privind turismul reglementează relația dintre vânzătorul unui produs turistic și un turist, precum și o serie de condiții în care persoanele juridice și persoanele fizice au voie să se angajeze în afaceri turistice, procedura de furnizare a serviciilor turistice, precum și măsurile de control de către stat și procedura de aplicare a sancțiunilor contravenienților. În aprilie 1996, Parlamentul spaniol a aprobat Legea privind călătoriile combinate. Această lege a definit în mod clar drepturile și obligațiile atât ale organizației turistice, cât și ale consumatorului de servicii turistice. Călătoria combinată este înțeleasă ca o călătorie care include un produs turistic care conține cel puțin două dintre cele trei elemente principale - cazare, transport și orice alte servicii turistice. Această lege oferă o distribuție clară a responsabilităților în cadrul industriei turismului și oferă clarificări asupra diferitelor aspecte ale produsului turistic și călătoriilor combinate. Toate problemele activității turistice din Spania sunt gestionate de Secretariatul de Stat pentru Comerț, Turism și Afaceri Mici, care este direct subordonat Ministerului Economiei. Pe lângă Secretariatul de Stat, mai sunt în subordinea Ministerului Economiei următoarele organizații: - Direcția Centrală pentru Turism, care se ocupă de problemele administrative și de dezvoltarea direcțiilor generale ale politicii de stat în domeniul afacerilor turistice. - Lanțul hotelier „Paradores”, care include 83 de hoteluri cu valoare istorică. - Două centre de expoziții și congrese, care sunt situate în Madrid și Malaga, precum și Institutul Spaniol de Turism „Turespaca”. Competențele Ministerului Economiei sunt destul de limitate. Astfel de întrebări importante ca certificarea serviciilor, licenţierea, elaborarea unei strategii pentru industria turismului, aparţin autorităţilor locale. Pentru a coordona activitățile acestor organizații în Spania, a fost creat un Consiliu pentru Dezvoltarea Turismului, care include reprezentanți ai guvernului la toate nivelurile, precum și reprezentanți ai afacerilor private. În cele mai multe cazuri, deciziile Consiliului sunt doar de natură consultativă. Institutul Spaniol de Turism „Turespaca” este angajat în atragerea de turiști străini. Institutul este, de asemenea, angajat în promovarea stațiunilor spaniole și a activităților de publicitate în străinătate. Activitățile Institutului sunt finanțate integral de la bugetul de stat.
• 8. În timpul Franţa Legea Turismului definește condițiile care fac posibilă angajarea în vânzarea de excursii. De asemenea, se constituie un cerc de persoane juridice și persoane fizice care se supun prezentei legi, se dă o listă a serviciilor care sunt considerate servicii turistice. In plus, au fost formulate o serie de conditii care fac posibila desfasurarea activitatilor de turism pentru agentiile de turism, diverse organizatii publice, autoritățile locale de turism și persoane fizice. Aici vorbim despre posibilitatea obținerii permisului oficial de angajare în activități turistice în forma definită de Lege. Într-o secțiune specială a prezentei legi sunt consemnate toate relațiile dintre consumator și producătorul de servicii turistice. De asemenea, prevede drepturile și obligațiile de bază ale vânzătorului de servicii și ale cumpărătorului, care trebuie să fie cuprinse în contract. Legea reglementează responsabilitatea vânzătorului unui produs turistic pentru calitatea serviciilor pe care le oferă. În plus, Legea prevede răspunderea pentru încălcarea Legii și sancțiuni pentru contravenienți și un mecanism de control prin organizatii guvernamentale pentru conduita juridică și indivizii care sunt supuse prezentei legi. Ministerul Transporturilor și Lucrărilor Publice este responsabil de reglementarea activităților turistice. În structura sa se află Secretariatul de Stat pentru Turism și Departamentul pentru Turism. Aceste organisme se ocupă de managementul și reglementarea industriei turismului, investiții și relatii Internationale domeniul afacerilor turistice. În plus, există încă o serie de organisme care participă la gestionarea activităților turistice cu vot consultativ: - Consiliul pentru Turism din subordinea Ministerului Transporturilor și Lucrărilor Publice. - Comitetul Național pentru Prosperitatea Franței, care se ocupă de problemele ecologiei și ecologizării urbane. - Agentia Nationala de Turism de Vacanta. - Agenția Franceză pentru Inginerie Turistică și Consiliul Național de Supraveghere a Turismului, care este responsabilă de cercetarea de marketing și statisticile în domeniul turismului. Tot la nivel regional sunt reprezentanți ai puterii executive centrale, ale căror atribuții includ soluționarea problemelor de dezvoltare a sectorului turistic și care raportează direct prefecților. Activitățile acestor reprezentanți vizează în principal coordonarea inițiativelor locale din sectorul turismului. Promovarea imaginii Franței ca centru turistic pe piața internațională este realizată de asociația „Maison de la France”, care a fost înființată în 1987 ca urmare a unui acord de parteneriat între administrațiile de obiective turistice, companiile turistice și administratiile locale. Activitatea acestei organizații este finanțată parțial de la bugetul de stat, a cărui pondere este de 60%.
• 9. În Finlanda Activitatea de turism este reglementată de Legile „Cu privire la entitățile îndreptățite să vândă excursii” și „Cu privire la excursii și desfășurarea de activități turistice”. Adoptarea acestei legi a fost cauzată de aderarea Finlandei la UE și de necesitatea de a alinia legislația finlandeză la cerințele UE. Aceste legi reglementau relația dintre client și compania de turism cu privire la vânzarea turului, precum și procedura de soluționare a litigiilor apărute. În martie 1995, a fost adoptat Decretul structurilor guvernamentale din Finlanda „Cu privire la angajarea în activități turistice”. Acest decret oferă informațiile de bază care sunt necesare la înregistrarea pentru a se angaja în activități turistice. Pe lângă întrebările obișnuite, a fost necesar să se indice dacă compania respectivă este un intermediar al unei companii de turism străine.
• 10. În Statele Unite ale Americii Prima lege națională a turismului internațional din SUA a fost adoptată în 1961. Această lege prevedea crearea Administrației pentru Călătorii și Turism (TTA), care a funcționat ca parte a Departamentului Federal de Comerț al SUA. Ceva mai târziu, în 1981, a fost adoptată Legea „Cu privire la politica națională în turism”. În mai 1992, a fost adoptată Actul privind Politica de Dezvoltare a Turismului și a Exportului, care stabilea următoarele sarcini pentru TPA: coordonarea politicii de stat în domeniul turismului în interesul Statelor Unite, menținerea statisticilor privind activitățile turistice, studierea situației din Piața turistică, acordarea de sprijin statelor, județelor, orașelor și zonelor rurale, conducerea programului de dezvoltare a turismului. Pe lângă Autoritatea Națională pentru reglementarea activităților turistice în nivel federal, în fiecare dintre statele SUA există un serviciu corespunzător care este responsabil pentru dezvoltarea afacerii turistice. În cele mai multe cazuri, aceasta este Agenția pentru Comerț, Comerț și Turism, care se ocupă de sarcinile de creștere sistematică și dezvoltare cuprinzătoare a afacerii din turism. De asemenea, organizează programe de publicitate și informare pentru promovarea turismului și desfășoară activități de cercetare pentru a analiza starea și perspectivele de dezvoltare a industriei turismului. În 1996, Congresul SUA a adoptat o altă lege care a contribuit la dezvoltarea afacerii turistice. Începând din 1997, a început să funcționeze o nouă structură federală de turism - Organizația Națională de Turism (NOT). Această lege prevede că, dacă TTO nu crește în curând ponderea Statelor Unite pe piața turistică mondială și nu crește fluxul de turiști străini, atunci va fi dizolvată.
• 11. În Elveţia toate problemele legate de turism sunt gestionate de Oficiul Central pentru Turism (CVT), care este cea mai mare agenție națională de publicitate.

În UE, în iunie 1990, a fost adoptată Directiva UE, care reglementa toate aspectele legate de conținutul serviciilor turistice și de produsul turistic în ansamblu. Pentru a proteja drepturile consumatorilor în această directivă, textele contractelor dintre o companie de turism și un turist sunt aduse la un singur conținut, fiind stipulate toate condițiile, drepturile, obligațiile și garanțiile reciproce.